1、景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)解決方案目 錄1、目前現(xiàn)狀22、系統(tǒng)概述33、系統(tǒng)特點44、系統(tǒng)組成41、目前現(xiàn)狀 目前我國大多數(shù)景點、劇院、游樂場所，普遍采用人工售檢票，人工統(tǒng)計等管理模式，速度慢、漏洞多、統(tǒng)計困難。 漏洞主要表現(xiàn)在： 假票：現(xiàn)有的紙質(zhì)門票容易仿造，驗票人員不易分辨，巨大的利益使得造假集團(tuán)將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了景點門票，而管理部門全然不知。 人情票：工作人員都有一些親朋好友，人情票難免。 逃票：在游客量大的時候，一些游客乘機混入。 工作人員作弊：導(dǎo)游經(jīng)常帶團(tuán)來景區(qū)，與工作人員勾結(jié)，少買票現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。 當(dāng)?shù)鼐用窭萌穗H關(guān)系帶游客進(jìn)入。 景區(qū)內(nèi)居民、商鋪人員進(jìn)出管理難； 財務(wù)、管理上出現(xiàn)的各種漏洞； 游

2、客的多次進(jìn)出問題等等 以上情況在各地都有發(fā)生，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。據(jù)統(tǒng)計，全國旅游景點每年平均逃票率約15。若一個景區(qū)年客流量100萬人次，門票價格90元，則每年有15萬人次逃票，經(jīng)濟(jì)損失1350萬元。對于小景區(qū)，年客流量50萬人次，逃票率5計算，票價80元，則每年有25000人逃票，經(jīng)濟(jì)損失200萬元。2、系統(tǒng)概述電子票務(wù)系統(tǒng)，是針對落后的人工管理方式推出的一種計算機售票、專用檢票機自動檢票、票務(wù)信息化管理以及景區(qū)各種消費信息化管理的一整套完整、綜合性的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。主要由售票子系統(tǒng)、檢票子系統(tǒng)、票務(wù)管理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報表子系統(tǒng)、財務(wù)報表子系統(tǒng)、實時監(jiān)控子系統(tǒng)、租借管理子系統(tǒng)、零售商品子系

3、統(tǒng)、游樂項目收費子系統(tǒng)、統(tǒng)一結(jié)算子系統(tǒng)十大子系統(tǒng)組成。 電子票務(wù)系統(tǒng)融計算機技術(shù)、信息技術(shù)、電子技術(shù)、機械制造于一體，具有很強的智能化功能。它可以克服人工售檢票模式中固有的速度慢、財務(wù)漏洞多、出錯率高、勞動強度大等缺點，在防止假票，杜絕人情票，防止工作人員作弊，提高管理水平，減輕勞動強度，提高景區(qū)形象等方面具有無比的優(yōu)越性。 旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)支持單一景點的自動售檢票，也支持多景點、多景區(qū)的聯(lián)合售檢票，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。 電子門票可以采用紙質(zhì)條形碼、ID卡、IC卡、磁卡，可以與指紋、攝像、二代身份證結(jié)合，實現(xiàn)特殊的管理功能。3、系統(tǒng)特點u 系統(tǒng)采用CSS框架，支持WEB遠(yuǎn)程運用u 強大的權(quán)限管理

4、u 快捷方便的界面操作u 強大的票種類自定義功能，幾乎可以自定義景區(qū)內(nèi)所涉及的所有票業(yè)務(wù)u 安全的票務(wù)庫管理，保證票本身的安全和操作流程上的安全u 詳盡的業(yè)務(wù)報表u 支持代理商售票、簽約單位管理、會員管理u 零售業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)無縫結(jié)合，一卡消費u 支持先消費再結(jié)算，提供統(tǒng)一結(jié)算功能4、 系統(tǒng)組成景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)，從功能上主要可以分為售檢票單元、實時監(jiān)控單元、租借管理單元、零售商品單元、游樂項目收費單元。系統(tǒng)軟件主要由售票子系統(tǒng)、檢票子系統(tǒng)、票務(wù)管理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報表子系統(tǒng)、財務(wù)報表子系統(tǒng)、實時監(jiān)控子系統(tǒng)、租借管理子系統(tǒng)、零售商品子系統(tǒng)、游樂項目收費子系統(tǒng)、統(tǒng)一結(jié)算子系統(tǒng)十大子系統(tǒng)組成4.1售檢票

5、單元（必選）售檢票單元是整個票務(wù)系統(tǒng)的核心部分，由售票子系統(tǒng)、檢票子系統(tǒng)、通道閘機以及各類報表組成。功能特點： 多種票類設(shè)計，并且可以很靈活的細(xì)分各種自定義各種票類。票務(wù)總共分為五大類：單次票、團(tuán)體票、儲值卡、長期卡、多次卡，每一類可以自定義種類，如成人單次票、兒童單次票等等。 人性化的售票設(shè)計，選定一種票類后可以在一瞬間售出幾十甚至上百張票，極快的提高了售票效率。 靈活便捷的充值系統(tǒng)，比如可以充值金額、充值有效期、充值次數(shù)等。 系統(tǒng)具有會員升級系統(tǒng)，可以啟用積分升級制度。 獨特的嵌入式檢票系統(tǒng)， 用于閘機的嵌入式的自動化檢票軟件,對各種票種類進(jìn)行邏輯校驗，包括各種票的合法性校驗、自動上傳檢票

6、信息到服務(wù)器端、該票是否已經(jīng)結(jié)算完畢；并控制閘機的開關(guān)、或報警。 多種客戶管理系統(tǒng)。系統(tǒng)有簽約單位管理，代理商管理，零售商管理以及VIP客戶管理。 豐富的員工管理權(quán)限，為每個角色分配不同的權(quán)限，包括普通權(quán)限、售票權(quán)限、零售權(quán)限、租借權(quán)限、報表權(quán)限等。精確定義每個角色的權(quán)限，使得管理更有效率。比如定義一個售票員角色，可以指定該角色能登錄哪些終端，銷售哪些票種類等。 各類業(yè)務(wù)報表查詢，系統(tǒng)含有豐富的票務(wù)報表、檢票明細(xì)、統(tǒng)計等多種實用性高的報表。4.2實時監(jiān)控單元（必選）實時監(jiān)控單元主要是以圖文、文字形式對景點內(nèi)的設(shè)備的狀態(tài)以及所有事件做實時記錄并且反饋給管理員。功能特點： 監(jiān)控單元支持自定義背景圖

7、，可以將景區(qū)整個地形圖設(shè)置為背景。 管理員可以將景區(qū)內(nèi)所有的設(shè)備布置在對應(yīng)的地點，便于觀察。 管理員可以通過實時監(jiān)控界面進(jìn)行遠(yuǎn)程控閘，避免某些緊急情況發(fā)生。 以圖文并茂的形式顯示景區(qū)內(nèi)所有的設(shè)備狀態(tài)、進(jìn)出狀態(tài)、各類報警事件。4.3租借單元（可選）租借單元主要用于景區(qū)內(nèi)常用租借物的出租與歸還，以及相關(guān)物品的具體管理。功能特點： 嚴(yán)格的租借管理，必須先刷卡獲取卡信息，在刷入物品條碼獲取物品信息，添加到出租物品列表，收取押金，確定出租。 歸還簡單，直接刷卡獲取租借信息，收取物品后自動計算所需費用。 詳細(xì)的租借物品管理，可以為每個租借物品定義各類參數(shù)，包括規(guī)格、單價、押金等。 豐富的報表管理，可以查看

8、借用明細(xì)，可以以圖形、柱狀的形式來統(tǒng)計借用，以便管理員更好的管理、增加租借物品。4.4零售單元（可選）景區(qū)的整套的零售單元主要有兩大模塊組成：1，零售模塊：提供日常零售、退貨及零售記錄查詢等操作；2，零售商品管理模塊：提供零售商品的庫存管理（采購進(jìn)貨退貨、報損報溢、庫存盤點、庫存調(diào)撥、成本分析等）、商品管理、供應(yīng)商管理、零售報表查詢等操作。功能特點： 具備預(yù)設(shè)值功能，可以對商品、倉庫、供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)置、修改，可隨時進(jìn)行查看。 零售操作便捷、迅速，通過掃描條碼，系統(tǒng)自動獲取收費金額，有效的提供售貨速度。 支持退貨管理，管理員根據(jù)購買商品的單號，找到退貨商品進(jìn)行退貨結(jié)算。 退售貨詳細(xì)管理，管理員可隨

9、時查看退售貨明細(xì)并且導(dǎo)出記錄。 物品采購管理，包括采購進(jìn)貨、退貨。 豐富的報表統(tǒng)計功能。系統(tǒng)具有庫存查詢、單據(jù)查詢、報損報溢、成本分析等。4.5游樂收費單元（可選）游樂收費單元主要用于景點或主題公園等的游樂場所的單獨項目收費操作管理。功能特點： 支持預(yù)約管理，可以查看、新增、刪除預(yù)約，并且可以導(dǎo)出預(yù)約信息。 消費人數(shù)消費管理，便于管理員對每個游樂項目的管理、分流，使得游樂項目能更好的被使用。 系統(tǒng)同時支持計時和計次兩種收費方式。 支持掛賬，可以查詢掛賬具體信息，如掛賬金額、掛賬人等，并且可以導(dǎo)出該信息。 游樂項目管理，查看項目信息，可進(jìn)行新增、編輯、刪除項目信息操作；項目類型管理：可查看項目類型信息，可進(jìn)行新增、編輯、刪除項目類型信息操。4.6軟件體系組成系統(tǒng)軟件主要由售票子系統(tǒng)