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文檔簡介
1、銷售組織如何快速培養(yǎng)銷售人員,2016,銷售這個(gè)職業(yè)很像是說相聲的,說相聲看起來很容易,兩個(gè)人站在臺上你一言我一語的聊天就行了。,銷售最難的是把東西賣出去,不是偶爾成一單,而是要不斷的把東西賣出去。,如果想做到這一點(diǎn),事情就不簡單了。需要修煉,而且是持續(xù)的修煉,一輩子出來賣,就得練一輩子。,野蠻生長的銷售,01,02,03,在過去的幾十年里,國內(nèi)的銷售人員和國內(nèi)的民營企業(yè)一樣,大都是野蠻生長的,像野草一樣堅(jiān)忍不拔,像土狼一樣鍥而不舍。雖精神可嘉,但基本模式還是生死由命、富貴在天。他們的成長路徑大致有幾條:,成長路徑,自生自滅型,師帶徒型,外部講師型,銷售人員進(jìn)入公司,培訓(xùn)完產(chǎn)品知識后,一腳踹出
2、門,三個(gè)月后看回款,達(dá)成目標(biāo)就留下,達(dá)不成就滾蛋。這號稱是賽馬中相馬。,自生自滅型,多向老銷售學(xué)習(xí),你就知道什么是不對的了。,師帶徒型,外部講師型,按照柯氏四級評估方法,這種模式即使效果再好,也只能停留在第二級,即學(xué)習(xí)層面(柯氏評估的學(xué)習(xí)層面是指通過參與培訓(xùn),學(xué)員獲得了多少應(yīng)該掌握的知識和技能,以及態(tài)度改變了多少)。,銷售培養(yǎng)難在哪?,3,2,1,3,2,1,系統(tǒng)的障礙:大部分B2B銷售往往需要公司配套資源,這就要求在管理制度、考核方法、銷售資源等各方面給予協(xié)助。否則,再好的方法論也是智商談兵。,變化的障礙:銷售這門手藝,學(xué)習(xí)起來還有一樣?xùn)|西令人討厭:你無論知道多少知識、無論訓(xùn)練過多少次,實(shí)際
3、中還是會碰到你從沒碰到過得事情。,行為的障礙:銷售能力中包含知識的成分,但是更多的是技能。所謂技能就是做事情和完成任務(wù)的能力。他是一種行為,不是一種認(rèn)知。,銷售應(yīng)該學(xué)什么,銷售如何構(gòu)建客戶業(yè)務(wù)知識,1,2,3,4,確定行業(yè),從產(chǎn)品出發(fā),設(shè)計(jì)場景知識,向客戶學(xué)習(xí),選擇的標(biāo)準(zhǔn)除了適應(yīng)性以外,有一條一定要堅(jiān)持:這套方法論必須是以客戶為中心的,而不是以銷售為中心的。,對銷售組織來說,關(guān)鍵是挑選出這些關(guān)鍵行為是什么,然后下死工夫細(xì)化、優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化這些行為。,確立一個(gè)合適的銷售方法論原型,關(guān)鍵行為提煉,銷售技能的具體化,1,2,3,關(guān)于知識的學(xué)習(xí)方法。,關(guān)于技能的學(xué)習(xí),思維模式,應(yīng)該怎樣培養(yǎng)銷售,關(guān)于知識的學(xué)習(xí)方法,2,A,4,B,6,C,8,D,1,E,3,F,5,G,7,H,將整理的知識教給銷售人員,告訴他們課后掌握并要求銷售直接背誦,上臺講半個(gè)小時(shí)客戶業(yè)務(wù)知識,上臺講兩個(gè)小時(shí)客戶業(yè)務(wù)知識,上臺講一個(gè)小時(shí)客戶業(yè)務(wù)知識,先要了解客戶的業(yè)務(wù)模型,然后再學(xué)習(xí)產(chǎn)品,少說技術(shù)術(shù)語,多說業(yè)務(wù)術(shù)語,銷售人員的特點(diǎn)就是熟悉什么就敢瞎吹什么,1,2,關(guān)于技能的學(xué)習(xí),以客戶為中心的思維模式的形成是在不斷應(yīng)用正確的技能和客戶業(yè)務(wù)知識的過程中形成的,而這種思維模式的形成又會強(qiáng)有力的推動(dòng)其他兩個(gè)方面的完善。心法不是想出
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