1、計算機終端維護管理辦法1總則本辦法規(guī)定海南電網公司計算機終端（包括主機、監(jiān)視器、筆記本）及外設（包括移動存儲介質、打印機、一體機、掃描儀及其它外設等）運行維護管理方法。本辦法適用于海南電網公司所屬各單位計算機終端及外設運行維護管理工作。2規(guī)范性引用文件中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例（中華人民共和國國務院令第147號）計算機病毒防治管理辦法（中華人民共和國公安部令第51號令）國家電力公司信息網運行管理暫行規(guī)定海南電網公司綜合數據網管理規(guī)定3 術語與定義3.1終端：包括計算機主機、監(jiān)視器、筆記本電腦、有IP數據連接功能的其他電子產品等3.2 計算機外設：包括輸入設備中的鍵盤、鼠標器、掃描

2、儀、數碼相機和語音輸入系統(tǒng)、手寫輸入系統(tǒng)、IC卡輸入系統(tǒng)，輸出設備中的顯示系統(tǒng)、各種打印機和繪圖儀，軟盤存儲器、硬盤存儲器、外存儲設備，多媒體設備中的光盤驅動器、聲卡、音箱、視頻卡、電視接收卡、SCSI卡及攝像頭等多媒體適配器，網絡設備中的調制解調器、網卡、集線器、路由器、網橋、網關和交換機。4職責分工4.1 信息部4.1.1 負責計算機終端及外設的技術選型、鑒定。4.1.2 負責制定相關運行維護、安全管理制度。4.2 生技部負責終端及外設的資產管理4.3 各分子公司信息部門負責各自單位的終端及外設的管理、運維。4.4 信通公司5.計算機及外部設備的安裝調試負責機關本部的終端及外設的運行維護。

3、 5.1 計算機及其外部設備的安裝工作由各分子公司的信息維護部門統(tǒng)一安排執(zhí)行。5.2 各部門在使用計算機及其外部設備時，必須嚴格按照相關的使用說明進行操作。6.計算機及其外部設備的建檔6.1 設備安裝調試完成后，由生技部對新添置的計算機及其外部設備的品牌、型號、購置時間、使用地點、責任人等詳細情況進行登記。6.2 生技部對計算機及其外部設備進行統(tǒng)一編號建立檔案。7.計算機及其外部設備的日常維護及安全運行7.1 計算機及其外部設備放置與清潔7.2 計算機主機的放置必須與音箱、打印機等設備保持適當距離，以防止信號相互干擾及過熱現(xiàn)象。7.3 計算機及其外部設備必須放置在干燥、通風涼爽、避免陽光直曬的

4、地方，以防止潮濕引起電路短路。7.4 計算機及其外部設備必須定期進行清潔除塵工作，以保持其干凈清潔。7.5 計算機及其外部設備的安全運行7.6 開機時應該先給外部設備加電，然后才給主機加電。7.7 在電腦運行過程中，機器的各種設備不得隨便移動，嚴禁帶電插拔各種接口卡（USB接口除外），嚴禁帶電裝卸外部設備和主機之間的信號電纜。如有上述動作，則必須關機斷開電源進行操作。7.8 不得頻繁開關機。關機后如果需要重新啟動設備，則應該在關閉計算機主機后等待10秒鐘以上后重新開機。7.9 計算機病毒防治計算機病毒一般通過數據交換的途徑傳播，尤其盜版軟件與網絡是病毒傳播的重要途徑。因此，計算機的防病毒應做到

5、以下幾點：1、經常使用防病毒軟件進行查殺。2、安裝防病毒軟件、定期進行更新病毒庫3、不使用來歷不明的軟件4、避免與可能有病毒的計算機交換數據5、外單位送來移動存儲設備，必須經病毒檢測后方可接入使用6、不打開未知郵件，計算機出現(xiàn)提示時應看清內容、弄清原因再確認7、發(fā)現(xiàn)計算機病毒應當及時清除；無法清除的，應當及時通知信息維護部門，并采取隔離方式，防止再次對有毒數據進行訪問。7.10 其它1、定期對計算機重要數據進行備份，防止因計算機故障及其它原因造成的數據丟失。2、嚴禁在公司計算機上安裝游戲軟件。3、嚴禁在公司計算機上安裝非法盜版軟件，凡在公司計算機上安裝非法盜版軟件造成版權問題的，屬于個人侵權問

6、題，與公司無關。4、嚴禁隨意對單位計算機軟件或其它數據進行更改、刪除、卸載。8.計算機及其外部設備的維修及報廢8.1計算機及其外部設備的缺陷維修1、 缺陷故障的確定：計算機及其外部設備的硬件故障缺陷，營銷系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等的故障缺陷。2、 對出現(xiàn)在缺陷，各部門必須通過缺陷通知單將缺陷報信息部，信息部根據情況，安排信息通信分公司進行缺陷消除。3、 缺陷消除后，須填寫缺陷處理情況，經報缺方簽字認可后返回信息部保存。8.2 計算機及其外部設備的報廢處理1、計算機及其外部設備的報廢工作由生技部統(tǒng)一管理。2、 各部門的計算機及其外部設備報廢必須向信息部提交設備進行報廢前的技術鑒定申請。3、 信息部接到設備報廢申請后，組織人員到現(xiàn)場進行檢查確認。4、 信息部根據檢查情況，出具設備報廢技術鑒定書，同時將報廢設備及設備技術鑒