1、2002.12 作成64/91過(guò)程決策程序圖PDPC法常用的統(tǒng)計(jì)工具 -1465/91PDPC法過(guò)程決策程序圖設(shè)計(jì)一個(gè)最聯(lián)系的動(dòng)態(tài)管理程序的方法關(guān)鍵在于要充分的預(yù)測(cè)和動(dòng)態(tài)的管理程序預(yù)測(cè)性和動(dòng)態(tài)的隨機(jī)應(yīng)變型原理多方案設(shè)計(jì)的方法. 思路隨時(shí)間推移事情的發(fā)展而產(chǎn)生各種結(jié)果圖形預(yù)先制定好解決方案程序以保證達(dá)到預(yù)想結(jié)果理想目的初始狀態(tài)A 0A 1A 2A 3A 4ZB 1B 2B 3B 4方式C 1C 2D 1D 266/91應(yīng)用PDPC 法主要用于制定技術(shù)開發(fā)課題及攻關(guān)的實(shí)施計(jì)劃制定目標(biāo)管理的實(shí)施計(jì)劃系統(tǒng)重大事故的預(yù)測(cè)及制定對(duì)策預(yù)防生產(chǎn)工序中缺陷及制定對(duì)策選擇處理糾紛的方案. 談判. 打仗等方面方法由

2、于PDPC 法本身就是具有動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn)因此其應(yīng)用也沒(méi)有完全固定的程序一般情況下可按以下程序進(jìn)行盡可能廣泛地召集負(fù)責(zé)解決該項(xiàng)目的有關(guān)人員參加討論從自由討論中提出必要的解決問(wèn)題的程序組織者可先提出解決問(wèn)題的決策為參考標(biāo)準(zhǔn)大家討論充分分析和預(yù)測(cè)程序的每一環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)出新的程序?qū)φJ(rèn)為難以順利進(jìn)行的環(huán)節(jié)應(yīng)討論中要按緊急程度. 工時(shí)數(shù). 可能性. 難易程度等加以區(qū)分頭符號(hào)把全過(guò)程從現(xiàn)狀向理想狀態(tài)的方向聯(lián)接起來(lái)對(duì)程序中某些環(huán)節(jié)可以明確實(shí)施部門的給與確定用箭在實(shí)施原設(shè)計(jì)的程序過(guò)程中對(duì)各階段所發(fā)現(xiàn)的新情報(bào)和新問(wèn)題要及時(shí)處理研究. 修改和補(bǔ)充實(shí)施項(xiàng)目程序67/91并根據(jù)實(shí)際情況重新制定PDPC注意事項(xiàng)各方案按優(yōu)劣安

3、排次序第一方案最理想只能實(shí)施一個(gè)方案動(dòng)態(tài)實(shí)施隨結(jié)果調(diào)整方案輔助措施要具體對(duì)補(bǔ)充方案. 對(duì)策及準(zhǔn)備工作要事先做好有過(guò)程實(shí)施的總負(fù)責(zé)人理想目的初始狀態(tài)例A0A4 A1 A2 A3 ZB1B2B3B4 方式C1C2D1D268/91雷達(dá)圖常用的統(tǒng)計(jì)工具 -1569/91雷達(dá)圖雷達(dá)圖是一種模仿電子雷達(dá)機(jī)圖象形狀定義用來(lái)檢查包括自我檢查他人和檢查工作成效的一種帶有警戒限的圖應(yīng)用圖形是用來(lái)對(duì)多項(xiàng)目綜合工作目標(biāo)進(jìn)行管理和成效檢查右下圖注意事項(xiàng)多項(xiàng)目標(biāo)綜合工作考核各指標(biāo)坐標(biāo)不統(tǒng)一圍一樣大但范A. B. C區(qū)域劃分成比例指標(biāo)體系分層表示輔助趨勢(shì)C-B-A.70/91例分任組活動(dòng)評(píng)價(jià)71/91單因素優(yōu)選方法0 .

4、618法 黃金切割法常用的統(tǒng)計(jì)方法 -1672/91單因素優(yōu)選方法黃金切割法 0.618法優(yōu)選法以試驗(yàn)范圍的0 . 618處及其對(duì)稱點(diǎn)做為試驗(yàn)點(diǎn)的選擇二個(gè)試驗(yàn)點(diǎn)試驗(yàn)結(jié)果比較后留下較好點(diǎn)去掉較壞點(diǎn)所在的有段范圍再在余下范圍內(nèi)繼續(xù)用0 . 618法找好點(diǎn)止去掉壞點(diǎn)如此繼續(xù)下去直到達(dá)到最優(yōu)為例用發(fā)酵粉發(fā)面選擇最佳用量, g/ 1kg?01g2g3g 0.6184g5g/kg0.618次數(shù)0.61873/91正交試驗(yàn)法常用的統(tǒng)計(jì)方法 -1774/91正交試驗(yàn)法正交試驗(yàn)法是研究與處理多因素試驗(yàn)的一種科學(xué)方法定義它在實(shí)際經(jīng)科學(xué)地挑優(yōu)化的驗(yàn)與理論認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上利用一種現(xiàn)成的規(guī)格化的表-正交表選試驗(yàn)條件試驗(yàn)方案

5、正交表符號(hào)合理安排試驗(yàn)用最少的試驗(yàn)次數(shù)找到較好的得出最佳參數(shù)L( j i )n即正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)安排的試驗(yàn)次數(shù)其中Ln j iJi原理- 正交代號(hào)-=表示試驗(yàn)方案數(shù)表示每個(gè)因素的位極數(shù)水平數(shù)表示試驗(yàn)條件中能安排的試驗(yàn)因素的個(gè)數(shù)N 表示因素位極的完全組合數(shù)均衡分散網(wǎng)眼大打魚原理抓大漏小網(wǎng)眼小打凈魚網(wǎng)大經(jīng)濟(jì)性差網(wǎng)小抓不住需選擇規(guī)格網(wǎng)眼-大而均勻75/91正交表如L8(27 )可以安排7個(gè)因素L8 (27 )表示允許少不許每個(gè)因素具有2 個(gè)位極的試驗(yàn)多其正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的試驗(yàn)次數(shù)為8次的128次試驗(yàn)實(shí)際上取代了完全組合76/91 L4(23 )四次試驗(yàn)二個(gè)位極三個(gè)因素L9(34 )九次試驗(yàn)三個(gè)位極四個(gè)因素正

6、交表特點(diǎn)“整齊可比以L8 (27 )為例每列代碼機(jī)會(huì)均等均衡分散”任意兩列每個(gè)搭配出現(xiàn)的機(jī)會(huì)相等“1”四個(gè) “2”都是四個(gè)任意兩列的代碼組合整齊可比“1“2“1“21”1”2”2”2個(gè)2個(gè)2個(gè)2個(gè)研究考核目標(biāo)指標(biāo)使用方法挑選因素確定位極制定因素位極表選擇合適的正交表未列入考察的因素處在“穩(wěn)定狀態(tài)”77/91求批量方便 可靠經(jīng)濟(jì)水平上相對(duì)穩(wěn)定 因素位極表例選正交表要領(lǐng)因素順序上列位極對(duì)號(hào)入座橫著做試驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果分析1. . 直接看可靠又方便有效又簡(jiǎn)單看考核結(jié)果求位極和位極和考察結(jié)果之和位極和相差大的說(shuō)明該因素因素位極變化后影響大說(shuō)明位極變化影響小相差不多的確定可能好配合展望好的方案在第一次正交的基

7、礎(chǔ)上撒小網(wǎng)做第二次正交試驗(yàn)確定生產(chǎn)條件78/91水平對(duì)比法常用的統(tǒng)計(jì)方法 -1879/91水平對(duì)比法水平對(duì)比Bench Mark i ng定義是通過(guò)不斷地將企業(yè)流程與世界處于領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較以獲得有助于改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息它是一項(xiàng)有港臺(tái)地區(qū)叫做系統(tǒng)的持續(xù)性的評(píng)估過(guò)程是歐美各國(guó)常用的一種技術(shù)“標(biāo)桿管理”爭(zhēng)者過(guò)程它就是將過(guò)程產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競(jìng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較以尋找自身質(zhì)量改進(jìn)的機(jī)會(huì)作用運(yùn)用水平對(duì)比有助于認(rèn)清目標(biāo)并確定為使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有利所應(yīng)編制的趕超計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容和質(zhì)量改進(jìn)中都十分有用在確定企業(yè)質(zhì)量質(zhì)量目標(biāo)1步驟確認(rèn)對(duì)比的項(xiàng)目2 確認(rèn)對(duì)比的對(duì)象3 收集資料4 歸納整

8、理和分析資料5 進(jìn)行對(duì)比80/91水平對(duì)比法是對(duì)照最強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或已成為工業(yè)界領(lǐng)袖的公司在產(chǎn)品的性能質(zhì)量和售后服務(wù)等各方面進(jìn)行比較分析和度量并采取改進(jìn)措施的連續(xù)過(guò)程水平比較法包括兩個(gè)重要的方面一方面制訂計(jì)劃不斷地尋找和樹立國(guó)內(nèi)國(guó)際先進(jìn)水平的標(biāo)桿通過(guò)對(duì)比和綜合思考發(fā)現(xiàn)自已產(chǎn)品的差距另一方面不斷地采取設(shè)計(jì)工藝和質(zhì)量管理的改進(jìn)措施取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量水平超過(guò)所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)到和保持世界先進(jìn)水平采用水平比較法不是單純地模仿而是創(chuàng)造性地借鑒通過(guò)深入的思考研究集眾家之長(zhǎng)開展技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品性能的突破只有掌握了突破性的技術(shù)建立有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)才有可能領(lǐng)先世界并不斷更新為了更好地貫徹水平比

9、較法應(yīng)當(dāng)81/91頭腦風(fēng)暴法常用的統(tǒng)計(jì)方法 -1982/91頭腦風(fēng)暴法Storm i ng, BS頭腦風(fēng)暴Bra in采用會(huì)議的方式定義法又曾被譯為腦力激蕩法她是引導(dǎo)參加會(huì)議的每個(gè)人圍繞著某中心議題廣開在自己的頭腦中掀起思想風(fēng)暴的一種集體創(chuàng)造言路激發(fā)靈感思維的方法這種方法倡導(dǎo)每個(gè)人都能毫無(wú)顧忌暢所欲言的發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解有引申為寄信問(wèn)卷形式1引發(fā)階段2 產(chǎn)生創(chuàng)造思維階段3 整理階段步驟注意事項(xiàng)1領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與重視2領(lǐng)導(dǎo)不在場(chǎng)或在場(chǎng)不發(fā)表任何可能導(dǎo)致引導(dǎo)性的內(nèi)容做記錄只3發(fā)表者針對(duì)問(wèn)題可以隨意不承擔(dān)任何后果83/91發(fā)表頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵(lì)法是一種創(chuàng)造能力的集體訓(xùn)練法是現(xiàn)代創(chuàng)造學(xué)奠基人美國(guó)奧斯本提

10、出的它把一個(gè)組的全體成員都組織在一起使每個(gè)成員都毫無(wú)顧忌地發(fā)表自己的觀念既不怕別人的譏諷也不怕別人的批評(píng)和指責(zé)的最有效的方法是一個(gè)使每個(gè)人都能提出大量新觀念創(chuàng)造性地解決問(wèn)題它有四條基本原則第一第二第三排除評(píng)論性批判鼓勵(lì)“自由想象“對(duì)提出觀念的評(píng)論要在以后進(jìn)行提出的觀念越荒唐可能越有價(jià)值要求提出一定數(shù)量的觀念提出的觀念越多就越有可能獲得更多的有價(jià)值的觀念第四探索研究組合與改進(jìn)觀念除了與會(huì)者本人提出的設(shè)想以外要求與會(huì)者指出另一個(gè)新觀念按照他們的想法怎樣做才能將幾個(gè)觀念綜合起來(lái)推出或者要求與會(huì)者借題發(fā)揮改進(jìn)他人提出的觀念84/91例頭腦風(fēng)暴法靈感激石練習(xí)不要一開始就查看參考答案在課堂上或小組活動(dòng)時(shí)進(jìn)

11、行1方法不討論的情況下每個(gè)人盡量多答寫1561011202 評(píng)價(jià)分平常創(chuàng)造性3 請(qǐng)一位將自己的答案寫在黑板上大家進(jìn)行補(bǔ)充寫出“口”字添兩筆組成的字練習(xí)一時(shí)間3分鐘參考答案練習(xí)二寫出手帕的用途時(shí)間3分鐘參考答案練習(xí)三數(shù)出右圖中有多少個(gè)正方形時(shí)間3分鐘參考答案85/91“口”字添兩筆組成的字1234567田由旦古只葉可四甲舊 占另嘆叵目電石召兄叮司申白臺(tái)號(hào)加句右史卟叫叩叨叭叻叱嘰叼*非正規(guī)筆畫字尺巴戶86/91手帕的用途遮蓋清潔防護(hù)擦布口罩包裝擦汗防毒裹擦淚防塵餐巾鋪墊吸水包扎捆扎衛(wèi)生紙頭巾連接成繩多個(gè)時(shí)禮品游戲信息禮儀裝飾丟手絹折疊玩具帽子小老鼠寫字畫畫打招呼做標(biāo)記發(fā)信號(hào)不同顏投降白87/91有30個(gè)正方形圖1+4+9+16=3088/91911 416通過(guò)練習(xí)體會(huì)克服聯(lián)想的的思維模式運(yùn)用多方位的邏輯的等科學(xué)的分析方法和思維方法及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及協(xié)力重要性89/91簡(jiǎn)易圖表常用的統(tǒng)計(jì)方法 -2090/91簡(jiǎn)易圖表包括可用EXCEL作成折線圖柱狀圖餅分圖等目標(biāo) %實(shí)績(jī) %2 . 001 . 501 . 000 . 500 . 0002 . 0 10 2 . 0 202 . 0 30 2 . 0 402 . 0 50 2 . 0 602 . 0 70