1、沃爾瑪開業(yè)慶典的公關(guān)營銷策劃方案 前言 隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場條件的變化，商品的市場供應(yīng)過剩使得消費者主權(quán)更加強化，人們的消費趨勢逐漸從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變，從滿足基本的生存需求向追求個性化的發(fā)展轉(zhuǎn)變，生活水平的提高表現(xiàn)在消費的質(zhì)量上主要是消費選擇的自由度愈來愈高。為了追求更高的生活質(zhì)量，個性化的消費越來越成為一種時尚，廉價的大眾化消費逐漸讓位于顯示個性的、比較昂貴的高度差異化產(chǎn)品。因此，適應(yīng)消費者需求的結(jié)構(gòu)變化和升級，就必須加大產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的力度，推進以適應(yīng)消費者個性化需求的產(chǎn)品為主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，擴展產(chǎn)品的性能，增強產(chǎn)品的實用性。由于消費結(jié)構(gòu)的變化

2、方向已經(jīng)非常明確，適應(yīng)消費需求的結(jié)構(gòu)變動就必須盡快調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品的多樣化和層次性.目錄一、 背景介紹4（一）宏觀環(huán)境4（二）市場分析4二、 企業(yè)診斷5（一）優(yōu)勢5（二）劣勢5（三）機會6（四）威脅6三、 品牌戰(zhàn)略6四、 促銷活動7（一）促銷對象確定7（二）促銷商品確定7（三）宣傳形式確定7（四） 促銷折扣確定8（六）促銷獎品確定8（七）促銷品的訂貨計劃8（八）廣告宣傳8五、 促銷活動的實施9（一）開業(yè)慶典舞臺的設(shè)計和搭設(shè)9（二）促銷現(xiàn)場展示臺設(shè)計9（三）各方面人員的合理安排9六、活動內(nèi)容安排9六、 現(xiàn)場安全保衛(wèi)11七、 活動經(jīng)費預(yù)算11沃爾瑪開業(yè)慶典的公關(guān)營銷策劃方案一、

3、 背景介紹（一）宏觀環(huán)境隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場條件的變化，商品的市場供應(yīng)過剩使得消費者主權(quán)更加強化，人們的消費趨勢逐漸從重視生活水平的提高向重視生活質(zhì)量的提高轉(zhuǎn)變，從滿足基本的生存需求向追求個性化的發(fā)展轉(zhuǎn)變，生活水平的提高表現(xiàn)在消費的質(zhì)量上主要是消費選擇的自由度愈來愈高。為了追求更高的生活質(zhì)量，個性化的消費越來越成為一種時尚，廉價的大眾化消費逐漸讓位于顯示個性的、比較昂貴的高度差異化產(chǎn)品。因此，適應(yīng)消費者需求的結(jié)構(gòu)變化和升級，就必須加大產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的力度，推進以適應(yīng)消費者個性化需求的產(chǎn)品為主導(dǎo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和檔次，擴展產(chǎn)品的性能，增強產(chǎn)品的實用性。由于消費結(jié)構(gòu)的變化方向已經(jīng)非常明確

4、，適應(yīng)消費需求的結(jié)構(gòu)變動就必須盡快調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品的多樣化和多層次。沃爾瑪公司，全球500強榜首企業(yè)，已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售企業(yè)。截至2009年5月，沃爾瑪在全球14個國家開設(shè)了7900家商場，員工總數(shù)210萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩?.76億人次。而在中國，隨著越來越多的店鋪的開發(fā)，沃爾瑪總結(jié)出了一套自己的選址經(jīng)驗，并在新店的選址過程中遵循這些經(jīng)驗。以銷售額而言，截至2009年，位居中國百強連鎖百貨企業(yè)第10位。相信經(jīng)過一段時間的本土化建設(shè)后，沃爾瑪也會由磨合期進入大規(guī)模擴張階段，充分體現(xiàn)在全球市場的霸主地位?。ǘ┦袌龇治霈F(xiàn)在對重慶永川超市擴張

5、速度較幾年前有所下降，然而，這并不意味著競爭就有所減弱，國內(nèi)外大型超市依舊繼續(xù)著輪番轟炸，“重百”“名豪”等大型連鎖超市品牌也在繼續(xù)著他們的瓜分大計。然而，正如大家所言，“一招鮮，吃遍天”，重慶的消費者對如今超市的普遍模式態(tài)度大都冷漠，沒有多少忠誠度，他們看重的是便捷和利益，誰給他們帶來更多的利益和方便，誰就是他們經(jīng)常光顧的對象?，F(xiàn)在重慶市場上的超市品牌沒有形成自己的客戶群，大多超市在消費者心中沒有一個具體的品牌形象，所以要想在此市場現(xiàn)狀中擺脫，必須要給消費者直覺的、清晰的、新穎的品牌形象，若要達(dá)到此效果，須從公關(guān)入手。二、 企業(yè)診斷（一）優(yōu)勢作為世界頭號霍售企業(yè)的沃爾瑪1）管理高度規(guī)范化，經(jīng)

6、營理念科學(xué)化2）信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)3）營運促銷具有特色。4）培訓(xùn)體系健全化。5）物流體系強大（主要指國外）6）美國品牌商品價格優(yōu)勢明顯。7）品牌優(yōu)勢顯著。（二）劣勢中國市場競爭激烈，各大超市賣場進駐中國市場企業(yè)內(nèi)部危機來自一線員工與精英人物的造反。沃爾瑪歷史上也經(jīng)歷過快速成長的危機。那是20世紀(jì)60、70年代。沃爾瑪接連陷入訴訟，多是一些工人不滿相關(guān)待遇所致。近200萬名女員工組成的“集體”正在以“性別歧視”為由起訴這家全球雇員規(guī)模最大、同時受詆毀最多的公司。公司內(nèi)部體系過于龐大為企業(yè)管理帶來危機.（三）機會目前零售業(yè)的發(fā)展形勢很好，市場機率很高，及對市場的把握分析有利于企業(yè)抓住機遇引領(lǐng)購物新高

7、潮。（四）威脅現(xiàn)實存在的和潛在的競爭力和市場風(fēng)險因素較多。比如說沃爾瑪最大的競爭對手就是家樂福，所以它面臨著各種挑戰(zhàn)。三、 品牌戰(zhàn)略品牌是什么？品牌就是一種品質(zhì)，一種綜合素質(zhì)，和做人做事一樣，小到一個人，大到一個企業(yè)，一個民族，一個國家。今天，我們談?wù)撋虡I(yè)品牌，并無意在此為沃爾瑪樹碑立傳，但我佩服山姆沃爾頓的誠信、苦干、精細(xì)和勤儉，財富的秘密是勞動的價值，人類的高級商業(yè)勞動借助了技術(shù)的手段，更不要忘記是價值觀決定了財富的秘密。沃爾瑪成功的奧秘在于“低成本與滿意服務(wù)”。 沃爾瑪?shù)慕?jīng)營宗旨是“天天平價,始終如一”,它指的是“不僅一種或若干種商品低價銷售,而是所有商品都是以最低價銷售；不僅是在一時或

8、一段時間低價銷售而是常年都以最低價格銷售；不僅是在一地或一些地區(qū)低價銷售,而是所有地區(qū)都以最低價格銷售”。為實現(xiàn)這一承諾，沃爾瑪想盡一切辦法從進貨渠道、分銷方式、營銷費用、行政開支等一切辦法節(jié)省資金，把利潤讓給顧客。四、 促銷活動（一）促銷對象確定促銷對象是普通人群，大眾消費。（二）促銷商品確定促銷有以下商品：糧油、純水、豬肉，雞蛋，鮮奶，部分蔬菜，洗發(fā)水，衛(wèi)浴潔具， 美容、化妝品，生活用品，廚房用品等。（三）宣傳形式確定（1）代價券（2）附加交易：附加交易是一種短期的降價手法，其具體做 法是在交易中向顧客給付一定數(shù)量的免費的同種商品。常見的這 種方法的商業(yè)語言是“買幾送幾”。（3）折扣：折扣

9、即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣 的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外，也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點。（4）回扣：給消費者的回扣并不在消費者購買商品后立即實 現(xiàn)，而是需要一定步驟才能完成。（5）有獎銷售：有獎銷售是最富有吸引力的促銷手段之一， 因為消費者一旦中獎，獎品的價值都很誘人，許多消費者都愿意 去嘗試這種無風(fēng)險的有獎購買活動。（6）樣品：促銷策略中樣品的含義包括贈送小包裝的新產(chǎn)品 和現(xiàn)場品嘗兩種。（7）現(xiàn)場演示：現(xiàn)場演示的促銷方法也是為了使顧客迅速了 解產(chǎn)品的特點和性能，以便激勵顧客產(chǎn)生購買的意念。

10、（四） 促銷折扣確定折扣即在銷售商品時對商品的價格打折扣，折扣 的幅度一般從5%至50%不等，幅度過大或過小均會引起顧客產(chǎn)生 懷疑促銷活動真實性的心理。折扣的標(biāo)志可以公布于店外，也可 以標(biāo)在打了折扣的商品的陳列地點。（六）促銷獎品確定促銷獎品設(shè)有四個獎項：特等獎：價值3999元的液晶TCL一臺（1名）一等獎：價值1099元的平板微波爐一臺（3名）二等獎：價值699元的華為手機一部（6名）三等獎：價值199元的飛科電動剃須刀（10）（七）促銷品的訂貨計劃1、將所有要促銷的商品分兩次訂貨，每次訂貨各500件2、如果需要，可再次訂貨（八）廣告宣傳（1） 6月25日到7月1日在重慶永川電視臺做10s的

11、電視廣告，所需費用每天80元（2）發(fā)宣傳頁向大眾宣傳，所需費用100元（3）6月25日到7月1日在永川各大報紙做頭條新聞宣傳，所需費用300元五、 促銷活動的實施（一）開業(yè)慶典舞臺的設(shè)計和搭設(shè)1、舞臺兩邊有兩個紅的充氣柱子，上面有彩色大氣球，柱子上有對聯(lián)“走近沃爾瑪，感受溫暖家”2、舞臺搭建獨特，別具一格（二）促銷現(xiàn)場展示臺設(shè)計展示臺外觀簡潔大方，顏色搭配合理，突出新穎， 沃爾瑪?shù)奶貏e標(biāo)志放在最醒目的地方，要突出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營理念理念，以便讓消費者更加了解沃爾瑪這個品牌。（三）各方面人員的合理安排1、邀請省市級領(lǐng)導(dǎo)前來參加開業(yè)慶典2、邀請各大媒體新聞記者前來參加開業(yè)慶典3、開業(yè)慶典之日，要多派安

12、保人員維持秩序4、邀請著名歌星前來演出六、活動內(nèi)容安排1、活動主題：天天平價,始終如一2、活動風(fēng)格：金色裝飾，精致品質(zhì)。舞臺四周架子上用金色氣球裝扮，四周擺上盆景，上面灑滿金色光粉。3、活動目的：建立沃爾瑪高品質(zhì)，價格低，無假貨的形象，讓消費者對沃爾瑪信賴。沃爾瑪無假貨,件件都放心，顧客永遠(yuǎn)是正確的。4、活動地點、時間:地點：重慶市永川渝西廣場 時間：7月1日5、活動流程（1）具體流程:1、開業(yè)慶典開幕式2、鞭炮鳴放3、領(lǐng)導(dǎo)致辭 對沃爾瑪?shù)默F(xiàn)在做出承諾，對未來進行展望4、明星臺上演出5、明星簽名（2）抽獎活動:1、猜價格猜中就半價2、抓糖有獎2、6、8顆數(shù)的有獎，金額逐步增加3、現(xiàn)場抽獎，有特等一、二、三等獎（3）領(lǐng)導(dǎo)致辭:領(lǐng)導(dǎo)對對沃爾瑪?shù)膶ξ譅柆數(shù)默F(xiàn)在做出承諾，對未來進行展望，提出沃爾瑪?shù)慕?jīng)營服務(wù)理念，以及對消費者的承諾。建立與消費者的情感交流。并宣布沃爾瑪即將舉行的老年人活動。說明老年人活動的主題和活動內(nèi)容，充分展現(xiàn)沃爾瑪對社會的關(guān)愛。（4）建議：在超市里面設(shè)立鑒別處，使消費者能夠?qū)ι唐氛婕龠M行咨詢。六、 現(xiàn)場安全保衛(wèi) 由于考慮到開業(yè)慶典當(dāng)天人流、車流較多，以避免造成交通擁擠，及