1、菏澤市自來(lái)水有限公司自來(lái)水公司綜合MIS系統(tǒng)V2010系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案目錄前言6一、硬件及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)7(一)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D7(二)、推薦硬件配置81、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置92、收費(fèi)工作站配置93、打印機(jī)104、抄表機(jī)抄表115、磁卡繳費(fèi)126、HCE-300系列磁卡讀寫(xiě)機(jī)127、顧客顯示屏148、觸摸屏查詢系統(tǒng)14二、軟件需求分析及功能設(shè)計(jì)15A、系統(tǒng)需求分析15B、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)分析15C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程圖17D、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋18E、系統(tǒng)功能列表19（一）系統(tǒng)管理功能模塊231、公司資料管理232、數(shù)據(jù)字典管理233、權(quán)限管理244、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置255、數(shù)據(jù)備份266、數(shù)據(jù)恢復(fù)267、系統(tǒng)日志管理26（二）

2、基本資料管理功能模塊261、區(qū)域代碼272、抄表冊(cè)資料273、優(yōu)惠類型274、水表安裝位置285、水表口徑資料286、水表廠商28（三）用戶管理功能模塊291、用戶檔案管理292、用水性質(zhì)變更313、用戶資料變更324、用戶換表325、水表增容336、水表維修337、水表校驗(yàn)338、用戶銷戶349、用戶拆表3412、拆表重裝3513、水表過(guò)戶3514、用戶發(fā)卡管理35（四）供水管理功能模塊351、抄表狀態(tài)372、抄表任務(wù)分配373、抄表順序調(diào)整374、抄表周期375、總分表定義386、供水來(lái)源定義387、抄表數(shù)據(jù)月初始化388、抄表數(shù)據(jù)下載389、抄表數(shù)據(jù)上傳3910、抄表進(jìn)度查詢3911、手

3、工抄表3912、總分表水量計(jì)算4013、用水?dāng)?shù)據(jù)綜合管理4014、異常數(shù)據(jù)審核4115、打印繳費(fèi)通知單42（五）費(fèi)用管理功能模塊421、用水性質(zhì)422、污水性質(zhì)433、滯納金類型管理434、梯度單價(jià)類型管理435、其它收費(fèi)項(xiàng)目446、其它應(yīng)收款管理447、用戶罰款管理458、用戶呆帳管理459、其它附加費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（環(huán)衛(wèi)費(fèi)/垃圾處理費(fèi)）4510、其它附加費(fèi)管理45（六）收費(fèi)管理功能模塊451、票號(hào)登記462、顧客顯示屏設(shè)置463、讀卡器設(shè)置474、票據(jù)樣式設(shè)置475、營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)476、小區(qū)批量收費(fèi)487、沖補(bǔ)水量488、紅字沖銷489、其它收費(fèi)4810、票號(hào)管理4911、數(shù)據(jù)結(jié)帳49（七）銀行業(yè)務(wù)功

4、能模塊501、銀行資料502、銀行業(yè)務(wù)辦理503、銀行業(yè)務(wù)取消504、出盤(pán)接口定義505、回盤(pán)接口定義516、銀行返回代碼定義517、銀行資料變更518、代扣出盤(pán)管理519、代扣回盤(pán)銷帳5210、代扣發(fā)票打印5211、銀行代扣催繳清單52（八）預(yù)付款業(yè)務(wù)功能模塊531、預(yù)付款業(yè)務(wù)辦理532、預(yù)付款業(yè)務(wù)取消533、預(yù)付款期初余額錄入534、預(yù)付款劃帳535、預(yù)付款收費(fèi)546、預(yù)付款存折打印547、預(yù)扣款歷史查詢548、預(yù)付款余額清單54（九）用戶報(bào)裝功能模塊551、報(bào)裝類型562、用戶申請(qǐng)563、工程審批564、工程預(yù)算565、工程預(yù)收費(fèi)566、工程派工567、工程驗(yàn)收568、工程結(jié)算569、工

5、程收費(fèi)5610、工程結(jié)帳處理56（十）報(bào)表管理功能模塊571、基本資料報(bào)表572、日?qǐng)?bào)表573、月報(bào)表574、年報(bào)表575、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表57三、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況分析58（一）現(xiàn)行系統(tǒng)工作負(fù)荷58（二）費(fèi)用開(kāi)支58四、目標(biāo)系統(tǒng)要求分析59（一）功能要求59（二）性能要求59（三）數(shù)據(jù)輸入與輸出60（四）安全保密性60（五）系統(tǒng)界面61（六）其它61五、目標(biāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目的61六、系統(tǒng)總體思路62七、系統(tǒng)實(shí)施步驟62八、系統(tǒng)總體成本評(píng)估63九、總結(jié)64附件、典型客戶66前言水是生命之源，而城市供水更是保障城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活的重要基礎(chǔ)設(shè)施，所以供水行業(yè)管理程度的好壞，對(duì)整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)、人民生活和供水企業(yè)

6、的經(jīng)濟(jì)效益都有著極為重要的影響。一直以來(lái)，我國(guó)供水行業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)的計(jì)測(cè)手段、管理水平的相對(duì)落后，束縛了供水企業(yè)合理的、安全的、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。特別是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的供水系統(tǒng)已很難適應(yīng)現(xiàn)代化管理的要求，為加速城市供水行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，使我國(guó)供水行業(yè)的技術(shù)提高到一個(gè)新的水平，適應(yīng)當(dāng)前城市建設(shè)大發(fā)展的需要，供水企業(yè)迫切需要一個(gè)先進(jìn)、科學(xué)、完善管理系統(tǒng)，以保證供水系統(tǒng)的安全運(yùn)行，提供合理生產(chǎn)的生活用水。本公司多年來(lái)一直致力于水司自動(dòng)化系統(tǒng)的研發(fā)工作，不斷向全市供水行業(yè)推出了適合不同水司使用的辦公自動(dòng)化產(chǎn)品。為了讓未來(lái)水司營(yíng)業(yè) MIS系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理能在其原有系統(tǒng)的改造上有一個(gè)質(zhì)的飛躍

7、，為客戶及其自身提供綜合、高效的服務(wù)，本著長(zhǎng)期發(fā)展、共同進(jìn)步的出發(fā)點(diǎn)，眾誠(chéng)科技有限公司按一定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合多家自來(lái)水公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，研制開(kāi)發(fā)了適合更多水司使用的水務(wù)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及時(shí)反饋完善的數(shù)據(jù)信息，為企業(yè)的科學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳盡的信息支持服務(wù)，進(jìn)而提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。為了滿足貴公司的應(yīng)用需求，我公司憑借多年來(lái)自來(lái)水行業(yè)的調(diào)研及開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將未來(lái)貴司企業(yè)信息化管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分析如下：一、硬件及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) (一)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D(二)、推薦硬件配置名 稱單位數(shù)量配 置備 注服務(wù)器臺(tái)1美國(guó)HP 雙硬盤(pán)，其中有一個(gè)硬盤(pán)用于做鏡像，保證數(shù)據(jù)安全工作站臺(tái)1聯(lián)想開(kāi)天M400

8、0用于收費(fèi)，數(shù)量自定票據(jù)打印機(jī)臺(tái)2EPSON LQ-680K一臺(tái)用于打印水費(fèi)發(fā)票，另一臺(tái)打印污水處理費(fèi)發(fā)票，可打印A3、A4及以下幅面紙張(根據(jù)用戶需要選擇型號(hào))UPS臺(tái)1科士達(dá) PC500電腦不間斷電源交換機(jī)臺(tái)1D-LINK如需兩臺(tái)工作站則要添加此設(shè)備磁卡讀寫(xiě)機(jī)臺(tái)1HCE-312磁卡讀卡機(jī)臺(tái)1HCE-301抄表機(jī)臺(tái)1Landtech HT-2680已安裝紅外線模塊，8M閃存紅外通訊盒個(gè)1抄表機(jī)專用配合紅外線模塊使用，可提高傳輸速度到57K通訊電纜條1抄表機(jī)專用USB傳輸線，數(shù)率為38K充電器臺(tái)1抄表機(jī)專用充電電池節(jié)4抄表機(jī)專用并口卡張1用于工作站上，接第二臺(tái)打印機(jī)并口轉(zhuǎn)USB線條1打印機(jī)用用

9、于工作站上，接第二臺(tái)打印機(jī)串口卡張1用于工作站上，接顯示屏或?qū)懣C(jī)顧客顯示屏臺(tái)1用于顯示顧客用水金額磁卡張1印刷精美圖案注： 其數(shù)量根據(jù)各水司的具體情況而定。1、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置推薦美國(guó)惠普DL380G4/XN3.0G/2GB ECC RAM/5I RAID 卡/72.8G X 3 SCSI硬盤(pán)/24X CD /15” CRT/鍵盤(pán)鼠標(biāo)/WIN2003 SERVER/SQL2000 SEVER名稱配置CPUXN3.0G內(nèi)存2GB ECC RAM硬盤(pán) 72.8G X 3 SCSI光驅(qū)24X CD顯示器15” CRT 操作系統(tǒng)WIN2003 SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)SQL2000 SERVER2、收費(fèi)工

10、作站配置推薦聯(lián)想原裝品牌電腦P4 2.66G(1M二級(jí)緩存)/256M/80G/DVD/15” LCD/WIN2K（XP）名稱配置CPUP4 2.66G 內(nèi)存256M 硬盤(pán) 80G 光驅(qū)DVD 顯示器15” LCD 操作系統(tǒng)WIN2K(XP) 3、打印機(jī)推薦愛(ài)普生, EPSON LQ-680K打印速度413字/秒最高分辨率360dpi針數(shù)24電源頻率(Hz)50-60電源電壓(V)AC220-240打印寬度(MM)304.8色帶類型黑色色帶色帶壽命200萬(wàn)字符隨機(jī)軟件打印驅(qū)動(dòng)程序,epson status monitor 3尺寸479387230重量(Kg)9功率(W)42隨機(jī)附件色帶盒，導(dǎo)紙

11、器，電源線顏色銀白字體中文(宋體,黑體)，英文(4種平滑變倍字體，4種點(diǎn)陣字體)，條碼字體接口類型IEEE-1284雙向并行接口紙張種類單頁(yè)紙,單頁(yè)拷貝紙,連續(xù)紙(單頁(yè)紙和多層紙)信封,明信片,帶標(biāo)簽的連續(xù)紙,卷紙紙張厚度0.065-0.52mm內(nèi)存64KB供紙方式自動(dòng)/手動(dòng)打印針壽命(次)4億4、抄表機(jī)抄表技術(shù)說(shuō)明CPU80C188EB顯示128x128圖形液晶顯示屏主頻14.7456MHz/ 16MHz鍵盤(pán)26橡膠鍵ROM512K電池四節(jié)7號(hào)充電電池RAM256K尺寸160mm(L)x68mm(W)x23mm(H)FLASH8M凈重約137克（不含電池）輸入法拼音輸入法系統(tǒng)HTOS中英文操

12、作系統(tǒng)字庫(kù)國(guó)標(biāo)二級(jí)16點(diǎn)陣漢字庫(kù)通訊機(jī)座 電纜 高速紅外合功能特點(diǎn)超薄、小巧、大屏幕100%現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)同時(shí)運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立程序8M的快閃內(nèi)存4種通訊接口選件充電通訊座（用于HT-2680連機(jī)快速充電并與PC機(jī)通訊用）電池（四節(jié)七號(hào)鎳氫充電電池）通訊電纜（與PC機(jī)或與充電通訊座連接）高速紅外盒（用于連接PC機(jī)串口，與PC機(jī)通訊）普通紅外模塊（用于機(jī)內(nèi)）高速紅外模塊（用于機(jī)內(nèi)）皮套抄表機(jī)樣圖5、磁卡繳費(fèi) 磁卡樣圖6、HCE-300系列磁卡讀寫(xiě)機(jī)產(chǎn)品用途HCE-300系列磁卡讀寫(xiě)機(jī)用于讀寫(xiě)磁卡、存折的磁條信息，可廣泛應(yīng)用于金融、郵電、商業(yè)、交通、海關(guān)等領(lǐng)域。產(chǎn)品特點(diǎn)讀寫(xiě)狀態(tài)聲、光雙重指示支持高低速劃卡超長(zhǎng)

13、磁頭壽命劃卡輕巧，減少磁條的劃傷多種記錄格式兼容軟件可根據(jù)客戶要求及時(shí)升級(jí)采用獨(dú)特抗干擾措施，適合各種環(huán)境的使用產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)拉卡速度：10-120cm/s讀寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)：ISO7811-7815記錄密度：第一磁道：210BPI 第二磁道：75BPI 第三磁道：210BPI記錄字符：第一磁道：76個(gè)字符 第二磁道：38個(gè)字符 第三磁道：110個(gè)字符輸出接口：RS-232磁頭壽命：60萬(wàn)次電源：DC 5V5% 180mA工作環(huán)境：工作溫度0C-+45C 工作濕度10%-90%RH型號(hào)說(shuō)明：型號(hào)規(guī)格HCE-301第1磁道HCE-302第2磁道HCE-303第3磁道HCE-312第1、2磁道HCE-323第

14、2、3磁道7、顧客顯示屏 顧客顯示屏樣圖 雙行10位中文點(diǎn)陣VFD真空管顯示，可顯示20個(gè)16x16點(diǎn)陣漢字或40個(gè)英文字符 內(nèi)部字庫(kù)支持國(guó)標(biāo)一、二級(jí)漢字庫(kù) 兼容“ESC/POS”標(biāo)準(zhǔn)通用指令集 可由主機(jī)的DC12V電源供電 可接受指令后向錢(qián)箱輸出DC12V/1A脈沖電流驅(qū)動(dòng)打開(kāi)錢(qián)箱 可以上下前后左右調(diào)節(jié)，提供舒適的視覺(jué)角度 適合商場(chǎng)超市、醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)、車站、郵電、水電、銀行等收費(fèi)窗口 8、觸摸屏查詢系統(tǒng) EL-2018EL-2006EL-2068EL-H EL-1900二、軟件需求分析及功能設(shè)計(jì)A、系統(tǒng)需求分析（一） 軟件要求：1 服務(wù)器操作系統(tǒng)WIN2003 SEVER；2 數(shù)據(jù)存貯：數(shù)據(jù)存

15、貯采用MS SQL SERVER 2000海量數(shù)據(jù)庫(kù)；3 軟件結(jié)構(gòu)：采用目前較流行的三層分布式，客戶端服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)；4 開(kāi)發(fā)工具：采用一流的Delphi 6/7，面向?qū)ο?分布式設(shè)計(jì)；（二） 數(shù)據(jù)要求： 1. 保留所有用戶的歷史數(shù)據(jù)和歷月用水?dāng)?shù)據(jù)；2. 保留所有換表、拆表、停表等歷史數(shù)據(jù)；3. 保留所有銀行扣款回盤(pán)歷史數(shù)據(jù)；4. 保留所有發(fā)票的歷史數(shù)據(jù)；B、系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)分析為了配合公司不斷發(fā)展的需要及整個(gè)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)本著以最少的資源產(chǎn)生最大效益的原則， 對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件，能達(dá)到下列要求：功能完善性：本系統(tǒng)結(jié)合東莞市內(nèi)各自來(lái)水公司之先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，及多年研發(fā)的專業(yè)精神，其功能集抄收管理

16、子系統(tǒng)、工程報(bào)裝子系統(tǒng)、倉(cāng)庫(kù)管理子系統(tǒng)和人事管理子系統(tǒng)于一體，不僅數(shù)據(jù)充分共享，而且還可根據(jù)具體需求,拼裝組合銷售。系統(tǒng)安全性：1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿艽a保護(hù)，系統(tǒng)采用MD5加密算法，對(duì)操作員密碼進(jìn)行加密存貯，任何人包括系統(tǒng)管理員和系統(tǒng)設(shè)計(jì)者，都無(wú)法從數(shù)據(jù)庫(kù)中破解密碼；2、完善的“操作組 - 操作員”權(quán)限管理機(jī)制，根據(jù)系統(tǒng)功能分工的不同，對(duì)系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行分組，組與組之間權(quán)力不同，防止操作員越權(quán)操作。3、任何數(shù)據(jù)的新增、查詢、修改、刪除及打印/輸出都需經(jīng)過(guò)系統(tǒng)管理員的授權(quán)，重要數(shù)據(jù)的變更還必須經(jīng)上級(jí)“審核”后，才能生效。4、強(qiáng)大的日志管理，記錄所有操作人員一切操作，如：何時(shí)登入系統(tǒng)，何時(shí)退出系統(tǒng)，何時(shí)修改資料

17、，何時(shí)刪除資料，工作站名稱，IP地址，日志都一一記錄，防止惡意破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成不必要的損失。萬(wàn)一造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，也有據(jù)可查。5、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)備份與還原機(jī)制，系統(tǒng)可自動(dòng)或手動(dòng)備份到本地電腦、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，遇到突發(fā)事件（如：雷擊、失竊、硬盤(pán)故障等），可將數(shù)據(jù)損失降至最低。操作靈活性：1. 操作界面可自定義,如:背景圖片,表格顯示內(nèi)容、顏色等均可個(gè)性設(shè)置；2. 強(qiáng)大而靈活的報(bào)表管理功能，系統(tǒng)管理員可根據(jù)實(shí)際需要增加、修改、設(shè)計(jì)各類報(bào)表。3. 根據(jù)不同的功能需要可設(shè)置不同的參數(shù)值，使操作更加方便，如：計(jì)算精確度，可靈活設(shè)置保留小數(shù)點(diǎn)后幾位；4. 可自定義發(fā)票打印格式，自定義打印到哪臺(tái)打印機(jī)；5. 靈活的查

18、詢與過(guò)濾功能，可方便提取所需數(shù)據(jù)，可輕松導(dǎo)出Excel，全面Excel報(bào)表接軌，方便快捷的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。C、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程圖D、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋水務(wù)管理系統(tǒng)：水務(wù)管理系統(tǒng)是一種計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)。她通過(guò)結(jié)合自來(lái)水行業(yè)特點(diǎn)，利用當(dāng)前先進(jìn)的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)管理思想，對(duì)自來(lái)水公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理。操作員：指本系統(tǒng)的使用人員。如：收費(fèi)員、電腦員、系統(tǒng)管理員、領(lǐng)導(dǎo)等。用戶：指供水企業(yè)的用水用戶。她可以是一戶居民或一個(gè)企事業(yè)單位，也可以是一些居民（如居民小區(qū)）或一些企事業(yè)單位（如工業(yè)區(qū)）的集合等。銀行代扣：自來(lái)水公司將用戶費(fèi)用資料出盤(pán)到指定銀行，銀行從用

19、戶帳戶中扣除應(yīng)付款金額。銀行托收：自來(lái)水公司打印收據(jù)或發(fā)票，并打印委郵單，委托銀行收費(fèi)。繳費(fèi)方式：指用戶支付水費(fèi)/污水費(fèi)的手段，如：營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)、銀行代扣、銀行托收、預(yù)付款等。付款方式：指用戶支付水費(fèi)/污水費(fèi)的形式，如：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票、增值稅等。E、系統(tǒng)功能列表模塊功能說(shuō)明系統(tǒng)管理公司資料設(shè)置公司基本資料數(shù)據(jù)字典管理數(shù)據(jù)字典權(quán)限管理管理操作員和組系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)數(shù)據(jù)備份備份數(shù)據(jù)庫(kù)到備份文件恢復(fù)數(shù)據(jù)還原數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)日志管理系統(tǒng)日志，監(jiān)視操作員基本資料區(qū)域資料為用戶劃分區(qū)域抄表冊(cè)資料為用戶劃分抄表冊(cè)優(yōu)惠類型根據(jù)用戶類型設(shè)置不同的優(yōu)惠政策水表安裝位置指定水表安裝位置，方便抄表水表口徑定義水表口徑、

20、最大容量水表廠商定義水表的生產(chǎn)廠商小區(qū)管理小區(qū)管理用戶管理用戶檔案管理用戶檔案、設(shè)置相關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目用水性質(zhì)變更更改用戶用水性質(zhì)用戶資料變更更改用戶名稱、地址、電話用戶換表用戶更換水表用戶銷戶取消用戶檔案用戶拆表拆除用戶水表拆表重裝拆表后重新裝回水表過(guò)戶將水表由A用戶過(guò)戶給B用戶用戶卡管理用戶卡管理，發(fā)卡、補(bǔ)卡手續(xù)總分表定義定義有關(guān)水損表的總表與分表關(guān)系用水管理抄表狀態(tài)設(shè)置水表狀態(tài)抄表任務(wù)分配設(shè)置抄表員的抄表范圍抄表順序調(diào)整調(diào)整抄表時(shí)的順序抄表周期設(shè)置水表的抄表月份供水來(lái)源設(shè)置水表的用水來(lái)源抄表任務(wù)初始化按抄表員進(jìn)行任務(wù)初始化抄表進(jìn)度查詢抄表任務(wù)寫(xiě)成情況一覽抄表數(shù)據(jù)下載下載抄表數(shù)據(jù)到抄表機(jī)抄表數(shù)據(jù)

21、上傳抄表后上傳到電腦手工抄表管理用水記錄異常數(shù)據(jù)審核異常數(shù)據(jù)管理優(yōu)惠水量管理優(yōu)惠水量錄入罰款水量管理罰款水量錄入水損計(jì)算計(jì)算水損總表與分表之間的差值，并攤分水損固定日期滯納金計(jì)算計(jì)算固定日期的滯納金繳費(fèi)通知單打印根據(jù)區(qū)冊(cè)、抄表員批量打印繳費(fèi)通知單通知單簽發(fā)按用水?dāng)?shù)據(jù)審核入帳，進(jìn)入收費(fèi)流程費(fèi)用管理用水性質(zhì)設(shè)置用戶單價(jià)類型污水單價(jià)類型污水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)梯度單價(jià)類型設(shè)置梯度單價(jià)類型滯納金類型設(shè)置滯納金計(jì)算方法其它收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置除水費(fèi)、污水費(fèi)處的其它收費(fèi)項(xiàng)目其它應(yīng)收款管理管理除水費(fèi)、污水費(fèi)處的其它收費(fèi)數(shù)據(jù)用戶罰款管理用戶罰款記錄呆帳管理對(duì)未收費(fèi)的數(shù)據(jù)作呆帳處理滯納金減免少收或不收用戶滯納金處理環(huán)衛(wèi)費(fèi)項(xiàng)目為政

22、府代收其它費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)衛(wèi)費(fèi)用戶資料環(huán)衛(wèi)費(fèi)用戶資料維護(hù)環(huán)衛(wèi)費(fèi)管理為政府代收其它費(fèi)用資料維護(hù)營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)票據(jù)號(hào)碼登記收費(fèi)員設(shè)置自己的號(hào)碼段顧客顯示屏設(shè)置設(shè)置外接設(shè)備參數(shù)磁卡讀寫(xiě)器設(shè)置設(shè)置外接設(shè)備參數(shù)票據(jù)樣式設(shè)置設(shè)計(jì)、修改票據(jù)打印的風(fēng)格樣式前臺(tái)收費(fèi)收取水費(fèi)、污水費(fèi)，打印發(fā)票票據(jù)號(hào)碼管理作廢、重打、補(bǔ)打、更改票號(hào)處理批量收費(fèi)小區(qū)批量收費(fèi)其它收費(fèi)收取其它費(fèi)用(如：校表費(fèi)、維修費(fèi))數(shù)據(jù)結(jié)帳對(duì)已收費(fèi)的用水記錄、發(fā)票記錄進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)銀行業(yè)務(wù)銀行基本資料設(shè)置銀行基本資料銀行業(yè)務(wù)辦理銀行業(yè)務(wù)辦理銀行業(yè)務(wù)取消銀行業(yè)務(wù)取消出盤(pán)接口定義定義銀行出盤(pán)格式回盤(pán)接口定義定義銀行返回盤(pán)格式銀行返回碼定義銀行返回碼定義銀行資料變更更

23、改用戶銀行資料代扣出盤(pán)管理導(dǎo)出代扣記錄代扣回盤(pán)管理導(dǎo)入代扣記錄代扣發(fā)票打印打印代扣發(fā)票銀行代扣催繳清單打印未扣款成功的清單預(yù)付款業(yè)務(wù)預(yù)付款業(yè)務(wù)辦理預(yù)付款業(yè)務(wù)辦理預(yù)付款業(yè)務(wù)取消預(yù)付款業(yè)務(wù)取消預(yù)付款期初錄入預(yù)付款期初錄入預(yù)付款劃扣預(yù)付款劃扣預(yù)付款收費(fèi)預(yù)付款收費(fèi)預(yù)付款存折打印預(yù)付款存折打印扣款歷史明細(xì)查詢扣款歷史明細(xì)查詢預(yù)付款余額清單預(yù)付款余額清單報(bào)裝管理工程類型定義報(bào)裝類型工程檔案工程進(jìn)度跟蹤工程申報(bào)申報(bào)工程項(xiàng)目，審批后生效工程堪察工程堪察工程預(yù)算錄入預(yù)決算結(jié)果工程派工打印派工通知單，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)施工階段工程驗(yàn)收工程人員驗(yàn)收后，交用戶簽收工程結(jié)算結(jié)算工程所有費(fèi)用工程收費(fèi)預(yù)算費(fèi)用和結(jié)算費(fèi)用兩者功能合二為

24、一，統(tǒng)計(jì)收費(fèi)工程結(jié)帳工程收費(fèi)結(jié)帳報(bào)表管理報(bào)表參數(shù)設(shè)置報(bào)表參數(shù)報(bào)表中心管理自定義報(bào)表用戶管理報(bào)表用戶管理相關(guān)報(bào)表用水管理報(bào)表用水管理相關(guān)報(bào)表費(fèi)用管理報(bào)表費(fèi)用管理相關(guān)報(bào)表收費(fèi)管理報(bào)表收費(fèi)管理相關(guān)報(bào)表工程管理報(bào)表工程管理相關(guān)報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表（一）系統(tǒng)管理功能模塊系統(tǒng)功能包括公司資料管理、數(shù)據(jù)字典管理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)管理、系統(tǒng)日志管理是系統(tǒng)管理員的操作范圍，普通操作員不能使用此功能。1、公司資料管理設(shè)置公司的基本資料，這些資料在報(bào)表的標(biāo)題（公司名稱）和頁(yè)腳（公司地址等）能使用到，內(nèi)容包括：企業(yè)中文名稱、企業(yè)英文名稱、負(fù)責(zé)人、地址、郵政編號(hào)、聯(lián)系電話、傳真號(hào)碼、企業(yè)主

25、頁(yè)、郵箱編號(hào)、公司稅號(hào)、銀行帳號(hào)和開(kāi)戶行等主要資料。集團(tuán)版增加總公司分公司模式，即：總公司下設(shè)幾個(gè)公司，總公司有自已用戶群，一般是用水大戶或批發(fā)自來(lái)水的客戶群，公司管理自己的客戶群，抄表收費(fèi)獨(dú)立管理，總公司和分公司實(shí)行不同的單價(jià)制度，總公司的管理員可監(jiān)督管理分公司。2、數(shù)據(jù)字典管理數(shù)據(jù)字典是本系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)及表結(jié)構(gòu)信息，供系統(tǒng)管理員查詢數(shù)據(jù)，及自定義報(bào)表時(shí)使用。內(nèi)容包括：字段名稱、字段描述、是否是主鍵、數(shù)據(jù)類型、字段長(zhǎng)度、精度、小數(shù)位、是否可空值、默認(rèn)值、備注。功能及按鈕說(shuō)明：選中（或單擊）左側(cè)樹(shù)形結(jié)構(gòu)時(shí)，顯示當(dāng)前數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)信息?！叭俊?顯示全部數(shù)據(jù)表信息；“同步” 當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)改變時(shí)用

26、到，可以部分結(jié)構(gòu)與實(shí)際數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)保持同步；“修改” 當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)改變時(shí)用到，可以修改部分?jǐn)?shù)據(jù)表信息，如字段描述，備注等；“打印” 打印當(dāng)前選擇的數(shù)據(jù)表信息，或打印全部數(shù)據(jù)表信息；3、權(quán)限管理權(quán)限管理是系統(tǒng)的權(quán)力中心，掌管所有操作員的操作權(quán)限，防止操作員越權(quán)操作或惡意刪改數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全性。31權(quán)限管理有以下幾個(gè)特點(diǎn)：操作員和操作組的設(shè)置類似于WIN2000操作系統(tǒng)的用戶和用戶組的管理模式； 操作員可隸屬于多個(gè)操作組，并繼承多個(gè)操作組的權(quán)限；操作員除繼承操作組的權(quán)限外，也可擁有自已特殊的權(quán)限；操作員組分為操作組和系統(tǒng)管理組，一般普通操作員有較低級(jí)別的權(quán)限，系統(tǒng)管理員有系統(tǒng)更多權(quán)限和特殊權(quán)限；系統(tǒng)

27、操作界面根據(jù)操作員權(quán)限顯示相關(guān)菜單；操作員登錄密碼，采用加密算法存取，為避免帳號(hào)被盜用提供保障；集團(tuán)版增加總公司分公司權(quán)限管理模式，即：總公司的管理員可監(jiān)督管理分公司的可種操作流程。32 操作組管理“增加操作組”：新增一個(gè)操作員組，設(shè)置是否管理組；“刪除操作組”：刪除一個(gè)操作員組，系統(tǒng)自動(dòng)刪除該組所有操作權(quán)限；“增加成員”：從操作員列表中，選擇操作員；“分配權(quán)限”：為操作員組分配操作權(quán)限；33 操作員管理 “增加操作員”：新增一個(gè)操作員，選擇一個(gè)員工代碼，并設(shè)置密碼，所屬公司或子公司；“刪除操作員”：刪除一個(gè)操作員，自動(dòng)刪除該操作員所有特殊權(quán)限；“修改”：可更改操作員隸屬于哪個(gè)操作組，修改特殊

28、權(quán)限；“更改密碼”：一般操作員可以更改自己的登錄密碼，系統(tǒng)管理組成員可以更改其他操作員密碼?！皺?quán)限列表”：列出該操作員繼承操作組權(quán)限和所有特殊權(quán)限；“特殊權(quán)限”：為操作員分配除繼承操作組權(quán)限之外的特殊權(quán)限；4、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)管理是本系統(tǒng)中使用的各種規(guī)格、指標(biāo)，用戶可根據(jù)自來(lái)水公司的實(shí)際情況自行修改其參數(shù)值。5、數(shù)據(jù)備份 將指定的數(shù)據(jù)庫(kù)備份到指定路徑。6、數(shù)據(jù)恢復(fù) 選擇備份文件，恢復(fù)到指定數(shù)據(jù)庫(kù)。7、系統(tǒng)日志管理 系統(tǒng)日志記錄所有操作員的所有操作信息、錯(cuò)誤信息、警告信息，全面監(jiān)視整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。1) 記錄所有登錄進(jìn)入系統(tǒng)的用戶的各種操作，如：某人在某臺(tái)電腦某時(shí)間登錄系統(tǒng)，何時(shí)打開(kāi)某個(gè)功

29、能模塊，進(jìn)行了何種操作等內(nèi)容；2) 著重監(jiān)視主要數(shù)據(jù)的操作日志，如：用戶檔案、用水記錄、收費(fèi)發(fā)票記錄；3) 審查系統(tǒng)日志能清楚用戶的工作態(tài)度，是否正確處理數(shù)據(jù)而不是胡為搞壞數(shù)據(jù)；4) 系統(tǒng)日志只能開(kāi)放給“管理組”，而不能對(duì)“普通用戶”進(jìn)行開(kāi)放，在系統(tǒng)日志滿的時(shí)候，可把日志數(shù)據(jù)備份到文件中，可刪除部分日志或清空當(dāng)前查詢?nèi)罩緝?nèi)容。 （二）基本資料管理功能模塊基本資料是系統(tǒng)最基本的功能資料，是系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，是最先需要定義的資料，基本資料定義的規(guī)范性，直接關(guān)系著后續(xù)數(shù)據(jù)處理的好壞和功效，所以基本資料的輸入要按照一定規(guī)則進(jìn)行處理?；举Y料的主要功能包括區(qū)域代碼、抄表冊(cè)資料、付款方式、用戶類型、水表安裝

30、位置、水表口徑資料、水表廠商等內(nèi)容。注意：基本資料的所有內(nèi)容，必須在系統(tǒng)實(shí)施階段設(shè)置好，系統(tǒng)才能正常運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定后，不要隨意改動(dòng)基本資料。1、區(qū)域代碼將用水用戶按地理位置劃分區(qū)域，方便用戶檔案管理。內(nèi)容包括：區(qū)域代碼、區(qū)域名稱、說(shuō)明等資料。2、抄表冊(cè)資料 將用水用戶的地理位置細(xì)分成若干個(gè)抄表冊(cè)，方便抄表員抄表工作。內(nèi)容包括：冊(cè)號(hào)、冊(cè)名、所屬區(qū)域代碼、抄表員、說(shuō)明等資料。3、優(yōu)惠類型 根據(jù)用戶類型設(shè)置不同的優(yōu)惠政策，可按每月優(yōu)惠X噸水，可按一定比例優(yōu)惠，可按每日優(yōu)惠X噸水，如：公司內(nèi)部用戶優(yōu)惠30噸水時(shí)，不足30噸時(shí)，用水量為0，超過(guò)30噸時(shí)，只算超出部分用水量。內(nèi)容包括：類型代碼、類型名稱、

31、優(yōu)惠水量、說(shuō)明等資料。4、水表安裝位置 用于設(shè)置用戶水表的安裝位置（建筑物內(nèi)外的具體位置），安裝位置的使用是方便于抄表員抄表，安裝位置基本包括：住所門(mén)前、住所屋后、室內(nèi)浴室、室內(nèi)廚房、大門(mén)旁邊等內(nèi)容。5、水表口徑資料 水表口徑資料設(shè)定水表的規(guī)格大小，最大示值，最小用水量信息，在抄表數(shù)據(jù)中計(jì)算水量、報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)使用的基本資料。根據(jù)口徑大小指最大示數(shù)，方便系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)表或提示更換新表。最小用水量是指一定規(guī)格的水量每月（或抄表周期內(nèi)）必須使用的水量，如：某用戶最小用水量是5度時(shí)，本月實(shí)際只用水3度，按5度收費(fèi)。超出部分按實(shí)際用水收費(fèi)。6、水表廠商水表廠商是指水表生產(chǎn)廠家，在水表資料中使用的基本資料。

32、內(nèi)容包括：廠商代碼、廠商名稱、說(shuō)明等資料。（三）用戶管理功能模塊用戶管理主要功能是管理用戶的基本檔案、水表資料、更改水表用水性質(zhì)、用戶換表、水表報(bào)停、用戶銷戶、用戶拆表、用戶更名、水表過(guò)戶、恢復(fù)用水、用戶卡管理等信息。1、用戶檔案管理此版本采用“一戶多表”的用戶水表管理，即一個(gè)用戶可以有多個(gè)水表，用戶檔案包括：用戶資料和水表資料兩部分內(nèi)容。（1） 用戶資料 A、 主要內(nèi)容包括：用戶編號(hào)、用戶名稱、聯(lián)系地址、電話、是否銷戶、用戶類型、所屬區(qū)冊(cè)、開(kāi)戶日期、身份證號(hào)、開(kāi)戶銀行、開(kāi)戶名稱、銀行帳號(hào)等內(nèi)容。B、 “用戶編號(hào)”在系統(tǒng)中不能重復(fù)。C、 “用戶名稱”普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，要修

33、改用戶名稱，可在“用戶改名”中增加記錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。D、 “銀行資料”普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，要修改銀行資料，可在“銀行帳號(hào)變更”中增加記錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。E、 “是否銷戶” 普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，要修改銷戶狀態(tài)，可在“用戶銷戶”中增加記錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。用戶銷戶后，他的所有內(nèi)容不能修改；F、 用戶資料刪除后，存入備份表中，以防止誤操作。（2） 水表資

34、料A、 主要內(nèi)容包括：水表編號(hào)、用戶編號(hào)、用水性質(zhì)、繳費(fèi)方式、是否拆表、是否報(bào)停、是否抄表、安裝日期、安裝地址、安裝位置、水表口徑、最大讀數(shù)、水表廠商、表身編號(hào)、顏色、抄表順序、最后抄表日期、最后行度、是否收水費(fèi)、是否收污水費(fèi)、是否附加費(fèi)、是否水費(fèi)滯納金、是否收污水費(fèi)滯納金、是否收附加費(fèi)滯納金、備注等內(nèi)容。B、 水表編號(hào)唯一。C、 “繳費(fèi)方式” 普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，要修改繳費(fèi)方式，可在“繳費(fèi)方式變更”中增加記錄，審核后自動(dòng)更新用戶檔案；但具有權(quán)限的操作員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。D、 “是否抄表”在用抄表機(jī)下載數(shù)據(jù)時(shí)確定是否需要下載，為“真”時(shí)，才能用抄表機(jī)

35、進(jìn)行抄表，反之不能用抄表機(jī)進(jìn)行抄表；E、 “抄表順序”確定用戶水表的在抄表過(guò)程中的具體順序。F、 “最后抄表日期”和“最后行度”隨著錄入用水記錄或換表記錄時(shí)變化，用于抄表記錄的上期行度和上期抄表日期；普通操作員一般不能直接在用戶檔案中修改，但具有權(quán)限的操作員可以直接更改，請(qǐng)?jiān)跈?quán)限管理功能中設(shè)置權(quán)限。G、 水表拆表或報(bào)停后，不能修改水表資料，也不能進(jìn)行抄表操作。H、 水表資料刪除后，存入備份表中，以防止誤操作。2、用水性質(zhì)變更（1） 對(duì)用戶水表用水性質(zhì)更改的資料進(jìn)行管理；（2） 用“系統(tǒng)參數(shù)”確定用戶水表是否可以更改用水性質(zhì)，如：在沒(méi)有交清用水記錄的各項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，是否允許更改用水性質(zhì)；（3） 如果

36、在沒(méi)有交清用水記錄各項(xiàng)費(fèi)用的情況下可更改用水性質(zhì)，則把未交清費(fèi)用的用水記錄的用水性質(zhì)和相應(yīng)單價(jià)同時(shí)更改；（4） 可取消水表用水性質(zhì)更改處理過(guò)程，根據(jù)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，可還原或不還原未交費(fèi)的用水記錄的用水性質(zhì)和相應(yīng)單價(jià)；（5） 如果用戶存在銀行出盤(pán)待扣的用水，則不能修改用水性質(zhì)。3、用戶資料變更用戶資料變更是對(duì)用戶名稱、地址、電話等基本資料進(jìn)行修改，用戶資料更改并不更改以前用戶的歷月用水的用戶資料，更改后錄入的用水記錄的用戶資料按當(dāng)前的用戶資料處理。4、用戶換表（1） 管理不需要進(jìn)行工程處理的換表以外的用戶水表?yè)Q表資料；（2） 換表時(shí)，需填寫(xiě)新表的基本資料，如：表身號(hào)、顏色、口徑、最大讀數(shù)、水表廠商

37、、安裝位置、起始行度，換表資料審核后 ，系統(tǒng)自動(dòng)更新水表資料中相關(guān)內(nèi)容，“安裝日期”是換表的“審核日期”，最后讀數(shù)是“起始行度”。（3） 換表時(shí)，需填寫(xiě)舊表的當(dāng)前行度，審核時(shí)，如果與上期行度不一致，系統(tǒng)自動(dòng)增加一筆用水記錄,在用水記錄中不能編輯此筆用水記錄，只能反審換表記錄后修改當(dāng)前行度，審核后系統(tǒng)自動(dòng)更新用水記錄；（4） 可反審核換表記錄，前提條件是換表用水記錄沒(méi)有收費(fèi)處理。（5） 可記錄換表費(fèi)用，可以在“其它收費(fèi)”窗口進(jìn)行收費(fèi)。5、水表增容此功能是“用戶換表”衍生的新功能，在企業(yè)版和集團(tuán)版中才有，其功能特點(diǎn)與“用戶換表”類似，所不同的是增容可能涉及到“其它收費(fèi)”功能，需求錄入增容費(fèi)或材料、

38、人工費(fèi)。6、水表維修系統(tǒng)根據(jù)水表當(dāng)前狀態(tài)，查出需要維修的水表資料，批量生成維修派工單并由維修部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)水表進(jìn)行拆表、維修工作，及時(shí)維修故障水表，對(duì)自來(lái)水公司來(lái)說(shuō)，是將資金損失降到最低的一種方法。此功能是“用戶換表”衍生的新功能，在企業(yè)版和集團(tuán)版中才有，其功能特點(diǎn)與“用戶換表”類似，所不同的是增容可能涉及到“其它收費(fèi)”功能，需求錄入增容費(fèi)或材料、人工費(fèi)。7、水表校驗(yàn)系統(tǒng)根據(jù)水表當(dāng)前狀態(tài)，查出需要校表的水表資料，批量生成校表派工單并由校驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)水表進(jìn)行拆表、校驗(yàn)工作，及時(shí)校驗(yàn)計(jì)量不準(zhǔn)的水表，對(duì)自來(lái)水公司來(lái)說(shuō)，也是將資金損失降到最低的一種方法。此功能是“用戶換表”衍生的新功能，在企業(yè)版和集團(tuán)版中

39、才有，其功能特點(diǎn)與“用戶換表”類似，所不同的是增容可能涉及到“其它收費(fèi)”功能，需求錄入增容費(fèi)或材料、人工費(fèi)。8、用戶銷戶（1） 對(duì)用戶的銷戶申請(qǐng)資料進(jìn)行管理；（2） 在用戶銷戶后，水表號(hào)可給新報(bào)裝的用戶使用；（3） 用戶銷戶后，如果他的水表編號(hào)在不被其它用戶使用和水表相應(yīng)的用水記錄沒(méi)有交費(fèi)前，可重新開(kāi)戶；（4） 已經(jīng)銷戶的用戶資料不能進(jìn)行編輯。9、用戶拆表1. 對(duì)用戶水表的拆表資料進(jìn)行管理；2. 拆表時(shí)需填寫(xiě)水表當(dāng)前行度，審核時(shí)，如果與上期行度不一致，系統(tǒng)自動(dòng)增加一筆用水記錄,在用水記錄中不能編輯此筆用水記錄，只能反審拆表記錄后修改當(dāng)前行度，審核后系統(tǒng)自動(dòng)更新用水記錄；3. 拆表審核后，只是暫

40、停此水表的的使用，所以不刪除用戶的水表資料，水表編號(hào)不給其它用戶使用，也不須抄表；4. 拆表的水表可隨時(shí)恢復(fù)用水，恢復(fù)用水時(shí)可以確定是否使用新表，恢復(fù)用水的水表可進(jìn)行正常抄表處理；5. 可反審核拆表記錄，前提條件是拆表用水記錄沒(méi)有收費(fèi)。12、拆表重裝對(duì)于拆表的水表進(jìn)行恢復(fù)用水操作。可記錄拆裝費(fèi)用，可以在“其它收費(fèi)”窗口進(jìn)行收費(fèi)。13、水表過(guò)戶把水表轉(zhuǎn)給其它用戶使用，水表過(guò)戶后只修改此水表的用戶資料，在查詢用戶的歷月用水時(shí)，顯示不同用戶的用水記錄。14、用戶發(fā)卡管理（1） 系統(tǒng)預(yù)留有寫(xiě)卡功能接口；（2） 用戶卡號(hào)可按用戶編號(hào)進(jìn)行寫(xiě)卡處理，也可按水表編號(hào)進(jìn)行寫(xiě)卡處理；（3） 寫(xiě)卡時(shí)，可實(shí)現(xiàn)連寫(xiě)和單

41、寫(xiě)功能。（4） 寫(xiě)卡后，記錄發(fā)卡歷史記錄，方便查詢是第一次發(fā)卡還是補(bǔ)卡操作。（5） 發(fā)卡時(shí)，記錄發(fā)卡費(fèi)用，可以在“其它收費(fèi)”窗口進(jìn)行收費(fèi)。（四）供水管理功能模塊抄表是水司管理最重要環(huán)節(jié)，用戶用水與抄表密不分，抄表的真實(shí)性和效率性直接關(guān)系到水司的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)用戶的用水進(jìn)行抄表，可有多種方式實(shí)現(xiàn)：手工抄表、抄表機(jī)抄表、遠(yuǎn)傳抄表、紅外線抄表、TM卡抄表和IC卡抄表，其中抄表機(jī)抄表、遠(yuǎn)傳抄表、紅外線抄表、TM卡抄表和IC卡抄表需要正規(guī)的供貨廠商提供相關(guān)的技術(shù)資料才能實(shí)現(xiàn)，同時(shí)系統(tǒng)預(yù)留有相應(yīng)的接口來(lái)進(jìn)行擴(kuò)展。本系統(tǒng)目前只支持手工抄表、抄表機(jī)抄表。在使用抄表機(jī)抄表前，首先需要設(shè)置抄表員的抄表范圍，抄表范圍

42、按水表的冊(cè)號(hào)進(jìn)行劃分，不同的抄表冊(cè)分給不同抄表員，銷戶、拆表、停表的水表不用抄表，正常情況下一個(gè)水表一個(gè)月只能抄一次表；同一次下載的抄表數(shù)據(jù)，可部分上傳到電腦中，而后續(xù)上傳的抄表數(shù)據(jù)不會(huì)覆蓋以前的數(shù)據(jù)，并且未抄表的用戶數(shù)據(jù)不能上傳電腦；可實(shí)行夸月抄表，即同一次下載的抄表數(shù)據(jù)，可在兩個(gè)月（不能超過(guò)兩個(gè)月）中完成抄表，他有兩種情況：A、 一次上傳：用系統(tǒng)參數(shù)（抄表數(shù)據(jù)按抄表日期保存）設(shè)置，屬于當(dāng)月的用戶用水記錄按當(dāng)月登記，屬于上月按上月登記；B、 多次上傳：不管系統(tǒng)參數(shù)（抄表數(shù)據(jù)按抄表日期保存）是否設(shè)置，上月上傳的抄表數(shù)據(jù)在本月上傳時(shí)不會(huì)再上傳到電腦中。用戶用水分正常抄表用水、停表用水、拆表用水和

43、換表用水。處理用戶用水時(shí)，不是最后一期的用水不修改和刪除；已經(jīng)收費(fèi)或已經(jīng)作銀行出盤(pán)的用水不修改和刪除；停表用水、拆表用水和換表用水不修改和刪除，只能從源模塊進(jìn)行修改和刪除?？稍谟盟虚g插入用水，但行度要在前后兩期的范圍內(nèi)。手工輸入用水和抄表機(jī)都實(shí)現(xiàn)自動(dòng)換表功能。1、抄表狀態(tài) 抄表狀態(tài)定義抄表時(shí)水表狀態(tài)，與抄表機(jī)設(shè)置的狀態(tài)一致，抄表員在抄表時(shí)記錄水表狀態(tài)，方便設(shè)備檢修人員及時(shí)維修、更換水表。 主要內(nèi)容包括：狀態(tài)代碼、名稱、是否需維修、是否需校表、說(shuō)明等資料。2、抄表任務(wù)分配1). 按用戶區(qū)冊(cè)來(lái)分配抄表員的抄表范圍，且范圍是沒(méi)有順序的，可任意進(jìn)行設(shè)置；2). 未分配抄表范圍的抄表員，不能進(jìn)行抄表機(jī)

44、抄表；3). 同一表冊(cè)只能分配給一個(gè)抄表員。3、抄表順序調(diào)整可靈活調(diào)整水表的抄表順序，可按水表號(hào)或用戶編號(hào)自動(dòng)調(diào)整抄表順序，也可手工向上移動(dòng)、向下移動(dòng)、移動(dòng)到指定順序。手工抄表或抄表機(jī)抄表時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按“抄表順序”進(jìn)行排序。4、抄表周期設(shè)置抄表周期類型，如：每月抄表，雙月逢單抄表、雙月逢雙抄表、季度抄表、半年抄表。5、總分表定義 此功能主要是針對(duì)水損而設(shè)計(jì)，水損：即：總表的水量往往大于分表水量的總和，總表與分表總水量的差值就是水損量，水損在自來(lái)水公司普遍存在，為了挽回自來(lái)水公司經(jīng)濟(jì)損失，必須將水損部分?jǐn)偡值侥硞€(gè)用戶或全部用戶身上，定義總-分表就是方便比較總表與分表之間的差值。6、供水來(lái)源定義

45、此功能主要是用于按供水來(lái)源統(tǒng)計(jì)水量，而設(shè)置的來(lái)源類別。7、抄表數(shù)據(jù)月初始化 此功能按抄表員、用水月份、抄表范圍、抄表周期，初始抄表起始上期抄表讀數(shù)、上月抄表日期等用戶水表基礎(chǔ)信息。8、抄表數(shù)據(jù)下載1). 抄表機(jī)進(jìn)行抄表前，需要下載相應(yīng)的表冊(cè)數(shù)據(jù)到抄表機(jī)，抄表數(shù)據(jù)可按抄表員的表冊(cè)或全部進(jìn)行下載，但當(dāng)期已經(jīng)抄表的數(shù)據(jù)不須下載到抄表機(jī)，各抄表員的抄表數(shù)據(jù)可多次分冊(cè)下載；2). 沒(méi)有分配給抄表員的表冊(cè)不能下載抄表數(shù)據(jù)到抄表機(jī)；3). 沒(méi)有分配抄表范圍表冊(cè)，抄表員不能進(jìn)行抄表機(jī)抄表，只能進(jìn)行手工抄表，但系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)取得“抄表員”信息，須手工指定。4). 產(chǎn)生抄表數(shù)據(jù)時(shí)，銷戶或拆表或停表的水表不作處理，本

46、期已經(jīng)存在的用水記錄的水表也不再產(chǎn)生抄表機(jī)抄表數(shù)據(jù)；5). 系統(tǒng)不限制抄表周期，抄表員下載數(shù)據(jù)時(shí)靈活控制周期。9、抄表數(shù)據(jù)上傳1). 支持跨月抄表；2). 把抄表機(jī)已經(jīng)抄表的用水?dāng)?shù)據(jù)上傳到電腦中，沒(méi)有抄表的用戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)不處理；3). 每一次下載的抄表數(shù)據(jù)，可分多次抄表上傳到電腦，但已經(jīng)上傳的抄表數(shù)據(jù)不會(huì)重復(fù)上傳；4). 上傳抄表數(shù)據(jù)后，自動(dòng)更新用戶水表資料中的“最后抄表日期”和“最后行度”；5). 上傳抄表數(shù)據(jù)時(shí)，按最新的用水單價(jià)保存。10、抄表進(jìn)度查詢 此功能主要是用于統(tǒng)計(jì)當(dāng)前月份，初始化、抄表、審核、簽發(fā)、收費(fèi)的任務(wù)數(shù)量、完成數(shù)量，以進(jìn)度條、柱狀圖、餅形圖顯示。11、手工抄表 此功能主要是

47、用于抄表員手工輸入抄表數(shù)據(jù)，或發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)修改用水?dāng)?shù)據(jù)，錄入完成后，系統(tǒng)自動(dòng)完成水量、水費(fèi)計(jì)算功能。12、總分表水量計(jì)算水損計(jì)算方法，系統(tǒng)提供三種計(jì)算方法：1、水損部分由總表負(fù)責(zé)：總表的用水量=本期行度-上期行度-（分表總水量）;2、按水表個(gè)數(shù)平均攤分；先計(jì)算水損量=總表的本期行度-上期行度-（分表總水量）;再計(jì)算平均攤分量=水損量 /水表個(gè)數(shù)（包括總表）；那么總表負(fù)責(zé)繳費(fèi)的水量=平均攤分量；分表要繳費(fèi)的水量=分表的本期行度-上期行度 +平均攤分量3、按每個(gè)分表的用水量比率攤分：還是先計(jì)算水損量=總表的本期行度-上期行度-（分表總水量）;再計(jì)算分表的用水比率 = 分表的 用水量 / （總表的

48、本期行度-上期行度）* 100%;分表的攤分量=水損量 * 用水比率;那么分表的要繳費(fèi)的水量=分表的用水量 +攤分水量如果所有分表攤分完了，還有水損，那這部分水損由總表來(lái)負(fù)責(zé).13、用水?dāng)?shù)據(jù)綜合管理（1） 用水記錄表結(jié)構(gòu)內(nèi)容包括：用戶編號(hào)、水表編號(hào)、用戶名稱、用戶地址、區(qū)冊(cè)號(hào)、表徑、抄表員、抄表日期、抄表年月、用水性質(zhì)、水表狀態(tài)、水費(fèi)單價(jià)、污水費(fèi)單價(jià)、附加費(fèi)單價(jià)、水費(fèi)、水費(fèi)滯納金、污水費(fèi)、污水費(fèi)滯納金、付款標(biāo)志、呆帳標(biāo)志、出盤(pán)標(biāo)志、備注、操作員、付款方式、上期行度、本期行度、加用水量、收費(fèi)編號(hào)、收費(fèi)日期（用作輔助索引上）、遲交天數(shù)；（2） 用水記錄用兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表保存，一個(gè)保存已經(jīng)結(jié)帳的用水記錄

49、，另一個(gè)保存未交費(fèi)和未結(jié)帳的用水記錄；（3） 抄表年月與收費(fèi)日期，用作輔助索引，在查詢加快處理速度；（4） 計(jì)算用水?dāng)?shù)量時(shí)A、 正常用水情況下，用水量的算法是：用水量=本期行度-上期行度+加用水量；B、 非正常狀態(tài)下：用水量=加用水量；（5） 出于行度的連續(xù)性，不可刪除或修改不是最后一期的用水記錄；（6） 不可刪除或修改已經(jīng)收費(fèi)的用水記錄；不可刪除或修改已經(jīng)進(jìn)行銀行出盤(pán)的用水記錄；不可刪除或修改不是正常抄表（換表、銷戶、拆表、報(bào)停等）的用水記錄；不可刪除或修改已作呆帳處理的用水記錄；不能刪除或修改不是最后一期的用水記錄；（7） 用水記錄行度變更后，自動(dòng)更新用戶水表資料中的“最后抄表日期”和“最

50、后行度”；14、異常數(shù)據(jù)審核系統(tǒng)提供異常警告機(jī)制，即：本期水量與上期水量（N月平均水量）對(duì)比，超出“系統(tǒng)參數(shù)”設(shè)置的范圍，系統(tǒng)給予提示信息，并以不同顏色標(biāo)識(shí)。此功能就是對(duì)異常記錄進(jìn)行處理，如果是人為抄表錯(cuò)誤，經(jīng)核實(shí)后可重新抄表，如果是水表故障則及時(shí)校驗(yàn)或維修。15、打印繳費(fèi)通知單（五）費(fèi)用管理功能模塊主要管理水費(fèi)資料、其它收費(fèi)資料、用戶罰款、及費(fèi)用相關(guān)的資料管理。1、用水性質(zhì)根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶進(jìn)行性質(zhì)分類，為計(jì)算用水情況提供依據(jù)，方便查詢統(tǒng)計(jì)時(shí)進(jìn)行分類。主要內(nèi)容包括：1) 編號(hào)、性質(zhì)名稱、水費(fèi)單價(jià)、附加費(fèi)單價(jià)；2) 定義水費(fèi)、附加費(fèi)的計(jì)算比率；3) 定義水費(fèi)、附加費(fèi)的滯納金類型；

51、集團(tuán)版增加總公司分公司模式，即：總公司下設(shè)幾個(gè)公司，總公司有自已用戶群，一般是用水大戶或批發(fā)自來(lái)水的客戶群，總公司和分公司實(shí)行不同的單價(jià)制度。2、污水性質(zhì)1) 編號(hào)、性質(zhì)名稱、污水費(fèi)單價(jià)；2) 定義污水的計(jì)算比率；3) 定義污水費(fèi)的滯納金類型；3、滯納金類型管理根據(jù)自來(lái)水公司實(shí)際情況，設(shè)置開(kāi)始計(jì)算滯納金的日期、計(jì)算方式、計(jì)算比率，以及減免滯納金天數(shù)等內(nèi)容。4、梯度單價(jià)類型管理為節(jié)約用水，防止浪費(fèi)水資源的情況發(fā)生，梯度單價(jià)就是最好方法，根據(jù)政府部門(mén)的相關(guān)規(guī)定和自來(lái)水公司實(shí)際情況，設(shè)置梯度單價(jià)。主要內(nèi)容包括：用水量、單價(jià)、說(shuō)明。具體設(shè)置如下表：用水量單價(jià)說(shuō)明1001.001-100度單價(jià)是1.00

52、5002.00101-500度單價(jià)是2.0010003.00501-1000以上單價(jià)是3.00如用水量是1500度，計(jì)算方法如下：用水階段用水量單價(jià)類型單價(jià)金額1-100100生活用水1.00100.00101-500400工業(yè)用水2.00800.00501-15001000其它用水3.003000.00合計(jì)15003900.005、其它收費(fèi)項(xiàng)目 定義其它收費(fèi)項(xiàng)目，對(duì)其它應(yīng)收款進(jìn)行分類，方便按收費(fèi)項(xiàng)目查詢統(tǒng)計(jì)。如：換表費(fèi)，維修費(fèi)。6、其它應(yīng)收款管理（1） 對(duì)自來(lái)水公司其它業(yè)務(wù)款項(xiàng)進(jìn)行管理；（2） 其它應(yīng)收款在“其它收費(fèi)”窗口中收費(fèi)，收費(fèi)后，將不能對(duì)它進(jìn)行編輯或刪除；（3） 其它應(yīng)收款用“水表編號(hào)”作為主關(guān)鍵字，收費(fèi)時(shí)用此編號(hào)查詢數(shù)據(jù)。7、用戶罰款管理1). 管理用戶罰款，罰款的原因有多種，如偷用水罰款或私自