1、精品 料推薦中國電信 ERP 項目簡介中國電信的ERP （企業(yè)資源計劃）項目是中國電信IT 轉(zhuǎn)型計劃的一部分，要在ITSP 的指導(dǎo)下進行。 ERP 系統(tǒng)主要由財務(wù)、人力資源、工程管理（項目管理、采購管理、庫存管理）、管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計和OA 等功能模組組成，實現(xiàn)企業(yè)對財務(wù)、人力資源、工程項目、資產(chǎn)的管理，將為中國電信的管理流程（MPR ）提供 IT 支撐，是中國電信提升管理水平和核心競爭力的重要工具和手段。一、 ERP 與 ITSP 的關(guān)系根據(jù) ITSP 中國電信的企業(yè)信息系統(tǒng)主要分為運營支撐系統(tǒng)（ OSS ）、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（ BSS ）和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ ERP ）系統(tǒng)三大部分。ERP 系統(tǒng)按照

2、集團公司和省公司兩級集中模式建設(shè)，由集團公司統(tǒng)一組織實施，采用 自上而下 的方法，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型、統(tǒng)一技術(shù)標準、統(tǒng)一軟、硬件選型。ERP 系統(tǒng)將實現(xiàn)中國電信縱向管理流程的一體化和橫向流程的集成化（ ERP 、 BSS 、OSS 整合），它將在集團公司、省公1精品 料推薦司和本地網(wǎng)層面實現(xiàn)統(tǒng)一的統(tǒng)計指標體系，并在此基礎(chǔ)上定義統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型和接口標準，通過接口從BSS 、OSS 系統(tǒng)中采集數(shù)據(jù)，通過 BSS/OSS 系統(tǒng)的改造逐步實現(xiàn)接口自動化，從而實現(xiàn) ERP 與 BSS/OSS 的集成化。二、 ERP 與本地網(wǎng) BPR 和本地網(wǎng) IT 整合的關(guān)系ERP 系統(tǒng)首先要對相應(yīng)管

3、理流程進行梳理和優(yōu)化（MPR ），并由 ERP 系統(tǒng)支撐、固化，主要包括財務(wù)、人力資源、工程采購、統(tǒng)計等工作流程。與本地網(wǎng)BPR 不同，它側(cè)重于梳理管理活動的工作流程，而集團正在進行的本地網(wǎng)BPR 則側(cè)重于面向客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程的梳理，是由 BSS/OSS 系統(tǒng)支撐、固化。本地網(wǎng) IT 轉(zhuǎn)型工程與本地網(wǎng) BPR 工程是同步進行。 ERP 項目建設(shè)和實施。三、 ERP 項目建設(shè)和實施ERP 項目建設(shè)實施以廣東、上海為試點，分兩階段實施。第一階在 2003 年 4 月底之前完成三部分工作， 第一部分完成 MPR 、現(xiàn)狀診斷和對標，第二部分完成功能需求和初步流程設(shè)計，第三部分制定選型和實施計劃。（一

4、）管理流程梳理（MPR ）和現(xiàn)狀診斷2精品 料推薦1、流程梳理和現(xiàn)狀診斷分析的方法：以廣州（包括佛山、深圳）、上海為試點，深入調(diào)研，充分了解集團、省、本地網(wǎng)財務(wù)管理、人力資源、采購管理、統(tǒng)計管理 OA 系統(tǒng)以及相關(guān)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，具體分析方法如下：1） 分析企業(yè)現(xiàn)有的運作模式，包括集團公司、省公司以及地市公司、直轄市的管理模式、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)等。2） 分析現(xiàn)有各業(yè)務(wù)流程，明確各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的輸入、輸出數(shù)據(jù)、運作政策。描述集團、省及地市公司各部門縱向數(shù)據(jù)歸集與報告流程；分別描述集團、省、地市各自具體的跨部門的橫向業(yè)務(wù)流程3） 分析各個業(yè)務(wù)現(xiàn)用的軟件系統(tǒng)、硬件平臺、網(wǎng)絡(luò)以及維護體系等。3精品 料推薦

5、4） 通過對數(shù)據(jù)采集點、數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)接口的分析，確定數(shù)據(jù)收集的準確性、一致性、及時性及成本。2、方法應(yīng)用舉例如分析財務(wù)上的應(yīng)收帳款管理， 包括應(yīng)收帳款流程； 該流程在地市公司經(jīng)過了哪些部門及職責(zé)； 由地市哪個部門如何匯總到哪個部門省公司； 該流程經(jīng)過的 BSS 系統(tǒng)和已有的后臺管理系統(tǒng)；跨部門及跨系統(tǒng)時的接口及數(shù)據(jù)傳遞格式和方式。3、功能需求和管理流程初步設(shè)計根據(jù)調(diào)研分析結(jié)果，診斷分析現(xiàn)有流程和IT 系統(tǒng)的弊端及產(chǎn)生原由。吸取國內(nèi)外 ERP 系統(tǒng)成功經(jīng)驗，收集比照全球最佳實踐，結(jié)合中國電信實際，提出適合中國電信的管理流程。本階段將擬定未來業(yè)務(wù)流程圖、 流程說明：包括流程適用范圍、流程目標、主

6、要控制點以及審批路徑， 流程經(jīng)過的系統(tǒng)需要輸入、輸出以及從其他系統(tǒng)中接收的數(shù)據(jù)。 確定軟件的功能要求及功能優(yōu)先等級。4、系統(tǒng)選型、招標提供軟、硬件招標文件以及ERP 軟件和硬件服務(wù)器選型標準。擬定硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、中間件等系統(tǒng)主要構(gòu)成部分的4精品 料推薦選型方案，包括選型標書、參考標桿、評比標準參考表等。進行招標選型工作。5、實施步驟根據(jù)中國電信的管理模式和架構(gòu)，確定系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)要求；并根據(jù)選定的軟件硬件，提出對網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)要求；根據(jù)選定的軟件，確定與其他系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)格式及技術(shù)要求。根據(jù)選定的軟件對業(yè)務(wù)功能的滿足程度， 提出分模塊、分地域、分階段的實施計劃，包括：模板制作計劃、推廣計劃、二次開發(fā)計劃、與其他系統(tǒng)的接口計劃（二）試點步驟和推廣在招標選型完成后， 根據(jù)建設(shè)方案確定的首先實施的模塊， 在試點省進