1、第七講全程供應(yīng)鏈管理革命吳 文 祥工 商 管 理 學(xué) 科北 方 工 業(yè) 大 學(xué)NORTH CHINA UNIVERSITYOF TECHNOLOGYC (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理變革管理：模式/流程/組織時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀(jì)蒸汽機(jī)革命（第一次革命） 人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代 工業(yè)經(jīng)濟(jì)時 缺產(chǎn) 能力不足，商品短二十世紀(jì)末Internet革命（第二次革命） 人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時代 新經(jīng)濟(jì)：社會生產(chǎn)能力過剩，

2、商品過剩時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代到新經(jīng)濟(jì)時代的變化 從“短缺經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟(jì)” 從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向 從“地域”競爭轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚧备偁?從相對“穩(wěn)定”轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖佟白兓睍r代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當(dāng)前時代的主要特征：3C客 戶 （Customer） 競爭（Competition）變化（Change）時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn) 面向新經(jīng)濟(jì)時代：客戶、競爭、變化客戶銷售分銷供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間管理挑戰(zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？客戶需求呈現(xiàn)個性化特征過剩是企業(yè)經(jīng)營的最大風(fēng)險快速響應(yīng)才能留住客戶時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)應(yīng)對客戶個性化需求：定制、多品種差異化應(yīng)

3、對市場激烈競爭：如何建立盈利模式、范圍經(jīng)濟(jì)應(yīng)對市場快速變化：直接、分工協(xié)作、協(xié)同客戶銷售分銷供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間 應(yīng)對挑戰(zhàn)的出路：實(shí)現(xiàn)“大規(guī)模定制”應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期較長市場需求及產(chǎn)品更新變化相對緩慢應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生產(chǎn)模式ERP研發(fā)部供應(yīng)商銷售部生產(chǎn)部物料部經(jīng)銷商客戶應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境 客戶需求分散化與個性化 產(chǎn)品生命周期越來越短 市場需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制”模式大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模定制營

4、銷多級/推銷/促銷直接計(jì)劃基于預(yù)測的計(jì)劃體系基于定單的全程計(jì)劃生產(chǎn)產(chǎn)能建設(shè)/成本與質(zhì)量外包/核心能力/快速響應(yīng)采購價格/付款/優(yōu)化庫存戰(zhàn)略合作關(guān)系研發(fā)相對獨(dú)立協(xié)同研發(fā)與持續(xù)改進(jìn)物流配送中心/運(yùn)輸管理外包給第三方物流財務(wù)成本/財務(wù)管理價值鏈管理轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制” 模式客戶銷售分銷供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間EIP供應(yīng)鏈管理/物流VMIERPCRM轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理比較“大規(guī)模生產(chǎn)”與“大規(guī)模定制” 模式客戶銷售分銷供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)縮短供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)間的響應(yīng)時間如何盡可能清除供應(yīng)鏈物流各環(huán)節(jié)的庫存轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理連鎖

5、零售管理：Retail系統(tǒng)營銷管理：CRM（客戶關(guān)系管理） 內(nèi)部供應(yīng)鏈管理：ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)：SCM 物流管理：Logistics協(xié)同設(shè)計(jì)與制造：CPD/CPC/VMI轉(zhuǎn)變模式：實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理 面向新經(jīng)濟(jì)時代的管理革命70年代前80年代90年代21世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)后工業(yè)經(jīng)濟(jì)信息經(jīng)濟(jì)新經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)資源+人力資源+信息資源+客戶+知識+MRPMRPIIERPCPC+ERP+CRM科學(xué)管理全面質(zhì)量管理流程重組全程供應(yīng)鏈管理變革管理：模式/流程/組織IT支撐：IT策略/IT規(guī)劃/應(yīng)用系統(tǒng)選擇/實(shí)施應(yīng)用變革管理手工管理/信息孤島工當(dāng)前組織組織/責(zé)權(quán)利當(dāng)前流程流程/崗位/績效當(dāng)前戰(zhàn)略遠(yuǎn)

6、景/業(yè)務(wù)模式目標(biāo)組織組織/責(zé)權(quán)利流程重組流程/崗位/績效目標(biāo)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載，文件版權(quán)歸原作者所有)變革管理：模式/流程/組織變革目標(biāo)變革管理現(xiàn)狀分析戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)IT現(xiàn)狀管理變革體系1. 研發(fā)管理變革專項(xiàng)管理變革2. 營銷管理變革管理變革3. 供應(yīng)鏈管理變革信人營研息力供變4. 財務(wù)管理變革銷發(fā)技資財應(yīng)革5. 人力資源管理變革管管術(shù)源務(wù)鏈6. 信息技術(shù)管理變革理理管管管管管7. 變革管理 (Change Management)變變理理理理理其中，變革管理是管理變革體系的核心內(nèi)容，是變革革變變革變推動員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑。否則，革革革如果形成變革的“黑洞”，將導(dǎo)致變革的失敗 。戰(zhàn)略定位流程重組組織設(shè)計(jì)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景業(yè)務(wù)流程組織機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)目標(biāo)管理模式績效考核責(zé)權(quán)利劃分信息化建設(shè)IT策略IT規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施變革管理：模式/流程/組織實(shí)施全程供應(yīng)鏈管理的管理變革基于IT支撐下的業(yè)務(wù)模式變革基于信息驅(qū)動的業(yè)務(wù)流程變革基于業(yè)務(wù)流程的組織體系變革基于客戶驅(qū)動的敏捷制造體系變革基于協(xié)同工作的研發(fā)體系變革 基于第三方物流的配送體系變革基于價值鏈管理的財務(wù)體系變革變革管理：模式/流程/組織無形的手：面向企業(yè)文化關(guān)注時效：面向信息，突破束縛關(guān)注效率：面向流程，打