1、#市兒童福利院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點方案 為貫徹民政部關(guān)于開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的相關(guān)文件，進一步落實河南省民政廳關(guān)于深入開展民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點示范單位創(chuàng)建工作的通知文件精神，適應(yīng)現(xiàn)代民政事業(yè)發(fā)展對標(biāo)準(zhǔn)化的迫切需要，我院在市局的指導(dǎo)下積極申報民政系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點單位，并制定以下方案。一、 指導(dǎo)思想以兒童福利機構(gòu)撫育綱要和兒童福利機構(gòu)基本規(guī)范為指導(dǎo)，以“一切為了孩子，為了孩子的一切”為宗旨，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，提高員工素質(zhì)，完善標(biāo)準(zhǔn)化制度，結(jié)合我們自身的實際情況，找準(zhǔn)我院兒童福利工作的定位，打造我院獨有的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。二、 組織保障成立了院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組。有效形成由院長總負(fù)責(zé)，副院長抓落實，業(yè)務(wù)部門具

2、體執(zhí)行，行政部門密切配合的管理格局，為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作提供了組織保證。三、 建設(shè)目標(biāo)通過實施標(biāo)準(zhǔn)化工作，改進和提升孤殘兒童工作的內(nèi)涵和層次，為孤殘兒童營造更加安全、健康、舒適的成長環(huán)境，讓孤殘兒童獲得及時醫(yī)療、親情養(yǎng)育、科學(xué)康復(fù)、適宜教育及全面發(fā)展得到更加有效的保障，同時使我院兒童福利工作流程更加科學(xué)、規(guī)范和透明，為社會各界了解和監(jiān)督我們的工作提供依據(jù)，使我們的工作更加全面、標(biāo)準(zhǔn)、有章可循。四、 工作規(guī)劃第一階段：（2017.12017.3）學(xué)習(xí) 文件，理解標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)涵；對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格自查，摸清底數(shù)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時上報，各部門結(jié)合實際制定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)規(guī)劃及實施方案。第二階段：（2017.42

3、017.10）各部門根據(jù)規(guī)劃方案，統(tǒng)籌安排、分步實施、逐級達標(biāo)，每月以書面形式總結(jié)上報。第三階段：（2017.112017.12）由標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組對部門標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)推進落實情況進行實地檢查，對不達標(biāo)的地方要及時整改，限期達標(biāo)。五、 具體措施（一）組織召開了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作動員大會。充分明確各部門各階段工作任務(wù)、目標(biāo)要求和及完成時限。在院宣傳展板欄內(nèi)開辟標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)宣傳專欄，鼓勵廣大干部職工在院網(wǎng)站、報刊發(fā)表我院在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點工作為內(nèi)容的文章，并制定宣傳標(biāo)語，宣傳和普及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化知識，強化全員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識，形成人人講標(biāo)準(zhǔn)，人人用標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。（二）建章立制，加強政策、標(biāo)準(zhǔn)文件匯編管理

4、。組織匯編#市兒童福利機構(gòu)管理規(guī)范、#市兒童福利機構(gòu)日常照料規(guī)范、#市兒童福利機構(gòu)安全管理規(guī)范系列標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊，全面覆蓋我院兒童進出院、兒童生活養(yǎng)育、醫(yī)務(wù)、康復(fù)、教育、家庭寄養(yǎng)、社會工作、行政、人事、后勤等服務(wù)與管理工作，進一步規(guī)范各環(huán)節(jié)工作流程，為標(biāo)準(zhǔn)化管理提供依據(jù)。（三）學(xué)習(xí)落實，及時完善，促進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。定期開展政策性文件的學(xué)習(xí)，確保員工人人熟練掌握相應(yīng)的政策標(biāo)準(zhǔn)文件、院內(nèi)工作流程，個個依法依規(guī)執(zhí)行。同時，注重在實踐中及時反饋改進，通過養(yǎng)、治、教、康、安置核心業(yè)務(wù)工作流程的優(yōu)化再造，補齊一些制度缺項，進一步加強安全保障，促進管理提檔升級。（四）以標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化細(xì)節(jié)流程，專業(yè)化兒童養(yǎng)育。以兒童

5、福利機構(gòu)撫育綱要和兒童福利機構(gòu)基本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，結(jié)合孤殘兒童護理員技能培訓(xùn)教材提高護理員業(yè)務(wù)水平，落實細(xì)化具體業(yè)務(wù)工作制度，重點在操作層面狠抓標(biāo)準(zhǔn)化流程再造。從細(xì)節(jié)著手，因地制宜，集思廣益，努力優(yōu)化兒童生活環(huán)境，在我院現(xiàn)有的條件下，盡最大的可能得讓孩子獲得最大化的利益。（五）提高檔案信息管理水平。實行電子檔案和紙制檔案并存，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，及時有效安全的傳輸信息，可提高工作效率，便于各部門即時查閱、完善兒童檔案信息，確保每名兒童都有一份完整的成長、醫(yī)療、教育檔案 ，最大化的保留孤殘兒童的成長軌跡。（六）強化救治，教康結(jié)合。在現(xiàn)有的教康服務(wù)體系下積極探索創(chuàng)新，由特教老師、康復(fù)師、醫(yī)師、

6、心理咨詢師、社工組成專業(yè)的評估小祖，從教育、康復(fù)、心理、社會適應(yīng)性多個方面對兒童進行評估，制定個性化教育計劃，開展小組教學(xué)或個別教學(xué)，將康復(fù)、社會適應(yīng)、心理教育融入到日常教學(xué)活動中，把早教課堂開進康復(fù)室，把康復(fù)訓(xùn)練融入課堂，在院內(nèi)先進的康復(fù)設(shè)施設(shè)備的配合下，使康復(fù)兒童最大程度獲得科學(xué)有效的康復(fù)，改變以往單一的手法康復(fù)訓(xùn)練模式，最大程度地促進患兒康復(fù)和心智成長。（七）分類施策，實施個性化服務(wù)。根據(jù)年齡和健康狀態(tài)，分類開展個性化服務(wù)，對學(xué)齡期特教兒童，最大限度地進行搶救性康教服務(wù)；對學(xué)齡期特教兒童，根據(jù)其智力、健康、興趣狀況，分層分類教學(xué)，促進孤殘兒童不同程度掌握基礎(chǔ)文化知識，重點加強生活常識認(rèn)知

7、和生活技能的訓(xùn)練。對大齡輕度殘疾兒童，注重開展勞動技能和職業(yè)培訓(xùn)，增強孩子的生存能力。（八）開門辦院，整合資源，促進社會化互動。計劃每月在院內(nèi)開展“愛心開放日”，集中開展社會化助醫(yī)、助學(xué)、助教、助藝等志愿者服務(wù)，既滿足了社會愛心人士的愛心服務(wù)和慈善捐贈需求，也加強了孩子們與社會的互動交流，同時，廣泛召募社會愛心人士與院內(nèi)工作人員共同帶領(lǐng)兒童走出機構(gòu)，體驗良好的自然風(fēng)光與人文環(huán)境，增強院內(nèi)兒童對社會的認(rèn)同感與歸屬感，為其今后融入社會奠定基礎(chǔ)。（九）培養(yǎng)人才，優(yōu)化隊伍，促進職業(yè)化發(fā)展。采取多種措施，促進隊伍專業(yè)化。通過引進專業(yè)人才、培訓(xùn)專業(yè)隊伍、鼓勵考證考級等多種方式，逐步分期、分批實現(xiàn)隊伍專業(yè)化

8、。鼓勵一專多能，培養(yǎng)復(fù)合型人才。通過制定培訓(xùn)計劃，開展專業(yè)技能培訓(xùn)，輪崗學(xué)習(xí)等機會，提升員工業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。鼓勵員工參加相近專業(yè)的培訓(xùn)和考試，一專多能，復(fù)合型人才能提高服務(wù)多重殘疾兒童的能力。堅持持證上崗。規(guī)范工勤人員職業(yè)準(zhǔn)入，要求持證上崗。對所有崗位，教師、護理、心理、醫(yī)務(wù)、廚師等人員都要求持證上崗，派員工參加全國全省的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，取得相應(yīng)的職業(yè)技能證書后才能上崗，爭取打造職業(yè)化的服務(wù)隊伍。六、 投入保障積極向上級部門申請專項經(jīng)費，做到專款專用，保證該項資金全部用于標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。七、 機制保障為落實規(guī)劃的實施，制定年度工作目標(biāo)和計劃，各部門應(yīng)制定相應(yīng)的工作計劃，形成較為詳盡的計劃方案體系，把規(guī)劃內(nèi)容落實到位。定期組織召開標(biāo)準(zhǔn)化工作協(xié)調(diào)會，及時掌握各部門標(biāo)準(zhǔn)化工作進展情況，并由標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組對部門標(biāo)準(zhǔn)化工作任