1、組織行為學(xué),本書內(nèi)容,第1章 導(dǎo) 論 第2章 個性行為基礎(chǔ) 第3章 價值觀與態(tài)度 第4章 壓力與挫折管理 第5章 群體行為基礎(chǔ) 第6章 群體溝通 第7章 團隊建設(shè),本書內(nèi)容,第8章 群體沖突與對策 第9章 領(lǐng) 導(dǎo) 第10章 激 勵 第11章 權(quán)力與政治 第12章 組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計 第13章 組織文化 第14章 組織變革與發(fā)展,推薦課后閱讀文獻,1斯蒂芬P羅賓斯組織行為學(xué)北京：中國人民大學(xué)出版社，1997 2李劍鋒組織行為管理北京：中國人民大學(xué)出版社，2000 3 張德，陳國權(quán)組織行為學(xué)北京：清華大學(xué)出版社，2000 4 （新加坡）李秀娟組織行為學(xué)北京：清華大學(xué)出版社，2003 5D赫爾雷格爾，J

2、W斯洛克姆，RW 伍德曼組織行為學(xué)上海：華東師范大學(xué)出版社，2001,第1章 導(dǎo) 論,教學(xué)提示： 本章將介紹組織的概念、組織行為學(xué)的內(nèi)涵，并對組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展進行介紹，以此來說明組織行為學(xué)的意義，以及在研究組織行為學(xué)中使用的一些方法和本書致力于培養(yǎng)的七種能力的概念。 教學(xué)目的： 通過本章的學(xué)習(xí)，你應(yīng)該能夠： 理解組織和組織行為學(xué)的概念，了解組織行為學(xué)的目的 了解組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展歷程及各個階段的大致時間和特點 了解組織行為學(xué)的研究方法 了解組織行為學(xué)培養(yǎng)的七種能力的基本內(nèi)容,1.1 組織行為學(xué)的內(nèi)涵,引導(dǎo)案例：王軍的困惑 1.1.1 組織與組織行為學(xué) 1組織 組織是對完成特定使命的人

3、的系統(tǒng)安排。 組織的特點 特定的目標(biāo)。 組織成員。 清晰的邊界。,2組織行為學(xué),案例：約翰帕金斯的轉(zhuǎn)變 組織行為學(xué)(Organization Behavior, OB) 是系統(tǒng)研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律和組織行為規(guī)律，從而提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)、控制人的行為的能力，實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的一門科學(xué)。,組織行為學(xué)研究的兩個問題。,組織行為學(xué)的研究內(nèi)容可以簡單的歸納為兩個問題。 第一個問題是組織對其成員的思想、感情和行動的影響方式。 第二個問題是組織的各個成員的行為方式及其績效對整個組織績效的影響。,1.1.2 組織行為學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,1組織行為學(xué)的產(chǎn)生 對雇員需求的關(guān)注，可以追溯到1800年左

4、右的威尼斯工廠主羅伯特歐文 。 20世紀(jì)初，美國工程師泰勒。 20世紀(jì)20年代開始的“霍桑試驗”才真正導(dǎo)致人群關(guān)系學(xué)說的誕生，并為行為科學(xué)的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。 案例：霍桑試驗,2組織行為學(xué)的發(fā)展,組織行為學(xué)的萌芽階段（18世紀(jì)中期到20世紀(jì)30年代 ） 組織行為學(xué)的萌芽階段的大致時間為18世紀(jì)中期到20世紀(jì)30年代。組織行為學(xué)的萌芽階段主要體現(xiàn)在兩個方面： 一是對人性的認(rèn)識； 二是對組織理論的研究。,組織行為學(xué)的萌芽階段,亞當(dāng)斯密在國富論； 亨利法約爾十四項管理原則和五種管理要素：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制； 馬克斯韋伯則提出了“理想的行政管理組織體系” ； “人事管理之父”英國空想社會主義者

5、羅伯特歐文倡導(dǎo)重視人力資源投資，重視人的地位和作用。,人群關(guān)系學(xué)說階段（20世紀(jì)3050年代,霍桑試驗進行的兩個階段。 第一階段是從1924年11月至1927年5月，主要是在美國科學(xué)委員會的贊助下進行的； 第二階段是1927年至1932年，主要由美國哈佛大學(xué)教授梅約主持進行研究。 最初的目的是對該廠的工作條件和生產(chǎn)效率的關(guān)系進行考察。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管工作條件對生產(chǎn)效率有影響，但是人際關(guān)系對生產(chǎn)效率產(chǎn)生重要的影響。所以，人群關(guān)系學(xué)說的人性觀稱為“社會人”。,行為科學(xué)階段（20世紀(jì)50年代到6070年代 ）,行為科學(xué)理論在三個重要的方面發(fā)展了人群關(guān)系理論： 首先，它非常倚重經(jīng)驗研究資料，強調(diào)要在正式

6、科學(xué)調(diào)查基礎(chǔ)上系統(tǒng)論述人類行為的理論，而不是對人們行為的原因和方式做出個人猜測。 第二，行為科學(xué)理論將該理論牽涉到的所有內(nèi)容集中到一個可以進行檢驗的總體框架中。 第三，行為科學(xué)理論認(rèn)為系統(tǒng)分析是研究組織問題的唯一有意義的方法。,組織行為學(xué)的深入階段（20世紀(jì)80年代）,組織行為學(xué)又進一步分化和綜合。 組織科學(xué)的四個組成部分,組織文化理論的崛起帶來了組織行為學(xué)和管理理論研究中兩個基本假設(shè)的突破，即關(guān)于“觀念人”及“生活組織”兩個假定的確立。,1.2 組織行為學(xué)的研究意義與方法,1.2.1 組織行為學(xué)研究的意義 1通過對人的心理活動和行為的研究，提升管理水平和效率 2有助于團隊建設(shè)，提高團隊績效 3有助于改善組織行為，提高組織的績效,1.2.2 組織行為學(xué)研究的種類,以應(yīng)用廣度為原則的分類： 理論性研究 應(yīng)用性研究 服務(wù)性研究 活動性研究 以研究目標(biāo)為原則的分類 描述性研究 因果性研究 預(yù)測性研究,1.2.3 組織行為學(xué)的主要研究方法,現(xiàn)場調(diào)查 案例：霍桑工廠的大規(guī)模訪談 案例研究 案例：新廠長 現(xiàn)場研究 案例：霍桑試驗中的照明實驗 實驗室研究 服從與反抗權(quán)威的條件試驗,主要研究方法之間的關(guān)系,1.3 組織行為學(xué)與能力培養(yǎng),1.3.1 組織行為學(xué)的目標(biāo) 1組織行為學(xué)的目標(biāo) 通常認(rèn)為組織行為學(xué)的目標(biāo)有三個：解釋、預(yù)測和控制。 組織有效性的決定因素 一方面，