1、職場規(guī)范管理制度為維護(hù)正常的工作秩序，樹立良好的企業(yè)形象，保證各項業(yè)務(wù)正常開展，特制定本管理規(guī)定。第一節(jié) 考勤管理規(guī)范1、工作時間1.1公司實行每周6天工作制，周一至周六， 周日休息時間。如有變化另行通知。1.2考勤周期：每月26日至次月25日。2、考勤管理2.1員工上、下班考勤采用書面登記方式，由專職考勤員做考勤?？记谥芷诮K了將考勤記錄上報公司行政部門。2.2員工請假必須填寫請假條，請假條經(jīng)部門主管、公司經(jīng)理審批后交專職考勤員留存，考勤員根據(jù)請假條按規(guī)定填寫考勤表。2.3員工無正當(dāng)理由或未辦理任何手續(xù)私自外出的，視為曠工。3、遲到、早退3.1定義3.1.1遲到：無任何請假手續(xù)，晚于上班時間的

2、到崗行為。3.1.2早退：無任何請假手續(xù)，早于下班時間的離崗行為。3.2規(guī)定3.2.1員工必須遵守上、下班時間，不得遲到、早退。凡無正當(dāng)理由遲到、早退1小時（含）之內(nèi)的，扣罰50元；遲到、早退在1小時以上、2小時（含）以下的扣罰100元。 3.2.2如遇嚴(yán)重交通堵塞或惡劣天氣等情況，遲到時間在10分鐘（含）之內(nèi)的不扣減工資，但每個考勤周期內(nèi)最多不超過三次。3.2.3考勤周期內(nèi)遲到、早退次數(shù)在4次以上者，公司將根據(jù)情況給予警告、誡勉等相應(yīng)處分，對無視紀(jì)律、屢教不改，或故意違反本制度、情節(jié)惡劣者，公司將予以降級、降職，直至解除勞動合同。4、曠工4.1如有下列行為之一的，按曠工處理：4.1.1員工未

3、按公司要求辦理請假手續(xù)、假期期滿不續(xù)假的行為；4.1.2未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自不到崗或擅自離崗、串崗超過半小時的行為；4.1.3隱瞞實際情況不到崗的行為；4.1.4無故遲到、早退超過2小時者；4.1.5休假期滿未按時銷假者。4.2規(guī)定4.2.1在一個自然年度內(nèi)，員工第一次曠工，公司給予“書面警告”處分。4.2.2在一個自然年度內(nèi)，曠工2次（含）以上者，公司給予適當(dāng)處分，情節(jié)嚴(yán)重的直至解除勞動合同（協(xié)議）。4.2.3曠工同時從工資中扣減相應(yīng)缺勤工資的雙倍。5、加班管理5.1定義5.1.1由于臨時工作需要或領(lǐng)導(dǎo)要求，需在非工作時間繼續(xù)工作的；5.1.2非個人原因未能在工作時間內(nèi)完成工作，需在非工作時間繼

4、續(xù)工作的；5.2規(guī)定5.2.1員工加班，公司給予相應(yīng)的調(diào)休。原則上，在年內(nèi)安排調(diào)休，如確因工作原因一時無法安排的，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后可延遲到下一年度調(diào)休。 第二節(jié) 辦公禮儀規(guī)范1、儀表要求1.1基本要求是服裝、面部、手部保持整潔。 1.2男士不得留長發(fā)，前不及眉，旁不遮耳，后不及衣領(lǐng)，頭發(fā)干凈整潔，梳理整齊，發(fā)型自然大方。 1.3女士染發(fā)不要過于夸張，發(fā)型發(fā)飾得體，施淡雅輕妝，佩帶飾物得當(dāng)。2、接聽電話2.1應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽電話。接聽時，應(yīng)先向?qū)Ψ絾柡茫缓笞詧蟛块T名稱和姓名；應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要盡力幫助對方。2.2應(yīng)答電話要體現(xiàn)飽滿的精神狀態(tài)。2.3對方留言時要正確記下對方的姓名和電話號碼

5、、來電時間和事由。2.4參加會議、談判、宴會、培訓(xùn)時，應(yīng)關(guān)掉手機(jī)或調(diào)整到靜音狀態(tài)；用手機(jī)通話時，應(yīng)避開辦公區(qū)，若必須在辦公區(qū)接聽，則應(yīng)壓低音量。3、其他規(guī)定 3.1未按規(guī)定執(zhí)行，將視具體情況給予相應(yīng)處分。第三節(jié) 工作紀(jì)律規(guī)范1、參加公司會議或其它活動，不得無故遲到、早退、缺席。2、在工作時間，不要從事與工作無關(guān)的活動（如看報、聊天、玩游戲等）。3、在工作時間，不要長時間或頻繁接打私人電話，確有事情需通話，應(yīng)長話短說。4、要注意保守公司機(jī)密，不得隨意傳播、透露公司文檔、合同、決定等相關(guān)機(jī)密文件。5、自身使用的電腦必須設(shè)置安全密碼，行政人員不定期檢查。6、未按規(guī)定執(zhí)行，將視具體情況給予相應(yīng)處分。第

6、四節(jié) 辦公區(qū)安全及環(huán)境維護(hù)規(guī)范1、除公司規(guī)定的吸煙區(qū)域外，辦公區(qū)內(nèi)禁止吸煙，并同時提醒來訪客人遵守此項規(guī)定等。2、嚴(yán)禁將易燃易爆危險品帶入公司；無火情時，不要隨意亂動警報器和滅火器材。3、妥善保管文件、資料，重要文件資料不得隨意廢棄，注意保密。4、辦公區(qū)不要保存?zhèn)€人貴重物品，因個人疏忽造成物品丟失的，責(zé)任自負(fù)。5、下班后要及時關(guān)鎖好門窗、文件柜、抽屜等，防止物品丟失；及時關(guān)閉照明、計算機(jī)等電源，防止發(fā)生意外。6、在節(jié)假日及非辦公時間進(jìn)入辦公區(qū)域的，必須在“進(jìn)入”和“離開”時，在宣傳欄上的登記本上簽字。7、未經(jīng)他人同意，不得擅自動用他人的辦公用品、計算機(jī)、郵箱及其它私人物品，尊重他人的隱私權(quán)。8

7、、愛護(hù)辦公環(huán)境，在工作區(qū)域內(nèi)，不得大聲喧嘩，亂扔、亂放各類廢棄物。9、保持個人辦公桌面整潔，不得隨意擺放與工作無關(guān)的用品。10、離開辦公位或會議座椅時，應(yīng)隨手將座椅歸位。11、上班前不準(zhǔn)飲酒（招待客戶除外），不吃蔥、蒜等異味食品，保持口腔無異味。12、中午就餐時間或長時間離開獨立辦公室，應(yīng)隨手關(guān)閉照明和空調(diào)等電器設(shè)備。13、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)發(fā)生吵鬧、打架等擾亂辦公秩序的不文明行為。14、未按規(guī)定執(zhí)行，將視具體情況給予相應(yīng)處分。第五節(jié) 公司資產(chǎn)維護(hù)規(guī)范1、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)1.1請按照正確的操作方法使用相應(yīng)設(shè)備。1.2打印文件時，要先確認(rèn)打印內(nèi)容正確性，并通過打印預(yù)覽審核其格式、頁數(shù)；

8、復(fù)印文件時，要審核復(fù)印原稿的正確性，確認(rèn)輸入數(shù)量、設(shè)置是否正確；復(fù)印、打印完后要及時取走文件；應(yīng)注意減少操作失誤，以免造成不必要的浪費。1.3內(nèi)部資料要注意紙張的二次利用，盡可能使用紙質(zhì)背面。1.4不得用公司設(shè)備從事與工作無關(guān)的事情，如打印、復(fù)印個人文件資料等。2、計算機(jī)軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)2.1公司分配給員工的計算機(jī)，包括安裝的系統(tǒng)及各種辦公應(yīng)用軟件均屬于公司財產(chǎn)。員工因個人原因造成計算機(jī)軟件或硬件損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2員工不得在上班時間瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，或下載與工作無關(guān)的軟件內(nèi)容，不得私自占用公司的網(wǎng)絡(luò)資源。2.3員工不得在計算機(jī)上（包括自備筆記本電腦）安裝盜版或沒有安裝許可的軟

9、件。否則，由此引起的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)損壞或版權(quán)糾紛，均由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。2.4員工因工作需要需購買和安裝公司日常使用以外的軟件，應(yīng)事先向部門經(jīng)理申請，經(jīng)批準(zhǔn)后才可實施。2.5禁止用公司提供的電子郵件信箱發(fā)送或接收與工作無關(guān)的郵件。2.6員工應(yīng)注意保管自己的網(wǎng)絡(luò)及郵箱密碼，不得使用他人的網(wǎng)絡(luò)及郵箱密碼。3、其他設(shè)備維護(hù)3.1辦公設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知技術(shù)支持，不得擅自拆卸。3.2公司因工作需要配備了電話。因工作原因撥打長途時做好電話記錄。將電話記錄報行政人員審核備案。工作電話禁止撥打私人電話。3.3未經(jīng)許可，不得擅自將公司資產(chǎn)帶出公司，或挪作它用。3.4禁止在公司公共設(shè)施上亂寫、亂刻、亂畫等。3.5所有因個人行為造成公司資產(chǎn)損壞或丟失的，責(zé)任人賠償相應(yīng)損失。3.6為減少浪費，日常辦公在公司的，辦公或開會期間，盡量使用自己的水杯，不要使用公司一次性紙杯。第六節(jié) 會議室、辦