1、高級(jí)人力資源管理師工作要求,主講人：李劍波,第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理,第一節(jié) 突發(fā)事件處理 第二節(jié) 參與集體合同的協(xié)商 第三節(jié) 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序 第四節(jié) 企業(yè)組織文化建設(shè),第一節(jié) 突發(fā)事件處理,第一單元 突發(fā)事件控制 第二單元 突發(fā)事件預(yù)防,第一單元 突發(fā)事件控制,學(xué)習(xí)目標(biāo) 工作程序和方法 一、掌握突發(fā)事件表現(xiàn) 1、重大的工廠安全技術(shù)事故 2、重大的勞動(dòng)衛(wèi)生事故 3、重大的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議 4、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議 5、其他突發(fā)事件 二、突發(fā)事件特點(diǎn) 三、突發(fā)事件處理對(duì)策,二、突發(fā)事件特點(diǎn),群體性 社會(huì)影響性 利益的矛盾性,三、突發(fā)事件處理對(duì)策,（一）重大勞動(dòng)衛(wèi)生安全事故處理對(duì)策 1、事故報(bào)

2、告 2、事故調(diào)查：一般事故調(diào)查 死亡或重大傷亡事故配合調(diào)查 3、事故處理 （二）重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議或團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理對(duì)策,（二）重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議或團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理對(duì)策,1、積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的調(diào)解、仲裁活動(dòng)或人民法院的訴訟活動(dòng)。 2、積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)活動(dòng),第二單元 突發(fā)事件預(yù)防,學(xué)習(xí)目標(biāo) 工作程序和方法 一、預(yù)防重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的策略 二、積極預(yù)防集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和團(tuán)體爭(zhēng)議,一、預(yù)防重大勞動(dòng)安全衛(wèi)生事故的策略,（一）嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度 職業(yè)危害 職業(yè)危害轉(zhuǎn)向職業(yè)傷害的條件 勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度 （二）積極營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境 1、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生觀念環(huán)

3、境 2、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境 3、營(yíng)造勞動(dòng)安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境,二、積極預(yù)防集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和團(tuán)體爭(zhēng)議,（一）勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施 定義 包括六個(gè)方面 （二）完善勞動(dòng)關(guān)系管理體制 完善內(nèi)部管理體制 在既定條件下，營(yíng)造進(jìn)取的企業(yè)文化,第二節(jié) 參與集體合同的協(xié)商,學(xué)習(xí)目標(biāo) 工作程序和方法 一、決定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素 二、集體協(xié)商策略 三、建立利益協(xié)調(diào)型的勞動(dòng)關(guān)系,一、決定勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)的約束因素,（一）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) （二）市場(chǎng)因素 宏觀經(jīng)濟(jì)狀況 企業(yè)所處的行業(yè) 其他工會(huì)組織的集體協(xié)商結(jié)果的影響效應(yīng) 工會(huì)組織的團(tuán)結(jié)程度 集體協(xié)商各方的交涉技巧與公共關(guān)系能力,二、集體協(xié)商策略,兩種不確定性 談判本身 談判未來(lái)

4、 兩個(gè)主要方面 貨幣條款 非貨幣條款 集體協(xié)商的策略以及妥協(xié)和讓步 經(jīng)濟(jì)因素起決定作用： 利潤(rùn) 利息率 投資行為 工作,三、建立利益協(xié)調(diào)型的勞動(dòng)關(guān)系,（一）利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系的含義 1、多元化的觀點(diǎn) 2、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者的矛盾 3、集體協(xié)商的前提 4、現(xiàn)代勞動(dòng)立法原則的具體體現(xiàn) （二）我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系類(lèi)型的轉(zhuǎn)變 計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng) 體現(xiàn)在五大方面,第三節(jié) 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議與集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序,學(xué)習(xí)目標(biāo) 工作程序和方法 一、集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序 集體勞動(dòng)爭(zhēng)議 與普通程序相比的特點(diǎn)：六個(gè) 二、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序,二、團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序,（一）團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的特點(diǎn) 1、爭(zhēng)議主體的團(tuán)體性 2、爭(zhēng)議內(nèi)容的特定性 3、影響的廣泛性 （二）團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序 1、因簽訂集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議的處理程序 2、當(dāng)事人的和平義務(wù) （三）履行集體合同發(fā)生爭(zhēng)議的處理 協(xié)商 仲裁 法院審理,第四節(jié) 企業(yè)組織文化,學(xué)習(xí)目標(biāo) 工作程序和方法 一、企業(yè)文化的構(gòu)成