1、物業(yè)公司XX范文 第一篇：第一章物業(yè)公司簡介 第二篇：物業(yè)公司簡介 第三篇：安心物業(yè)公司簡介 第四篇：物業(yè)公司簡介 第五篇：物業(yè)公司簡介 更多相關(guān)范文 第一章 物業(yè)公司簡介 一、 公司簡介 公司組織架構(gòu) 公司地址： 公司電話： 總值班： 第二章 物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)理論 第一節(jié)物業(yè)服務(wù)概論 一、物業(yè)服務(wù)： 1、 物業(yè)及其分類： 1）、物業(yè)：從物業(yè)服務(wù)的角度來說，物業(yè)是指已建成并投入使用的各類建筑物及相關(guān)的設(shè)備、設(shè)施和場地。 2）、物業(yè)的分類 根據(jù)使用功能的不同，可分為以下4類： . 居住物業(yè)（包括別墅、高層、小高層、多層、酒店式公寓等如我公司所托管的東郊美樹苑、長陽花園等） . 商業(yè)物業(yè)（包括寫字樓、

2、商場等如我公司托管的江陰永康五金城、和平轄區(qū)、恒豐大酒店等） . 工業(yè)物業(yè)（包括科研基地、廠房等如我公司托管的艾志機械） . 其它用途的物業(yè)（包括道路、橋梁、軍用場地等） 二、我國物業(yè)服務(wù)的興起 我國的物業(yè)服務(wù)是伴隨著建立社會主義市場經(jīng)濟體制，深入住房制度改革與房地產(chǎn)經(jīng)營管理體制改革，提高人們的生活質(zhì)量而興起的，它是一種社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。 . 1981年3月10日，全國第一家專業(yè)物業(yè)公司深圳市物業(yè)服務(wù)公司成立。 . 1994年4月 _頒布的33號令，即城市新建住宅小區(qū)管理辦法明確指出“住宅區(qū)應(yīng)當逐步推行社會化、專業(yè)化的管理模式，由物業(yè)服務(wù)公司統(tǒng)一實施專業(yè)化管理”，為物業(yè)服務(wù)

3、的推行提供了法規(guī)依據(jù)。 在我國，物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷了一個引進試點，總結(jié)經(jīng)驗，逐步推開的發(fā)展過程。八十年代，深圳率先借鑒香港地區(qū)和國外先進的管理經(jīng)驗，走出了一條適合深圳發(fā)展的物業(yè)服務(wù)之路。如今，這條路越走越寬廣，從南到北，從東到西，在中國大地上蓬蓬勃勃地發(fā)展起來。不僅成為一種與房地產(chǎn)開發(fā)相媲美的新興行業(yè)，而且極大地推進了我國房地產(chǎn)經(jīng)營管理體制的改革。 三、物業(yè)服務(wù)的性質(zhì) 物業(yè)服務(wù)的性質(zhì)主要是“服務(wù)性”的，是寓管理、經(jīng)營于服務(wù)之中，在服務(wù)中體現(xiàn)管理并完善管理與經(jīng)營。 四、物業(yè)服務(wù)的宗旨 物業(yè)服務(wù)總的宗旨是以現(xiàn)代化的經(jīng)營管理手段為業(yè)主服務(wù)，創(chuàng)造一個方便、安全、清靜、整潔的居住和工作環(huán)境。其最終目的是實現(xiàn)社

4、會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和心理效益的同步增長。 五、物業(yè)服務(wù)的范圍 服務(wù)是物業(yè)服務(wù)公司的出發(fā)點與歸宿。物業(yè)服務(wù)涉及的領(lǐng)域很廣泛，其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)、提供的方式可分為:常規(guī)性公共服務(wù)，針對性專項服務(wù)，委托性的特約服務(wù)，多種經(jīng)營 業(yè)務(wù)四大類。 1、常規(guī)性公共服務(wù) 常規(guī)性公共服務(wù)是指 _業(yè)主和租戶提供經(jīng)常性服務(wù)，是所有住戶都可以享受到的，貫穿于物業(yè)服務(wù)的始終。住宅小區(qū)公共服務(wù)主要有8項:(1)房屋的修繕與管理；(2)房屋的設(shè)備、設(shè)施的維修與管理；(3)環(huán)境衛(wèi)生管理；（4）綠化管理；(5)治安管理；（5）消防管理；(7)車輛道路管理；（8）公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)。 2、針對性的專項服務(wù) 針對性的專項

5、服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)公司為改善和提高住用人的工作、生活條件，而面向廣大住戶，為滿足其中一些住戶、群眾和單位的一定需要所提供的各項服務(wù)工作。專項服務(wù)是公司開展多種經(jīng)營的主渠道。 3、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個別需求，受其委托而提供的服務(wù)。通常指在物業(yè)服務(wù)委托合同中未要求，公司在專項服務(wù)中也未設(shè)立，而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人又提出該方面的需求。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在可能的情況下盡量滿足其需求、提供特約服務(wù)。 4、 物業(yè)服務(wù)的多種經(jīng)營業(yè)務(wù) 我國的物業(yè)服務(wù)還處于發(fā)展階段，企業(yè)管理尚未形成一定的規(guī)模。因此，有的管理處收取的管理費還存在入不敷出的現(xiàn)象。這樣，公司就不得不采取一業(yè)為主

6、多種經(jīng)營的方式，以多種經(jīng)營的收入來彌補管理費的短缺。 從另一方面看，隨著物業(yè)服務(wù)在全國的全面推行，公司良好形象的樹立，社會效益的產(chǎn)生，也將進一步推動物業(yè)服務(wù)的多種經(jīng)營，因此多種經(jīng)營又成為公司的重要業(yè)務(wù)之一。當然，企業(yè)的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)應(yīng)與物業(yè)服務(wù)有關(guān)，而且必須從屬于主業(yè)物業(yè)服務(wù)。 目前公司開設(shè)的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)一般有：投資咨詢、中介、代理租、住房交換、住房改建、房屋更新、園林綠化、開發(fā)裝潢、設(shè)備安裝和經(jīng)營建材等。 六、物業(yè)服務(wù)的特點 物業(yè)服務(wù)是一種新型的管理模式，其管理具有社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的特點。 1、 物業(yè)服務(wù)的社會化 物業(yè)服務(wù)的社會化是指物業(yè)服務(wù)將分散的社會分工匯集起來統(tǒng)一管理，諸如

7、房屋、水電、清潔、保安、綠化等等。每位業(yè)主只需面對公司一家，就能將所有關(guān)于房屋和居住（工作）環(huán)境的日常事宜辦妥，而不必分別面對各個不同部門，猶如為各業(yè)主找到了一個“總管家”；而對政府各職能部門來說，則猶如找到了一個“總代理”。業(yè)主只需根據(jù)物業(yè)服務(wù)部門批準的收費標準按時繳納管理費和服務(wù)費，就可以獲得周到的服務(wù)。既方便業(yè)主，也便于統(tǒng)一管理，有利于提高整個城市管理的社會化程度，以充分發(fā)揮各類物業(yè)的綜合效益和整體功能，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、心理效益的統(tǒng)一和綜合改善。 2、 物業(yè)服務(wù)的專業(yè)化 物業(yè)服務(wù)是由專業(yè)的管理企業(yè)物業(yè)服務(wù)公司實施對物業(yè)的統(tǒng)一管理。公司將有關(guān)物業(yè)的各專業(yè)管理都納入公司的范疇之內(nèi)，公

8、司通過設(shè)置分專業(yè)的管理職能部門來從事相應(yīng)的管理業(yè)務(wù)。隨著社會的發(fā)展，社會分工逐漸趨于專業(yè)化，公司將一些專業(yè)管理以經(jīng)濟合同的方式交予相應(yīng)的專業(yè)經(jīng)營下屬子公司。例如，電梯維保、維修承包給電梯維保分公司；園林綠化可以承包給園林工程分公司；此外公司還將成立保潔分公司等。這些專門組織的成立，表明公司的經(jīng)營已經(jīng)從分散型轉(zhuǎn)向了專業(yè)型。這種轉(zhuǎn)向有利于提高企業(yè)管理的專業(yè)化和社會化程度，并能進一步促進企業(yè)管理向現(xiàn)代化的管理方式轉(zhuǎn)換。 3、 物業(yè)服務(wù)的企業(yè)化 物業(yè)服務(wù)單位是企業(yè)單位，不是事業(yè)單位，也不具備政府行為職能。公司作為一個獨立的法人，應(yīng)按照中華人民 _公司法的規(guī)定運行，不受任何干擾，政、事、企完全分離。 因

9、此，公司必須依照物業(yè)服務(wù)市場的運行規(guī)則參與市場競爭，依靠自己的經(jīng)營能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在物業(yè)服務(wù)市場上爭取自己的位置和拓展業(yè)務(wù)，用管理的業(yè)績?nèi)ペA得商業(yè)信譽。這樣就能使公司從管理上、經(jīng)營上和服務(wù)上下功夫，為業(yè)主創(chuàng)造一個方便、安全、清靜、整潔的居住和工作環(huán)境。 4、 物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營型 公司的服務(wù)性質(zhì)是有償?shù)模赐菩杏袃敺?wù)，合理收費。企業(yè)的目的是贏利。物業(yè)通過多種經(jīng)營，使物業(yè)的管理走上“以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展”的道路，從而使物業(yè)服務(wù)有了造血功能，既減少了政府和各主管部門的壓力和負擔，又使得房屋維修、養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)、治安、管理維修、設(shè)備更新的資金有了，還能使業(yè)主受到全方位、多層次、多項目的服務(wù)。 物業(yè)服務(wù)是一種

10、和房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合管理；是和隨著住房制度改革的推進而形成的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理；是和建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理、全方位多層次的服務(wù)、市場化經(jīng)營為一體的充滿生機和活力的物業(yè)服務(wù)一出現(xiàn)，就越來越顯示出強大的生命力。 七、物業(yè)服務(wù)與房地產(chǎn)管理的區(qū)別 適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的、具有 _的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的物業(yè)服務(wù)，從觀念上、模式上及管理的內(nèi)容、廣度和深度上都明顯地區(qū)別于傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理，主要表現(xiàn)在： 1、管理的統(tǒng)一化 2、服務(wù)的綜合化 3、管理單位的企業(yè)化 4、物業(yè)服務(wù)合同化 5、小區(qū)管理

11、_ 八、物業(yè)服務(wù)的重要性、意義和作用 1、物業(yè)服務(wù)的重要性： （1） 推行物業(yè)服務(wù)可以提高城市管理水平 （2） 有利于政府職能的轉(zhuǎn)換 （3） 減輕城市政府的財政補貼 （4） 方便居民生活 （5） 促進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展 2、物業(yè)服務(wù)的意義 物業(yè)服務(wù)是一種很重要的服務(wù)行為。近幾年來隨著房地產(chǎn)市場發(fā)展迅速，競爭日益激烈。購買房地產(chǎn)也和購買其他耐用消費品一樣，不僅僅注重房地產(chǎn)的價格和質(zhì)量，還十分注重其售后服務(wù)，也就是物業(yè)服務(wù)。實踐表明，提供良好的物業(yè)服務(wù)服務(wù)，不僅有利于樹立開發(fā)商的形象，加快其房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售，而且有利于維護房屋購買者或投資者的利益；不僅可以發(fā)揮物業(yè)的整體功能，使用起來方便，更重要的還可以

12、實現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。 物業(yè)服務(wù)作為房地產(chǎn)的消費環(huán)節(jié)，實際上是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)和完善，是在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營中為完善市場機制而逐步建立起來的一種綜合性的經(jīng)營服務(wù)方式，對房地產(chǎn)市場有著培育和完善的作用。由于物業(yè)服務(wù)直接經(jīng)營管理的物業(yè)資產(chǎn)很大，因此，物業(yè)服務(wù)工作的好壞，不僅直接影響著房地產(chǎn)的開發(fā)、銷售，而且還影響著社會、經(jīng)濟、環(huán)境各方面的效益和城市管理、城市形象。 （1）從效益方面認識物業(yè)服務(wù)的意義 a、社會效益b、環(huán)境效益c、經(jīng)濟效益 （2）從房地產(chǎn)的管理方面認識物業(yè)服務(wù)的意義 物業(yè)服務(wù)在房地產(chǎn)管理中是非常重要的。人們經(jīng)常說，三分建設(shè)，七分管理，充分說明了物業(yè)服務(wù)的重要性。物業(yè)服務(wù)有利于發(fā)揮投資效益

13、，使得投入于物業(yè)社會財富得到保值，增值。已如前所述。有物業(yè)服務(wù)工作者總結(jié)了物業(yè)服務(wù)對投資效益的作用，這就是： 充分的投資加上管理的空白，是無效的投資； 充分的投資加上管理的薄弱，是低效的投資； 投資的充分加上管理的充分，是高效的投資； 投資的薄弱加上管理的充分，是有效的投資。 （3）從住宅小區(qū)的現(xiàn)實需求方面認識物業(yè)服務(wù)的意義 a、住宅小區(qū)功能的多元化 b、住宅小區(qū)房屋結(jié)構(gòu)和設(shè)備的貫通性 c、住宅小區(qū)房屋產(chǎn)權(quán)的多元化 d、住宅消費和家務(wù)勞動的社會化 e、房屋的維修、保養(yǎng)和經(jīng)營 九、物業(yè)服務(wù)公司 1、什么是物業(yè)服務(wù)公司（xx年10月1日實施的物權(quán)法將物業(yè)管理改為物業(yè)服務(wù)） 物業(yè)服務(wù)公司，是專門從事

14、商業(yè)性物業(yè)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，實行自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧的，具有法人資格的經(jīng)濟組織，之前稱物業(yè)管理公司，具有專業(yè)性、商業(yè)性、獨立性。 （1）專業(yè)性 物業(yè)服務(wù)公司以自己的經(jīng)營管理能力和專業(yè)技術(shù)資格，對自己的或受托代管的各種物業(yè)，及其附屬設(shè)施和周圍環(huán)境進行妥善科學的管理，為物業(yè)業(yè)主、租戶和居民提供舒適的環(huán)境。其專業(yè)性主要體現(xiàn)在： a、業(yè)務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性。物業(yè)服務(wù)公司的經(jīng)營范圍非常廣泛，但它客觀上只從事與物業(yè)有關(guān)的管理和服務(wù)工作。 b、組織機構(gòu)的專業(yè)性。物業(yè)服務(wù)公司圍繞自己的專門業(yè)務(wù)設(shè)置科學健全的內(nèi)部機構(gòu)，各司其職，各負其責，在分工協(xié)作是基礎(chǔ)上實施物業(yè)經(jīng)營與管理。 c、人員配備的專業(yè)性：物業(yè)服務(wù)涉及各

15、種相關(guān)專業(yè)，如水電、機械、電梯、空調(diào)、消防、保安、綠化、清潔、財務(wù)等等，必須配備有關(guān)專業(yè)的人才，以保證管理質(zhì)量和服務(wù)效果。 d、工具配備的專業(yè)性。適用的工具是開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的物質(zhì)保證。 （2）商業(yè)性 我國物業(yè)服務(wù)公司的商業(yè)性，從本質(zhì)上講，是由商(更多好范文請關(guān)注：)品經(jīng)濟決定的。這種商業(yè)性體現(xiàn)在，公司經(jīng)營管理所需資源的取得，所提供的服務(wù)必須遵循等價交換的原則，企業(yè)以自己活動的收入補償支出，取得盈利，沒有無償?shù)娜〉煤透冻觥?（3）服務(wù)性 物業(yè)服務(wù)公司的活動具有明顯的服務(wù)性。它與物業(yè)業(yè)主或使用人之間的關(guān)系，是在商品經(jīng)濟條件下的服務(wù)者與被服務(wù)者、委托人與被委托人之間的關(guān)系。在現(xiàn)階段，物業(yè)服務(wù)公司的

16、服務(wù)活動具有特殊性質(zhì)，即物業(yè)服務(wù)公司在向業(yè)主提供服務(wù)的同時，也承擔了部分政府對城市管理的職能，是現(xiàn)代化城市建設(shè)和管理的重要組成部分。 （4）法人資格 物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)由政府授權(quán)部門審查批準、登記后方可從事經(jīng)營管理活動，其符合中國法律規(guī)定的企業(yè)法人的一般特性；有獨立的組織、獨立財產(chǎn)所有權(quán)和管理權(quán)，能以自己的名義享有民事權(quán)利，承擔民事責任等。 2、物業(yè)服務(wù)公司的設(shè)置 （1）物業(yè)服務(wù)公司的組建形式 物業(yè)服務(wù)公司的組建形式，一般有以下幾種： a、由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)派生出來的子公司； b、由房地產(chǎn)管理部門所屬的房管所、站轉(zhuǎn)化而來的物業(yè)服務(wù)公司； c、由大、中型企業(yè)組建的； d、社會上自發(fā)成立的； e、由街道

17、辦事處組建的，這類物業(yè)公司占少量。 武漢同泰鼎承物業(yè)管理有限公司 公 司 簡 介 武漢同泰物業(yè)管理有限公司，成立于xx年10月，注冊資金100萬元，地處武漢江漢區(qū)新華西路與發(fā)展大道交匯處，是一家具有國家物業(yè)管理三級資質(zhì)的公司。公司全盤引進沿海及香港先進的物業(yè)管理模式，同時運用現(xiàn)代的東方人文精華與西方服務(wù)禮儀互為補充,相得益彰地提煉出適合中國國情需要的現(xiàn)代物業(yè)管理新概念，鍛造出具有 _的“同泰鼎承物業(yè)”服務(wù)品牌。同泰鼎承物業(yè)致力于管理信息化、服務(wù)人性化、技術(shù)智能化、企業(yè)規(guī)范化的研究與探索，開企業(yè)風氣之先。其所構(gòu)筑的優(yōu)秀文化基因，以及海納百川的兼容能力，為內(nèi)地物業(yè)管理行業(yè)奠定發(fā)展基石；給改革開放中

18、蓬勃進取的神州，帶來了現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)的春風。 展望未來，同泰鼎承物業(yè)，將以“產(chǎn)業(yè)報國”為己任，以世界領(lǐng)先物業(yè)管理企業(yè)為標桿與時俱進，開拓創(chuàng)新，在“一體化、專業(yè)化、國際化”目標指引下，在理念和技術(shù)上不斷超越自我為創(chuàng)建中國“優(yōu)質(zhì)級”物業(yè)管理品牌矢志不渝，為推動中國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進步不懈努力。同泰鼎承物業(yè)的明天會更加美好！ 備注： （一）風格定位：基于強大擴展功能的物業(yè)服務(wù)平臺，繼續(xù)滿足客戶不斷增長的多元 化物業(yè)服務(wù)需求，尊重客戶生活私密性，倡導綠色環(huán)保家居，創(chuàng)造商 業(yè)與辦公住宅和諧統(tǒng)一的美麗生活。 （二）管理定位：充分利用并完善項目綜合商務(wù)區(qū)的各種配套系統(tǒng)，配置精干的高素質(zhì) 管理人才，全面

19、實現(xiàn)現(xiàn)代化物業(yè)管理。將項目綜合商務(wù)區(qū)管理成為代 表現(xiàn)代都市水平的文明、安全、和諧的新型商業(yè)住宅休閑區(qū)。 （三）服務(wù)定位：堅持“以人為本，以客為先，精心管理，全心呵護“的管理服務(wù)理念， 持續(xù)挖掘新的服務(wù)需求，不斷提高自身服務(wù)水準，始終滿足項目綜合 商務(wù)區(qū)業(yè)主與客戶的需要。 安心物業(yè)公司簡介 安心物業(yè)服務(wù)有限公司創(chuàng)建于xx年，是一家追求卓越，專注品質(zhì)和注重服務(wù)質(zhì)量的專業(yè)化服務(wù)管理公司?，F(xiàn)有員工330名，其中有專業(yè)技術(shù)職稱員工35名，持有物業(yè)管理經(jīng)理資格證書15名。公司法人鄒萍曾獲得廣元市“十佳創(chuàng)業(yè)標兵”和“三.八”紅旗手稱號；帶領(lǐng)200多名下崗職工再就業(yè)?，F(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)項目包括：市第一人民醫(yī)院（專

20、項保潔），市第二人民醫(yī)院（后勤與物業(yè)服務(wù)），市衛(wèi)生局（后勤與物業(yè)服務(wù)），市疾病控中心（物業(yè)服務(wù)），市煙草公司物流園區(qū)（專項禮儀、食堂、園林綠化），市交警支隊（專項食堂），東晟華庭，都市春天，金岸名邸，林業(yè)局，金碧苑，市畜牧局，郵政銀行，農(nóng)業(yè)銀行，三合建材市場，華北市場，等30多個商住小區(qū)和機關(guān)事業(yè)單位，服務(wù)管理面積90多萬平方米。公司在管理不同物業(yè)類型中擁有豐富的實踐服務(wù)管理經(jīng)驗；技術(shù)專業(yè)性強，管理人才齊備。目前正在向建設(shè)主管部門申報二級物業(yè)管理資質(zhì)。 公司物業(yè)服務(wù)目標是以科學的經(jīng)營管理模式，專業(yè)化、人性化的管理手段，先進合理、符合企業(yè)實際需要的物業(yè)管理機構(gòu)，實現(xiàn)“以人為本”的物業(yè)服務(wù)理念，不斷提高管理技術(shù)水平、專業(yè)水準和思想道德素質(zhì)，保證內(nèi)部各項管理規(guī)章制度規(guī)定得到遵循。按照iso9001：xx標準，建立、實施、完善質(zhì)量管理體系，并通過iso9001：xx質(zhì)量管理體系的有效運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個方便、安全、清靜、整潔、和諧的居住和工作環(huán)境，竭盡所能的讓業(yè)主享受超值的服務(wù)，確保雙方利益的最大化。 隨著廣元低碳城市發(fā)展，公司正努力探索物業(yè)管理綠色、環(huán)保、更人性化的增值服務(wù)，為服務(wù)對象創(chuàng)造最理想的生活、工作環(huán)境。 安心服務(wù)有限公司 物業(yè)公司簡介 全力打造成市最值得信賴和最值得尊重的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的黃石物業(yè)服務(wù)有限公司（簡稱物業(yè)），是集團的骨干企業(yè)之一。物業(yè)自成立以來的短短幾年間，無論