1、展會基本流程培訓(xùn),盈握商機 拓展未來,CONTENTS,盈握商機 拓展未來,公司運作關(guān)系圖,展會三要素 展位銷售我司業(yè)務(wù)核心 人員服務(wù)我司穩(wěn)定發(fā)展的核心 展品運輸外包給運輸公司操作,盈握商機 拓展未來,公司運作關(guān)系圖,盈握商機 拓展未來,展位銷售,光地,搭建,主辦方,搭建方,展會拓展部,展會操作部,人員服務(wù),出票處,地接社,行程專員,國際段機票,人員簽證,各國領(lǐng)館,簽證專員,境外接待,行程專員,參展全程指導(dǎo),客服專員,盈握商機 拓展未來,5,需求挖掘與培養(yǎng),客戶培養(yǎng)與維護,數(shù)據(jù)收集與處理,訂單,公司運作關(guān)系圖,盈握商機 拓展未來,INTOP,客戶,業(yè)務(wù)部,招展資料,訂單,展會 拓展部,行程 專

2、員,展位報價,人員報價,1,1,2,3,客服專員,客戶全程指導(dǎo),4,展會 操作部,簽證 專員,確認(rèn)展位,會刊 邀請函,行程安排,落實簽證,5,5,公司運作關(guān)系圖,公司運作核心：INTOP系統(tǒng) 研發(fā)部門：展會拓展部、客服部的行程專員 銷售部門：業(yè)務(wù)部 橋梁部門：客服部的客服專員 服務(wù)支撐部門：展會拓展部、展會操作部、客服部的簽證專員和行程專員,盈握商機 拓展未來,公司銷售資料,招展函用于發(fā)給需求客戶 推廣函用于網(wǎng)絡(luò)推廣和傳真群發(fā) 攤位圖用于展位確認(rèn) 上屆中國展商成功案例 歷屆現(xiàn)場圖片展會效果展示 公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證展示公司資質(zhì),盈握商機 拓展未來,公司操作資料,人員資料表用于做邀請函和人數(shù)

3、預(yù)估 會刊資料表用于主辦方會刊登錄 人員確認(rèn)表用于人員確認(rèn)和機票出票 展具增租表用于確認(rèn)增租配置 簽證須知用于隨團人員簽證提醒 出行須知用于隨團人員出發(fā)前提醒,盈握商機 拓展未來,部門分布及相應(yīng)職能,業(yè)務(wù)部：進行招展工作 行程專員：落實國際段機票和境外安排 簽證專員：負(fù)責(zé)客戶簽證安排和跟進 客服專員：協(xié)助業(yè)務(wù)做好后續(xù)工作 展會拓展部：跟展會主辦方爭取最優(yōu)資源 展會操作部：負(fù)責(zé)與主辦方資料往來及搭建 人力資源部：人員招聘、培訓(xùn)、面談、考核 財務(wù)部：落實款項的收繳情況 行政部：采購公司物品，籌辦公司內(nèi)部活動 信息技術(shù)部：負(fù)責(zé)OA和INTOP系統(tǒng)的開發(fā)維護 網(wǎng)站建設(shè)部：負(fù)責(zé)公司對外網(wǎng)站的更新維護,盈

4、握商機 拓展未來,業(yè)務(wù)部,尋找意向客戶 確認(rèn)合作方案 催收意向客戶回傳的報名表 催繳報名客戶的各種款項 確認(rèn)展位 簽定合同及各種說明函 異常事件處理,盈握商機 拓展未來,客服部行程專員,落實初步行程及人員報價 預(yù)定酒店及國際段機票 確認(rèn)地接社及接待細(xì)節(jié) 跟進簽證進程及結(jié)果 落實人員確認(rèn)表的制作及收集 跟進特殊要求的處理 制作出行須知,盈握商機 拓展未來,客服部簽證專員,聯(lián)系簽證國駐華領(lǐng)館整理簽證須知 跟客服落實人員資料表匯總 收集我司需提供的簽證材料 跟客服落實客戶材料的準(zhǔn)備情況 協(xié)助做好簽證預(yù)約工作 跟進簽證進程及結(jié)果,盈握商機 拓展未來,客服部客服專員,跟進人員資料表、會刊資料表、人員確認(rèn)

5、表、展具增租表的發(fā)出及回傳，并匯總整理 發(fā)出簽證須知，收集簽證資料，匯總并跟進簽證進程及結(jié)果 發(fā)出出行須知,盈握商機 拓展未來,展會資源拓展部,跟主辦方進行商務(wù)談判，爭取代理權(quán)、爭取降低成本、爭取最優(yōu)展位。 跟主辦方簽訂合作協(xié)議，并付款。 跟進銷售部門的展位調(diào)整，跟主辦方進行協(xié)商。,盈握商機 拓展未來,展會操作部,跟主辦方落實邀請函及簽證所需材料 跟進主辦方會刊的登記 預(yù)約簽證時間 確認(rèn)搭建方案、基本配置并制作展具增租表 跟搭建方確認(rèn)客戶所需增租展具 跟主辦方落實入館證,盈握商機 拓展未來,財務(wù)部,發(fā)費用函給業(yè)務(wù)部催繳款項 展位預(yù)付款展位費60% 展位余款含雙開費及登記費 人員費用含報名費 其他費用含單間差、特殊行程、 展具增租及新增簽證費 退回剩余款項,盈握商機 拓展未來,盈握商機 拓展未來,18,銷售流程圖,展會介紹,促成后流程概述,盈握商機 拓展未來,報名,簽合同,催預(yù)付款,確認(rèn)展位,收集人員資料表及會刊資料表,催余款,發(fā)簽證須知,跟進簽證情況,催人員費,收集人員確認(rèn)表及展具增租表,確認(rèn)特殊需求,催剩余款項,跟進出行準(zhǔn)備,發(fā)出行須知,跟進出行,客戶回訪,展前 一個月,展前 兩個月,展前 三個月,展期 當(dāng)月,境外增值服務(wù),盈握商機 拓展未來,境外增值服務(wù),盈握商機 拓展未來,