1、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)要求 高效執(zhí)行成就事業(yè),開場白：把信送給加西亞,故事：致加西亞的信地點：古巴背景：美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴將領(lǐng)加西亞、美國總統(tǒng)、羅文事件：美國總統(tǒng)想與古巴將領(lǐng)加西亞結(jié)盟，以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候，有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上，只知道加西亞將軍確實收到了這封信。,你是信使嗎？,怎么把信送到,討論：執(zhí)行,清晰的工作目標(biāo)“把信送給加西亞”并得到總統(tǒng)與羅文的共識 找合適的人執(zhí)行 羅文自己決定執(zhí)行的方法 ,課程題綱,沒有執(zhí)行力，哪有競爭力 如何提高執(zhí)行

2、力 沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力,回歸管理的基本點,管理常識不適用于理論，也不適用于培訓(xùn)，但所有的成功經(jīng)理人都將常識用于他們的思考和實踐。 策略固然重要，但執(zhí)行更為關(guān)鍵。企業(yè)的成功在于就常識真正地用于實踐。 回歸管理的基本點 執(zhí)行力也是個時髦的概念 “實干”,國外靠執(zhí)行力最成功的例子是沃爾瑪，百貨業(yè)在美國早就是成熟的產(chǎn)業(yè)，照波特的五力分析，那是無利可圖的產(chǎn)業(yè)。 例如光是偷竊的損失，沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點，這樣的成果和3%的凈利相比，真是貢獻可觀，而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。 除此之外，沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫，每天都提供低價商品，還有全國衛(wèi)星聯(lián)機的管理信息系統(tǒng)等等，沃爾瑪便以這些看似平淡無奇的

3、管理手法，創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。 過去四十年中，沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪，因他的成功是基于簡單的管理規(guī)則，其成功的關(guān)鍵執(zhí)行這些規(guī)則而又不墨守成規(guī)。,成功案例：威名百貨,中國企業(yè)現(xiàn)階段普遍需要解決的重要問題,針對中國企業(yè)的平均壽命只有37歲這一問題，對二百多家“正常活著”的企業(yè)進行了調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：,5的人看不出來是在工作，而是在制 造矛盾，無事必生非 = 破壞性的干。 10的人正在等待著什么 = 不想干。 20的人正在為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。 10%的人由于沒有對公司做出貢獻 = 是負(fù)效勞動。 40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍

4、然不高 =干不好。,每個管理者都必須回答這些問題,為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平？ 為什么常常被部下評價為理想化？ 為什么許多中層主管常常抱怨部下素質(zhì)低而推脫責(zé)任？ 為什么管理人員抱怨存在的問題，而不去解決這些問題？ 為什么管理者會常常用錯人？ 為什么他們在工作中不去付出多的能力？ 為什么他們不去思考如何將工作做的更好？ 為什么如此多的管理者害怕直接的、坦誠的與下屬對話？ 既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展，卻為何沒有更多的員工對自身的提高負(fù)起責(zé)任來？而對麻將、撲克興趣極大？,嚴(yán)格的管理制度已不起作用，效率問題日益嚴(yán)重。 已導(dǎo)入ISO9000，而質(zhì)量問題越來越大，顧客越來越挑剔。 人本管

5、理機制不見成效企業(yè)凝聚力只能靠錢。 學(xué)習(xí)型組織只見花錢，不見收益。 業(yè)務(wù)流程再造抵觸大老板不敢動。 企業(yè)執(zhí)行力建立不起來，績效推進的阻力大； 績效管理管不出效益而利潤的黑洞越來越大。,這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán),解決問題的關(guān)鍵提高從理念到組織的執(zhí)行力,績效 冰山,上下理念對抗,知其理不善行,難鑄人力資本,學(xué)用不能匹配,難以發(fā)揮效率,區(qū)分能力的依據(jù),管理要解決冰層下的問題,冰 層,僅有績效管理還不夠！,企業(yè)管理的最大黑洞沒有執(zhí)行力 執(zhí)行力是一切的“關(guān)鍵” 沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力,課程題綱,沒有執(zhí)行力，哪有競爭力 如何提高執(zhí)行力 沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力,執(zhí)行力的三項關(guān)鍵要點 1.執(zhí)行是一種

6、紀(jì)律,是策略不可分割的一環(huán)； 2.執(zhí)行是企業(yè)經(jīng)理認(rèn)得首要任務(wù)； 3.執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。,執(zhí)行力讓三大核心流程環(huán)環(huán)相扣,策略流程,人員流程,營運流程,執(zhí)行力,執(zhí)行力,執(zhí)行力,執(zhí)行力表現(xiàn)： 一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力； 一種不拘一格的突破性思維方式； 一種“設(shè)定目標(biāo)，堅定不移”的態(tài)度； 一種雷厲風(fēng)行、快速行動的管理風(fēng)格； 一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。,高執(zhí)行力管理者應(yīng)具素質(zhì)（一）： 一、執(zhí)行力首推速度 迅捷源自能力， 簡潔來自淵博。 執(zhí)行力要求快速行動。因為速度已經(jīng)成為決定成敗的重要因素。,管理者的快速執(zhí)行首先要建立在強大的思維能力基礎(chǔ)之上。 杰出的管理者能夠不斷探

7、尋業(yè)務(wù)模式和事物因果關(guān)系，能夠嘗試著從新的角度看問題。,高執(zhí)行力管理者應(yīng)具素質(zhì)（二）： 二、執(zhí)行力一定是團隊的 團隊精神不僅僅是對員工的要求，更應(yīng)該是對管理者的要求。團隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。,組織的團隊精神包括4個方面： 1。同心同德。組織中的員工相互欣賞，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆臺，管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點，而不是突顯自己的重要性。 2?；突ブ?。不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助，還要主動地幫助同事。反過來，我們也能夠坦誠地樂于接受別人的幫助。,3。奉獻精神。組織成員愿為組織或同事付出額外努力。 4團隊自豪感。團隊自豪感是每位成員的一種成

8、就感，這種感覺集合在一起，就凝聚成為戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。,高執(zhí)行力管理者應(yīng)具素質(zhì)（二）： 三、執(zhí)行力來自于堅韌(毅力) “將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中，用自己發(fā)出的微光，帶領(lǐng)隊伍前進?！?堅韌性指具備： 挫折忍耐力 壓力忍受力 自我控制和意志力等 能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成任務(wù)； 在比較巨大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點。,堅韌性表現(xiàn)為： 一種堅強的意志， 一種對目標(biāo)的堅持。 “不以物喜，不以已悲”， 認(rèn)準(zhǔn)的事，無論遇到多大的困難，仍千方百計完成。,總結(jié)： 管理者提高執(zhí)行力需要具備三方面素質(zhì)： 速度 團隊 堅韌,提高執(zhí)行力第一步：自我做起,面對現(xiàn)實 實事求是 分解目

9、標(biāo)及其實施計劃 上下一致 關(guān)注重點 化繁為簡 跟蹤目標(biāo)，解決問題 后續(xù)督導(dǎo)而不僅僅是馬后炮 解決問題而不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題 論功行賞，獎優(yōu)罰劣 讓員工成長 了解自我,提高執(zhí)行力第二步：傳遞執(zhí)行力文化,改變信念和行為 薪酬與業(yè)績掛鉤 展開有效溝通 開放胸襟 真理高于和諧 不拘形式 以身作則 本崗位執(zhí)行力之關(guān)鍵 上行下效之引導(dǎo),提高執(zhí)行力第三步：用能執(zhí)行的人,審視用人標(biāo)準(zhǔn) 擺脫個人好惡 合適的人選 部屬成長原則 找到你需要的人 人才培養(yǎng)與評估,課程題綱,沒有執(zhí)行力，哪有競爭力 如何提高執(zhí)行力 沒有職業(yè)化，哪有執(zhí)行力,何謂職業(yè) 是個人獲取生活來源的一項主要手段 是一個特定的社會角色 是一條自我實現(xiàn)之路

10、何謂職位 自我實現(xiàn)的特定階段 承擔(dān)責(zé)任，塑造能力的崗位 執(zhí)行公司策略、達成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),認(rèn)識自己的職業(yè),以實用為導(dǎo)向的知識 以專業(yè)為導(dǎo)向的技能 以敬業(yè)為導(dǎo)向的態(tài)度 以生存為導(dǎo)向的心理 以結(jié)果為導(dǎo)向的思維 以開放為導(dǎo)向的價值觀,職業(yè)化的六個層面, 責(zé)任為中心 結(jié)果為導(dǎo)向 工作為首選 理性為基礎(chǔ) 服務(wù)為靈魂 品質(zhì)為保障,職業(yè)化表現(xiàn),以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟效益 以職業(yè)為事業(yè)，專業(yè)化發(fā)展 別人不能輕易替代 理性態(tài)度對待工作 細(xì)微之外做得專業(yè) 善于協(xié)同,個人職業(yè)化的表現(xiàn),理性態(tài)度對待工作 個性發(fā)展要符合共性原則 思想要奔放,行為要約束 在合適的環(huán)境里做合適的事 其它行為表現(xiàn)。,個人職業(yè)化的表現(xiàn)

11、,職業(yè)化的思考模型,人裁-沒有能力，態(tài)度又差。 裁掉算了！人材-態(tài)度不錯，就是干不了事。 將就用吧！人才-能力挺強，就是態(tài)度太差。 真是難用呀！人財-態(tài)度好，又有能力。 真是公司的財源呀！,人才的意義,立業(yè)：專業(yè)工作技能、知識、自我管理能力 職業(yè)中期：更新技能、態(tài)度 指導(dǎo)（管理）他人的能力 開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學(xué)習(xí) 職業(yè)晚期：了解新信息、觀念,生涯階段的學(xué)習(xí)重點,突破思考盲點,1、創(chuàng)新的思考模式,2、善用逆向思考,3、系統(tǒng)思考,4、價值導(dǎo)向思考,生涯規(guī)劃的有效途徑,態(tài)度 行為 習(xí)慣 性格 命運,想改變自己命運的時候，從態(tài)度開始。,成功第一式：端正態(tài)度,職場危機,接班人的危機,找不到定位的危機

12、,企圖在人群中脫穎而出的危機,事業(yè)高原時期的危機,職業(yè)化態(tài)度,創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作 積極心態(tài)：熱忱的工作 游戲心態(tài)：快樂的工作,正向的信念是個人成功的強力推動器 企業(yè)文化理念 “我能夠” 限制性信念是個人成功的最大障礙 “我不能” “別人也這樣” 成功者找機會突破，失敗者找借口抱怨,成功第二式：堅定信念,因為我沒有錢 因為我學(xué)歷不夠 因為我經(jīng)驗不足 因為我沒有時間 因為我時機不好 因為我有家庭負(fù)擔(dān) 因為我人際關(guān)系不好,因為我太年輕 因為我不會說話 因為我背景不好 因為我準(zhǔn)備不足 因為我支持不夠 因為沒有人理解我 因為。,常見的限制性理念,二大障礙 經(jīng)驗 對過去的判斷 它告訴我們過去如何成功，但

13、不能揭示事物的規(guī)律 信息時代，快魚吃慢魚，老馬如何識途 業(yè)績 英雄寂寞的感覺，失去奮斗激情 成功的范式固化思維,成功第三式：心態(tài)歸零,世界變化如此快，昨天的成功模式很可能就是明天失敗的模式，成功的職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)及時心態(tài)歸零。 如何融入公司： 認(rèn)同、升華、超越 如何對待平凡： 不急功近利、長期責(zé)任感。 如何處理挫折： 以公司利益為重 學(xué)會看對方優(yōu)點的心智模式 不要用現(xiàn)在的眼光看未來，要用未來約束現(xiàn)在,價值觀與別人相同不是最重要的，了解與尊重他人的價值觀，這是贏得他人尊重，保持積極心態(tài)的關(guān)鍵,成功第四式：協(xié)同工作,獨行俠難行其事，成功來自團隊 尊重每個人的價值觀 努力踐行六和文化 控制你的優(yōu)越感 得道多助失道寡助。,8小時之外的所作所為， 往往決定了你的成就 更有效率地做事 別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由 職業(yè)化的過程， 就是和不良習(xí)慣做斗爭的過程,成功第五式：管理自己,象信使“羅文”一樣,執(zhí)行力,30%靠策略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運氣,成功第六式：提高執(zhí)行力,執(zhí) 行 的 三 關(guān) 鍵,執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)。 執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。 執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。,引自執(zhí)行力,成就事業(yè)的有效途徑,自檢,如何記錄命令要點