1、有效提升組織執(zhí)行力,有效提升組織執(zhí)行力,一、執(zhí)行力問題的提出 二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論 三、影響組織執(zhí)行力的因素分析 四、有效提升組織執(zhí)行力的途徑,一、執(zhí)行力問題的提出,（一）從組織管理角度看，執(zhí)行是決策執(zhí)行績效評估管理流程中的中間環(huán)節(jié)，執(zhí)行不僅是實現(xiàn)組織決策的必經(jīng)之路，也是檢驗決策質(zhì)量（正確、科學(xué)）的試金石，執(zhí)行還是輸出正確結(jié)果的前提和關(guān)鍵。 （二）從管理學(xué)、公共行政學(xué)歷史看，其關(guān)注的焦點有三，一是決策，如何實現(xiàn)決策的科學(xué)與公平；二是執(zhí)行，如何高效率地完成決策目標；三是評估，如何客觀、準確、全面地衡量政府績效產(chǎn)出。而執(zhí)行、執(zhí)行力問題則是自始至終關(guān)注的焦點。 （三）從我國企事業(yè)單位和機關(guān)的現(xiàn)

2、狀看，執(zhí)行力高低強弱已成為組織管理成敗、組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵。,一、執(zhí)行力問題的提出,余世維，香港光華管理學(xué)院、 時代光華教育發(fā)展有限公司特 聘高級培訓(xùn)師，哈佛大學(xué)企業(yè) 管理博士后，牛津大學(xué)國際經(jīng) 濟博士后，美國諾瓦大學(xué)公共 決策博士。 姜汝祥，北京大學(xué)經(jīng)濟社會學(xué)博 士、美國哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院精 研跨國公司核心競爭力的歸國學(xué) 者、被業(yè)界譽為“中國執(zhí)行第一 人”。授課費超過8000美元/天。,海南省省委副書記 、省長衛(wèi)留成,山東省委副書記、青島市委書記杜世成,（一）執(zhí)行、執(zhí)行力的含義 （二）執(zhí)行的一般原則 （三）執(zhí)行的一般程序,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（一）什么是

3、執(zhí)行、執(zhí)行力？ 1、什么是執(zhí)行？就是“做”、“實施”，就是將戰(zhàn)略和目標付之于行動并輸出結(jié)果的過程。 2、什么是執(zhí)行力？通俗說法：“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”；學(xué)院派說法：“執(zhí)行并實現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標的能力”。 執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略和目標迅速轉(zhuǎn)為實際行動和輸出正確結(jié)果的能力。,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 執(zhí)行力的兩個層次：個人執(zhí)行力；組織執(zhí)行力 3、個人執(zhí)行力：整體上表現(xiàn)組織成員為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力。 包括：戰(zhàn)略分解力、時間規(guī)劃力、標準設(shè)定力、崗位行動力、過程控制力與結(jié)果評估力六種職業(yè)執(zhí)行技能。,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 3、個人執(zhí)行力,二

4、、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 3、個人執(zhí)行力： 個人崗位行動力： 公務(wù)員9大能力國家公務(wù)員通用能力標準框架（試行）規(guī)定：政治鑒別能力、依法行政能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學(xué)習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、應(yīng)對突發(fā)事件能力和心理調(diào)適能力。 對個人執(zhí)行力的基本認識：組織層次越高，管理者所需具備的執(zhí)行力就越多、越強。,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 4、組織執(zhí)行力：整體上體現(xiàn)為組織執(zhí)行并實現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標的能力。 組織執(zhí)行力構(gòu)成三要素：流程、技能和意愿。 流程是指組織運作流程，包括管理流程和業(yè)務(wù)流程 ； 技能主要是組織成員的職業(yè)執(zhí)行技能； 意愿

5、是指組織員工工作的主動性和熱情。,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（一）什么是執(zhí)行、執(zhí)行力？ 4、組織執(zhí)行力： 對組織執(zhí)行力的基本認識： 第一：組織執(zhí)行力不等于組織內(nèi)個人執(zhí)行力的累加，它可能小于或大于個人執(zhí)行力的累加。 第二：流程、技能和意愿是組織的執(zhí)行力鐵三角，各邊邊長越大，三角形面積越大，組織的執(zhí)行力就越強；相反，如果三角形的一邊長變短，面積也變小，其他兩邊即使很長也產(chǎn)生不了效用，整體執(zhí)行力也就下降。,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（二）執(zhí)行的一般原則 主體原則 準確原則 迅速原則 跟蹤檢查原則 毅力原則 條理原則,二、執(zhí)行、執(zhí)行力的基本理論,（三）執(zhí)行的一般程序 決策宣傳 決策分解 執(zhí)行準備

6、全面實施 監(jiān)督控制,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（一）基本認識 （二）學(xué)者觀點 （三）組織個人因素 （四）組織因素 （五）組織外部因素,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（一）基本認識： 第一：組織執(zhí)行的績效、執(zhí)行力的高低、強弱并非是單一因素決定的，而是諸多因素交互影響、作用的產(chǎn)物； 第二：每一個因素缺失或不足都會導(dǎo)致組織整體執(zhí)行力下降。(木桶理論),三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（二）關(guān)于執(zhí)行力影響因素的學(xué)者觀點 史密斯：執(zhí)行力是理想化的政策、標的團體、執(zhí)行組織（包括執(zhí)行者）、環(huán)境因素互動的結(jié)果。 愛德華：執(zhí)行效能是由溝通、資源、執(zhí)行者意向三個要素綜合作用的結(jié)果。 張成福：從目標（決策）、執(zhí)行資源、

7、溝通、執(zhí)行者意向、組織結(jié)構(gòu)、標的團體的順從程度、社會經(jīng)濟與政治環(huán)境六個方面探討執(zhí)行效能問題。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（三）影響組織執(zhí)行力的個人因素 1、兩個故事： 現(xiàn)實中領(lǐng)導(dǎo)常講的、也最為頭疼的事就是意圖得不到很好的貫徹執(zhí)行。 圣經(jīng)中的馬蹄鐵的故事（耶酥與彼得）。 三國演義中諸葛亮揮淚斬馬謖的故事。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（三）影響組織執(zhí)行力的個人因素 2、從理論歸納角度看，個人執(zhí)行力弱或低表現(xiàn)為兩種態(tài)勢： 一是能力弱。缺乏相應(yīng)的知識和技能。 二是動機（意愿）不強。具體包括：低；懶；散；滿；難；浮躁；張揚；隨波逐流,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 1、體

8、制因素 第一，組織結(jié)構(gòu)體制(權(quán)力的劃分)不合理 導(dǎo)致：組織臃腫，職責不清，相互扯皮； 責任單位、責任人不明確； 權(quán)力部門化、部門利益化。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 1、體制因素 第二，決策體制不科學(xué) 導(dǎo)致：決策目標空洞，不具有操作性，或者不確定 “盲人騎瞎馬，夜半臨深池”,“南轅北轍”； 認識：戰(zhàn)略規(guī)劃（計謀）與執(zhí)行有著完全不同的邏輯起點； “理想主義者制定法律，而現(xiàn)實主義者去執(zhí)行它們?！?(Robert Stevens) (Rosemary Stevens) 執(zhí)行本身就是戰(zhàn)略，戰(zhàn)略本身就是執(zhí)行。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 1

9、、體制因素 第三，信息體制不健全 導(dǎo)致：信息溝通渠道不暢通，信息失真 下行溝通不暢責任在高層； 上行溝通不暢責任在于“逐級反映”的溝通體制。 沒有建立“環(huán)形反饋”機制。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 1、體制因素 第四，培訓(xùn)體制不完善 培訓(xùn)跟不上、不重視。 培訓(xùn)的投入越大，組織收益越大； 培訓(xùn)的四大步驟：講解、示范、演練、鞏固，我們只停留在第一步； 管理學(xué)院培養(yǎng)了一大堆thinkers，而沒能培訓(xùn)doers。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 2、制度因素 第一，標準不統(tǒng)一 員工困惑，不知執(zhí)行哪個標準； 導(dǎo)致獎懲制度虛設(shè)； 濫竽充數(shù)、蒙混

10、過關(guān)。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 2、制度因素 第二，獎懲不分明 制度本身不合理； 制度缺少針對性和可行性； 不能率先垂范； 沒有常抓不懈。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 3、管理因素 第一，組織和人員不到位 人、財、物、機構(gòu)、制度章程等執(zhí)行資源缺乏； 沒有合適人； 員工的“隱性不作為”。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 3、管理因素 第二，輕重不分、主次不分 對20/80原則不重視； 沒有條理。 第三，團隊不合作 “一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。 上下不能同欲，沒有“令素行者，與眾

11、相得也 ”。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 4、領(lǐng)導(dǎo)因素 第一，指令不明確 指令不明確是高層的責任； 如何堅持“原則性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一”是組織執(zhí)行力的關(guān)鍵，“形散”與“神似”的統(tǒng)一。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 4、領(lǐng)導(dǎo)因素 第二，跟蹤不到位、反饋不及時 不能“只要結(jié)果，不看過程”。 “信任固然好，監(jiān)控更重要”。（列寧名言）,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 4、領(lǐng)導(dǎo)因素 第三，領(lǐng)導(dǎo)風格 “一個機構(gòu)是一個人被拉長的身影” （沃爾多埃默森 ）； 大事與小事并沒有什么明確的界限（杰克韋爾奇 ） ； 有能力和有經(jīng)驗

12、的管理人員的供應(yīng)速度遠比不上公共政策中已出現(xiàn)問題數(shù)量的增長（詹姆斯威爾遜 ）。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 4、領(lǐng)導(dǎo)因素 第四，領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè) 多頭領(lǐng)導(dǎo)必然多頭指揮、多重標準； “一山二虎”，“一天二日” ； “策略上的巨人，執(zhí)行上的小人”； 一個再完美的策略也會死在沒有執(zhí)行力的管理者手中。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 5、組織文化建設(shè)因素 第一，組織文化（執(zhí)行文化）建設(shè)不務(wù)實 “執(zhí)行力文化”，是指圍繞著執(zhí)行力而形成的獨特思想價值觀，獨特的執(zhí)行方法與執(zhí)行程序； “清談?wù)`國”，中國傳統(tǒng)文化對組織執(zhí)行力的影響； “坐而言不能起而行”。,

13、三、影響組織執(zhí)行力因素分析,（四）影響組織執(zhí)行力的組織因素 5、組織文化建設(shè)因素 第二，職業(yè)操守不忠、職業(yè)道德建設(shè)滯后 組織文化建設(shè)不能體現(xiàn)職業(yè)道德內(nèi)涵； 員工普遍缺少主人翁意識和姿態(tài)； 職業(yè)守則和職業(yè)規(guī)范不合時宜、缺少針對性和可操作性。 職業(yè)道德建設(shè)缺少激勵機制支撐。,三、影響組織執(zhí)行力因素分析,第三部分總結(jié)： 執(zhí)行者 個人 領(lǐng)導(dǎo)者（管理者） 影響因素 標的團體 組織 體制 制度 管理 組織文化建設(shè),四、提升組織執(zhí)行力的途徑,（一）基本認識： 第一：提高組織執(zhí)行力是個系統(tǒng)工程，需要從諸多方面入手； 第二：提高組織執(zhí)行力也是個漫長過程，不要想象一蹴而就； 第三：提高組織執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）

14、的責任，自己首先要有執(zhí)行力，還要培養(yǎng)員工的執(zhí)行力。,四、提升組織執(zhí)行力的途徑,（二）途徑 途徑一：樹立明確目標，確定執(zhí)行方向。 讓執(zhí)行者參與目標制定； 建立科學(xué)決策體系（有關(guān)專家、目標相對人、高中低層代表）。,四、提升組織執(zhí)行力的途徑,（二）途徑 途徑二：打造高效團隊。 同心同德 ； 互幫互助； 倡導(dǎo)并形成奉獻精神； 增加團隊自豪感； 提升員工意愿。,四、提升組織執(zhí)行力的途徑,（二）途徑 途徑三：強化員工培訓(xùn)。 建立自己的培訓(xùn)體系； 完善培訓(xùn)過程； 加強執(zhí)行力培訓(xùn)； 持續(xù)化的技能培訓(xùn)； 建立培訓(xùn)的激勵機制。,四、提升組織執(zhí)行力的途徑,（二）途徑 途徑四：完善領(lǐng)導(dǎo)風格，提升管理者執(zhí)行力素質(zhì) 角色轉(zhuǎn)變：管理者是最重要的策略執(zhí)行主體； 必須具備相當?shù)膱?zhí)行力； 一手抓策略，一手抓執(zhí)行； 重視培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力； 營造執(zhí)行力文化。,四、提升組織執(zhí)行力的途徑,（二）途徑 途徑五：培育組織執(zhí)行