1、,虛擬企業(yè)的運作與管理模式淺析,內(nèi)容提要,一、虛擬企業(yè)概述 二、虛擬企業(yè)的運作形式 三、虛擬企業(yè)的運營特征 四、虛擬企業(yè)的運營階段 五、虛擬企業(yè)的運營策略 六、虛擬企業(yè)運營過程中的其他問題及對策,什么是虛擬企業(yè)？,又稱“虛擬公司”或“影子公司”，它是產(chǎn)業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)中具有代表性的一種經(jīng)營形式，是指企業(yè)在組織上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營、財務(wù)等完整的功能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整的執(zhí)行這些功能的組織， 亦即:企業(yè)在有限的資源背景下。為了取得競爭中的最大優(yōu)勢。僅保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能。而將其它的功能虛擬化。其目的是在競爭中最大效率地發(fā)揮企業(yè)有限的資源優(yōu)勢。進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢。,一、虛擬企

2、業(yè)內(nèi)涵,1. 企業(yè)產(chǎn)權(quán)虛擬化：由于企業(yè)管理者和技術(shù)人員群體對企業(yè)的控制能力不斷提高。所有權(quán)已不再被所有者絕對占有。產(chǎn)權(quán)變得虛擬和模糊。 2. 企業(yè)管理職能虛擬化：企業(yè)內(nèi)部的管理職能逐漸分化剝離。管理已不完全是本企業(yè)職能部分的職責(zé)任務(wù)。而是與社會或其它企業(yè)共同承擔(dān)。,一、虛擬企業(yè)內(nèi)涵,3. 企業(yè)組織構(gòu)架虛擬化：企業(yè)借用外部資源整合的策略。通過與外部的合作。省去了部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)或其它組織環(huán)節(jié)。實現(xiàn)了企業(yè)組織機構(gòu)的精簡。致使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)多是由兩個或兩個以上的企業(yè)共同構(gòu)成。不再是完全獨立的實體。 4. 企業(yè)技術(shù)人才虛擬化：在新產(chǎn)品開發(fā)過程中。從事產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)人才不再僅僅是來自某一企業(yè)。而是來自于多家企

3、業(yè)。共同組成開發(fā)小組。分工協(xié)作完成某一特定的技術(shù)研究或技術(shù)創(chuàng)新工作。,二、虛擬企業(yè)的運作形式,虛擬企業(yè)運營的關(guān)鍵是掌握企業(yè)的核心功能，把企業(yè)的有限資源集中在附加值高的部門上，在保持競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，注意品質(zhì)、成本及周期等其他能力的平衡;并時刻注意市場的動向，一旦利益不再，立即調(diào)整策略目標(biāo)，調(diào)整虛擬企業(yè)的組合方式，以高彈性適應(yīng)市場的快速變化。,二、虛擬企業(yè)的運作形式,第一。業(yè)務(wù)外包：首先要確定企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。并把企業(yè)內(nèi)部的智能和資源集中在那些具有核心競爭優(yōu)勢的活動上。然后將剩余的其他企業(yè)活動外包給最好的專業(yè)公司。 第二。企業(yè)共生：企業(yè)共生又稱之為“共同作業(yè)”。即幾家企業(yè)有著共同的需要。出于對

4、技術(shù)保密或（和）成本的考慮。對不愿外包的部分共同出資建立專業(yè)化的廠家來生產(chǎn)。并共同分享利益。負(fù)責(zé)成本。,二、虛擬企業(yè)的運作形式,第三。策略聯(lián)盟：策略聯(lián)盟又稱“戰(zhàn)略聯(lián)盟”。是指不同的企業(yè)各自擁有不同的關(guān)鍵資源。而彼此的市場又存有某種程度的區(qū)隔或分割。為了彼此的利益以及共同開發(fā)市場。遂組成策略聯(lián)盟。交換彼此的資源。藉以創(chuàng)造新的競爭形勢。 第四。虛擬銷售：指企業(yè)或公司總部與下屬銷售網(wǎng)絡(luò)之間的“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系相互分離。銷售虛擬化。促使企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)成為擁有獨立法人資格的銷售公司。,二、虛擬企業(yè)的運作形式,第五。虛擬行政部門。在虛擬企業(yè)中,把某些行政部門虛擬化,雖然保留了這些行政部門的功能,但其行政組織并不

5、真正存在于企業(yè)內(nèi)部,可以委托其它專業(yè)化公司承擔(dān)這些行政部門的責(zé)任。例如,企業(yè)可以不設(shè)人力資源部門,對員工的培訓(xùn)可以委托專門的培訓(xùn)機構(gòu)完成。,虛擬企業(yè)的總體運作框架,三、虛擬企業(yè)的運營特征,企業(yè)界限模糊：虛擬企業(yè)打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織機構(gòu)的層次和界限；虛擬企業(yè)也打破了行業(yè)界限 企業(yè)運作靈活：以利用市場機會為組合動機的虛擬企業(yè)明顯不同于傳統(tǒng)企業(yè)以特有產(chǎn)品為核心構(gòu)建的企業(yè)組織。它往往是應(yīng)“機”而生。,四、虛擬企業(yè)的運營階段,1. 戰(zhàn)略環(huán)境分析：分析環(huán)境。確定企業(yè)的核心資源;識別機遇。確定企業(yè)的長期目標(biāo)。 2. 虛擬企業(yè)建模。選擇加盟企業(yè)：設(shè)計虛擬企業(yè)的模型。仿真虛擬企業(yè)的經(jīng)營過程以及加盟方之間的競爭-合

6、作關(guān)系。根據(jù)資源互補、共享。研究不同的潛在伙伴的敏捷性。選擇戰(zhàn)略伙伴,四、虛擬企業(yè)的運營階段,3.談判簽約、定義利益/風(fēng)險的分配形式：確定虛擬企業(yè)的伙伴以后。合作各方即圍繞目標(biāo)、利益和義務(wù)進(jìn)行協(xié)商。根據(jù)參與形式以及投入的多少組建由各加盟方領(lǐng)導(dǎo)層組成的總協(xié)調(diào)機構(gòu)。并決定利益和風(fēng)險的分配形式 4. 組織設(shè)計與虛擬企業(yè)仿真：進(jìn)行虛擬企業(yè)的組織設(shè)計工作并進(jìn)行優(yōu)化。對重建的虛擬企業(yè)進(jìn)行仿真。如效果理想則組織實施。否則重組,四、虛擬企業(yè)的運營階段,5.虛擬企業(yè)的管理：跟蹤、記錄虛擬企業(yè)的參與者之間的競爭-合作效果。根據(jù)具體情況和簽約制定的規(guī)則。修正組織元模型。在組織元發(fā)生變動或市場有較大變更時。反饋有關(guān)信

7、息。進(jìn)行虛擬企業(yè)的修改或解體。 6.虛擬企業(yè)的清算解體：當(dāng)虛擬企業(yè)完成了特定的市場機遇或產(chǎn)品過程之后。需要按照約定的利益分配格局清算各自所應(yīng)承擔(dān)的費用和應(yīng)獲得的權(quán)益。包括管理費用、開發(fā)費用、制造費用的分?jǐn)偂ＹY金的清算。制造過程中產(chǎn)生的新的技術(shù)知識的歸屬問題等等。,五、虛擬企業(yè)的運營策略,實行虛擬經(jīng)營的企業(yè)必須擁有自身的核心競爭優(yōu)勢。企業(yè)選擇任何一種形式的虛擬，都必須建立在自身競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，必須擁有關(guān)鍵性的資源（如專利權(quán)、行銷通路或研究開發(fā)能力等），以自身的核心優(yōu)勢為依托，通過虛擬化的整合途徑取得外界資源和力量的配合，以達(dá)到優(yōu)勢互補的目的。,五、虛擬企業(yè)的運營策略,實行虛擬經(jīng)營的企業(yè)必須慎重

8、選擇適合自己的合作伙伴。實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源合理有效的配置。虛擬經(jīng)營的精髓就是將自身的資源優(yōu)勢集中在附加值較高的功能上，而將附加值低的功能虛擬化，通過借用外力來改善或彌補自身的短缺。因此，合作伙伴的優(yōu)化選擇在虛擬企業(yè)的組合過程中至關(guān)重要。 合作伙伴的擇定通常有兩種標(biāo)準(zhǔn):一種是考察合作伙伴是否具有與合作任務(wù)相關(guān)的物力、人力、資源、功能和經(jīng)驗，這一類伙伴稱之為任務(wù)相關(guān)型;另一種是謀求合作伙伴之間的組織規(guī)模與文化氛圍的相近或相似，這一類伙伴稱之為伙伴相關(guān)型。,五、虛擬企業(yè)的運營策略,參與虛擬化合作的成員企業(yè)必須努力減少磨擦。積極培植融洽平等的伙伴關(guān)系。 由于虛擬企業(yè)各成員來自于不同的組織，具有不同的計劃

9、、目標(biāo)和要求以及不同的管理風(fēng)格與企業(yè)文化氛圍，在合作中必然產(chǎn)生一定的習(xí)慣性防衛(wèi)心理與行動，甚至出現(xiàn)一定程度的矛盾與沖突。要保證虛擬企業(yè)的成功運作，就必須采取一系列的管理溝通策略:各伙伴之間應(yīng)對合作的任務(wù)及性質(zhì)制訂明確的協(xié)議，明確合作的工作目標(biāo)和任務(wù)，使虛擬企業(yè)的運行納入規(guī)范化的軌道，避免誤解和歧意;加強正常渠道的相互溝通以及非正式的聯(lián)系與交流，促使各合作伙伴之間求大同、存小異，極力摒棄猜疑或偏見;,六、虛擬企業(yè)運營過程中的其他問題及對策,1項目性質(zhì)：適于VE的項目應(yīng)該是可分解的、其子項目的接口是明確的。以便能按計劃并行工作、階段評審和一次集成成功。 2信息保密： （1）簽定保密協(xié)議;（2）選擇技術(shù)更新快的項目(如通訊和軟件方面的);（3）借用黑箱概念：不同成員僅共享子過程的輸入輸出信息。不共享子過程的過程信息;（4）按任務(wù)的性質(zhì)如技術(shù)保密性、重要性等分配給不同信任度的伙伴。,六、虛擬企業(yè)運營過程中的其他問題及對策,3流動性：簽定合同以防范伙伴流動而導(dǎo)致項目貽誤的風(fēng)險 4VE的重構(gòu)：VE的組建是一種經(jīng)常性行為。因此企業(yè)建立諸如選擇伙伴的定性和定量框架等一系列標(biāo)準(zhǔn)過程可縮短VE組建時間。 5人才資源：在VE中。企業(yè)人力的集中式、持久式組合正向分布式、臨時式過渡。這意味著企業(yè)將小型化。并且市場需求是多樣的。因而VE所