1、泰國出入境旅游狀況分析泰國是一個傳統(tǒng)的旅游大國,地理位置得天獨厚,自然景觀、人文資源豐富,擁有金碧輝煌的佛寺、美侖美奐的王宮、善良淳厚的民風,峰巒連綿的高山和潔白似銀的沙灘泰國旅游業(yè)以豐富的資源優(yōu)勢為基礎,通過歷代旅游人的共同努力及對歷史機遇的良好把握,得以較快速度地發(fā)展起來,并成為國家的支柱行業(yè)，泰國旅游業(yè)一直在國民經(jīng)濟中占有重要的地位。二戰(zhàn)前的泰國是一個典型的農(nóng)業(yè)國,其農(nóng)業(yè)以稻谷種植為主。在少數(shù)民族地區(qū),除農(nóng)業(yè)外,人們還兼以漁業(yè)、狩獵等為生。二戰(zhàn)后,泰國政府制定了連續(xù)的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,由此泰國的經(jīng)濟發(fā)生了巨大的改變。上世紀80年代后期,其經(jīng)濟高速增長,19881990年,國民生產(chǎn)總

2、值年平均增長率達到11.7%;1995年人均收入達到2400美元,成為亞洲新的“四小龍”之一。 泰國經(jīng)濟之所以能夠獲得高速發(fā)展,其中的一個重要原因是,政府利用本國的資源優(yōu)勢優(yōu)先發(fā)展旅游業(yè),并使之成為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。早在1960年,泰國政府就成立了旅游促進機構(現(xiàn)改名為泰國旅游局),有組織、有計劃地進行旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)。一、泰國出境旅游市場狀況分析1.泰國出境游人數(shù)迅速增長近幾年，泰國的經(jīng)濟增長速度在東南亞名列前茅。2002年以來，除了2003年受到非典疫情的影響之外，其他年份泰國出境游客人數(shù)均迅速增長，從2002年的210多萬增加到2007年的將近390萬人，增長了83.72，年均增長率達

3、13.95?？梢姡S著泰國經(jīng)濟的發(fā)展，作為國際著名的旅游目的地的泰國已經(jīng)逐漸成長為一個重要的客源地國家。2.亞洲是泰國出境游客的主要目的地泰國出境游客一直以亞洲，特別是東亞為主要旅游目的地。2002年2007年，前往東亞旅游的泰國旅游者人數(shù)從189.1萬人增加到336.8萬人，增長了78.1%。這六年中，泰國前往東亞的出境旅游者人數(shù)占泰國各年總出境游人數(shù)的比例分別為84.06%、82.45%、83.61%、84.12%、84.09%、和83.84%。顯然，東亞是泰國出境游客最重要的旅游目的地。而在東亞地區(qū)中，東盟各國更是泰國出境游客最核心的旅游目的地。2002年2007年間，前往東盟各國旅游的

4、泰國游客數(shù)量占各年泰國出境旅游總?cè)藬?shù)的比例都超過了51%。泰國出境旅游市場呈現(xiàn)出的這一情況說明空間距離的遠近對泰國出境旅游市場存在極大的影響。不過，大量泰國游客前往東盟各國旅游，更與東盟各國之間簽證手續(xù)簡便、國家之間政治關系密切、經(jīng)濟合作頻繁有直接的關系。3.各旅游目的地國加強與泰國的政治經(jīng)濟合作，簡化出入境手續(xù) 良好的外交關系是旅游業(yè)合作的基礎，要吸引各客源國的旅游者前來本國旅游，必須要與對象國保持良好的政治經(jīng)濟關系。因此，加強與各個客源國在政治經(jīng)濟方面的合作是發(fā)展入境旅游業(yè)的一個重要前提。簡化入境手續(xù)是指盡量減少游客辦理入境手續(xù)的程序。入境手續(xù)的簡單化對于旅游者來說是一個非常重要的鼓勵和支

5、持，給游客帶來方便。有些國家或地區(qū)針對某些特定客源國和地區(qū)制定免簽的措施，從而吸引了大量的國際游客前來旅游。因而泰國出境旅游者特別青睞新加坡、馬來西亞和菲律賓等東盟內(nèi)部國家，就與東盟各國之間的相互免簽證的政策有密切的關系。因此，在未來的入境游游業(yè)中，有必要在保證國家安全的前提下，盡可能地簡化國際游客的入境旅游手續(xù)，為出入境游客提供方便。4.泰國出境游客消費現(xiàn)狀4.1:消費額不斷增加。隨著泰國國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展，泰國出境旅游者的消費能力也在不斷增強。2002年，泰國出境旅游者人均天消費額為91.78美元，至2007年達到128.33美元，增長了39.82%。不過，泰國游客在不同國家和地區(qū)的人均天

6、消費額差距較大，大體上表現(xiàn)出在經(jīng)濟和旅游業(yè)比較發(fā)達、旅游服務質(zhì)量較高的國家和地區(qū)的消費額較高，相反則較低。如2007年，泰國游客在日本、中國香港、新加坡和韓國的人均天消費額分別為161.33美元、158.21美元、148.87美元和135.61美元；而同期在柬埔寨、老撾和緬甸的人均天花費卻只有95.30美元、88美元和86.42美元，存在著非常明顯的差距。4.2:境外平均停留天數(shù)呈下降趨勢。2002年2007年間，泰國出境游客在境外平均停留天數(shù)分別為7.48天、7.14天、7.7天、6.63天、6.77天和5.83天，呈現(xiàn)出逐步減少的趨勢。具體到各地區(qū)來看，泰國游客在東亞、東盟和南亞地區(qū)的平均

7、停留時間一直都處于較低的水平，而在大洋洲、美洲和歐洲停留的時間比較長。如2002年泰國游客在東亞的平均停留天數(shù)是7.53天，其后逐年減少，至2007年只有5.44天，減少了27.8%；在南亞平均停留天數(shù)從2002年的8.7天逐漸減少到2007年的6.27天，減少了27.9%；在東盟的平均停留天數(shù)從2002年的8.14天減少到2007年的5.11天，減少了37.22%，減幅最大。相比較而言，泰國游客在大洋洲、歐洲和美洲等地區(qū)停留的時間則較長。2002年2007年間，泰國游客在美洲的平均停留時間為9.85天、9.35天、8.24天、11.27天、11.02天和9.75天，除了2004年之外，都在9

8、天以上；在歐洲的平均停留天數(shù)除了在2007年降為7.86天之外，其他年份均在8天以上；在大洋洲的平均停留天數(shù)更是一直穩(wěn)定在10天左右，分別為10.69天、9.35天、10.85天、9.49天、10.52天和9.04天。出現(xiàn)這樣的差異的原因一方面在于距離的不同，東亞、東盟和南亞地區(qū)與泰國相距較近，且文化差異較??；而歐美地區(qū)和大洋洲與泰國之間的空間距離較遠，使得泰國游客必然需要更多的時間往返和參觀游覽這些地區(qū)。另一方面，歐美地區(qū)和大洋洲都有較高的經(jīng)濟發(fā)展水平，同時也都是世界上旅游業(yè)較為發(fā)達的地區(qū)，其旅游服務水平都比較高，這些應該是吸引泰國游客作較長時間的停留的重要因素原因。4.3:住宿、購物和餐飲

9、是主要花費項目。在泰國出境游客人均天花費構成中，住宿和購物花費所占比重較大，而娛樂和觀光游覽所占比重較小。2002年2007年，泰國出境游客用于住宿的費用在其總消費額中所占比重最高，分別為31.08%、32.78%、30.32%、32.97%、34.22%、34.32%，是泰國游客的最主要消費項目。其次是購物費用。2002年2007年泰國出境游客用于購物的費用在泰國出境游客消費構成中的比重分別為29.37%、29.52%、30.87%、29.3%、29.27%和28.69%。此外，餐飲服務也是泰國出境游客的一個重要花費內(nèi)容。2002年2007年間，餐飲費用在泰國出境游客的消費構成中約占1719

10、之間。另外，泰國出境游客在娛樂和觀光服務方面的花費較少。2002年2007年，泰國出境游客在娛樂方面的花費占其總花費的比重分別為6.81%、6.96%、6.83%、6.23%、4.36%和4.15%，可見泰國出境游客在娛樂方面的花費較小并呈逐漸減少的趨勢；在觀光服務方面的花費比重更低，在泰國出境游客消費構成中的比重從2002年的4.54%逐漸減少到2007年的2.95%，同樣呈現(xiàn)出逐年降低的趨勢?？梢?，在旅游活動六要素中，泰國游客對住宿、購物和餐飲服務較為重視，尤其是住宿服務是泰國出境游客尤為注重的服務項目。因此，了解和掌握泰國游客在住宿、購物和餐飲等服務方面的心理需求，為其提供滿意的服務是拓

11、展泰國旅游客源市場的一個重要切入點；而探索和挖掘泰國游客在娛樂和觀光服務方面的需求是進一步提高泰國游客消費水平、延長泰國出境游客停留時間的一個途徑。4.4:泰國出境游客對價格變動比較敏感。2003年的泰國國家旅游局旅游收支統(tǒng)計中曾說：“美伊戰(zhàn)爭，以及SARS影響了泰國游客出境旅游但是由于各競爭國家采用價格策略為強吸引手段，尤其是隨著一些旅行社推出打折的出境游產(chǎn)品，使得泰國出境游尤其是跟隨旅游團出境游人數(shù)增加；航線的降價也使得中等收入的泰國人消費能力增強。（因此）在下半年的時候，泰國出境游人數(shù)成為增長的第一位促使泰國人出游增長的主要因素還是價格方面的吸引力，包括來自旅行社的競爭和各客源國住宿價格

12、的持續(xù)下降”。另外，羅衛(wèi)建也曾指出：“泰國游客去國外旅游，都會考慮到費用的問題”，同時指出2004年泰國旅華市場具有“市場價格敏感，淡旺季起伏較大”的特點?？梢?，泰國游客在出境游方面對價格變動十分敏感，如何正確對待和利用泰國出境游客的這一消費特點，對于吸引泰國游客具有一定的指導意義。二、泰國入境旅游市場狀況分析1.泰國旅游資源豐富泰國位于中南半島南部,是一個多民族的國家,擁有燦爛的歷史文化和豐富的旅游資源。在歷史上,泰國經(jīng)歷了素可泰王國、阿瑜陀耶王朝、吞武里王朝等時期,其古跡名勝、建筑園林遍布全國各地。例如,曼谷素有“東方威尼斯”之稱,是全國政治、經(jīng)濟、文化中心和現(xiàn)代與傳統(tǒng)相交融的大都市,但它

13、依然保留著體現(xiàn)輝煌傳統(tǒng)的名勝古跡。金碧輝煌的大王宮、鏤金鑲玉的玉佛寺、莊嚴肅穆的金佛寺和四面佛等名勝古跡吸引了大批的游客,使游人流連忘返，豐富的特色旅游資源奠定泰國旅游大國的基礎。臺灣泰國香港成重慶人最愛去的地方昨天我們從重慶公安邊防總隊了解到，截至今年11月18日，口岸各項出入境數(shù)據(jù)呈增高趨勢，出入境人員達到人次，這是重慶江北國際機場口岸1987年開通國際航線以來，年度出入境旅客流量首次突破40萬人次大關。內(nèi)地居民出境前往國家（地區(qū)）居前五位的是：中國臺灣（35050人次、占29.69%）、泰國（28579人次、占24.21%）、中國香港（21689人次、占18.37%）、新加坡（8698人

14、次、占7.37%）、馬來西亞（4002人次、占3.39%）。（2011年11月23日08:49重慶時報）AC尼爾森統(tǒng)計稱過去12月出境游客達200萬上海游客最愛去泰國本報訊（記者陳敏華）北京、上海、廣州三大城市中，7%的受訪者曾在過去12個月內(nèi)出境旅游，同樣比例的受訪者表示在未來12個月內(nèi)也有出境游計劃。全球領先的市場研究公司AC尼爾森的這項最新調(diào)查表明，境外旅游在國內(nèi)城市居民中大幅度增加。根據(jù)AC尼爾森調(diào)查，三大城市3000名受訪者中有7%的受訪者，即200萬消費者曾于過去12個月內(nèi)出境旅游，他們主要集中在家庭月收入超過5000元的高收入人群，而家庭月收入中等（2500-4999元）及較低（

15、2500元以下）的受訪者出境游比例僅為4%及2%。AC尼爾森中國區(qū)董事長高恩表示，人民幣升值將對高收入者出境游起到更大的作用。香港地區(qū)、新加坡、泰國為大陸出境游客的最熱門目的地，其中三分之一的廣州及上海游客在過去12個月內(nèi)曾到香港地區(qū)，22的上海游客最愛去泰國，在調(diào)查中所占比例最高。 （ 2005年08月17日10:42 上海青年報）2.政府的開發(fā)和支持為了促使旅游業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展,泰國政府加強了地方政府組織建設,要求每個省都建立一個省級旅游開發(fā)促進委員會,創(chuàng)建一套旅游監(jiān)控系統(tǒng)。20世紀80年代,泰國又在總理府之下設立了旅游委員會。從實施第五

16、個國民和社會發(fā)展計劃開始,政府把旅游業(yè)正式列入計劃項目,對旅游業(yè)的各類發(fā)展目標和增長指標做了具體現(xiàn)定;為了進一步加快旅游業(yè)的發(fā)展步伐,政府加大了對旅游資源的開發(fā)和旅游基礎設施的建設。從20世紀60年代以來,政府已在旅游開發(fā)方面投入了大量的資金。相關資料表明,目前泰國投入營運的機場有26個,對外開放的國際機場就有4個。全國公路縱橫交錯,四通八達,布局合理,同時,發(fā)達的鐵路網(wǎng)絡也為泰國旅游業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。為了加大對外宣傳力度,泰國首開世界旅游業(yè)之先,把1987年定為“泰國旅游年”; 1988年舉辦了“泰國手工藝年”;1992年,又借王后西里基60誕辰的時機舉辦了“泰國婦女觀光年”。政府部門還組

17、織編印了精美的畫冊以及數(shù)百種泰國風土人情錄象帶,以便進行宣傳;在日、美、荷、拉、法等國設立旅游駐外辦事機構,把促進泰國旅游的展覽和宣傳從歐美擴展到中東、大洋洲甚至非洲地區(qū);為了吸引更多的游客,泰國政府不斷創(chuàng)新,利用本國豐富的自然資源和獨特的人文旅游資源,積極發(fā)展特色旅游。例如,曼谷素有“東方威尼斯”之稱,是全國政治、經(jīng)濟、文化中心和現(xiàn)代與傳統(tǒng)相交融的大都市,但它依然保留著體現(xiàn)輝煌傳統(tǒng)的名勝古跡。金碧輝煌的大王宮、鏤金鑲玉的玉佛寺、莊嚴肅穆的金佛寺和四面佛等名勝古跡吸引了大批的游客,使游人流連忘返;為了提高旅游服務質(zhì)量,泰國政府非常重視培養(yǎng)旅游專業(yè)人才。早在20世紀70年代末,泰國旅游機構就開辦

18、了各種旅游訓練所,及時培養(yǎng)了大量導游、酒店管理和旅游規(guī)劃等方面的專業(yè)人才。 正是由于政府充分利用本國資源優(yōu)勢,積極發(fā)展旅游業(yè),從而給泰國的社會、經(jīng)濟發(fā)展帶來了許多綜合效益。 首先,旅游業(yè)的發(fā)展直接為國家爭創(chuàng)了大量外匯,提高了經(jīng)濟效益。自20世紀80年代中期起,旅游業(yè)已成為泰國創(chuàng)匯最多的行業(yè),超過了傳統(tǒng)的大米、橡膠出口業(yè),位居首位。到2000年,泰國接待外國旅游者近957萬人次,外匯收入超過了99億美元;2007年，接待國際旅游人數(shù)達到1450萬人次，旅游收入達171億美元。其次,促進了工業(yè)尤其是工藝品、食品工業(yè)的發(fā)展。如泰國的柚木雕刻、佛像、紙傘、泰絲、鱷皮制品等,都受到了游客的晴睞;第三、促

19、進了外商投資。旅游產(chǎn)業(yè)為外商提供了一個很好的考察、交流、洽談的平臺,從而吸引了許多國外投資者到泰國度假旅游,考察市場,進行投資;第四、提供了大量的就業(yè)機會。目前在泰國,從事與旅游直接相關職業(yè)的人員達到200多萬人,旅游業(yè)成為繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)之后的第三大勞動力就業(yè)領域;第五、旅游促進了泰國與世界的交往,不僅使泰國學到了發(fā)達國家的先進科學技術,而且也推動了政治體制改革與民主法制建設,特別是泰國人在思想意識、生活習慣、價值觀念等方面都發(fā)生了很大的變化。 現(xiàn)如今,在民族經(jīng)濟的發(fā)展進程中,泰國將現(xiàn)代化與傳統(tǒng)文化,世界性與民族性有機地結(jié)合在一起,以“泰國獨有”的旅游資源來吸引國外游客,這不僅突出了泰國特色,而

20、且使民族旅游業(yè)煥發(fā)出新的活力。泰王國國家尊榮卡自泰國政府一個多月前推出吸引富有游客的“泰王國國家尊榮卡”后，目前已有100多名有錢人成為該卡持有者。最值得一提的是國家俱樂部一半會員來自中國。旅游業(yè)一直是泰國的支柱產(chǎn)業(yè)，其每年的產(chǎn)值約占同年泰國國民生產(chǎn)總值的6%到7%。為了進一步刺激旅游業(yè)的發(fā)展，泰國去年11月向全球推出了象征尊貴和榮耀的“泰王國國家尊榮卡”，旨在吸引有錢人成為泰國的“終身游客”。據(jù)悉，“泰王國國家尊榮卡”是世界上第一個由政府主辦的國家級俱樂部會員的會籍憑證，每張卡售價2.5萬美元，在全球范圍內(nèi)限量發(fā)售。不過，申請入會的人光有錢還不行，還得符合其它一些條件，如不能在國際刑警通緝名

21、單上“榜上有名”等。持有“尊榮卡”的會員將在泰國的休閑、飲食、交通、旅游和康健等活動中，終身享受世界一流的服務和特惠。比如：“尊榮卡”會員可擁有5年有效的、免費多次進入泰國的入境特別簽證以及享有方便的簽證延續(xù)服務、在泰國選定的國際標準高爾夫球場打球時可以免除某些費用、在指定的泰國14所頂級醫(yī)院享受免費體檢服務、享受泰國知名飯店和俱樂部特別會員費的折扣、本人及其子女可以享受在泰國、澳大利亞和英國等國家指定學校接受教育的優(yōu)惠以及獲得在泰國購買土地的特許權等。自泰國推出“尊榮卡”后，目前已吸引了100多名有錢人，其中多是來自亞洲的高層主管人員，中國人大約占了一半。泰國一名旅游顧問蒙空認為，泰國兼有中

22、國和印度兩國文化的特點，所以更容易吸引來自這兩個國家的游客。另外，還有一些會員來自美國、歐洲和澳大利亞。據(jù)估計，到2004年底，全球?qū)⒂?萬名有錢人擁有“泰王國國家尊榮卡”，最終，泰國的國家級俱樂部將接納20萬名會員。 (世界新聞報記者 晉虹、駐泰國記者 郭亞君 2004年01月05日13:42 世界新聞報)3.國家形象眾所周知，國民形象是國家形象的重要載體，是國家的“軟實力”。每一個出境旅游者都在相當程度上都代表著國家的國家形象。而良好的國家形象是吸引國際游客的重要因素。泰國除了是我國重要的旅游客源地之外，同時也是中國公民自費出國旅游目的地國家之一。泰國是一個佛教國家，國民受佛教文化熏陶，溫

23、文爾雅、注重禮貌禮儀，擁有“微笑的國度”稱號，給世界人們留下了良好的印象，吸引越來越多的人前往旅游、觀光。4.語言優(yōu)勢英語作為國際上使用范圍最廣、覆蓋面最大的商務通用語言，在國際交流中的地位顯然無法回避。在泰國的重要旅游城市，英語與泰語并行不悖，都是通用語。泰國每年都能夠吸引大量的國際游客前來旅游，語言優(yōu)勢是一個重要原因。讓英語國家的游客在異國他鄉(xiāng)享受到本國語言的旅游接待是使客人獲得親切感和信任感的重要途徑。5. 旅游商品和紀念品的開發(fā)設計，提高購物旅游服務質(zhì)量食、住、行、游、購、娛是旅游活動的六要素，缺一不可。食、住、行、游在旅游者旅游活動中的重要性是人所共知的。然而，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，

24、作為旅游活動的六要素之一的購物旅游的地位也日益提高，在旅游目的地經(jīng)濟發(fā)展中占有非常重要的地位。如泰國、中國香港等旅游業(yè)比較發(fā)達的國家和地區(qū)，其旅游購物收入在其旅游業(yè)總收入中的比重都比較高。據(jù)統(tǒng)計，2002年 2007年，泰國在旅游商品和紀念品銷售方面的收入占總?cè)刖陈糜问杖氲?8%左右，而香港的旅游購物收入更占到其旅游總收入的50%左右。而在我國的國際入境旅游收入構成中，商品銷售的收入占入境旅游總收入的比重長期徘徊在20附近，直到2006年才有所突破，達到了33。開發(fā)設計有特色的旅游購物品、創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，是進一步發(fā)展入境旅游的重要工作內(nèi)容?？梢酝诰蚋喔鞯貐^(qū)的自然和文化資源，開發(fā)出具有地方

25、特色的旅游商品和旅游紀念品，改變旅游商品和旅游紀念品雷同、單一、毫無特色的現(xiàn)狀，以具有地方特色的旅游商品和紀念品來滿足旅游者求新求奇求特的購物心理需求。6.中泰互為客源市場格局已經(jīng)形成1975年7月1日，中泰兩國建交。此后，中泰關系迅速發(fā)展。自1978年以來泰國旅旅華游客保持持續(xù)增長。雖期間由于金融危機有所波動，但總體保持一定水平和規(guī)模。2007年，泰國來華旅游61.16萬次，位于我國入境外國旅游的第9位。同時，泰國也一直是我國重要的旅游目的國家。2005中國赴泰國旅游71.11萬人次，2006年赴泰旅游84.33萬人次，比上年增加18.6%。而且互為客源市場的格局今后還會有發(fā)展。中國將成泰國最