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文檔簡介

1、規(guī)劃發(fā)型師發(fā)展的范文做美發(fā)技師近期規(guī)劃目標(biāo)寫 做為現(xiàn)代美發(fā)師,要想做好美發(fā),是需要一系列綜合能力來衡量的,而技術(shù)已經(jīng)不是唯一做好美發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)了,俗話說:三分技術(shù),七分口才。這句話有一定的道理,但已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代市場對美發(fā)師的要求了,這就需要美發(fā)師必須具備一下五個方面的能力: 1、 技術(shù)好: 技術(shù)是美發(fā)師的最基本條件,也是最起碼的生存之本。但最主要的是要有扎實的基本功,基礎(chǔ)是創(chuàng)作的源泉,只有堅實的基礎(chǔ),才能創(chuàng)造出優(yōu)美豐富的發(fā)型。做為合格的美發(fā)師,就要做好每一個技術(shù)細節(jié),發(fā)廊的洗、剪、吹、燙、染、造型、晚裝都要做到最好,要均衡的發(fā)展,不能偏向某一個單一的項目,這樣會阻礙技術(shù)的成長和發(fā)展。 因為顧客衡

2、量一個美發(fā)師技術(shù)的好壞多會以其發(fā)型為標(biāo)準(zhǔn),而所有的發(fā)型都離不開修剪這個環(huán)節(jié),這就需要美發(fā)師先過剪發(fā)的基礎(chǔ)關(guān),才能創(chuàng)造出千變?nèi)f化的發(fā)型。有了良好的剪發(fā)功底,燙發(fā)技術(shù)也要過硬,因為燙發(fā)技術(shù)是美發(fā)師提高設(shè)計審美的又一個標(biāo)準(zhǔn),了解燙發(fā)的原理,牢記卷心的排列和組合,時尚靚麗的卷發(fā)更會增加女性的魅力與氣質(zhì),成為新亮點。染發(fā)技術(shù)看似簡單,但染發(fā)對專業(yè)知識要求最高,從色彩的基礎(chǔ),到色彩的搭配與對沖,直到最后立體時尚的色彩更襯托出發(fā)型的撫媚與動感。有了技能的操作,其次就是對設(shè)計水平的全面提高,要對顧客的風(fēng)格與氣質(zhì)準(zhǔn)確把握和了解,對其服飾的喜好和著裝習(xí)慣有著透徹的把握,對其周圍人群的了解,設(shè)計出人見人愛的完美發(fā)型

3、。造型是發(fā)型的最后一個環(huán)節(jié),這就需要美發(fā)師有較高的審美標(biāo)準(zhǔn)和整體組合的協(xié)調(diào)能力,是美化發(fā)型的關(guān)鍵所在,顧客不關(guān)心過程,但一定會強調(diào)結(jié)果,因此美發(fā)師的吹風(fēng)、整型、打理技巧也絕對不能忽略。因此,做好美發(fā)的第一步是要有過硬的技術(shù)。 2、 服務(wù)好: 美發(fā)屬于服務(wù)行業(yè),但也是所有服務(wù)行業(yè)中作難做的一個行業(yè)。因為美發(fā)師每天都要與形形色色的顧客打交道,大到達官貴人、娛樂名人,小到貧民百姓,每個人的文化修養(yǎng)與生活背景都各不相同,審美標(biāo)準(zhǔn)也是各有千秋,對發(fā)型的需要更是千奇百怪,這就需要發(fā)型師了解顧客的心理、消費習(xí)慣、興趣愛好等,這樣才能真正滿足顧客的需要。可是在工作中,盡管我們盡力做到最好,可是還是有一些顧客不

4、滿意而投訴,原因很簡單,因為每個人的審美不一樣,需求不一樣,眾口難調(diào)。 既然美發(fā)屬于服務(wù)行業(yè),那么服務(wù)好才是業(yè)務(wù)成交的關(guān)鍵。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),可以拉近彼此的距離,可以讓顧客產(chǎn)生親切感,這樣顧客才愿意接受你的服務(wù),你才有機會展示你的技術(shù)。如果你的服務(wù)不好,顧客怎么會把頭發(fā)交給你呀!如果你的服務(wù)好,但技術(shù)方面略有不足,介于你服務(wù)的到位,顧客也會原諒你,也許還會多給你一次機會。 而服務(wù)是需要發(fā)自內(nèi)心的,是需要自然的情感流露,是需要真誠的付出,讓別人真正感到你是在為她服務(wù),不是應(yīng)付差事,不是敷衍了事,不是隨聲附和,而是要付出行動,讓顧客動容。 3、 語言好: 技術(shù)好可以留住客人,語言好可以提高業(yè)績。也就

5、是說,你的技術(shù)再好,如果你的語言不到位,你的業(yè)績就上不來,而且留不住客人。話有三說,巧說為妙。巧妙動態(tài)的語言,恰到好處的詞匯,自然貼切的贊美,會讓顧客對你產(chǎn)生信任感,自然就愿意接受你的建議,欣然接受你推薦的項目,讓你的業(yè)績大大的提高。因為顧客不懂技術(shù),她也只能提出自己的建議或要求,如果你直接推薦高層次的消費項目,會讓顧客產(chǎn)生抵觸心理,往往導(dǎo)致業(yè)務(wù)失敗,因此巧妙的語言配合,科學(xué)到位的話術(shù)跟進,能夠打消顧客的抵觸,從而創(chuàng)造出高業(yè)績來。語言是一種魅力,是一個人知識、修養(yǎng)的一種外走表現(xiàn)。專業(yè)的語言是需要通過專業(yè)的學(xué)習(xí)、反復(fù)的練習(xí)、長期的應(yīng)用和總結(jié),才能形成自身的語言習(xí)慣和魅力。而專業(yè)的語言可分為服務(wù)禮

6、儀用語、專業(yè)知識用語、專業(yè)技術(shù)用語、項目銷售用語等。(1) 服務(wù)禮儀用語:美發(fā)行業(yè)的服務(wù)禮儀用語和其他行業(yè)的用語很相似,但細節(jié)卻有著很大的區(qū)別,它必須結(jié)合店內(nèi)的服務(wù)項目,穿插與接待、介紹、推介、送客等環(huán)節(jié)中去完成,讓顧客真正找到上帝的感覺,對個人和店都留下深刻的印象。(2) 專業(yè)知識用語:專業(yè)知識用語就是你必須把毛發(fā)生理學(xué)、頭皮生理學(xué)、人體美學(xué)、色彩學(xué)等方面的知識,用準(zhǔn)確的語言表達出來,讓顧客懂得了自己頭發(fā)的質(zhì)量、日常的保養(yǎng)、頭發(fā)的護理、產(chǎn)品的選擇,對你產(chǎn)生敬佩和好感,從而促成業(yè)績的高升。(3) 專業(yè)技術(shù)用語:專業(yè)技術(shù)語言也叫專業(yè)術(shù)語,通過專業(yè)術(shù)語可增加顧客對你的信服度,接受你推薦的項目,達到

7、提高業(yè)績的真正目的。(4) 項目銷售用語:就是從顧客的心理、習(xí)慣行為、個人喜好等方面去引導(dǎo),讓她了解自己適合什么發(fā)型、適合什么洗護定型品,營造一個良好的商業(yè)氛圍,為最終的成績奠定基礎(chǔ)。因此,練就一流的話術(shù),可以更好的體現(xiàn)自身的價值,更好的為顧客服務(wù),更好的提高服務(wù)品質(zhì),更快的提升業(yè)績的全面提升。 4、 觀念好: 剪發(fā)是門面,賺錢靠燙染。這句話聽起來很商業(yè)化,但是這句話卻很實在,做美發(fā)師的目的除了崇高的追求和職業(yè)的需求外,最終的目的是通過自身的技術(shù)、服務(wù)為自己創(chuàng)造財富,只有這樣才能真正體現(xiàn)自身的價值。一個美發(fā)師,如果只埋頭苦干,即便你擁有高超的技能,但那也只是匠人行為,因為你沒有好的觀念,那就是

8、商人的頭腦,你不會賺錢只會干活,你的價值就無法體現(xiàn),你的技術(shù)就不值錢! 觀念好還體現(xiàn)在你做出來的發(fā)型是否具有商業(yè)化,也就是說是否有賣點,顧客是否能夠接受,發(fā)型能否推廣。一個設(shè)計師在為顧客設(shè)計發(fā)型的同時,除了要滿足顧客的基本需求外,更重要的是要讓你的作品能夠為自己創(chuàng)造價值和財富,這才是關(guān)鍵。最可悲的是某些美發(fā)師,對于自己所做出來的發(fā)型大加贊賞、欣賞不已,而顧客卻不領(lǐng)情,他還叫苦喊冤:你不懂藝術(shù)!更有些老師傅,有著一手絕活,比如板寸王之類的大師,所有的發(fā)型顧客都會高豎大拇指,佩服直至,可是其經(jīng)濟價值卻少的可憐。有些人到是很實誠,做出來的發(fā)型耐久性超長無比,顧客滿足了,可是一兩年才來光顧一次,請問價

9、值何在?女人是多變的,發(fā)型和服裝最能表現(xiàn)這種多變,可顧客的服裝改變了,而發(fā)型卻一成不變,請問你設(shè)計的發(fā)型價值何在?觀念好不僅僅是要表現(xiàn)在體現(xiàn)價值上,更要在心意上下功夫。發(fā)型要有創(chuàng)新,就要從顧客的需要著手,大凡來消費的顧客都渴望獲得與眾不同的發(fā)型,但不能過分張揚和夸張,又要簡單大方易于打理,因此商業(yè)化的發(fā)型才是美發(fā)師要下大功夫思索和開發(fā)的重點。 5、 心態(tài)好: 做為服務(wù)者,心態(tài)很關(guān)鍵。有了好的心態(tài)才能更好的體現(xiàn)服務(wù)特色和表現(xiàn)技術(shù)水準(zhǔn)。首先美發(fā)師必須清楚自己是在為誰做,是在為誰服務(wù)?!樹立良好的服務(wù)心態(tài)可以提升服務(wù)質(zhì)量,有了好的心態(tài)觀念自然就會提升,心態(tài)調(diào)整的好技術(shù)品質(zhì)自然會全面提高。 (1) 服

10、務(wù)心態(tài):做為一名美發(fā)師,必須通過服務(wù)建立與顧客的第一印象,顧客才能給你機會讓你展示你的技術(shù),因此服務(wù)者必須過一關(guān):臉皮要厚,嘴巴要甜,頭腦要活,手腳要快。在為顧客服務(wù)中,面子往往成了絆腳石,所以丟掉面子,才能邁出成功的第一步,從而養(yǎng)成習(xí)慣,你的服務(wù)自然就會做好,也就是說,要想讓顧客真正感受你的服務(wù),你就必須學(xué)會當(dāng)孫子,顧客滿意了鈔票自然就來了,而當(dāng)你有了錢去消費時,你不就是大爺嗎? (2) 做人心態(tài):你要永遠記住,你現(xiàn)在所做的一切不是給他人做,而是給自己學(xué),不要整體抱怨,因為你現(xiàn)在所做的一切都是再給你的將來打基礎(chǔ)做準(zhǔn)備。要學(xué)會學(xué)習(xí),要多學(xué)、多想、多練、多總結(jié),在工作中要以身作則,成為表率,這才

11、是你最大的財富。和人相處要先人后己,多看他人的優(yōu)點,多想自己的不足,這樣你才能不斷進步成為佼佼者,受人尊敬。 (3) 處事心態(tài):計較少的人快樂自然多。要學(xué)會快樂的工作、快樂的生活,有了寬闊的胸懷,一切事情自然就會解決,做事情的時候最主要的是認真,只要你認真對待每一件事,認真的去做一定會成功的。放棄是成功的最大障礙,不能因為遇到困難或一次兩次沒有成功就放棄,那么你以前所做的一切努力都會前功盡棄,因為失敗在于放棄,成功就是再來一次。謙虛的態(tài)度也是成功處事的關(guān)鍵,要懂得尊重別人,多學(xué)他人的有點,善于借助他人的幫助來完成自己的計劃,從而達到目標(biāo),這才是最聰明的人。在一個集體里,團隊的力量是不容小視的,

12、一個好漢三個幫,你在幫助別人的時候,其實就是在幫自己,眾人拾柴火焰高。 二、 如何做好這五點: 綜述以上這五點,多多照照鏡子,找出不足,規(guī)劃未來的發(fā)展目標(biāo),建立自己的成長計劃,你一定會有一個全新的改變和收獲。1、 找出差距和不足:通過以上這五點,找出自己在技術(shù)、服務(wù)、語言、觀念和心態(tài)上的差距和不足,這是做好美發(fā)的關(guān)鍵,一個成功人士的第一步就是要學(xué)會檢討。(1) 技術(shù):看看自己的技術(shù)水平和要求的還有多大的差距,建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)計劃。(2) 服務(wù):檢討自己在服務(wù)上還有哪些不足,學(xué)習(xí)并掌握發(fā)廊的所有服務(wù)流程和話術(shù)。(3) 語言:自己的語言還存在這哪些不到位的地方,要通過不斷的學(xué)習(xí)塑造自己的語言魅力

13、。(4) 觀念:明確自己是一個匠人還是一個商人,學(xué)會運用自己的觀念創(chuàng)造財富。(5) 心態(tài):不斷調(diào)整心態(tài),檢查自己心態(tài)方面的不足,積極努力的改變自己。2、 做職業(yè)生涯規(guī)劃:這也生涯規(guī)劃也是人生發(fā)展目標(biāo),根據(jù)以上這五點,認真規(guī)劃自己的未來,制定遠期目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。內(nèi)容不能太空洞了,不能太廣太大,要結(jié)合自己的實際情況參考以上這五點去做,你的目標(biāo)一定容易實現(xiàn)。3、 建立成長的計劃:有了目標(biāo),接著就是要建立自己的成長計劃,從技術(shù)到服務(wù),從服務(wù)到語言,從語言到觀念,從觀念到心態(tài),要抱著務(wù)實的心態(tài)去建立,要科學(xué)合理不能華而不實,否則你就做不好,計劃更要結(jié)合自身的不足去做,太過勉強反而做不到做不好,

14、適得其反。4、 堅持不懈的執(zhí)行:目標(biāo)有了,計劃做了,剩下來的就是堅持去做,要做好一切心理準(zhǔn)備,在你去執(zhí)行的時候,肯定會遇到各種各樣意想不到的困難和障礙,你是選擇堅持還是放棄,關(guān)鍵在于你自己。如果你做了,可是總是不能達到理想的效果,那就要深刻檢討你的計劃做的是否有問題,要學(xué)會不斷的總結(jié)調(diào)整和修改計劃,堅持不懈的去做,這才是硬道理。目標(biāo)可再石頭上,計劃寫在沙灘上也是告訴我們,做任何事情的時候,目標(biāo)是不能變得,而計劃要隨著實際的需要不斷的修改和調(diào)整,才能符合實際的需要。 不為失敗找借口,只為成功找理由,只要你做了,你堅持做了,認真 _的執(zhí)行了,相信自己的實力,確定必勝的信念,成功一定是屬于你的。 做

15、為現(xiàn)代美發(fā)師,要想做好美發(fā),是需要一系列綜合能力來衡量的,而技術(shù)已經(jīng)不是唯一做好美發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)了,俗話說:三分技術(shù),七分口才。這句話有一定的道理,但已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代市場對美發(fā)師的要求了,這就需要美發(fā)師必須具備一下五個方面的能力: 1、 技術(shù)好: 美發(fā)師做為服務(wù)者,心態(tài)很關(guān)鍵。 (1) 服務(wù)心態(tài):做為一名美發(fā)師,必須通過服務(wù)建立與顧客的第一印象,顧客才能給你機會讓你展示你的技術(shù),因此服務(wù)者必須過一關(guān):臉皮要厚,嘴巴要甜,頭腦要活,手腳要快。 (2) 做人心態(tài):你要永遠記住,你現(xiàn)在所做的一切不是給他人做,而是給自己學(xué),不要整體抱怨,因為你現(xiàn)在所做的一切都是再給你的將來打基礎(chǔ)做準(zhǔn)備。 (3) 處事心態(tài):

16、計較少的人快樂自然多。要學(xué)會快樂的工作、快樂的生活,有了寬闊的胸懷,一切事情自然就會解決,做事情的時候最主要的是認真,在一個集體里,團隊的力量是不容小視的,一個好漢三個幫,你在幫助別人的時候,其實就是在幫自己,眾人拾柴火焰高。 二、 如何做好這五點: 綜述以上這五點,多多照照鏡子,找出不足,規(guī)劃未來的發(fā)展目標(biāo),建立自己的成長計劃,你一定會有一個全新的改變和收獲。1、 找出差距和不足:通過以上這五點,找出自己在技術(shù)、服務(wù)、語言、觀念和心態(tài)上的差距和不足,這是做好美發(fā)的關(guān)鍵,一個成功人士的第一步就是要學(xué)會檢討。(1) 技術(shù):看看自己的技術(shù)水平和要求的還有多大的差距,建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)計劃。(2)

17、服務(wù):檢討自己在服務(wù)上還有哪些不足,學(xué)習(xí)并掌握發(fā)廊的所有服務(wù)流程和話術(shù)。(3) 語言:自己的語言還存在這哪些不到位的地方,要通過不斷的學(xué)習(xí)塑造自己的語言魅力。(4) 觀念:明確自己是一個匠人還是一個商人,學(xué)會運用自己的觀念創(chuàng)造財富。(5) 心態(tài):不斷調(diào)整心態(tài),檢查自己心態(tài)方面的不足,積極努力的改變自己。2、 做職業(yè)生涯規(guī)劃:這也生涯規(guī)劃,要結(jié)合自己的實際情況參考以上這五點去做,你的目標(biāo)一定容易實現(xiàn)。3、 建立成長的計劃:有了目標(biāo),接著就是要建立自己的成長計劃,從技術(shù)到服務(wù),從服務(wù)到語言,從語言到觀念,從觀念到心態(tài),要抱著務(wù)實的心態(tài)去建立,要科學(xué)合理不能華而不實,否則你就做不好,計劃更要結(jié)合自身

18、的不足去做,太過勉強反而做不到做不好,適得其反。4、 堅持不懈的執(zhí)行:目標(biāo)有了,計劃做了,剩下來的就是堅持去做, 作為一名中國的發(fā)型師,他所具備的素質(zhì)應(yīng)該是全方面的,因為發(fā)型師已經(jīng)不是多年前我們所想到的簡單的技術(shù)人員,而應(yīng)該是集發(fā)現(xiàn)美、創(chuàng)造美、傳播美等于一身的綜合型人才,因此我認為作為一名優(yōu)秀的發(fā)型師應(yīng)該具備以下幾方面的基本素質(zhì)。 一、 全方面的文化修養(yǎng):之所以把文化修養(yǎng)放在首要條件提出,是因為當(dāng)前美發(fā)行業(yè)的大多數(shù)從業(yè)人員還沒有足夠的意識到全方面的文化修養(yǎng)對整個行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,它將觸類旁通的激發(fā)發(fā)型師的創(chuàng)作靈感,只有將豐富的文化底蘊融入到每一次藝術(shù)靈感的創(chuàng)作中,才能使每一

19、款發(fā)型作品具備長盛不衰的生命力; 二、 對時尚訊息敏銳的洞察力:發(fā)型師從事的是創(chuàng)造美的工作,因此他可以說是時尚的領(lǐng)跑者,而他只有具備了對時尚訊息敏銳的洞察力,才能夠?qū)r尚元素融入到自己的作品中,從而為顧客打造符合時尚潮流的發(fā)型,帶領(lǐng)更多的追隨者進入到時尚領(lǐng)域; 三、高水平的專業(yè)技術(shù):這應(yīng)該是一名優(yōu)秀的發(fā)型師所應(yīng)具備的最為基本的素質(zhì),所謂“巧婦難為無米之炊”,高水平的技術(shù)應(yīng)該就是“米”,再豐富的藝術(shù)靈感和構(gòu)思,如果沒有過硬的專業(yè)技術(shù),那也是難以實現(xiàn)的; 四、不斷刻苦鉆研的職業(yè)精神:一名優(yōu)秀的發(fā)型師永遠不會停留于對過往成績的自我欣賞,而是隨著技術(shù)的不斷改進、時尚潮流的不斷變遷而永遠保持著持續(xù)的創(chuàng)作熱情和對業(yè)務(wù)的鉆研精神,只有這種職業(yè)精神才能促使一個優(yōu)秀的發(fā)型師不斷成長,超越自我; 五、具備再造人才的教育能力:作為一名優(yōu)秀的發(fā)型師其肩負的責(zé)任不僅僅是創(chuàng)造美,而是把這種創(chuàng)造美的能力傳授給行業(yè)內(nèi)的每個從業(yè)者,使之得以傳播、發(fā)揚,進而使得整個美發(fā)行業(yè)保持在一種積極向

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