1、人力資源與競爭力提升,主講人 ：曾憲章博士 美國百人會理事 曉龍基金會董事長 南開國際管理論壇執(zhí)行主席 天津市長經(jīng)濟(jì)顧問 Aug. 18 , 2006,內(nèi)容,轉(zhuǎn)變中的中國 P 2 P 9 政府職能的轉(zhuǎn)變 P10P11 戰(zhàn)略思考及目標(biāo) P12P14 提升人力資源 專題講座及培訓(xùn)官員 P15P18 競爭力三大指標(biāo) P19P22 人才培訓(xùn)與競爭力提升 P23P29 學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技能 P30P33 策略 P34P40 (一) 培訓(xùn)溝通技巧 打造政府新形象 (二) 輔導(dǎo)企業(yè) 引進(jìn)及培育人才 (三) 強(qiáng)化人才戰(zhàn)略 提升競爭力,Background,1,ChinaLab：2001 Now 加速孵化器 (a)上

2、海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供Incubator、資金及Mentors 曉龍基金會：1992 Now Education , Environment ADSL 全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發(fā)系統(tǒng)) (b) Scanner (影像掃瞄器) OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (四海華人創(chuàng)業(yè)咨詢會) 玉山科技協(xié)會：1990 Now 全美華人最大科技協(xié)會,共15個(gè)分會

3、,你以為這是香港？,這是中國的重慶,你以為這是悉尼？,這是中國的青島,你以為這里是倫敦？,這是中國的上海,2,人口大國人才大國 人才強(qiáng)國 制造創(chuàng)造創(chuàng)新 世界工廠世界市場全球研發(fā)中心 a.全球生產(chǎn)工廠：IT，電信，消費(fèi)電子 b.全球最大市場：手機(jī)，數(shù)位交換機(jī) 計(jì)劃 規(guī)劃 a.以市場為導(dǎo)向 b.以企業(yè)為主體,轉(zhuǎn)變中的中國,3,外匯存底： 世界第一 US$8537億，已超越日本：8501億 石油消耗： 世界第二 700萬桶/日，已超越日本 貿(mào)易額： 世界第三 僅次于美國和德國, 已超過日本 經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)出：世界第四,急速崛起,4,1. GDP: 9.5% , 20年平均數(shù) 2. 全球經(jīng)濟(jì)體：美、日、德、

4、中（#4） （已超越意、法、英） 2020年：超越美國（#1） 3. 外匯存底： US$ 8537億（#1） （超越日本：8501億） 4. GDP/人：US$ 1,000 US$ 6,000（購買力平減后PPP） 網(wǎng)民：1.1億（#2） 手機(jī)：3.9億（#1） 汽車年產(chǎn)量：600萬（#4，次于美、日、德） 外資投入（FDI）US$ 60B (#2, 2005年次于美國),中國經(jīng)濟(jì)力,Market,5,Largest mobile phone market: 388M pcs (Only 30% penetration) Largest cable TV Subscribers: 115M (

5、Only 34% penetration) 3rd Largest Internet users: 110M (Only 8% penetration) 2nd Largest P.C.Buyers: 20M/year (Surpass Japan) 3rd Largest P.C. User Number: 53M pcs (Next to USA, Japan) 5th Largest: Tourists traveling aboard 4th Largest: Tourists traveling destination,科技與文化,6,1. 科技發(fā)展 a. 全國高新區(qū)：53個(gè) b.

6、全國經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)：49個(gè) 2世界遺產(chǎn)總數(shù)：31處 (#3 in the world)(次于意大利，西班牙) a. 世界文化遺產(chǎn)：22 b. 世界自然遺產(chǎn)：4 c. 文化及自然雙重遺產(chǎn)：4 d. 文化景觀遺產(chǎn)：1 3高等教育:(大學(xué)生人數(shù)：2000萬) a.211工程: 21世紀(jì)，100所重點(diǎn)大學(xué).1996年啟動 b.985工程: 建立世界一流大學(xué).1998年啟動,7,三峽大壩 青藏鐵路：世界第一高原鐵路 全長：1118公里，5年完工 海拔：5000公里冰原上 洋山港：世界第一貨運(yùn)港 孫中山的“東方大港” 2005年已完工 西氣東輸 南水北調(diào) 高速公路： 4.1萬公里（世界第二） （美國：8萬

7、公里） 高速鐵路：a. 北京到天津： 29分鐘 （2008年） b. 北京到上海： 5小時(shí) （2010年） 創(chuàng)新型國家：國家創(chuàng)新立足于企業(yè)創(chuàng)新,世紀(jì)工程,8,中國人的活力,開放機(jī)制 學(xué)習(xí)機(jī)制 競爭機(jī)制,9,中國面臨的問題,發(fā)展中國家問題： a. 貧困 b. 城鄉(xiāng)差距 c. 就業(yè) 2. 發(fā)達(dá)國家問題： a. 人口老化 b. 醫(yī)療健康 c. 創(chuàng)新，想象力 3.能源不足及環(huán)境惡化： a. 石油消耗量：700萬桶/日（#2，超越日本） b. 鋼鐵消耗量：3億公噸/年（#1，全球的1/3） c. 二氧化碳排放量：全球的14% （#2）,10,1. 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 建設(shè)“資源節(jié)約”，“環(huán)境友善”的社會 2.

8、 調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)必須以“市場為導(dǎo)向” 以“企業(yè)為主體” 3. 避免政府主導(dǎo)，過度干預(yù) 和不當(dāng)干預(yù)的偏向 4. 不該管的不要管， 該管的一定要管好,政府“職能的轉(zhuǎn)變”,11,1. 環(huán)境塑造者： a. 提供一個(gè)讓企業(yè)成長的優(yōu)良環(huán)境 b. 提供企業(yè)“追求好，還要更好” 的激勵(lì)機(jī)制 c. 廣宣：以產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略及優(yōu)惠措施引導(dǎo) 2. 組織者及推動者： a. 成立一個(gè)跨部門的督導(dǎo)小組 由副市長主管并督導(dǎo)進(jìn)程 b. 提供必要的資源與經(jīng)費(fèi) 給予服務(wù)團(tuán)隊(duì) c. 影響企業(yè)，將之組織起來,政府扮演的角色,12,1. 產(chǎn)業(yè)升級 勞動密集技術(shù)密集 a. 提升產(chǎn)品與服務(wù)的技術(shù)含量 b. 提升整體的附加價(jià)值 2. 核心競爭力 a.

9、低成本 b.高品質(zhì) c.快速反應(yīng)（定期） 3. 拳頭產(chǎn)業(yè) a.基礎(chǔ)工業(yè) b.零組件工業(yè) 4. 深化管理 制造業(yè)的合理化和自動化,戰(zhàn)略思考,13,創(chuàng)造有競爭力的投資環(huán)境 創(chuàng)造有優(yōu)勢的工作環(huán)境 創(chuàng)造有特色的教育環(huán)境 創(chuàng)造有品質(zhì)的文化環(huán)境 創(chuàng)造有品位的旅游環(huán)境 創(chuàng)造能永續(xù)發(fā)展的生活環(huán)境,目標(biāo)：創(chuàng)造軟性實(shí)力,14,培訓(xùn)官員 執(zhí)政能力 （Vision Business Model ;,2. 成長管理：,Team Work ; Core Competence,3. 市場營銷：,Marketing Product Integrity,6. 英文交流： One to One,27,28,高級主管培訓(xùn),1. 卡

10、內(nèi)基培訓(xùn) (a) 有效表達(dá) (Effective Presentation) (b) 有效簡報(bào) (Effective Writing) (c) 有效溝通 (Effective Communication) (d) 團(tuán)隊(duì)建立 (Team Building) 2. 短期C.E.O.培訓(xùn) 清大總裁培訓(xùn)班 中長期培訓(xùn) EMBA課程 4. 英語能力培訓(xùn) (a) 1-1 (b) 口語、聽力 (c) 書寫、E-Mail、FAX,29,秘書、助理培訓(xùn),1. 安排行程 2. 信件、E-Mail、FAX、擬稿 3. 文件、名片之filing 4. 電話接聽及訪客接待 5. 財(cái)務(wù)及人事之處理 6. 公司基本介紹 7

11、. 產(chǎn)品基本介紹,學(xué)習(xí)現(xiàn)代化技能,30,忙于鋸樹! 無暇磨劍?,1. 卡內(nèi)基專業(yè)訓(xùn)練 2. 總裁學(xué)苑 / 經(jīng)營管理訓(xùn)練 3. 專業(yè)英語培訓(xùn) (60天) 4. 南開國際管理論壇 (90多篇科技發(fā)展及經(jīng)營管理專題演講材料),卡內(nèi)基訓(xùn)練 (Dale Carnegie Training),Leadership (領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)) Team Building (團(tuán)隊(duì)精神) Motivation (有效激勵(lì)) Communication (有效溝通) Effective Writing (有效簡報(bào)) Effective Presentation (有效表達(dá)),31,成功三條件：ASK 卡內(nèi)基訓(xùn)練,1.Knowl

12、edge (知識 or 能力) (a)豐富的專業(yè)知識 (b)才能,經(jīng)營的天賦 (c)成功的基石 2.Skill (技能) “良好的技能”:如溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力, 人際關(guān)系能力,及表達(dá)能力等 3.Attitude (態(tài)度 or 熱情 or 思維方式) (a)自信、積極、熱忱的“工作態(tài)度” (b)負(fù)分:不滿,嫉妒,憤怒,仇恨 正分:開朗,助人,善良,誠實(shí),32,A P a s s i o n for Success (熱誠追求成功),Kyocera 的企業(yè)哲學(xué),稻盛和夫 Kyocera 社長,1. Profit : 利潤 2. Ambition : 企圖心 3. Sincerity : 熱誠 4.

13、Strength : 強(qiáng)勢 5. Innovation : 創(chuàng)新 6. Optimism : 樂觀 7. Never Give up: 永不放棄,33,34,策略（一） 培訓(xùn)溝通技巧 打造政府新形象 卡內(nèi)基講座,1.建立為人民服務(wù)的專業(yè)形象 a.面對變革與時(shí)俱進(jìn)，做新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)人 b.增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人專業(yè)形象，有效傳播施政績效 c.創(chuàng)造良好第一印象，增強(qiáng)招商引資的正向形象 2.贏得合作的溝通能力 a.有效溝通互動，擴(kuò)大影響力，建立和諧及信任 b.練習(xí)提問技巧，掌握問題關(guān)鍵因素 c.積極聆聽，增強(qiáng)對個(gè)人及團(tuán)體的工作效率 3.用溝通落實(shí)執(zhí)行力 a.管理負(fù)面態(tài)度，創(chuàng)造正向工作氛圍 b.了解情緒，有效態(tài)度控

14、制，做情緒的主人 c. 運(yùn)用卡內(nèi)基溝通原則，贏得合作，解決歧異,35,1. 引進(jìn)海外高級“關(guān)鍵技術(shù)” 人才，予以薪資貼補(bǔ)50% 2. 策略性獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā), 補(bǔ)助50%研發(fā)經(jīng)費(fèi) 3. 提升大型國企研發(fā)經(jīng)費(fèi)比 率至3%以上 4. 以獎(jiǎng)勵(lì)方式，引導(dǎo)中國 “百強(qiáng)企業(yè)”將研發(fā)經(jīng)費(fèi)比 率提升至6%以上,策略（二） 輔導(dǎo)企業(yè) 引進(jìn)及培育人才,國際資源,AT&T華人會 美國紐澤西洲 2. 玉山科技協(xié)會美國硅谷 3. 華源科技協(xié)會美國硅谷 4. 美國百人會 美國紐約市,36,37,政府補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),1.組織企業(yè)經(jīng)營者(CEO) 企業(yè)家： a.參加戰(zhàn)略思維研習(xí) b.到國內(nèi)外參訪，學(xué)習(xí)，交流 2.舉辦各種專業(yè)及技能培訓(xùn)，培育人才 3.禮聘業(yè)界大師，針對重點(diǎn)企業(yè) 進(jìn)入深入輔導(dǎo)，加強(qiáng)競爭力 4.攻關(guān)技術(shù)，研發(fā)輔助 5.國內(nèi)外行銷，參展，廣告等： 輔導(dǎo)及指導(dǎo),策略(三) 強(qiáng)化人才戰(zhàn)略 提升競爭力,重點(diǎn)引進(jìn)國際級,關(guān)鍵性人才 透過美國玉山協(xié)會,華源協(xié)會,AT&T華人會 美國百人會等,主動訪才、征才、聘才。 培育國內(nèi)百強(qiáng)CEO,成為國際級人才 a.加強(qiáng)英語表達(dá)能力 b.提升國際談判、略策聯(lián)盟能力 c.培養(yǎng)經(jīng)營跨國企業(yè)能力 提升大型企業(yè)人力培育經(jīng)費(fèi) 達(dá)到每年?duì)I收1%的國際水平 引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)課程,初期給予50%的 培育補(bǔ)助費(fèi)用 例：卡內(nèi)基、MSNL等 (Managing Skill fo