1、物業(yè)公司公共設(shè)備(設(shè)施)維護保養(yǎng)考核辦法物業(yè)公司公共設(shè)備維護保養(yǎng)考核辦法提要：本辦法適用于廣州市XX物業(yè)公司管理有限公司所接管物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)備（設(shè)施）維護保養(yǎng)活動物業(yè)公司公共設(shè)備維護保養(yǎng)考核辦法第一章總則第一條為規(guī)范物業(yè)公司公共設(shè)備（設(shè)施）維護保養(yǎng)工作，明確相關(guān)人員職責，確保公共設(shè)備（設(shè)施）完好率100%，計劃保養(yǎng)率100%，維修及時率100%，特制定本考核辦法。第二條本辦法適用于廣州市XX物業(yè)公司管理有限公司所接管物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)備（設(shè)施）維護保養(yǎng)活動。第三條工程部負責公共設(shè)備（設(shè)施）的維護保養(yǎng)。第二章公共設(shè)備（設(shè)施）的保養(yǎng)第四條公共設(shè)備（設(shè)施）實行”工程師負責制”，各系統(tǒng)工程師必須在每月

2、28日前編制本系統(tǒng)下一月設(shè)備（設(shè)施）月保養(yǎng)計劃，在每季度最后一個月28日前編制完成季保養(yǎng)計劃，在12月28日前編制下一年的年度保養(yǎng)計劃。如未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金30元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金20元。第五條各系統(tǒng)工程師編制完成的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計劃必須嚴謹、細致，符合實際要求，否則扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金30元。第六條系統(tǒng)工程師必須在編制完成的月、季、年設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計劃表上簽名，否則扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金30元。第七條系統(tǒng)工程師編制完成的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計劃表必須在完成后

3、8小時內(nèi)交由部門主管審核，否則扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金20元。第八條部門主管必須認真、逐條逐項審核系統(tǒng)工程師呈交的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計劃內(nèi)容，評估其可行性，并于8小時內(nèi)審核完畢，并簽名。否則扣罰部門主管當月獎金50元。第九條部門主管審核完畢設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計劃表并簽名后，必須在8小時內(nèi)遞交部門經(jīng)理復核，否則扣罰部門主管當月獎金50元。第十條部門經(jīng)理必須認真、細致地復核各系統(tǒng)工程師呈交的設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計劃表，并于8小時內(nèi)復核完畢，明確通知部門主管按計劃實施保養(yǎng)。否則扣罰部門經(jīng)理當月獎金50元。第十一條設(shè)備（設(shè)施）月、季、年保養(yǎng)計劃表經(jīng)批準實

4、施后，各系統(tǒng)技術(shù)人員必須嚴格按照設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計劃表的標準進行保養(yǎng)。如未按標準保養(yǎng)但未造成后果的，扣罰當事人當月獎金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金10元。造成后果的，專題報告處理。第十二條如各系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計劃表的標準進行保養(yǎng)，扣罰當事人當月獎金50元,造成設(shè)備（設(shè)施）出現(xiàn)故障但沒有超過24小時的，扣罰當事人當月獎金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金30元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金20元。第十三條如系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計劃表的標準進行保養(yǎng)，造成設(shè)備（設(shè)施）出現(xiàn)故障超過24小時的扣罰當

5、事人當月獎金300元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金200元，扣罰部門主管當月獎金150元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金100元。造成后果的，專題報告處理。第十四條如系統(tǒng)技術(shù)人員未按設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)計劃表的標準進行保養(yǎng)，造成設(shè)備（設(shè)施）出現(xiàn)故障超過48小時而又沒有特殊的原因的，扣罰當事人、系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當月獎金300元直至除名處理。第十五條各系統(tǒng)技術(shù)人員按設(shè)備（設(shè)施）標準保養(yǎng)完成后30分鐘內(nèi)必須如實填寫設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)記錄表并簽名，否則出現(xiàn)一次扣罰當事人當月獎金30元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金20元。第十六條系統(tǒng)工程師必須按設(shè)備（設(shè)施）計劃保養(yǎng)時間監(jiān)管、督促技術(shù)人員按規(guī)范保養(yǎng)，并每次保養(yǎng)完成后1

6、小時內(nèi)簽寫意見，否則扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元。第十七條部門主管必須每周至少2次現(xiàn)場抽查設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)情況，并在設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)記錄表上簽寫意見，否則扣罰部門主管當月獎金50元。第十八條部門經(jīng)理必須每月至少2次現(xiàn)場抽查設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)情況，并在設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)記錄表上簽寫意見，否則扣罰部門經(jīng)理當月獎金50元。第十九條各系統(tǒng)技術(shù)人員對設(shè)備（設(shè)施）進行保養(yǎng)時必須嚴格遵守設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)規(guī)程和有關(guān)部門管理規(guī)定，否則扣罰當事人100元；如造成設(shè)備（設(shè)施）故障和其他安全事故，扣罰當事人當月獎金300元以上直至開除處理，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當月獎金100300元，主管領(lǐng)導200元。第二十

7、條設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)期間如涉及停電、停水、電梯停用，必須先填寫專題報告經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，系統(tǒng)工程師提前24小時發(fā)內(nèi)部通啟給服務(wù)中心、保安部、辦公室。違反上述規(guī)定，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金200元，扣罰部門主管當月獎金150元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金100元；引發(fā)后果的扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金500元以上直至開除處理，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當月獎金200300元。第二十一條各系統(tǒng)設(shè)備（設(shè)施）保養(yǎng)記錄情況與實際情況不符者，扣罰當事人當月獎金200元，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管當月獎金100元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金50元。第二十二條各系統(tǒng)設(shè)備（設(shè)施）有外委保養(yǎng)時，系統(tǒng)工程師必須根據(jù)簽訂的外委保養(yǎng)合同督促外委單

8、位嚴格按標準執(zhí)行，杜絕不合格保養(yǎng)情況發(fā)生，并于每月30日前填物業(yè)公司公共設(shè)備維護保養(yǎng)考核辦法提要：本辦法適用于廣州市XX物業(yè)公司管理有限公司所接管物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)備（設(shè)施）維護保養(yǎng)活動寫當月設(shè)備（設(shè)施）委托維護保養(yǎng)情況評估表。如有違反，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金100元，扣罰部門主管當月獎金50元。第二十三條二次生活水池必須每季度清潔、消毒一次；化糞池必須每年度疏、掏一次。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金100元，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當月獎金50元。第三章公共設(shè)備（設(shè)施）的維護第二十四條值班人員必須每小時巡查一次低壓配電設(shè)備，認真抄填低壓配電運行日志并簽名。未按時巡查，扣罰當事人當月獎金30元，扣罰

9、系統(tǒng)工程師當月獎金20元。第二十五條值班人員必須每2小時巡查一次變壓器，認真抄填變壓器運行日志并簽名。未按時巡查扣罰當事人當月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金20元。第二十六條系統(tǒng)工程師必須每天對所管轄范圍設(shè)備巡查一次，并將巡查情況記錄在設(shè)備（設(shè)施）巡查記錄表上。未按時巡查，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金30元，扣罰部門主管當月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金10元。第二十七條部門主管每周對所管轄范圍重點設(shè)備巡查不得少于兩次，并將巡查記錄在設(shè)備（設(shè)施）巡查記錄表上，若有違反，扣罰部門主管當月獎金50元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金30元。第二十八條部門經(jīng)理每周對所管轄范圍重點設(shè)備（設(shè)施）巡查一次，并將巡查結(jié)

10、果記錄在設(shè)備（設(shè)施）巡查記錄表上，否則，扣罰部門經(jīng)理當月獎金50元。第二十九條值班人員必須每2小時巡查一次生活水泵房，認真抄填水泵運行日志并簽名。未按時巡查，扣罰當事人當月獎金30元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金20元。第三十條值班人員在設(shè)備（設(shè)施）巡查過程中如發(fā)現(xiàn)有問題一般情況30分鐘內(nèi)解決，無法解決的故障應(yīng)在10分鐘內(nèi)向系統(tǒng)工程師匯報并登記在交接班記錄本上。若有違反，扣罰當事人當月獎金50元。第三十一條系統(tǒng)工程師接到有關(guān)故障報告后，10分鐘內(nèi)應(yīng)確認故障原因，接報后8小時內(nèi)應(yīng)解決故障。如屬疑難故障應(yīng)于12小時內(nèi)確定初步解決方案上交部門經(jīng)理。如有違反，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金200元，扣罰部門主管當月

11、獎金100元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金50元。第三十二條部門經(jīng)理接到設(shè)備（設(shè)施）故障報告后，應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達故障現(xiàn)場，組織相關(guān)技術(shù)人員研究解決辦法；評估系統(tǒng)工程師提交的處理方案的可行性。24小時仍未解決的故障，應(yīng)以書面形式上報故障原因及解決方案、解決時間，限期解決。否則，扣罰部門經(jīng)理當月獎金200元。第三十三條各系統(tǒng)處理的故障必須認真記錄在設(shè)備（設(shè)施）維修記錄表上。否則，扣罰當事人當月獎金20元。第三十四條因部門技術(shù)人員等原因無法解決的故障應(yīng)于故障發(fā)生后24小時內(nèi)填寫設(shè)備對外委托維修申請單，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可維修。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金100元，扣罰部門主管當月獎金50元，扣罰部門經(jīng)理當

12、月獎金50元。第三十五條因施工工藝等問題發(fā)生的設(shè)備（設(shè)施）故障，系統(tǒng)工程師必須在故障處理完成后72小時內(nèi)擬寫完成質(zhì)量問題處理檔案。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元。第三十六條設(shè)備（設(shè)施）保修期內(nèi)發(fā)生的故障原則上必須由原施工廠家限期解決，若由我司自行解決的，必須在完成后24小時內(nèi)擬寫工程簽證單進行轉(zhuǎn)扣。否則扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金100元。第三十七條系統(tǒng)工程師必須根據(jù)所管轄設(shè)備（設(shè)施）運行情況每年12月30日前制定下一年設(shè)備（設(shè)施）大、中修計劃，并于24小時內(nèi)提交部門主管審核。否則扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金100元。第三十八條部門領(lǐng)導必須認真、詳細審核系統(tǒng)工程師提交的設(shè)備（設(shè)施）大、中修計劃，評估大

13、、中修計劃的可行性，并于24小時內(nèi)審核完畢。否則，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當月獎金100元。第三十九條系統(tǒng)工程師必須按照審核完畢的設(shè)備（設(shè)施）大、中修計劃組織相關(guān)技術(shù)人員按計劃實施。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金100元，扣罰部門主管當月獎金50元。第四十條各系統(tǒng)技術(shù)人員必須按照設(shè)備（設(shè)施）大、中修計劃標準檢修，并記錄在設(shè)備（設(shè)施）運行檢修記錄表上。如有違反，扣罰當事人當月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金30元，扣罰部門主管當月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金10元。第四十一條設(shè)備（設(shè)施）大、中修需要外委的需提前48小時擬寫專題報告，經(jīng)公司領(lǐng)導審批后填寫設(shè)備對外委托維修申請單，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方

14、可檢修。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金200元，扣罰部門主管當月獎金150元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金100元，扣罰主管領(lǐng)導50元。第四十二條設(shè)備（設(shè)施）檢修必須嚴格遵守設(shè)備（設(shè)施）操作規(guī)程。如有違反，扣罰當事人當月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金30元，扣罰部門主管當月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金10元。第四十三條嚴禁帶電作業(yè)，緊急情況需帶電作業(yè)時，應(yīng)有監(jiān)護人和足夠的照明空間，并穿戴絕緣鞋、絕緣手套等。若違反，扣罰當事人當月獎金50元。第四十四條設(shè)備（設(shè)施）檢修影響到停電、停水、電梯停用，必須提前擬寫請示報告，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后，提前24小時發(fā)內(nèi)部通啟給相關(guān)部門。若有違反，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎

15、金100元，扣罰部門主管當月獎金50元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金30元。造成后果的，扣罰當事人當月獎金300元以上直至開除，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當月獎金300-500，扣罰主管領(lǐng)導200元。第四十五條對高、低壓配電進行保養(yǎng)或檢修時，應(yīng)填寫高壓停電工作單和低壓停電工作單，經(jīng)部門經(jīng)理批準后方可進行，并將結(jié)果記錄在高、低壓停送電記錄表上，否則扣罰當事人50元。第四十六條設(shè)備（設(shè)施）因沒有及時檢修等原因，造成故障時間超過24小時的，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金300元，扣罰部門主管當月獎金200元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金100元。造成后果的，扣罰當事人當月獎金500元以上直至除名，扣罰部門主管、部門經(jīng)理當月獎金

16、300元以上直至降級物業(yè)公司公共設(shè)備維護保養(yǎng)考核辦法提要：本辦法適用于廣州市XX物業(yè)公司管理有限公司所接管物業(yè)內(nèi)所有公共設(shè)備（設(shè)施）維護保養(yǎng)活動、降職處分，扣罰主管領(lǐng)導200元。第四十七條違反設(shè)備（設(shè)施）操作規(guī)程，造成重大設(shè)備故障以及其他安全事故的，當事人予以除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門領(lǐng)導當月獎金300元以上直至除名處理，扣罰主管領(lǐng)導200元。第四十八條電梯年檢沒有一次性通過的，扣罰責任人當月獎金500元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當月獎金300元以上直至除名處理，扣罰主管領(lǐng)導200元。第四十九條柴油發(fā)電機每月必須完成試運行2次，每次15分鐘，并填寫柴油發(fā)電機運行

17、記錄表，否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元。第四章公共設(shè)備（設(shè)施）突發(fā)應(yīng)急事件的處理第五十條消防中心值班人員負責受理所有人員的停電、停水、火災(zāi)、電梯困人故障，值班人員必須按工程部工程部報修記錄表記錄。若有違反，扣罰當事人當月獎金50元。第五十一條值班人員接到緊急停電、停水故障報告后，1分鐘內(nèi)安排人員到現(xiàn)場確認及原因核查，相關(guān)人員必須在5分鐘內(nèi)到故障現(xiàn)場。否則，扣罰當事人當月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金30元，扣罰部門主管當月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金10元。第五十二條如屬一般故障，相關(guān)崗位人員必須在現(xiàn)場直接搶修，直到故障恢復為止。若違反，扣罰責任人當月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當月

18、獎金30元，扣罰部門主管當月獎金20元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金10元。第五十三條如屬市政停水，必須在10分鐘之內(nèi)將停水原因，預(yù)計恢復時間通知相關(guān)部門，并向公司領(lǐng)導匯報。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金20元，扣罰部門主管當月獎金10元。第五十四條值班人員接到緊急停電故障報告后，1分鐘內(nèi)安排人員到現(xiàn)場確認，相關(guān)人員必須在5分鐘內(nèi)到達故障現(xiàn)場，電梯技術(shù)人員必須在3分鐘內(nèi)到達指定位置。否則，扣罰當事人當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金20元。第五十五條確認停電后，高壓值班人員須在5分鐘內(nèi)啟動發(fā)電機進行市電轉(zhuǎn)發(fā)電操作，10分鐘內(nèi)完成倒閘操作，并每隔1小時做好柴油發(fā)電機運行記錄。否則，扣罰當事人當月獎金50

19、元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金30元。第五十六條確認停電后，系統(tǒng)工程師與南區(qū)供電局電話通話，查清停電原因及停電時間，5分鐘內(nèi)通知服務(wù)中心，10分鐘內(nèi)將停電情況向部門領(lǐng)導匯報，15分鐘內(nèi)將具體停電時間、原因及處理結(jié)果上報公司領(lǐng)導。否則，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元，扣罰部門主管當月獎金30元，扣罰部門經(jīng)理當月獎金20元。第五十七條值班人員接到火警信號后，1分鐘內(nèi)通知保安部確認，若違反，扣罰值班人員當月獎金50元。第五十八條如火警確認后，嚴格按照工程部火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序處理。若違反任一規(guī)定，扣罰當事人當月獎金100元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金50元。造成后果的扣罰當事人當月獎金300元以上直至除名，

20、扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當月獎金300元以上直至除名，扣罰主管領(lǐng)導200元。第五十九條電梯困人時，救援人員接報后必須3分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，15分鐘解救出被困人員。否則，扣罰當事人當月獎金50元，扣罰系統(tǒng)工程師當月獎金30元。造成后果的，扣罰當事人當月獎金300元以上直至除名，扣罰系統(tǒng)工程師、部門主管、部門經(jīng)理當月獎金200元以上直至除名，扣罰主管領(lǐng)導200元。第五章公共設(shè)備（設(shè)施）的報修第六十條值班人員接到報修時，應(yīng)熱情服務(wù)，仔細詢問發(fā)生事件的相關(guān)情況，并在工程部報修記錄表上做好相應(yīng)記錄（報修時間、報修人、發(fā)生地點、發(fā)生事件、聯(lián)系電話等）。若有違反，扣罰當事人當月獎金30元。第六十一條值班人員做好報修咨詢后，應(yīng)必須在3分鐘內(nèi)開具工程維修單安排維修技工處理；維修技工必須在接單后5分鐘內(nèi)到