1、企業(yè)組織結構,第六章,不論企業(yè)是屬于公共部門還是私有部門，它都包含了兩類主要群體： 1、具有知識和技能的員工或團隊 2、為實現(xiàn)組織目標對這些員工或團隊進行管理的管理者,一、建立新的組織結構需要考慮的關鍵因素,1、企業(yè)需要做哪些工作？包括企業(yè)目標的設定，并考慮這些目標的實現(xiàn)方式 2、劃分和分配工作。包括進行工作分析，考慮工作之間的匹配，決策執(zhí)行過程以及管理者各自的責任 3、建立合適的團隊。企業(yè)應該建立合適的團隊以確保勞動分工的效利用,還需要考慮：,4、企業(yè)規(guī)模 5、層級 6、正式化 7、集權程度 8、復雜化程度,二、常見組織結構分類,工作可以以不同方式進行組合，這要依賴組織的類型與組織需要。最常

2、見的分類有： （1）職能型組織結構。這種組織方式依據(jù)的是工作的專業(yè)化分工，將工作劃分為幾個專門領域。 （2）矩陣型組織結構。該組織結構根據(jù)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務進行組織設計。通常大企業(yè)中運用這種組織結構，尤其是生產(chǎn)產(chǎn)品種類豐富的企業(yè)。,（3）顧客導向型組織結構。這種組織結構通常運用在服務業(yè)中 （4）事業(yè)部組織結構。事業(yè)部制是企業(yè)在不同地點開展經(jīng)營可能適用的組織結構方式,三、職能型組織結構包括有關部門,（1）研發(fā)部門（設計、測試、改進新產(chǎn)品） （2）生產(chǎn)部門 （3）市場營銷部門 （4）財務部門 （5）人力資源部門 （6）行政管理部門 （7）維修部門 （8）總經(jīng)理,四、職能型組織結構的優(yōu)點和

3、缺點,優(yōu)點： 通過將具有共同興趣與技術能力的員工分在一個部門，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)活動變得簡單。當然這種組織結構也給員工的職業(yè)生涯發(fā)展以及晉升提供了更多機會。 缺點： 各部門自成體系，忽略了組織的整體目標；組織缺乏彈性，不能適應迅速變化的環(huán)境。,五、矩陣型組織的優(yōu)點和缺點,優(yōu)點： 有利于解決比較復雜的問題；能充分利用各種技能和專業(yè)知識；節(jié)省溝通時間；加強部門之間的橫向聯(lián)系 缺點： 不能形成統(tǒng)一指揮；多頭領導，不利于產(chǎn)生員工忠誠；可能導致部門經(jīng)理之間的權利之爭，從而損害了組織的效率。,六、事業(yè)部制組織結構,獨立不受母公司制約 缺點： 員工之間可能永遠不會見面；產(chǎn)品品種太多從而難以達成協(xié)調(diào)；地域之間距離太

4、大以致無法協(xié)調(diào),七、集權式的優(yōu)點,（1）組織中有標準的制度和程序易被組織成員所理解； （2）決策制定者少，這意味著他們能有效協(xié)調(diào)和控制員工的各項活動； （3）可以有效利用企業(yè)的各種資源，如人員，設備和資金。 （4）幾乎不存在重復勞動,八、集權式組織的缺點,（1）降低決策的速度 （2）挫傷基層管理者的積極性 （3）增加官僚主義和繁文縟節(jié)，并且導致一些不必要的文書以及記錄工作 （4）降低決策質(zhì)量,九、等級制組織的優(yōu)點和缺點,優(yōu)點： 易于理解、運營簡單； 組織中存在清晰且直接的控制鏈使得組織的決策制定迅速 責任分工與權力分配明確； 組織結構穩(wěn)定、易于控制。,缺點： 員工的經(jīng)驗、知識等收到其所在部門的

5、限制，不同部門的員工之間很少溝通與交流； 每個管理層次的管理者都有可能有專制的作風，不采納下屬員工的建議； 部門變得不靈活，對環(huán)境變化反應遲鈍，限制組織成長； 如果各部門只關心自己的局部利益、忽略組織的整體利益，那么就不會出現(xiàn)很多合作與溝通問題。,十、過寬的管理幅度可能會使得管理者與下屬之間的缺乏溝通，從而導致以下的問題,（1）管理者對下屬的直接監(jiān)督力不夠，下屬人員容易失控； （2）容易出現(xiàn)一些非正式組織，其扮演著非正式的領導角色； （3）員工激勵、士氣以及出產(chǎn)量都會受到影響。,十一、管理幅度過窄可能會導致成本過高、造成浪費，原因有以下幾點,（1）管理層次和管理人員眾多，增加管理成本； （2）

6、管理幅度過窄會導致決策制定緩慢，當然，這也要看垂直指揮鏈的長度； （3）管理幅度過窄意味著過多的監(jiān)督，可能會造成組織僵硬。,十二、扁平型組織和高聳型組織,扁平型組織：管理層次很少、管理幅度很寬的組織 高聳型組織：管理層次很多、管理幅度很窄的組織,扁平型組織,高聳型組織,十三、權力、責任、授權,權力：是指能夠借以完成任務的一種能力或合法的權限 責任：是個人完成某項任務或工作的一種義務 授權：企業(yè)的總經(jīng)理需要告知各部門經(jīng)理為完成某項任務需要做些什么，各部門經(jīng)理又會向其下屬下達命令，此過程我們稱為授權。,十四、關于授權，管理者應做到以下幾點,（1）管理者與下屬應就所需完成的任務進行充分溝通，以使下屬明確自己的權限； （2）管理者應使下屬理解其委派的工作，并進行定期檢查，否則權力會逐漸削弱； （3）盡管管理者可能對下屬的工