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文檔簡(jiǎn)介
1、大學(xué)生旅游市場(chǎng)細(xì)分方案隨著中國旅游業(yè)的日益成熟,旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。近年來,許多景區(qū)的營銷策略,從大眾營銷逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛谑袌?chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位理論的差異化營銷。各旅游景點(diǎn)根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)資源,在文化,休閑,運(yùn)動(dòng),老人,學(xué)生等細(xì)分市場(chǎng)份額上展開了激烈的爭(zhēng)奪。然而,專門為大學(xué)生旅游市場(chǎng)開展的營銷活動(dòng)并不多。之所以會(huì)這樣,是因?yàn)榇髮W(xué)生游客消費(fèi)能力有限,出游時(shí)間又大部分為旅游旺季。因此大學(xué)生旅游市場(chǎng)被理所當(dāng)然地當(dāng)成了“雞肋”市場(chǎng)。然而,隨著旅游市場(chǎng)營銷觀念的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生旅游市場(chǎng)在新一輪的旅游景點(diǎn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性不斷明顯。1 大學(xué)生旅游市場(chǎng)分析1.1旅游動(dòng)機(jī)旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力
2、。大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng),有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡冒險(xiǎn)、挑戰(zhàn)和刺激。大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)主要有:(1)放松身心。大學(xué)生課業(yè)繁重,來自學(xué)習(xí)和生活的壓力比較大,面對(duì)繁重的學(xué)習(xí)和生活壓力,幾乎所有的學(xué)生都有外出旅游,放松身心,尋求樂趣的愿望。(2)拓寬視野?,F(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求早已不局限于單純課本知識(shí)界限,而是轉(zhuǎn)向社會(huì)和生活學(xué)習(xí)。(3)運(yùn)動(dòng)。大學(xué)生活潑好動(dòng),而平時(shí)又忙于學(xué)業(yè),缺乏運(yùn)動(dòng)和鍛煉的機(jī)會(huì),因此,許多大學(xué)生旅游包含利用旅游的機(jī)會(huì),進(jìn)行登山、滑雪等運(yùn)動(dòng)健身的動(dòng)機(jī)。(4)交際。現(xiàn)在的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女,平日里社會(huì)交往比較少,因此,許多大學(xué)生渴望通過旅游活動(dòng)與別人交流思想、加深了解、溝通感情、建立友誼。1.2
3、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)大學(xué)生旅游消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)比較特殊的旅游消費(fèi)市場(chǎng),既擁有一般旅游消費(fèi)者的特征,同時(shí)受其知識(shí)構(gòu)成、生活規(guī)律的影響,因此大學(xué)生旅游市場(chǎng)也具有它的特殊性:(1)大學(xué)生的旅游消費(fèi)具有潛在的經(jīng)濟(jì)能力,可借助家庭經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和勤工儉學(xué)、自主創(chuàng)業(yè)等渠道獲得,具備一定的旅游消費(fèi)能力,在消費(fèi)支出上,對(duì)食、宿方面盡量節(jié)儉,但對(duì)于了解新奇、體驗(yàn)異域文化方面的花費(fèi)卻不會(huì)吝嗇。(2)大學(xué)生閑暇時(shí)間較多,在消費(fèi)時(shí)間上多集中在寒暑假、五一、十一長(zhǎng)假及雙休日,多以團(tuán)體出游的形式出現(xiàn)。(3)大學(xué)生具有強(qiáng)烈的旅游需求,充滿好奇心和求知欲,在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來的幸福感和自我滿足感,并且有尋求刺激,獲取
4、知識(shí),體驗(yàn)新環(huán)境的特點(diǎn),對(duì)導(dǎo)游的素質(zhì)要求較高。(4)大學(xué)生旅游偏好多側(cè)重于自然景觀、民俗風(fēng)情、人文景觀等,部分學(xué)生喜歡游樂場(chǎng)所,都市風(fēng)貌,要求安排較有內(nèi)涵的旅游景點(diǎn)及適合他們出游目的旅游線路。(5)大學(xué)生旅游群體就其消費(fèi)者主體而言,都是知識(shí)水平較高、思維活躍的群體,追求自由、崇尚知識(shí)的特點(diǎn)突出,重視旅游中的個(gè)性化和參與性,傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的要求。2 大學(xué)生旅游市場(chǎng)細(xì)分根據(jù)對(duì)大學(xué)生旅游的動(dòng)機(jī)、大學(xué)生消費(fèi)能力及大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)等方面的分析,可以將大學(xué)生旅游市場(chǎng)細(xì)分,以便設(shè)計(jì)更有針對(duì)性的產(chǎn)品,更合理地開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。2.1按旅游動(dòng)機(jī)一部分大學(xué)生喜愛攝影,喜歡記錄美麗的風(fēng)
5、景,向往新鮮的空氣和藍(lán)藍(lán)的天空,他們希望在假期或閑暇時(shí)間去那些生態(tài)環(huán)境較好的自然風(fēng)景區(qū)。另一部分大學(xué)生更偏愛一些人文景觀,他們旅游的目的是增長(zhǎng)見識(shí),了解歷史,接觸不同的民族風(fēng)俗,他們信奉“讀萬卷書,行萬里路”。故這些大學(xué)生會(huì)選擇一些古城、古建、民族風(fēng)情等人文氣息比較重的景區(qū)。還有一部分大學(xué)生出去旅游只是為了放松心情,他們會(huì)選擇一些比較輕松的旅游線路,一般為短途旅游,不用太多的舟車勞頓,時(shí)間也較短。據(jù)此分析,可將市場(chǎng)分為風(fēng)光游和休閑游。其中,風(fēng)光游又分為自然景觀游和人文景觀游等。2.2按經(jīng)濟(jì)能力雖然大學(xué)生的旅游意愿較為強(qiáng)烈,但是經(jīng)濟(jì)能力普遍不強(qiáng),并且受到其家庭條件的影響較大。因此,可以針對(duì)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力將市場(chǎng)細(xì)分,設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品。2.3按偏好每個(gè)人都有自己的偏好,有的人喜歡潺潺流水,有的人喜歡巍峨高山,有的人喜歡遼闊的草原,還有的人喜歡蔚藍(lán)的大海。因此,可以將市場(chǎng)按個(gè)人偏好分類。2.4按季節(jié)大學(xué)生的假期很多,并且分布在不同季節(jié),根據(jù)季節(jié)設(shè)計(jì)產(chǎn)品也是重要的一步。2.5其他在大學(xué)生群體中,還有一部分人喜歡探險(xiǎn),喜歡追求刺激,因而常常選擇自助游,例如騎行旅游、徒步登山、野外露營等。這也是一個(gè)特殊的市場(chǎng)。3 市場(chǎng)細(xì)分內(nèi)容一級(jí)二級(jí)三級(jí)例風(fēng)光游自然風(fēng)光山水四姑娘山九寨溝黃龍貢嘎神山草原塔公草原若爾蓋草原高原青藏高原云貴高原湖泊木格措瀘
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