1、工程建設(shè)監(jiān)理學(xué)習(xí)心得通過本學(xué)期在課堂上的認(rèn)真學(xué)習(xí)以及課下與同學(xué)的討論交流，我對(duì)工程建設(shè)監(jiān)理這門課程有了大致的了解 。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，我國(guó)的監(jiān)理體制已經(jīng)向社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理模式轉(zhuǎn)變，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時(shí)也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場(chǎng)秩序，逐步得到了全社會(huì)的認(rèn)可。但是，我國(guó)的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距，我國(guó)的監(jiān)理體制還有一些需要，改進(jìn)和完善的地方。1.實(shí)施工程建設(shè)監(jiān)理的認(rèn)識(shí)問題 目前，不論是發(fā)包人還是承包人以及質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

2、,對(duì)施行工程建設(shè)監(jiān)理都有了很深的認(rèn)識(shí),但在監(jiān)理地位問題上,各有不同的理解。發(fā)包方認(rèn)為,監(jiān)理機(jī)構(gòu)是自己的合作方,是代表自己行使建設(shè)管理權(quán)的,自己花了錢就要 為自己辦事,因此,監(jiān)理是自己的雇員,必須為自己的利益服務(wù),按自己的要求辦。承包人則認(rèn)為,一方面監(jiān)理是發(fā)包人利益的代表,是為發(fā)包人服務(wù)與說(shuō)話的,不把監(jiān)理當(dāng)作獨(dú)立的第三方看待;另一方面監(jiān)理說(shuō)話不管事,都是發(fā)包人說(shuō)了算,因此,不尊重監(jiān)理,對(duì)監(jiān)理意見不理不睬。質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)為,監(jiān)理代替了自己的職能,工程質(zhì)量問題由監(jiān)理負(fù)責(zé),出了質(zhì)量問題是 監(jiān)理的事,因而忽視了對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)管。由于上述各方的不同認(rèn)識(shí),使工程建設(shè)各方在關(guān)系的協(xié)調(diào)上不順暢,各方“同床異夢(mèng)”

3、,發(fā) 包方任行其事、承包方見風(fēng)使舵、監(jiān)理方無(wú)所適從、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)無(wú)所事事。以至于監(jiān)理的 決定不能實(shí)施,監(jiān)理人員的意見不能落實(shí),監(jiān)理效果不夠理想,工程質(zhì)量監(jiān)督出現(xiàn)漏洞,當(dāng)工程 出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),容易出現(xiàn)互相推委扯皮的現(xiàn)象。因此,建設(shè)項(xiàng)目參建各方必須正確認(rèn)識(shí)工程建設(shè)監(jiān)理地位問題,才能使工程建設(shè)管理從過去的工程建設(shè)管理體制徹底轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在真正的以“三制”為主導(dǎo)的新型建設(shè)管理體制,才能真正體現(xiàn)“責(zé)、權(quán)、利”分明,“投資、進(jìn)度、質(zhì)量”控制有序。2. 參建各方的質(zhì)量責(zé)任問題 一項(xiàng)工程項(xiàng)目的實(shí)施,要經(jīng)過地質(zhì)勘探、測(cè)量、設(shè)計(jì)、施工等多道程序,每一道程序都與工程 建設(shè)質(zhì)量有著密不可分的關(guān)系。把工程建設(shè)質(zhì)量簡(jiǎn)單歸結(jié)到

4、設(shè)計(jì)、施工或監(jiān)理任何一方的說(shuō)法或結(jié)論都是片面的、不完整的。當(dāng)一項(xiàng)工程立項(xiàng)以后,要從工程的勘探、測(cè)量、設(shè)計(jì)階段 抓起,直到工程建成投入使用、正常運(yùn)行為止。在整個(gè)過程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽,都可能造 成工程質(zhì)量的缺陷,甚至工程質(zhì)量事故。 世人皆知,發(fā)包人是工程項(xiàng)目的質(zhì)量責(zé)任人,承包人是工程質(zhì)量的直接責(zé)任人、監(jiān)理規(guī)范也 明確了監(jiān)理的質(zhì)量責(zé)任,那么,勘探、測(cè)量、設(shè)計(jì)的質(zhì)量責(zé)任問題,似乎不為人認(rèn)識(shí),往往工程出現(xiàn)了質(zhì)量責(zé)任,一攬子歸罪于承包人。這是當(dāng)今為止還沒能擺脫的冤情,承包人充當(dāng)著責(zé)任各方的“替罪羊”。這里面,還有一個(gè)世人困惑的問題,那就是質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任問題。在質(zhì)量監(jiān)督機(jī) 構(gòu)看來(lái),發(fā)包人是工程

5、項(xiàng)目的質(zhì)量責(zé)任人,承包人是工程質(zhì)量的直接責(zé)任人、監(jiān)理承擔(dān)著監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任,我這是對(duì)你們的工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,工程質(zhì)量出現(xiàn)了問題與我無(wú)關(guān)。余以為這是極其錯(cuò)誤的。別忘了,你應(yīng)該承擔(dān)監(jiān)督不到位的監(jiān)督責(zé)任。因此,當(dāng)工程出現(xiàn)質(zhì)量事故后,要根據(jù)工程建設(shè)資料,認(rèn)真分析產(chǎn)生事故的原因,找出責(zé)任 方,以便追究其責(zé)任。3. 規(guī)范監(jiān)理市場(chǎng)問題 建設(shè)工程監(jiān)理是一項(xiàng)技術(shù)服務(wù)性的工作,對(duì)監(jiān)理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)的廣度、深度和 監(jiān)理人員的思想素質(zhì)、道德修養(yǎng)都有著較高的要求,還要求監(jiān)理人員具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、足 夠的管理知識(shí),要掌握與工程建設(shè)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí),要理解國(guó)家的有關(guān)政策,要具有一定 的經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)。 建立

6、監(jiān)理人員持證上崗與注冊(cè)制度是維護(hù)監(jiān)理秩序、 保證監(jiān)理人員質(zhì)量 和監(jiān)理工程質(zhì)量的有效措施。我國(guó)目前持有監(jiān)理培訓(xùn)證的人員有一萬(wàn)多人,從絕對(duì)數(shù)字上看 人數(shù)不少,應(yīng)該基本能夠滿足我國(guó)建設(shè)市場(chǎng)的需要,但是由于我國(guó)目前建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)不健全, 監(jiān)督管理機(jī)制不完善,個(gè)人對(duì)監(jiān)理工作的理解有偏差,監(jiān)理單位與設(shè)計(jì)、施工、管理單位沒有 脫鉤,許多持證的人員是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部或一些設(shè)計(jì)、施工、管理單位的骨干,有的甚至是單位 的文秘、 辦公室工作人員等,他們有證但不能上崗監(jiān)理,而另一些在崗的監(jiān)理人員又無(wú)證,不具 備監(jiān)理資格。 同時(shí)我們的培訓(xùn)工作有時(shí)又顯得流于形式,沒有嚴(yán)格的考試制度,許多人只報(bào)名, 但不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),應(yīng)付了事,

7、對(duì)我們的監(jiān)理工作和監(jiān)理隊(duì)伍建設(shè)造成了不良影響,監(jiān)理質(zhì)量 沒有保證。而如何以人為本，對(duì)從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對(duì)和重視的任務(wù)。1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)。監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉建筑法、合同法、建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、建設(shè)工程監(jiān)

8、理規(guī)范、旁站監(jiān)理等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對(duì)合同都能有所了解；特別是項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認(rèn)識(shí)合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運(yùn)用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。2、要有

9、良好的職業(yè)道德。具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個(gè)監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時(shí)也是全社會(huì)對(duì)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個(gè)方面：維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益；按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽(yù)和形象；堅(jiān)持獨(dú)立自主地開展工作等。國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)（FIDIC）分別從對(duì)社會(huì)和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對(duì)他人的公正這5個(gè)問題

10、計(jì)14個(gè)方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國(guó)的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施。 監(jiān)理工程師通過對(duì)承包商以及本工程項(xiàng)目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項(xiàng)目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)等；手段是指令性文件、審核文件報(bào)告報(bào)表、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施、合同措施等。監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場(chǎng)的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強(qiáng)的目的性和針對(duì)性，在檢查

11、驗(yàn)收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對(duì)承包商的施工活動(dòng)進(jìn)行日常性現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場(chǎng)的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點(diǎn)應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運(yùn)作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機(jī)械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實(shí)；施工實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求等等，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。工程質(zhì)量的檢查驗(yàn)收及評(píng)定是按檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗(yàn)批的質(zhì)量是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)的基礎(chǔ)，監(jiān)

12、理工程師必須給予高度重視。為了保證整個(gè)工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對(duì)施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對(duì)事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅(jiān)持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評(píng)定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗(yàn)收。同時(shí)監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗(yàn)，這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，做出自己獨(dú)立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗(yàn)評(píng)分離，強(qiáng)化驗(yàn)收，完善手段，過程控制”的指導(dǎo)思想?！皫屯茙ПO(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)

13、場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和一大特點(diǎn)，取得了比較好的成效。4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)、信息以及必要的試驗(yàn)和檢測(cè)手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對(duì)監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的專業(yè)能力以及工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時(shí)，對(duì)其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性

14、。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識(shí)的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。5、要講究交流溝通的技巧。監(jiān)理工程師在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，必須會(huì)與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部?jī)?nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個(gè)問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實(shí)事求是，尊重事實(shí)的原則；要以理服人；說(shuō)話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚(yáng)、目中無(wú)人的態(tài)度交流。這樣不

15、僅解決不了問題，反而會(huì)激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個(gè)共同的目標(biāo)，即將工程項(xiàng)目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強(qiáng)這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。 6、要有組織協(xié)調(diào)的能力。 組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實(shí)現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個(gè)建設(shè)工程實(shí)施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營(yíng)造一個(gè)良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語(yǔ)言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場(chǎng)上處理問題；既堅(jiān)持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能