1、第四講 創(chuàng)造你的人際關(guān)系,送人玫瑰 手有余香,測(cè)試你是一個(gè)擅長(zhǎng)交往的人嗎？,請(qǐng)?jiān)诿宽?xiàng)的a,b,c三者之間選擇其一，并對(duì)所選的畫個(gè)記號(hào)，如“”。 你是否經(jīng)常感到詞不達(dá)意？ a是. b.有時(shí)是 c.從未 他人是否經(jīng)常曲解你的意見？ a是. b.有時(shí)是 c.從未 當(dāng)別人不明白你的言行時(shí)，你是否有強(qiáng)烈的挫折感？ a是. b.有時(shí)是 c.從未 當(dāng)別人不明白你的言行時(shí)，你是否不再加以解釋？ a是. b.有時(shí)是 c.從未 你是否盡量避免社交場(chǎng)合？ a是. b.有時(shí)是 c.從未 在社交場(chǎng)合，你是否不愿與別人交談？ a是. b.有時(shí)是 c.從未,測(cè)試你是一個(gè)擅長(zhǎng)交往的人嗎？,在大部分時(shí)間里，你是否喜歡一個(gè)人獨(dú)處

2、？ a是. b.有時(shí)是 c.從未有 你是否曾因?yàn)椴簧妻o令而失去改變生活處境的機(jī)會(huì)？ a.時(shí)常有 b.偶爾有 c.沒(méi)有 你是否特別喜歡不必與人接觸的工作？ a是. b.有時(shí)是 c.不是 你是否覺(jué)得很難讓別人了解自己？ a是. b.有時(shí)是 c.不是 你是否極力避免與人交往？ a是. b.有時(shí)是 c.不是 你是否覺(jué)得在眾人面前講話是很難得事？ a是. b.有時(shí)是 c.不是,測(cè)試你是一個(gè)擅長(zhǎng)交往的人嗎？,別人是否常常用“孤僻”、“不善辭令”等來(lái)形容你？ a.經(jīng)常有 b.有時(shí)有 c.從未有 你是否很難表達(dá)一些抽象的意見？ a.有 b.有時(shí)是 c.不是 在人群中，你是否盡量保持不出聲？ a是. b.有時(shí)是

3、 c.不是 計(jì)分：答a得3分，答b得2分，答c得1分。將各題得分相加得總分。,測(cè)試你是一個(gè)擅長(zhǎng)交往的人嗎？,評(píng)定： 總分在38-45分之間，表明你必須采取措施改善自己的交際能力。 總分在15-22分之間，表明你在人際方面過(guò)分積極，也可能導(dǎo)致消極后果。 總分在22-38分之間，表明你是一個(gè)善于交際的人。,一、什么是人際交往,人們用語(yǔ)言或者非語(yǔ)言信號(hào)交流想法、表達(dá)情感和需要的過(guò)程，反映的是人與人之間的心理距離。,二、人際關(guān)系的重要性,（一）良好人際關(guān)系是人生成功的決定因素 人際關(guān)系良好是心理健康的標(biāo)準(zhǔn)之一 成功=15%專業(yè)技術(shù)+85%為人處世,（二）心理的需要,安全感的建立 高焦慮下，人的溝通需求

4、增加 與他人接觸，形成自我概念 分享最深處的感受 滿足歸屬和愛的需要,（三）良好人際關(guān)系是幸福的源泉之一 英國(guó)萊斯特大學(xué)2006年7月28日推出了全球最幸福國(guó)家排名表，丹麥排名第一。丹麥人友好熱情，人際關(guān)系良好，社會(huì)和諧,心理發(fā)展階段理論（艾里克森） 不同年齡有著不同的心理發(fā)展任務(wù) 1825歲的任務(wù)：發(fā)展親密感，避免孤獨(dú)感，獲得愛的品質(zhì),（四）是心理健康發(fā)展的需要,三、人際交往中的心理效應(yīng),第一印象 近因效應(yīng) 暈輪效應(yīng) 刻板印象 “亡斧疑鄰” 投射效應(yīng),第一印象,首因效應(yīng) 對(duì)人的印象的形成起著決定性的作用。 一旦形成很難改變 重視與人交往時(shí)留給他人的第一印象,近因效應(yīng),雙方已經(jīng)彼此十分熟悉的情

5、況下，近因效應(yīng)會(huì)發(fā)揮很大作用。,暈輪效應(yīng),美國(guó)心理學(xué)家戴恩伯恩斯坦的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)： 給參加實(shí)驗(yàn)的人一些人物相片，這些相片被分為有魅力、無(wú)魅力和一般魅力三種， 讓實(shí)驗(yàn)者評(píng)定幾項(xiàng)與外表無(wú)關(guān)的特征，如婚姻、職業(yè)狀況、社會(huì)和職業(yè)上的幸福等等。 結(jié)果，幾乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的評(píng)價(jià)，僅僅因?yàn)殚L(zhǎng)得漂亮，就被認(rèn)為具有所有積極肯定的品質(zhì)。,暈輪效應(yīng),在對(duì)別人做評(píng)價(jià)的時(shí)候，常喜歡從或好或壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散出全部好全部壞的整體印象，就像月暈（或光環(huán)）一樣，從一個(gè)中心點(diǎn)逐漸向外擴(kuò)散成為一個(gè)越來(lái)越大的圓圈，所以有時(shí)也稱為月暈效應(yīng)或光環(huán)效應(yīng)。 “愛屋及烏” 情人眼里出西施,刻板印象,簡(jiǎn)化認(rèn)識(shí)過(guò)程 以點(diǎn)代面

6、，凝固地看人，容易產(chǎn)生判斷上的偏差和認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)覺(jué) “龍生龍，鳳生鳳，老鼠的兒子會(huì)打洞”,“亡斧疑鄰” 效應(yīng),列子說(shuō)符 帶著主觀印象去觀察、了解、分析事物時(shí)產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)偏差,投射效應(yīng),在人際認(rèn)知過(guò)程中，人們往往從自己的角度推人推測(cè)別人是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身上，以為他人也是如此。 “以小人之心度君子之腹”,自證預(yù)言(self-fulfilling prophecy),人們對(duì)他人怎么樣產(chǎn)生一個(gè)預(yù)期 這種預(yù)期會(huì)影響人們?nèi)绾螌?duì)待他人 而這種對(duì)待方式又會(huì)導(dǎo)致那個(gè)人的行為與人們最初的預(yù)期相一致，使得這一預(yù)期成為現(xiàn)實(shí)。,四、影響人際交往的因素,1.自我概念 2.自我表露 3. 嫉妒與

7、自卑,2.自我表露(self-disclosure),個(gè)體揭露自己的個(gè)人信息給他人的過(guò)程 人們之間親密關(guān)系的發(fā)展與人際交往中溝通的水平有關(guān)，隨著話題由淺入深，人們之間的關(guān)系也由一般向親密轉(zhuǎn)化。,4.害羞,自卑性羞怯 敏感性羞怯 挫折性羞怯 習(xí)慣性羞怯 增強(qiáng)信心，不要過(guò)多計(jì)較別人的看法、評(píng)論，學(xué)會(huì)控制自己，爭(zhēng)取更多的鍛煉機(jī)會(huì)，慢慢發(fā)展良好的人際關(guān)系,5.個(gè)人特質(zhì),真誠(chéng)、熱情 能力 其他宜人特質(zhì) 開朗、心地善良、不自私、關(guān)懷體貼等等,6.外表吸引力,外貌魅力會(huì)引發(fā)明顯的“輻射效應(yīng)”（radiating effect），使人們對(duì)高魅力者的判斷具有明顯的傾向性。 “美就是好”,接近性 熟悉性,7.兩人

8、間的情境因素,8.兩人特質(zhì)之間的關(guān)系,相似性 互補(bǔ)性,五、大學(xué)人際交往常見問(wèn)題,基本理念：人際沖突不可怕，它是我們成長(zhǎng)的契機(jī)。人際交往不可能沒(méi)有傷害,本不成熟的我們?cè)谌招略庐惖纳鐣?huì)中都可能遇到這一問(wèn)題。 自我封閉 不會(huì)交往,A. 宿舍關(guān)系,例如：寢室中有個(gè)同學(xué)特別令人討厭，因?yàn)樗烤湓挾紟Т逃趾苄夂芰_嗦，我們都不愿和她玩，但她又總出現(xiàn)在你面前。唉，要生活在一個(gè)屋檐下四年，該怎么辦呢？ 解決之道：尊重、接納、看到優(yōu)點(diǎn)、宿舍立約,B. 同學(xué)關(guān)系,例如：我大三了，面臨保研，現(xiàn)在和我競(jìng)爭(zhēng)的恰好是我的一個(gè)好朋友，我們的學(xué)分績(jī)都相同，如果我去托關(guān)系，可能就是我了，但是這樣我們?nèi)甑挠颜x就完了，你說(shuō)我該怎

9、么辦？ 解決之道：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與友情，我們?nèi)绾纬删妥约海堪l(fā)掘自己的價(jià)值觀。,C.老鄉(xiāng)關(guān)系,例如：我的高中老同學(xué)在南京上學(xué)，每次逢年過(guò)節(jié)回家總讓我在北京幫他買火車票，而且還要臥鋪，經(jīng)常是我得把票給他送到北京站，他拿了票說(shuō)聲謝就走。最近更過(guò)分的是，還要我給他女朋友買票。我現(xiàn)在大三了，正在緊張復(fù)習(xí)考研，哪有那么多時(shí)間??？ 解決之道：勇敢說(shuō)“不”；要面子與情感壓抑的危機(jī),小貼士：好好先生難做-如何拒絕別人,理念： 拒絕做一件事情不等于拒絕這個(gè)人，只對(duì)事不對(duì)人，否定事情否定人 采取的方式既要尊重自己也要尊重別人，不能用指責(zé)的方式 態(tài)度-溫和而堅(jiān)定，而不是生硬的拒絕,小貼士：好好先生難做-如何拒絕別人,婉轉(zhuǎn)的拒絕： 有笑容的拒絕 要有替代的拒絕 要有出路的拒絕,D. 親子關(guān)系,例如：我剛剛上大一，特別聽家里的話，我答應(yīng)了父母在大學(xué)里好好學(xué)習(xí)，不談戀愛，但是現(xiàn)在有個(gè)師兄向我表白了，我也覺(jué)得他挺好的，也喜歡他，但是不知道怎么跟父母說(shuō)這事兒。 解決之道：心理斷乳，直面成長(zhǎng),六、改善人際關(guān)系的策略,尊重他人 傾聽與反饋 真誠(chéng)的贊美別人 學(xué)會(huì)寬容與諒