1、現(xiàn)代企業(yè)管理中存在的問題及解決對(duì)策以中下層員工管理問題切入（王顯強(qiáng)，2011級(jí)行政管理專業(yè)學(xué)生）摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)管理中存在的問題逐漸暴露，在近幾年中，企業(yè)的中下層員工的待遇問題也引起了社會(huì)的關(guān)注，特別是在富士康發(fā)生員工因待遇問題而跳樓的事件后，這一問題也成為社會(huì)的另一焦點(diǎn)問題，引發(fā)了社會(huì)的討論。我就以現(xiàn)代企業(yè)管理中，中下層員工的管理問題中所暴露出的問題為切入點(diǎn)談一下現(xiàn)代企業(yè)對(duì)中下層員工管理中存在的問題。關(guān)鍵字：中下層員工、公平、待遇、矛盾、文化戰(zhàn)Abstract：With the development of economy, the progress of the

2、society, the modern enterprise the problems existing in the management gradually exposed, in recent years, the enterprise staff the resourse of the treatment problems have caused the social concern, especially in foxconn happen employee treatment problem and to jump off a building of incident, this

3、problem has become a social another focus problem, cause the social discussion. I will to modern enterprise management, the staff of the management problems the resourse of the question which exposes as the breakthrough point to talk about modern enterprise employees the resourse of the problems exi

4、sting in the management.Keywords：The resourse of employees, fair, treatment, contradiction, the culture wars企業(yè)管理是一個(gè)存在已久的話題，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用關(guān)系到企業(yè)的房展方向與生死存亡，而由于現(xiàn)代環(huán)境的復(fù)雜原因也導(dǎo)致了現(xiàn)代企業(yè)問題的復(fù)雜，所以一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)在激烈的社會(huì)競爭立于不敗的地位，文化的地位就顯得尤為重要。所以現(xiàn)代企業(yè)中除了經(jīng)濟(jì)、科技的管理外，企業(yè)也更應(yīng)該重視文化的力量，文化戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)勝利的法寶。對(duì)中下層員工管理中存在的問題 （一）在中下層員工中普遍存在的不公

5、平問題在當(dāng)今社會(huì)無論是現(xiàn)代企業(yè)中還是官場(chǎng)，只要是有人在，就會(huì)普遍存在不公平現(xiàn)象，特別是在現(xiàn)代企業(yè)的中下層員工的管理中，這種現(xiàn)象更為普遍比如當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上熱議的“官二代”，“富二代”的現(xiàn)象，這些人憑借著自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使自己獲比相同級(jí)別人更好的待遇，或更的發(fā)展空間，而中下層，甚至高層的管理人員對(duì)這種現(xiàn)象大部分是任其發(fā)展，更有甚者推波助瀾，只有一少部分管理人員能夠公平對(duì)待員工。這種不公平現(xiàn)象在很大程度上影響了員工的積極性，很大部分員工都是通過自己的辛勤勞動(dòng)來獲得自己的晉升機(jī)會(huì)，和更好的待遇。就是因?yàn)椴还浆F(xiàn)象的存在使他們失去了機(jī)會(huì)，這就會(huì)打消他們的工作積極性，有的甚至?xí)x擇到其他企業(yè)發(fā)展，這就會(huì)導(dǎo)企業(yè)

6、的人才流失。（二）中下層員工的工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)問題現(xiàn)代企業(yè)中普遍存在的問題就是員工的工作技能較低，而工作經(jīng)驗(yàn)較低。員工的工作技能較低的原因是在現(xiàn)代的企業(yè)中下層中還有相當(dāng)一部分的員工的學(xué)歷較低，有的只有高中甚至是初中的學(xué)歷，只有一少部分人員的學(xué)歷水平在大學(xué)或大學(xué)以上，員工整體對(duì)基本知識(shí)的掌握參差不齊導(dǎo)致了員工整體的工作技能較低。員工的工作經(jīng)驗(yàn)是與員工的工作時(shí)間密切相關(guān)的，而在中下層員工中，特別是下層員工中，很多都是臨時(shí)性的，一班都是工作兩到三個(gè)月，現(xiàn)代的企業(yè)很多都是在忙季的時(shí)候雇傭一大部分中下層員工而在淡季就遣散員工，這樣做雖然可以節(jié)省成本，但也會(huì)因?yàn)閱T工的經(jīng)驗(yàn)不足而導(dǎo)致工作效率較低，甚至出現(xiàn)

7、工作失誤，給企業(yè)帶來很大的損失。（三）管理人員不按法律規(guī)定給予員工應(yīng)有的待遇在我國的法律上已經(jīng)規(guī)定了員工應(yīng)該享受的待遇，其中工資類包括：基本工資、工齡工資、浮動(dòng)工資、年終雙薪。津貼類包括：職務(wù)補(bǔ)貼、物價(jià)補(bǔ)貼 、住房補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼。獎(jiǎng)勵(lì)類包括：創(chuàng)匯獎(jiǎng) 、全勤獎(jiǎng) 、年終獎(jiǎng)、年終先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)。另外，沒超出公司其它規(guī)定范圍的休假，報(bào)酬待遇照常付給其中包括：婚假、喪假、年度有薪休假、行使公務(wù)權(quán)、法定節(jié)假、女性員工產(chǎn)假、休假日加班后補(bǔ)休、公假。上面提權(quán)、法定節(jié)假、女性員工產(chǎn)假、休假日加班后補(bǔ)休、公假。上面提出的提出的這些既是員工最關(guān)心的也是企業(yè)管理人員最不按照法律規(guī)定給予員工的待遇，就像最低工資少發(fā)，獎(jiǎng)金還

8、有補(bǔ)助少給，節(jié)假日工資按平常標(biāo)準(zhǔn)，加班費(fèi)不給。這都是現(xiàn)在中下層員工普遍遇到的問題。這問題會(huì)一起員工和領(lǐng)導(dǎo)的糾紛，有時(shí)甚至?xí)鸱蓪用娴膰?yán)重問題。（四）中層新老員工內(nèi)部矛盾問題在企業(yè)中員工的內(nèi)部矛盾是普遍存在的而近些年由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭的加劇企業(yè)中，中下層員工的矛盾也日益突出，特別是新老員工的矛盾現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)管理中的又一障礙。因?yàn)閯偧尤肫髽I(yè)的新員工大部分都會(huì)從基層做起在企業(yè)的中下層工作，每剛進(jìn)入企業(yè)的都會(huì)有想努力工作從而得到更好的發(fā)展機(jī)會(huì)的想法，但是要想更快的適應(yīng)企業(yè)那么就要有有經(jīng)驗(yàn)的老員工的的扶持，但老員工只想做好知己的工作并不想去浪費(fèi)時(shí)間在新員工身上，有的老員工甚至是沒有利益的驅(qū)使根

9、本不會(huì)去幫助新員工，所以對(duì)新員工的指導(dǎo)和態(tài)度都不是很好，這就會(huì)引起新員工的不滿，另一方面如果老員工只是有傾向的去扶持單個(gè)人也會(huì)招來新員工的不滿。也有一些新員工一開始就對(duì)老員工不滿，看不慣老員工的作風(fēng)，對(duì)老員工的態(tài)度并不是很好，這也就更加加劇了新老員工之間的矛盾。（五）信息溝通不暢的問題上層的意見和指示并不能很好的傳達(dá)下來或者傳達(dá)下來，員工不能很好地理解，而員工更缺少向上反映意見的渠道，這就會(huì)導(dǎo)致上面的意見傳達(dá)不下來下面的意見反應(yīng)不上去。多年來，中國許多企業(yè)往往采取單向、垂直的溝通模式，即從上到下，一層一層地向下傳遞信息，缺乏回路。在信息交流不暢的情況中下層員工不能明確上面的真正指示和傳達(dá)的意見

10、，就不能明確工作方向和工作目標(biāo)，就會(huì)導(dǎo)致員工做無用功，而員工的意見反映不上去就會(huì)導(dǎo)致管理者對(duì)員工了解不全，從而導(dǎo)致決策錯(cuò)誤，決策的錯(cuò)誤不僅會(huì)損傷員工的積極性，還會(huì)給公司帶來不可估量的損失，現(xiàn)代的企業(yè)是一個(gè)信息化的企業(yè)，如果連企業(yè)內(nèi)部的信息都溝通不暢的話，那么想要在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競爭下占有一席之地那只能是幻想而已。二、問題的解決對(duì)策（一）首先要解決這些問題企業(yè)內(nèi)部自己應(yīng)該發(fā)現(xiàn)問題，解決問題企業(yè)應(yīng)該建立，健全企業(yè)中的管理制度。在建立健全的同時(shí)還要建立嚴(yán)格的監(jiān)督制度，只有嚴(yán)格的監(jiān)督才會(huì)有良好的效果。企業(yè)要合法經(jīng)營，嚴(yán)格按照法律規(guī)定給予員工應(yīng)有的待遇。企業(yè)要珍惜人才，充分利用人才設(shè)立專門的獎(jiǎng)懲制度，

11、以公平的原則獎(jiǎng)懲員工，做到公平、公正、公開。另外企業(yè)應(yīng)該建立專門的渠道，使員工與管理人員能夠毫無阻礙的溝通這樣有利于更好地消除矛盾。企業(yè)還要定期的對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)以提高員工的技能。另外企業(yè)更應(yīng)增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任，德魯克說：“社會(huì)責(zé)任感是商業(yè)成功所必須付出代價(jià)的一部分” 。（二）其次是企業(yè)的管理人員和員工管理人員必須以身作則，不能徇私，在管理企業(yè)員工的同時(shí)也要了解員工的想法，根據(jù)員工的意見去調(diào)整公司的管理方法，和管理制度。管理人員要經(jīng)常下到基層去了解員工內(nèi)部可能存在的問題及時(shí)的解決企業(yè)內(nèi)部矛盾，以防給公司造成更大的損失。另外，企業(yè)的員工首先應(yīng)該完善自己的工作技能，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，只有自己有

12、實(shí)力的前提下才可能使自己獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。還有就是員工要了解國家對(duì)員工的福利待遇和工資的法律規(guī)定，只有了解這些員工才能更好地維護(hù)自己的權(quán)利。員工們還要加強(qiáng)互相之間的聯(lián)系，只有員工們緊密的聯(lián)系在一起，形成一個(gè)整體才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的社會(huì)財(cái)富，也只有員工們形成一個(gè)整體才能更好地，更有力量去對(duì)抗企業(yè)對(duì)于員工們的公平。建立一個(gè)長壽公司沒有現(xiàn)成、快速的法則，公司不斷進(jìn)化，他們的學(xué)習(xí)系統(tǒng)會(huì)隨時(shí)間改變。但是學(xué)習(xí)部應(yīng)該停止，他是商業(yè)活動(dòng)的固有不分，學(xué)習(xí)型組織作為實(shí)體學(xué)習(xí)，有效學(xué)習(xí)應(yīng)該共享，而不是局限于個(gè)人。如果能夠有效共享，一個(gè)組織的知識(shí)體的總和將大于多個(gè)知識(shí)體的總和。（三）在企業(yè)在做好內(nèi)部的管理的

13、同時(shí)更要注意外部環(huán)境的變化企業(yè)出現(xiàn)的各種問題不只是由企業(yè)的內(nèi)部原因原因引起了，其中外部因素也起了至關(guān)重要的作用。社會(huì)的進(jìn)步于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致了人們的價(jià)值觀念的變化，人們對(duì)事物的認(rèn)知程度已經(jīng)改變，所以企業(yè)中的一些理念已經(jīng)過時(shí)，必須做改變，所以企業(yè)要時(shí)關(guān)注外部條件的變化，特別是國外的一些先進(jìn)的管理方法和理念。除此之外企業(yè)也要關(guān)注同行業(yè)相關(guān)企業(yè)的調(diào)整和國家政策的改變，只有這樣才能更好的解決員工解決企業(yè)中的問題，才能標(biāo)本兼治，企業(yè)也不會(huì)失去商機(jī)，企業(yè)才能更好的發(fā)展。另外企業(yè)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)企業(yè)自己的企業(yè)文化，豐富企業(yè)文化，以文化的力量去感化員工，管理員工?；舴蛩固┑陆淌谡f過，員工的文化背景包括價(jià)值觀、社會(huì)道德和

14、理想與他們工作時(shí)的行為和態(tài)度有著很強(qiáng)的因果聯(lián)系。因此，在管理員工時(shí)，在不同的時(shí)間和場(chǎng)合運(yùn)用不同概念和方法是很有必要的。（三）現(xiàn)代企業(yè)的最終出路我國現(xiàn)代企業(yè)正處于重要的轉(zhuǎn)型階段，現(xiàn)代企業(yè)最根本的問題就是管理制度的完善沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，二者是脫節(jié)的，所以現(xiàn)代企業(yè)才會(huì)出現(xiàn)諸多問題，而我國現(xiàn)代企業(yè)出現(xiàn)這種現(xiàn)象是與我國大的時(shí)代背景是離不開的。我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展了這么多年雖然在經(jīng)濟(jì)上取得了令世人矚目的成就但也暴露出了很多的問題，這些都是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型階段必須經(jīng)歷的過程，但要解決這些問題，對(duì)我們來說不僅僅是健全法律，完善管理制度那么簡單，法律建立的目是保護(hù)人們合法權(quán)益而不是約束人們的行為，制度也是一樣的，是為了保護(hù)員工的利益而不是限制員工。像以德治國的理念一樣，要想解決現(xiàn)代的企業(yè)問題只靠制度約束是不可能解決根本問題的我們應(yīng)該重視企業(yè)文化的作用，用文化去感染去引導(dǎo)員工只有讓員形成每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特文化，只有重視文化的企業(yè)才能在現(xiàn)代的企業(yè)競爭中處于不敗的地位。除了形成企業(yè)自己的企業(yè)文化外，企業(yè)還要借鑒以前國外的失敗的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在只是一味的提倡引進(jìn)國外的先進(jìn)的管理方法與經(jīng)驗(yàn)卻忽視了國外以前的失敗的事件不去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，只有在國外的失敗事件發(fā)生在本國企業(yè)中的時(shí)候才會(huì)去想著