1、,管理學(xué)原理,何謂管理？,從”三個(gè)和尚沒水吃“談起,“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝?！?1.世界大百科全書：管理就是對(duì)工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體以及其他各種組織的一切活動(dòng)的指導(dǎo)。它的目的就是要使每一行為或決策有助于實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 2.法國管理學(xué)家法約爾：管理就是計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)。 3.“管理科學(xué)之父”泰羅：管理是一門怎樣建立目標(biāo)，然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到目標(biāo)的藝術(shù)。 4.“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克：管理首先是一門工作，其次管理不僅是一門科學(xué)，還是一門文化，另外，管理還是一項(xiàng)任務(wù)，一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”。,第一章 緒論,第一節(jié) 管理

2、與管理學(xué),一、管理的含義 管理者通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來協(xié)調(diào)組織所擁有的有限資源，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。,p2,管理概念包含以下內(nèi)容： 1.主體 2.客體 3.載體 4.本質(zhì) 5.基本職能 6.解決的問題 7.“有效”：效率；效果,二、管理的特點(diǎn) （一）一般性 （二）綜合性 （三）歷史性 （四）模糊性 （五）實(shí)用性,p3,第二節(jié) 管理者,一、管理者的概念 二、管理者的分類： （一）按照管理者在組織中所處的層次劃分 （二）按照管理者的工作性質(zhì)與領(lǐng)域劃分,三、管理者的角色 角色：原指演員扮演的劇中人物，也比喻生活中某種類型的人物和戲曲演員專業(yè)分工的類別。 管理者的角色表，參見P7

3、,四 、管理者的素質(zhì)要求,（一）管理者的思想素質(zhì) （二）管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì) （三）管理者的心理素質(zhì),五、管理者的技能要求,（一）技術(shù)技能 （二）人際技能 （三）概念技能,第三節(jié) 管理的職能與作用,一、管理的職能 所謂管理職能，是指人們對(duì)管理工作應(yīng)有的一般過程和基本內(nèi)容所作的理論概括。,計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo),組織,控制,管理為什么如此必要？,從三個(gè)故事看管理的作用：,萬里長城,二、管理的作用 （一）管理可以協(xié)調(diào)組織成員的行為，實(shí)現(xiàn)組織的集體性目標(biāo) （二）管理能夠配置組織所擁有的有限資源 （三）管理能夠提高組織運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,第三節(jié) 管理的性質(zhì)與特點(diǎn),管理具有兩大性質(zhì)： 一是管理擁有自然屬性與社會(huì)屬性； （管理的

4、二重性） 二是管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。,一、管理的自然屬性與社會(huì)屬性,（1）管理的自然屬性是由一定的生產(chǎn)力狀況所決定的，管理與 生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系。 （2）管理的社會(huì)屬性是由一定的生產(chǎn)關(guān)系所決定的，管理與生產(chǎn)關(guān)系、企業(yè)制度相聯(lián)系，具有社會(huì)經(jīng)濟(jì)屬性。 （3）管理的二重性相互聯(lián)系、相互制約。,二、管理的二重性的意義 （1）是我們正確理解不同社會(huì)制度下管理的共性與個(gè)性，大膽學(xué)習(xí)外國先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的理論依據(jù)。 （2）結(jié)合國情和企業(yè)情況兼收并蓄，為我所用，自成一家。 （3）是我們認(rèn)識(shí)和掌握管理的特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)造中國特色管理理論的指導(dǎo)思想。,三、管理的科學(xué)性與藝術(shù)性,管理的科學(xué)性表現(xiàn)為：經(jīng)過長期的探

5、索和總結(jié)，已經(jīng)形成一個(gè)比較完整的知識(shí)體系，反映了管理過程的客觀規(guī)律。,管理既是科學(xué)，又是藝術(shù)。管理是科學(xué)，強(qiáng)調(diào)客觀規(guī)律性；管理是藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)靈活性與創(chuàng)造性。 二者關(guān)系如何？,四、管理的特點(diǎn) （一）動(dòng)態(tài)性 （二）靈活性 （三）創(chuàng)新性 （四）經(jīng)濟(jì)性 1.管理的機(jī)會(huì)成本。 2.管理的比較成本。 3.管理的整合成本。,第四節(jié) 管理學(xué)的研究對(duì)象與方法,一、管理學(xué)的研究對(duì)象 管理學(xué)的研究對(duì)象主要是管理工作的客觀規(guī)律性，即如何遵循客觀規(guī)律的要求來建立一定的理論、原則、組織形式、方法和制度，指導(dǎo)管理的實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)組織的管理目標(biāo)。 （一）廣義的研究對(duì)象 （二）狹義的研究對(duì)象,二、管理學(xué)的研究方法,（一）觀察總結(jié)的方

6、法 （二）比較研究的方法 （三）歷史研究的方法 （四）案例研究的方法 （五）實(shí)驗(yàn)的方法,二、管理系統(tǒng)及其構(gòu)成,（一）、什么是系統(tǒng) 系統(tǒng)是相互聯(lián)系、相互作用著的諸元素的集或統(tǒng)一體，它是處于一定的相互關(guān)系中并與環(huán)境發(fā)生關(guān)系的各個(gè)組成部分的總體。 一個(gè)具體的必須具備三個(gè)基本條件： 一是必須由兩個(gè)或兩個(gè)以上的要素組成； 二是要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境之間，存在著相互作用和相互聯(lián)系； 三是系統(tǒng)具有確定的功能。,（二）、系統(tǒng)的特征 （1）整體性 （2）相關(guān)性 （3）目的性 （4）層次性 （5）環(huán)境適應(yīng)性 （6）動(dòng)態(tài)性,（三）、系統(tǒng)的分類 1.形成方式 2.組成要素特征 3.與環(huán)境的關(guān)系 4.狀態(tài)和

7、時(shí)間的關(guān)系,（四）、系統(tǒng)原理在管理中的應(yīng)用 所謂系統(tǒng)原理，是指對(duì)管理活動(dòng)的總結(jié)和分析都必須站在系統(tǒng)的觀點(diǎn)上看問題，找到元素與元素之間、元素與系統(tǒng)之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間、子系統(tǒng)與大系統(tǒng)之間的依存關(guān)系，得到科學(xué)的管理理論或原則，以便更有效地指導(dǎo)管理實(shí)踐。,水桶原理是由美國管理學(xué)家彼得提出木板構(gòu)成的水桶，其價(jià)值在于其盛水量的多少，但決定水桶盛水量多少的關(guān)鍵因素不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。這就是說任何一個(gè)組織，可能面臨的一個(gè)共同問題，即構(gòu)成組織的各個(gè)部分往往是優(yōu)劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個(gè)組織的水平 。,一、能級(jí)原理 能級(jí)原理是指要建立一個(gè)合理的能級(jí)，使管理中的要素處于相應(yīng)的能級(jí)中，以達(dá)到最

8、佳的管理效率和效益。在管理上按人的能力大小科學(xué)地將其安排在相應(yīng)職級(jí)的崗位上，做到人盡其才。 1.準(zhǔn)確全面的了解員工的能力結(jié)構(gòu)和特長； 2.對(duì)各種工作崗位進(jìn)行科學(xué)的職位分析； 3.對(duì)不同能級(jí)的職位明確相應(yīng)責(zé)任、權(quán)力、利益； 4.根據(jù)人的能力變化和職級(jí)的要求及時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)管理的動(dòng)態(tài)管理。,補(bǔ)充：其他基本原理,二、人本原理 任何組織和系統(tǒng)的管理，都必須以人為中心，注重人的思想、感情和需求，以激發(fā)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本，以調(diào)動(dòng)人的積極性為主要目的。 人本原理的三個(gè)內(nèi)涵： （一）人是組織管理的核心； （二）人力資源的開發(fā)室無限的，管理活動(dòng)的任務(wù)是調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性； （三）管理的手段是通過

9、對(duì)人的思想、感情和需求的了解，做好人的思想工作，尊重人的情感，采取各種激勵(lì)措施，最大限度調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛能。,p53,三、動(dòng)力原理 管理者正確地運(yùn)用動(dòng)力，使管理活動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去。 （一）動(dòng)力類型 物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力、信息動(dòng)力。 （二）運(yùn)用動(dòng)力原理的方法 1.綜合、協(xié)調(diào)各種動(dòng)力 2.充分重視合力的作用 3.選擇適當(dāng)?shù)膭?dòng)力激發(fā)方式、重視刺激量,p55,四、彈性原理 一切事物都是不斷變化發(fā)展的，管理活動(dòng)必須保持充分的彈性，適應(yīng)客觀事物各種可能的變化，有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。 五、效益管理 在任何系統(tǒng)的管理中，都必須講求實(shí)效，用盡可能少的資源投入來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，即經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

10、六、開放性原理 系統(tǒng)與外界不斷交流物質(zhì)、能量和信息，才能維持其生命力，在管理工作中，也必須把系統(tǒng)與外界聯(lián)系起來，充分考慮外部環(huán)境對(duì)本系統(tǒng)的各種影響，努力從開放中擴(kuò)大本系統(tǒng)從外部吸入物質(zhì)、能量和信息。,第二章 管理思想的演變,早期管理思想,古典管理理論,現(xiàn)代管理理論,現(xiàn)代管理理論的新思潮,我國管理思想,第一節(jié) 早期管理思想,一、早期管理思想的產(chǎn)生 （一）工業(yè)化前的管理 （二）工業(yè)革命對(duì)管理思想的影響 二、早期管理先驅(qū)及其思想,第二章 管理思想的演變,一、古典管理理論概述 管理科學(xué)誕生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，是伴隨著資本主義工業(yè)的發(fā)展而逐漸形成和發(fā)展起來的。 古典管理理論誕生于20世紀(jì)初的美國，與

11、美國當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化發(fā)展?fàn)顩r密切聯(lián)系。,第一節(jié) 古典管理理論,時(shí)代背景,三次科技革命主 要 標(biāo) 志： 第一次18世紀(jì)60年代蒸汽機(jī)的廣泛應(yīng)用 第二次19世紀(jì)70年代電力的廣泛應(yīng)用 第三次20世紀(jì)四五十年代在原子能,電子計(jì)算機(jī),徽電子技術(shù), 航天技術(shù),分子生物學(xué)和遺傳工程等領(lǐng)域取得的重大突破。,二、古典管理理論的代表人物及其理論,從卓別林的摩登時(shí)代講起,這部電影反映在工業(yè)化大生產(chǎn)時(shí)代，當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)大蕭條，大批工人失業(yè)，工廠 是如何通過科學(xué)化的管理和先進(jìn)的生產(chǎn)線對(duì)工人進(jìn)行殘酷的剝削。,管理從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué),古典管理理論,弗雷德里克溫斯洛泰勒 （Frederick Winslow Taylor，185

12、61915），美國著名管理學(xué)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家，被后世稱為“科學(xué)管理之父”，其代表作為科學(xué)管理原理。,“點(diǎn)火器”,泰勒科學(xué)管理理論,“四大原則” 主要內(nèi)容： 1.科學(xué)管理的核心問題 ？ 2.能力與工作相適應(yīng)原理 3.工時(shí)研究和標(biāo)準(zhǔn)化 4.實(shí)行差別計(jì)件工資制 5.實(shí)行職能工長制 6.例外原則和心理革命,評(píng)價(jià),泰勒的“科學(xué)管理”解決的是企業(yè)內(nèi)部具體工作的作業(yè)效率，而法約爾的“一般管理”則把企業(yè)作為一個(gè)整體加以研究。,古典管理理論,亨利法約爾(Henri Fayol，18411925)，古典管理理論的主要代表人之一，亦為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人。,（一般管理理論）,“助推器”,一般管理理論,1.闡述了經(jīng)營的概

13、念及員工能力的相對(duì)重要性。 2.提出并詳細(xì)分析了管理的五項(xiàng)職能。 3.提出管理中具有普遍意義的十四項(xiàng)原則。 4.論述了管理教育和建立管理理論的必要性。,“原則的運(yùn)用是一門很難掌握的藝術(shù)，它要求智慧、經(jīng)驗(yàn)、判斷和注意尺度，由經(jīng)驗(yàn)和機(jī)智合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一?！?“沒有原則，人們就處于黑暗和混亂之中，沒有經(jīng)驗(yàn)和尺度，即使有最好的原則，人們?nèi)匀惶幱诶Щ蟛话仓校瓌t是燈塔，它能使人辨明方向，它智能為那些知道通往自己目的地的人所用。,法約爾,評(píng)價(jià),法約爾“一般理論”主要是關(guān)于管理要素、管理職能和管理原則的思想，韋伯的“官僚組織”理論主要是關(guān)于組織架構(gòu)的思想。,“血液和神經(jīng)”,“器官

14、和骨架”,馬克斯韋伯（Max Weber，18641920）德國著名社會(huì)學(xué)家，政治學(xué)家，哲學(xué)家，是現(xiàn)代一位最具生命力和影響力的思想家。是同泰勒和法約爾同一歷史時(shí)期，并且對(duì)西方古典管理理論的確立做出杰出貢獻(xiàn)，是公認(rèn)的現(xiàn)代社會(huì)學(xué)和公共行政學(xué)最重要的創(chuàng)始人之一，被后世稱為“組織理論之父”。,韋伯與“官僚組織”,社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論,組織理論主要內(nèi)容,1.揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán) 威的類型。 2.指出了官僚組織 的基本特征。 3.概括了官僚組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。,評(píng)價(jià),第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論,現(xiàn)代管理理論階段主要指行為科學(xué)管理理論階段 和 管理理論叢林階段。 一、行為科學(xué)管理理論 （一）概述 行為科

15、學(xué)管理理論是以人的行為及其產(chǎn)生原因?yàn)檠芯繉?duì)象，主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為與組織行為，重視研究人的心理和行為對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的影響。 行為理論主題包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、群體、組織設(shè)計(jì)、組織變化與發(fā)展等內(nèi)容。,p25,（二）行為科學(xué)管理理論的代表人物及其理論,梅奧人際關(guān)系學(xué)說,馬斯洛需求層次理論,赫茨伯格雙因素理論,麥格雷戈“X理論Y理論”,（三）行為科學(xué)管理理論的貢獻(xiàn) 1.管理對(duì)象的轉(zhuǎn)變： 強(qiáng)調(diào)對(duì)事和物的管理轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)重視人的管理 2.管理方法的轉(zhuǎn)變： 監(jiān)督管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰墓芾?二、管理理論叢林,管理過程學(xué)派,經(jīng)驗(yàn)角色學(xué)派,經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派,權(quán)變理論學(xué)派,決策理論學(xué)派,系統(tǒng)理論學(xué)派,社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派,管理科學(xué)

16、學(xué)派,第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論的新思潮,戰(zhàn)略管理理論,學(xué)習(xí)型組織理論,企業(yè)再造理論,第五節(jié) 中國管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展,第四章 決策,管理即決策。 赫伯特西蒙,赫伯特西蒙(1916-) 是美國管理學(xué)家和社會(huì)科學(xué)家、在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等方面都有較深厚造詣。主要著作有管理行為、公共管理、組織、管理決策的新科學(xué)等。,一、決策的定義和特點(diǎn) 狹義的決策，是在幾種方案中作出選擇。 廣義的決策，包括在作出最后選擇之前必須進(jìn)行的一切活動(dòng)，即人們?yōu)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，在掌握充分信息和深刻分析各種情況的基礎(chǔ)上，科學(xué)地?cái)M定各種方案并加以評(píng)估，最終選出合理方案并付諸實(shí)施的過程。

17、決策的特點(diǎn)： 目標(biāo)性、選擇性、優(yōu)化性、風(fēng)險(xiǎn)性,二、決策的類型,（一）按作用劃分 （二）按確定性程度劃分 （三）按是否具有重復(fù)性劃分 （四）按主體劃分 （五）按要求的時(shí)間劃分,三、決策過程,（一）識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題 （二）識(shí)別目標(biāo) （三）擬定備選方案 （四）評(píng)估備選方案 （五）篩選方案 （六）實(shí)施方案 （七）監(jiān)督和評(píng)估,四、決策方法,（一）定性方法：又稱為“主觀決策法”，是指在決策中主要依靠決策者或有關(guān)專家的智慧來進(jìn)行決策的方法。定性策略法適用于受社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治等非計(jì)量因素影響較大、所含因素錯(cuò)綜復(fù)雜、涉及社會(huì)心理因素較多以及難以用準(zhǔn)確數(shù)量表示的綜合性問題。 常用的方法有：經(jīng)理人員決策法、專家會(huì)

18、議法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法等。,游戲目的：培養(yǎng)決策能力，理解個(gè)體決策和群體決策的各自的優(yōu)劣。,“ 沙漠逃生 ”,2007年5月17日，有一架飛機(jī)在沙漠中發(fā)生意外，你和一部分的生還者，面臨 生死存亡的選擇,“ 沙漠逃生 ”,游戲中的頓悟,事件背景 1 事發(fā)在當(dāng)天上午10點(diǎn)，飛機(jī)要在位于美國西南部的索納拉沙漠緊急著陸。 著陸時(shí)，機(jī)師和副機(jī)師意外身亡，余下你和一群人幸運(yùn)的沒有受傷。,事件背景 2 出事前，機(jī)師無法通知任何人有關(guān)飛機(jī)的位置。 不過從指示器知道距離起飛的城市120公里； 而距離最近的城鎮(zhèn)，是西北偏北100公里，該處有個(gè)礦場。,事件背景 3 索納拉地區(qū)是平原，除了一些灌木叢和仙人掌外一無所

19、有。當(dāng)時(shí)氣溫將達(dá)攝氏45度，所以地表溫度會(huì)接近攝氏50度。,事件背景 4 你穿著簡便：短袖恤衫、長褲、短襪和皮鞋。 口袋中有十多元的輔幣、五百多元紙幣、香煙一包、打火機(jī)和原子筆各一支。,按重要性作出排序,專家意見,1、化妝鏡 2、每人外套一件 3、每人4公升清水 4、手電筒（4個(gè)電池大小） 5、降落傘（紅色和白色） 6、大砍刀 7、塑料雨衣 8、0.45口徑手槍（裝有彈藥）,9、每人太陽鏡1副 10、薄紗布1箱 11、指南針 12、當(dāng)?shù)睾娇請(qǐng)D 13、書1本，名為沙漠中可食的動(dòng)物 14、伏爾加酒4公升 15、鹽片1瓶（1000片）,專家的答案 在第二次世界大戰(zhàn)期間，一位專家曾在撒哈拉沙漠工作，研

20、究在沙漠求生的問題。 他搜集了無數(shù)事件和生還者的資料，給出以下答案，并詳細(xì)解釋其理由。,1 化妝鏡 在各項(xiàng)物品中，鏡子是獲救的關(guān)鍵。在白天用來表示你的位置，是最快和最有效的工具。 鏡子在太陽光下，可產(chǎn)生相當(dāng)于五到七萬支燭光；如反射太陽光線，在地平線另一端也可看到。 如沒有其他物品，只有一面鏡子，你也有80%獲救的機(jī)會(huì)。,2 每人外套一件 如失事的位置被獲悉，在拯救隊(duì)未到前，便要設(shè)法減低體內(nèi)水分的散發(fā)。 人體內(nèi)有40%是水分，流汗和呼吸會(huì)使水分消失，保持鎮(zhèn)定可減低脫水的速度。 穿上外套能減低皮膚表面的水分散發(fā)，假如沒有外套，維持生命的時(shí)間便減少一天。,3 每人4公升清水 如有上述（1）、（2）兩

21、項(xiàng)物品，可生存三日。 水有助減低身體內(nèi)脫水的速度，口渴時(shí)，最好喝水，使頭腦清醒。尤其是在第一天，要制造遮蔽的地方。 當(dāng)身體開始脫水時(shí)，喝水也沒有多大效用。,4 手電筒（4個(gè)電池大小） 在晚上，手電筒是最快和最可靠的發(fā)訊號(hào)工具。有化妝鏡和手電筒，24小時(shí)都可以發(fā)出信號(hào)。 電筒也有其他用途：日間可用電筒的反光鏡和玻璃做信號(hào)及點(diǎn)火引燃之用；裝電池的部分可用來挖掘或盛水。 （參考塑料雨衣部分之蒸餾作用）。,5 降落傘（紅色和白色） 可用做遮蔭和發(fā)信號(hào)。 用仙人掌做營桿，降落傘做營頂，可降低20%的溫度。,6 大折刀 刀可切斷堅(jiān)韌的仙人掌，也有其他用途。 刀可排列在較前的位置。,7 塑料雨衣 可做“集水

22、器”。 在地上挖一洞，用雨衣蓋在上面，然后在雨衣中央放一小石塊，使之成漏斗形。日夜溫差可使空氣的水分附在雨衣上，將雨衣上的水滴在電筒蓋中存儲(chǔ)。 每天大約可收集半公升的水。,8 0.45口徑手槍（裝有彈藥） 第二天之后，你們說話和行動(dòng)已很困難，身體已經(jīng)產(chǎn)生6-8%的脫水，手槍于是成為很有用的工具；彈藥有時(shí)要做起火之用。 國際的求救信號(hào)是連續(xù)發(fā)三個(gè)短的符號(hào)。在無數(shù)事件中，由于求生者不能發(fā)出求救聲音，所以沒有被人發(fā)現(xiàn)。 另外，槍柄可做錘子用。,9 每人太陽鏡1副 在猛烈的太陽光下，會(huì)患光盲癥。 用降落傘遮蔭可避免眼睛受損；也可用黑煙將眼鏡熏黑；用手絹或紗布蒙眼，也可避免眼睛被太陽光灼傷。 但用太陽鏡

23、則更舒適。,10 薄紗布1箱 沙漠濕度低，身體的脫水會(huì)使血液凝結(jié)，減少血液流失。 有事件記錄：有一男子體內(nèi)失去水分，而身上的衣服已被撕破，倒在尖銳的仙人掌和石塊上，滿身傷口，但沒有流血。后來被救，飲水后傷口才流血。 紗布可當(dāng)繩子或包扎腳部、足踝、頭部或面部做保護(hù)之用。,11 磁石指南針 除用其反射面做發(fā)信號(hào)之外，指南針并無其他用處。 反而有引誘人們離開失事地點(diǎn)的危險(xiǎn)。,12 當(dāng)?shù)睾娇請(qǐng)D 可用來起火或當(dāng)廁紙。也可用來遮蓋頭部或眼睛。 它也會(huì)引誘人們走出沙漠。,13 書1本，名為沙漠中可食的動(dòng)物 目前最大的問題是脫水，并不是饑餓。 打獵所得相等于失去的水分，沙漠中動(dòng)物也甚少可見。 吃食物也需要大量

24、的水來幫助消化。,14 伏爾加酒4公升 劇烈的酒精會(huì)吸收人體內(nèi)的水分，更可致命。 伏爾加酒只可做暫時(shí)降低體溫之用。,15 鹽片1瓶（1000片） 人們過分高估鹽的作用。 如血液內(nèi)的鹽份增加，同時(shí)也需要大量的水以降低體內(nèi)含鹽的量。,“沙漠求生”啟示 個(gè)人決策 集體決策 1信息大多不完整 比較完整的信息 2備選方案不多 備選方案多 3創(chuàng)新性 屈從于壓力 4自由性 少數(shù)人駕馭 5責(zé)任清晰 責(zé)任不清 6時(shí)間短 花比較多的時(shí)間 7經(jīng)濟(jì) 費(fèi)用較大 8正確率一般較低 正確率一般較高,使用說明,1、先按照自己的想法，寫出序列來 2、根據(jù)團(tuán)隊(duì)討論結(jié)果，寫出序列來 3、專家的序列寫到第三行上 4、 3-1的絕對(duì)值為個(gè)人得分 5、3-2的絕對(duì)值為團(tuán)隊(duì)得分 6比較4、5，說明你在團(tuán)隊(duì)的影響力跟團(tuán)隊(duì)的效果,（二）定量分析方法：利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行 決策的方法，根據(jù)未來面