1、xx醫(yī)院年度工作總結(jié)-醫(yī)院工作總結(jié)xx醫(yī)院年度工作總結(jié) 20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領導和大力支持下，我院全體職工以黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實x精神，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院的科學發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平。 我院每月定期安排全院職工進行業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務水平。今年我院克服人手少，基礎設備設施簡陋的困難，實現(xiàn)業(yè)務收入331萬余元，同比增長22萬元，其中醫(yī)療收入134萬元，同比增長38萬元；藥品收入19

2、7萬元，同比下降16萬元，藥品收入占總收入的59.5%。110月份門診人次41063人，體檢8326余人次。 二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，增強安全防范意。 不斷完善并嚴格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風建設，實行行風民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務水平。設立總值班制度，及時處理醫(yī)院非辦公時間的行政、醫(yī)療和臨時性、突發(fā)性事宜。增強服務意識，轉(zhuǎn)變服務觀念，改善服務態(tài)度，以群眾滿意為最高目標，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕

3、醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。 三、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。 1、兒童保?。?11月新建卡545人，管理0到3歲兒童849人，管理率81.7%。 2、計劃免疫：111月共新建接種卡737人，為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共人14085次。按免疫接種要求適時接種疫苗，06歲兒童共接種13778人次，接種率為97.5%。完成各種疫苗接種信息錄入上報工作。 3、婦保工作：完成了上半年育齡婦女普查工作，在轄區(qū)范圍內(nèi)開展婦女兩癌（宮頸癌、乳腺癌）篩查工作，為所有參檢婦女建立婦女病健康檔對宮頸癌、乳腺癌患者進行追蹤管理。共檢查婦女1852人次；為育齡婦女發(fā)放各種計生用品106盒。全面落實孕產(chǎn)婦管理項目。

4、111月為 228 人建立孕產(chǎn)婦保健手冊；早孕建冊率 96.7%；孕產(chǎn)婦健康管理率 96.7%，確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實處。為備孕婦女發(fā)放葉酸 105瓶，管理人數(shù) 370人。 4、精神疾病管理：重性精神疾病患者90人，規(guī)范管理54人，規(guī)范管理率60%，控制率在90%。為護航G20，配合公安、街道綜治部門排查出有肇事肇禍史的重性精神疾病患者3人，送金華二院住院治療2名。協(xié)助民政殘聯(lián)部門順利完成對精神病人服用抗基本精神病藥物全額保障的工作。指導家屬監(jiān)督患者按時按量服藥，防止意外發(fā)生。 5、健康教育：112月舉辦健康教育知識講座12次，發(fā)放各類宣傳資料上萬份，制作健康教育宣傳欄6期，辦黑板報6

5、期，利用責任醫(yī)師下鄉(xiāng)隨訪、對參保人員體檢等各種機會進行健康宣教、義診活動62次。 6、居民健康檔案:112月新建檔365份。我中心戶籍人口總數(shù)約31603人，共建檔30050份，建檔率為95%。 7、慢病管理：管理高血壓患1910例，規(guī)范化管理1146例，規(guī)范化管理率60%；，血壓控制率45%。管理糖尿病病人556人，對糖尿病患者每季度進行面對面隨訪一次，糖尿病患者規(guī)范管理率為61%。 8、老年人健康管理：對轄區(qū)60歲以上老年人進行健康管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，在健康教育與健康宣傳時有針對地提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。 9、簽約服務工作有序開展，逐步實施。

6、 根據(jù)浙江省人民政府辦公廳關于推進責任醫(yī)生簽約服務工作的指導意見（浙政辦發(fā)xxxx65號）、浙江省衛(wèi)生計生委辦公室關于印發(fā)浙江省責任醫(yī)生簽約服務工作規(guī)范（試行）的通知（浙衛(wèi)辦基層xxxx3號）和金華市人民政府辦公室關于推進分級診療的實施方案（金政辦發(fā)xxxx156號）精神，以慢性病人、老年人、06歲兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人等人群為重點對象，逐步實現(xiàn)常住居民全覆蓋進行循序漸進的簽約管理。 四、加強基礎設施建設，改善群眾就醫(yī)環(huán)境。 近年來，我院高度重視愛國衛(wèi)生工作，不斷加強硬件設施建設。今年我院對原門診綜合樓進行大樓整體裝修改造工程，無論從外墻到各科室房間都煥然一新，扭轉(zhuǎn)了衛(wèi)生院在群眾心中老、舊、臟、

7、亂的印象，建立健全了各項衛(wèi)生管理制度，醫(yī)院室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生有了明顯改觀，大大改善了群眾就醫(yī)環(huán)境，切實通過綜合治理讓院容院貌大變樣。 五、充分利用上級醫(yī)院資源優(yōu)勢，開展雙向轉(zhuǎn)診服務。 為進一步提高我院對社區(qū)患者的治療管理水平，滿足群眾基本衛(wèi)生服務需求，今年初，我院與金華市人民醫(yī)院按照國家、省、市“分級診療、雙向轉(zhuǎn)診”的相關管理規(guī)定簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書，同時聘請市人民醫(yī)院內(nèi)分泌科主任醫(yī)師及心血管內(nèi)科副主任醫(yī)師定期來我院坐診方便廣大患者就診，形成了上級單位對口支援工作的長效機制。 六、積極開展民主評議政風行風工作 把行業(yè)作風和職業(yè)道德建設作為重點工作來抓，成立以院長為組長的行風建設領導小組，不斷改善服務質(zhì)量，到本月底共組織職工學習行風知識10次，開展職工、病人滿意度調(diào)查5次，處罰違紀職工1人次，教育職工1人次。 七、存在的問題和不足 1、人才短缺：隨著公共衛(wèi)生服務等工作項目的增多。 2、人才培養(yǎng)：衛(wèi)技人才短缺，近幾年來我院雖然采取了許多有效的措施，如進修、短期業(yè)務培訓等，但收效甚