1、人力資源管理的研究方法得注意的問題“工欲善其事，必先利其器”，任何研究都有自己的研究方法。掌握好人力資源管理的基本研究方法，無疑有利于研究者進(jìn)行科學(xué)的探索和實(shí)踐。(一)常見的定量研究方法1、相關(guān)分析相關(guān)分析就是測(cè)量存在于兩個(gè)或兩個(gè)以上變量之間的相關(guān)程度。研究者通常需要知道兩變量之間的相關(guān)程度，如員工曠工與對(duì)工作滿意度之間是否存在著相關(guān)關(guān)系；員工受教育的水平與生產(chǎn)效率之間是否存在正相關(guān)及其程度。相關(guān)分析這種方法使用方便而且可以給研究者帶來直觀結(jié)果，但使用這種方法也必須慎重。因?yàn)榈谝唬嚓P(guān)關(guān)系的數(shù)據(jù)是從具體的公司中得來的，在某些公司成立，在其他公司不一定成立，從而不能廣泛應(yīng)用；第二，不反映因果關(guān)系

2、的相關(guān)性是不可靠的，變量之間也可能存在著較高但卻沒有意義的相關(guān)性。2、回歸分析回歸分析的目的就是利用兩個(gè)或兩個(gè)以上的變量的關(guān)系，用已知的變量來推斷未知變量。例如，研究者可以通過回歸分析尋找影響員工工作效率的變量個(gè)人的目標(biāo)和愿望、在本公司的工作經(jīng)驗(yàn)等，從而有助于管理者發(fā)現(xiàn)潛在的員工，改進(jìn)人事管理決策?；貧w分析根據(jù)自變量的個(gè)數(shù)分為一元線性回歸和多元線性回歸。在應(yīng)用中要保證建立的模型的準(zhǔn)確性，所以應(yīng)用之前必須通過其他統(tǒng)計(jì)方法來檢驗(yàn)。3、判別分析判別分析的目的是確定能夠把人群分成兩個(gè)或兩個(gè)以上類別的因素。例如，區(qū)分長期員工與短期員工、高效率的員工與低效率的員工、滿意的員工與不滿意的員工等等。通過判別分

3、析，不但可以確定區(qū)分兩類或兩類以上的自變量，同時(shí)判別分析的方法還可供研究者檢驗(yàn)所建立模型的可靠性。但應(yīng)該注意的是區(qū)分因素的采用受到研究者想像力的制約，也就是說這種方法在一定程度上受主觀因素的影響。4、時(shí)間序列分析時(shí)間序列分析是回歸分析的一種變形，只是在時(shí)間序列分析中，自變量以時(shí)間來表示。它也有自變量和因變量，不同的是，自變量與時(shí)間相聯(lián)系，因變量與需求相聯(lián)系。時(shí)間序列分析是一種對(duì)預(yù)測(cè)很有幫助的技術(shù)。例如，根據(jù)公司所需的員工人數(shù)與市場(chǎng)上對(duì)公司產(chǎn)品的需求來分析預(yù)測(cè)公司人力資源的需求程度。(二)常見的研究設(shè)計(jì)方法1、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查(FieldSurvery)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法，顧名思義就是研究者在現(xiàn)場(chǎng)順著事情發(fā)展的

4、自然順序運(yùn)用調(diào)查和測(cè)試等方法收集與變量有關(guān)的資料，然后分析變量間的關(guān)系。該方法的特點(diǎn)就是所研究的變量不是由研究者操縱的，大大減少了研究的人為性，增加了研究的外部效度。但也正由于研究者對(duì)各種變量只是進(jìn)行觀察而不加干預(yù)，從而使得變量之間的關(guān)系較難確定，降低了研究的內(nèi)部效度。彌補(bǔ)這一缺陷的做法通常是盡量多收集在各種情況下的材料進(jìn)行對(duì)比分析，逐步排除外部因素影響的可能性。2、案例研究(CaseStudy)案例研究是指研究者通過查閱記錄、訪談、觀察等方式收集資料，對(duì)一個(gè)工廠、一個(gè)部門或者一個(gè)工作小組等特定的人或群體所存在的具體問題的根本原因進(jìn)行分析的研究設(shè)計(jì)方法。該方法只適用于特定的問題，特別是在新情況

5、中發(fā)現(xiàn)問題，它要求研究者對(duì)新事物要敏銳、收集的資料要詳盡而且要有駕馭眾多資料的能力。在實(shí)踐中，可以采用案例研究方法進(jìn)行研究的問題通常有如下幾種：(1)在一個(gè)特定的工廠里，人員的流動(dòng)率過高。(2)在一個(gè)特定的部門里，曠工率高。(3)在一個(gè)特定的建筑工程中，事故率高。(4)在一個(gè)特定的部門中，員工的士氣低落。(5)在一個(gè)特定的工廠中，少數(shù)民族成員人數(shù)很少。(6)在一個(gè)特定的區(qū)域內(nèi)，自發(fā)罷工的根本原因。案例研究有利于發(fā)現(xiàn)新問題，但不適合于探究變量間的因果關(guān)系，它的外部效度很低，研究結(jié)果很難外推。所以在運(yùn)用案例研究方法時(shí)，應(yīng)特別注意其適用性。3、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)(LabExperiment)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)就是研

6、究者在實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的研究方法。研究者可以借助實(shí)驗(yàn)室對(duì)實(shí)驗(yàn)條件進(jìn)行嚴(yán)密的控制，幫助研究者有效地確定各種變量之間因果關(guān)系，因此內(nèi)部效度是最高的。但另一方面，由于實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境與真實(shí)的工作環(huán)境存在差異，其研究的結(jié)論具有局限性，一般來說不能把實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)獲得的結(jié)論直接應(yīng)用到真實(shí)的環(huán)境中去，其外部效度較低。因此，研究人力資源管理中的問題時(shí)，不能只集中精力研究那些只能在實(shí)驗(yàn)室中完成的問題，而應(yīng)該通過現(xiàn)實(shí)生活的研究決定實(shí)驗(yàn)室研究的方向，同時(shí)實(shí)驗(yàn)室研究獲取的結(jié)果也應(yīng)該通過現(xiàn)實(shí)生活的研究進(jìn)行不斷地檢驗(yàn)。4、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)(FieldExperiment)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)不同于實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，它是在不斷變化的真實(shí)環(huán)境中，通過操縱一個(gè)或

7、幾個(gè)變量進(jìn)行變量間關(guān)系研究的方法。由于該方法是在真實(shí)環(huán)境中實(shí)驗(yàn)，所以其研究結(jié)論的外部效度要高于實(shí)驗(yàn)室研究，但同時(shí)應(yīng)采取一定的措施盡量避免現(xiàn)實(shí)環(huán)境中被研究者出于某些目的改變他們的真實(shí)行為，這樣才能保證外部效度。與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查相比，由于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)允許研究者對(duì)變量進(jìn)行一定程度的操縱，所以其對(duì)變量間因果關(guān)系的把握程度要高，內(nèi)部效度也就要高一些。以上四種是最常見的研究設(shè)計(jì)方法，每一種方法都各有優(yōu)缺點(diǎn)，各有其適用的情況。一般來說，我們通過真實(shí)性、變量范圍、內(nèi)部效度和外部效度四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)定各種方法的優(yōu)劣。對(duì)于真實(shí)性來說，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)兩種方法的優(yōu)點(diǎn)比較突出；對(duì)于研究所涉及的變量范圍來說，案例研究和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查比較

8、具有優(yōu)勢(shì)，它們能夠把許多變量綜合起來；從內(nèi)部效度來看，實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的研究往往高于現(xiàn)場(chǎng)的研究，但難以推廣到真實(shí)環(huán)境中去；從外部效度來看，正好與內(nèi)部效度相反，現(xiàn)場(chǎng)中進(jìn)行的研究要高于實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行的研究。總之，現(xiàn)實(shí)中不存在適用于人和環(huán)境的萬能方法，關(guān)鍵是要了解各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，然后根據(jù)具體情況結(jié)合研究目的，選擇一種切實(shí)可行的方法，充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，盡量彌補(bǔ)其缺點(diǎn)。(三)常用的數(shù)據(jù)收集方法數(shù)據(jù)收集的方法有很多種，它們各自有其特點(diǎn)，并沒有一種方法可以提供非常完整的信息。因此，對(duì)于這些方法應(yīng)該綜合使用、靈活搭配，以達(dá)到比較好的效果。以下是幾種數(shù)據(jù)收集的方法。1、觀察法觀察法就是指在一定的時(shí)間內(nèi)用感覺器官或其他

9、工具對(duì)特定的行為表現(xiàn)進(jìn)行考察而收集研究資料的一種方法。例如：通過觀察員工的反應(yīng)來評(píng)價(jià)一項(xiàng)新措施的實(shí)施情況；通過觀察一位車工的工作情況，來確定工作體力任務(wù)和腦力任務(wù)之間的關(guān)系等。(1)觀察法的類型。a、按事先是否設(shè)定具體的觀察項(xiàng)目分為“有結(jié)構(gòu)觀察”和“無結(jié)構(gòu)觀察”。在有結(jié)構(gòu)觀察中，觀察者有比較詳細(xì)的觀察計(jì)劃和記錄，觀察者明確要觀察的行為特征,這種方法一般是為消除觀察者的偏見而采取的。無結(jié)構(gòu)觀察一般沒有詳細(xì)的資料收集計(jì)劃，這種方法一般用于對(duì)情況進(jìn)行探索，為以后的研究做準(zhǔn)備。b、按照對(duì)行為的不同取樣方式分為“事件取樣觀察”和“時(shí)間取樣觀察”。事件取樣觀察只對(duì)與研究目的有關(guān)的預(yù)先確定的行為進(jìn)行觀察；時(shí)

10、間取樣觀察則是在一定時(shí)間間隔內(nèi)進(jìn)行觀察，要對(duì)這一時(shí)間內(nèi)發(fā)生的各種行為表現(xiàn)做全面的記錄。(2)觀察法中應(yīng)注意的問題。第一，觀察法是一種直觀的方法，在使用時(shí)首先要明確觀察的對(duì)象，否則一切結(jié)果都是無用功；第二要客觀，要避免觀察評(píng)定中的反向偏向。(3)觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)。作為一種數(shù)據(jù)的收集方法，觀察法有其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們?cè)谘芯恐袘?yīng)該注意揚(yáng)長避短。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是：第一，對(duì)數(shù)據(jù)的采集具有直接性，可以取得被觀察者不愿意或者沒有報(bào)告的行為數(shù)據(jù)；第二，獲得的數(shù)據(jù)較為準(zhǔn)確、真實(shí)、可靠，而且具有及時(shí)性；第三，在觀察的基礎(chǔ)上，比較有把握做出有關(guān)心理因果關(guān)系的推論，因此觀察結(jié)果具有自然性。觀察法的缺點(diǎn)是觀察的質(zhì)量在很大程度

11、上依賴于觀察者的觀察能力，觀察者需要接受嚴(yán)格的培訓(xùn)才能保證觀察的質(zhì)量，成本比較高。2、訪談法訪談法是研究者通過與研究對(duì)象的交談來收集數(shù)據(jù)資料的方法。它是人力資源管理研究中最常用的方法之一，也是收集資料數(shù)據(jù)的一種有效的方法。訪談法一般以個(gè)別或小組的形式進(jìn)行。例如：觀察到某職工近段時(shí)間工作效率下降，要知道原因就無法從表面上觀察到，這就需要通過訪談了解原因。(1)訪談的類型。訪談一般分為兩類，即“結(jié)構(gòu)性訪談”和“非結(jié)構(gòu)性訪談”。結(jié)構(gòu)性訪談在事先有一個(gè)計(jì)劃，常常擬有提綱，先問什么、后問什么都很清楚；非結(jié)構(gòu)性訪談則是一種自由提問和回答的訪談形式，一般是為了補(bǔ)充已有的研究結(jié)論而進(jìn)行的調(diào)查，通過調(diào)查可以了解

12、到更為豐富的背景資料。(2)訪談中的注意事項(xiàng)。訪談是雙方的交流，需要雙方的配合，掌握好訪談的技巧可以更好地達(dá)到訪談的目的。訪談的提問方式：提問的方式會(huì)影響人們對(duì)問題的反應(yīng)，提問應(yīng)該通俗易懂，避免令人費(fèi)解的詞句；提問要避免主觀傾向性；提問要避免帶有感情色彩。訪談問題的設(shè)計(jì)：應(yīng)根據(jù)訪談的目的、資料的可及程度、對(duì)訪談對(duì)象的了解程度確定是采用開放式提問還是閉合式提問；應(yīng)根據(jù)雙方溝通的難易情況確定是采用直接提問還是間接提問。(3)訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)。訪談法的優(yōu)點(diǎn)主要有：它比較靈活，談話雙方可以隨時(shí)改變方式，有利于了解新的信息；適用面廣，可用于不同的問題，并可以對(duì)各種類型的人進(jìn)行；能夠比較準(zhǔn)確地收集訪談對(duì)象各方面的資料；容易拉近雙方的關(guān)系，有利于消除顧慮，提高結(jié)果的信度和效度。訪談法的缺點(diǎn)是：訪談法對(duì)訪談?wù)叩囊蟊容^高，需要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，這就增加了成本；訪談結(jié)果的處理和分析比較復(fù)雜，需要有專人負(fù)責(zé)；訪談前期工作花費(fèi)的時(shí)間和精力較多，費(fèi)用較高。3、調(diào)查問卷法調(diào)查問卷法是通過書面的形式，以嚴(yán)格設(shè)計(jì)的心理測(cè)試問題或項(xiàng)目向研究對(duì)象收集資料和數(shù)據(jù)的一種方法。這種方法被廣泛應(yīng)用于各種研究中，當(dāng)然也是人力資源管理研究的