1、,第四章,經(jīng)營(yíng)級(jí)別戰(zhàn)略,Michael A. Hitt R. Duane Ireland Robert E. Hoskisson,1999 South-Western College Publishing,Chapter 3,內(nèi)部,環(huán)境,Chapter 2,外部,環(huán)境,戰(zhàn)略 管理 程序,戰(zhàn)略 意向,戰(zhàn)略 宗旨,戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài),超過(guò)平均水準(zhǔn)的,回報(bào),反饋,戰(zhàn)略 制定,Chapter 4,經(jīng)營(yíng)-級(jí)別,戰(zhàn)略,Chapter 5,競(jìng)爭(zhēng),動(dòng)態(tài),Chapter 6,公司-級(jí)別,戰(zhàn)略,Chapter 8,國(guó)際,戰(zhàn)略,Chapter 9,合作,戰(zhàn)略,Chapter 7,收購(gòu) &,重組,戰(zhàn)略 執(zhí)行,Chapte

2、r 10,公司,治理結(jié)構(gòu),Chapter 11,結(jié)構(gòu),& 控制,Chapter 12,戰(zhàn)略,領(lǐng)導(dǎo),Chapter 13,企業(yè)家精神 & 創(chuàng)新,戰(zhàn)略,行動(dòng),第二章,外部環(huán)境,五力分析,第三章,內(nèi)部環(huán)境,資源, 能力和核心能力,可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),第四章,經(jīng)營(yíng)級(jí)別戰(zhàn)略,第二章,外部環(huán)境,五力分析,第三章,內(nèi)部環(huán)境,資源, 能力和核心能力,可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),核心 能力,以資源和能力 為來(lái)源的使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) .,戰(zhàn)略,通過(guò)整合和協(xié)調(diào)開(kāi)拓核心競(jìng)爭(zhēng)力和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng).,核心 能力,以資源和能力 為來(lái)源的使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) .,戰(zhàn)略,經(jīng)營(yíng)級(jí)別戰(zhàn)略,通過(guò)開(kāi)拓在特殊的、單個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的核

3、心能力并為客戶(hù)提供價(jià)值和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 的行動(dòng)。,核心 能力,通過(guò)整合和協(xié)調(diào)開(kāi)拓核心競(jìng)爭(zhēng)力和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行動(dòng).,以資源和能力 為來(lái)源的使企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) .,通用的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,成本,特殊性Uniqueness,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度,以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo),以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo),成本,通用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源,特殊性,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成本,差異集中,成本 領(lǐng)先,差異 領(lǐng)先,低成本集中,四種基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)范圍,以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo),以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo),獨(dú)殊性,成本,成本 領(lǐng)先,通用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度,以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo),以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo),特殊性,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化

4、的產(chǎn)品,關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,產(chǎn)品特征為很多顧客接受 customers,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,產(chǎn)品特征為很多顧客接受,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn),成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地 降低成本:,*,建立有效率的規(guī)模設(shè)施,成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品特征為很多顧客接受,最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,*,*,監(jiān)控由對(duì)外發(fā)貨商提供的活動(dòng)的成本,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地 降低成本:,建立有效率的規(guī)模設(shè)施,成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品特征為很多顧客接受,最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,*,*,*,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開(kāi)支。,監(jiān)控由對(duì)

5、外發(fā)貨商提供的活動(dòng)的成本,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地 降低成本:,建立有效率的規(guī)模設(shè)施,成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品特征為很多顧客接受,最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品特征為很多顧客接受,最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,*,*,簡(jiǎn)化的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)程序,*,*,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開(kāi)支。,監(jiān)控由對(duì)外發(fā)貨商提供的活動(dòng)的成本,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地 降低成本:,建立有效率的規(guī)模設(shè)施,成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,*,*,*,*,將銷(xiāo)售、研究與開(kāi)發(fā)和服務(wù)的成本降低到最低,*,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品特征為很多顧客接受,最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,簡(jiǎn)化的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)程序,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開(kāi)支。,監(jiān)控由對(duì)外發(fā)貨商提供

6、的活動(dòng)的成本,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地 降低成本:,建立有效率的規(guī)模設(shè)施,成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,*,*,*,柔性制造設(shè)備和程序,*,*,*,將銷(xiāo)售、研究與開(kāi)發(fā)和服務(wù)的成本降低到最低,相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品特征為很多顧客接受,最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格,簡(jiǎn)化的生產(chǎn)或運(yùn)營(yíng)程序,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本和行政開(kāi)支。,監(jiān)控由對(duì)外發(fā)貨商提供的活動(dòng)的成本,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地 降低成本:,建立有效率的規(guī)模設(shè)施,成本領(lǐng)先 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的價(jià)值共有的增值活

7、動(dòng),制造和運(yùn)營(yíng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),內(nèi)部 供應(yīng),內(nèi)部 供應(yīng),將供應(yīng)商的產(chǎn)品 與企業(yè)生產(chǎn)程序聯(lián)系的系統(tǒng),與供應(yīng)商保持 最近的地理 位置,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,成本 Effective MIS Systems,Relatively Few Management Layers to Reduce Overhead,Simplified Planning Practices to

8、 Reduce Planning Costs,Consistent Policies to Reduce Turnover Costs,Effective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和 Effectiveness,Highly Efficient Systems to Link Suppliers?產(chǎn)品s with the Firm抯 產(chǎn)品ion Processes,Timing of Asset Purchases,Efficient Plant Scale to Minimize Manufacturing Costs,S

9、election of Low 成本 Transport Carriers,Delivery Schedule that Reduces Costs,National Scale Advertising,產(chǎn)品s Priced to Generate 銷(xiāo)售 Volume,Small, Highly Trained 銷(xiāo)售 Force,Effective 產(chǎn)品 Installations to Reduce Frequency 和 Severity of Recalls,Easy-to-Use Manufacturing Technologies,Investments in Technology

10、in order to Reduce Costs Associated with Manufacturing Processes,Systems 和 Procedures to find the Lowest 成本 產(chǎn)品s to Purchase Raw Materials,Frequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?Performances,Located in Close Proximity with Suppliers,Policy Choice of Plant Technology,Organizational Learnin

11、g,Efficient Order Sizes,Interrelationships with Sister Units,運(yùn)營(yíng)或制造,運(yùn)營(yíng)或制造,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,成本 Effective MIS Systems,Relatively Few Management Layers to Reduce Overhead,Simplified Planning Practices to Reduce Planning Costs,C

12、onsistent Policies to Reduce Turnover Costs,Effective Training Programs to Improve Worker Efficiency 和 Effectiveness,Highly Efficient Systems to Link Suppliers?產(chǎn)品s with the Firm抯 產(chǎn)品ion Processes,Timing of Asset Purchases,Efficient Plant Scale to Minimize Manufacturing Costs,Selection of Low 成本 Trans

13、port Carriers,Delivery Schedule that Reduces Costs,National Scale Advertising,產(chǎn)品s Priced to Generate 銷(xiāo)售 Volume,Small, Highly Trained 銷(xiāo)售 Force,Effective 產(chǎn)品 Installations to Reduce Frequency 和 Severity of Recalls,Easy-to-Use Manufacturing Technologies,Investments in Technology in order to Reduce Costs

14、 Associated with Manufacturing Processes,Systems 和 Procedures to find the Lowest 成本 產(chǎn)品s to Purchase Raw Materials,Frequent Evaluation Processes to Monitor Suppliers?Performances,Located in Close Proximity with Suppliers,Policy Choice of Plant Technology,Organizational Learning,Efficient Order Sizes,

15、Interrelationships with Sister Units,外部 供應(yīng),外部 供應(yīng),選擇低成本 的運(yùn)輸工具,減少送貨成本,高效的訂單 規(guī)模,姊妹單位的 相互聯(lián)系,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,全國(guó)范圍 的廣告,產(chǎn)品的價(jià)格 根據(jù) 銷(xiāo)售 量制定,規(guī)模小但是 高度培訓(xùn)銷(xiāo)售 隊(duì)伍,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)

16、營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,服務(wù),服務(wù),有效的 產(chǎn)品組裝 以減少成本,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,采購(gòu)管理,建立能夠確定以最低成本采購(gòu)產(chǎn)品和原材料的系統(tǒng)與程序,經(jīng)常評(píng)價(jià)供應(yīng)商 的表現(xiàn),采購(gòu)管理,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,技術(shù)開(kāi)發(fā),技術(shù)開(kāi)發(fā),容易使用的制造技術(shù),投資

17、開(kāi)發(fā)減少制造程序成本的技術(shù),成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,人力資源管理,人力資源管理,統(tǒng)一的減少人員流失造成損失的政策,通過(guò)有效的培訓(xùn)改進(jìn)工人的效率和績(jī)效。,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,有效控制成本 的管理信息系統(tǒng),相對(duì)少的管理層次以減少行政開(kāi)支,簡(jiǎn)

18、化計(jì)劃程序以降低計(jì)劃成本,成本領(lǐng)先 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),怎樣才能取得成本優(yōu)勢(shì),1,決定和控制成本的動(dòng)力,怎樣才能取得成本優(yōu)勢(shì),2,1,決定和控制成本的動(dòng)力,怎樣才能取得成本優(yōu)勢(shì),2,1,改變生產(chǎn)程序,自動(dòng)化改進(jìn),新的分銷(xiāo)渠道,在間接銷(xiāo)售的地方推廣直接銷(xiāo)售,新的廣告媒體,決定和控制成本的動(dòng)力,怎樣才能取得成本優(yōu)勢(shì),2,1,新材料,向后的垂直整合,向前的垂直整合,改變與供應(yīng)商或客戶(hù)的地理距離,決定和控制成本的動(dòng)力,怎樣才能取得成本優(yōu)勢(shì),改變生產(chǎn)程序,自動(dòng)化改進(jìn),新的分銷(xiāo)渠道,在間接銷(xiāo)售的地方推廣直接銷(xiāo)售,新的廣告媒體,肉類(lèi)包裝工業(yè),重新設(shè)定價(jià)值鏈的案例,牲畜,船運(yùn)到鐵路 火車(chē)站,肉類(lèi)屠宰,肉類(lèi)

19、拍賣(mài)市場(chǎng),舊的 方式 :,肉類(lèi)包裝工業(yè),重新設(shè)定價(jià)值鏈的案例,在牲畜場(chǎng)附近建立大規(guī)模自動(dòng)化的屠宰廠,肉類(lèi)包裝 和加工廠,運(yùn)輸?shù)饺忸?lèi)批發(fā)市場(chǎng),New Way:,新的 方式:,肉類(lèi)包裝,牲畜,船運(yùn)到鐵路 火車(chē)站,肉類(lèi)屠宰,肉類(lèi) 拍賣(mài)市場(chǎng),舊的 方式 :,重新設(shè)定價(jià)值鏈的案例,節(jié)省由于運(yùn)輸造成的牲畜重量損失,雇傭更加便宜的無(wú)工會(huì)組織工人,New Way:,在牲畜場(chǎng)附近建立大規(guī)模自動(dòng)化的屠宰廠,肉類(lèi)包裝 和加工廠,運(yùn)輸?shù)饺忸?lèi)批發(fā)市場(chǎng),新的 方式:,肉類(lèi)包裝,牲畜,船運(yùn)到鐵路 火車(chē)站,肉類(lèi)屠宰,肉類(lèi) 拍賣(mài)市場(chǎng),舊的 方式 :,重新設(shè)定價(jià)值鏈的案例,減低成本的選擇,經(jīng)濟(jì)規(guī)模,資產(chǎn)使用率,使用資產(chǎn)能力的方式

20、,價(jià)值鏈連接,生產(chǎn)特性,相互關(guān)聯(lián)關(guān)系,- 廣告 & 銷(xiāo)售,- 供應(yīng) & 運(yùn)營(yíng)或制造,- 季節(jié)性, 周期,- 訂貨程序和分銷(xiāo),產(chǎn)品特征,表現(xiàn)(績(jī)效),混合 & 多種產(chǎn)品,服務(wù)水準(zhǔn),小規(guī)模 與 大客戶(hù),工藝技術(shù),工薪水平,招聘, 培訓(xùn), 激勵(lì),三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,1,怎樣才能使活動(dòng)作出更好的績(jī)效或者甚至取消它?,2,怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動(dòng)重新組織甚至重新安排?,1,三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,怎樣才能使活動(dòng)作出更好的績(jī)效或者甚至取消它?,2,3,怎樣可能減少甚至取消各個(gè)企業(yè)之間的聯(lián)系?,1,怎樣才能使一組相互聯(lián)系的活動(dòng)重新組織甚至重新安排?,三個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,怎樣才能使活動(dòng)作出更好的績(jī)效或者甚至取消它?,有效的成本

21、領(lǐng)先企業(yè)能夠保持利潤(rùn)即便在五力分析認(rèn)為沒(méi)有任何吸引力的行業(yè),潛在進(jìn)入者的威脅,可以阻嚇 新的進(jìn)入者 如果:,必須具備成本規(guī)模,*,花費(fèi)大量時(shí)間才能收到學(xué)習(xí)曲線效益,*,有效的成本領(lǐng)先企業(yè)能夠保持利潤(rùn)即便在五力分析認(rèn)為沒(méi)有任何吸引力的行業(yè),客戶(hù)的討價(jià)還價(jià)能力,能夠減少客戶(hù)的權(quán)力:,*,使價(jià)格降低到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法達(dá)到的地步， 甚至驅(qū)除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。,潛在進(jìn)入者的威脅,可以阻嚇 新的進(jìn)入者 如果:,必須具備成本規(guī)模,花費(fèi)大量時(shí)間才能收到學(xué)習(xí)曲線效益,有效的成本領(lǐng)先企業(yè)能夠保持利潤(rùn)即便在五力分析認(rèn)為沒(méi)有任何吸引力的行業(yè),替代產(chǎn)品的威脅,相對(duì)替代產(chǎn)品 占有有利的位置:,首先對(duì)替代產(chǎn)品投資,*,購(gòu)買(mǎi)潛在替代產(chǎn)品

22、開(kāi)發(fā)的 技術(shù),*,降低價(jià)格， 保持價(jià)值優(yōu)勢(shì),*,客戶(hù)討價(jià) 還價(jià)能力,能夠減少客戶(hù)的權(quán)力:,使價(jià)格降低到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法達(dá)到的地步， 甚至驅(qū)除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。,潛在進(jìn)入者的威脅,可以阻嚇 新的進(jìn)入者 如果:,必須具備成本規(guī)模,花費(fèi)大量時(shí)間才能收到學(xué)習(xí)曲線效益,有效的成本領(lǐng)先企業(yè)能夠保持利潤(rùn)即便在五力分析認(rèn)為沒(méi)有任何吸引力的行業(yè),供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,Threat of Substitute 產(chǎn)品s,能夠降低供應(yīng)商的權(quán)力,低成本位置有利吸收成本上升,*,更加有可能通過(guò)大宗采購(gòu)進(jìn)一步降低成本,*,客戶(hù)討價(jià) 還價(jià)能力,潛在進(jìn)入者的威脅,可以阻嚇 新的進(jìn)入者 如果:,必須具備成本規(guī)模,花費(fèi)大量時(shí)間才能收到學(xué)習(xí)曲線

23、效益,有效的成本領(lǐng)先企業(yè)能夠保持利潤(rùn)即便在五力分析認(rèn)為沒(méi)有任何吸引力的行業(yè),潛在進(jìn)入者的威脅,供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力,替代產(chǎn)品的威脅,有效的成本領(lǐng)先企業(yè)能夠保持利潤(rùn)即便在五力分析認(rèn)為沒(méi)有任何吸引力的行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手避免與成本領(lǐng)先的企業(yè)進(jìn)行價(jià)格 戰(zhàn) 。 這樣對(duì)整個(gè)行業(yè)有利,行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng) 強(qiáng)度,Can mitigate Buyer Power by:,客戶(hù)討價(jià)還價(jià)的能力,Driving prices far below competitors which may cause exit 和 shift power back to 企業(yè),成本領(lǐng)先 戰(zhàn)略的 主要風(fēng)險(xiǎn),技術(shù)變化 能夠沖擊 成本優(yōu)

24、勢(shì),過(guò)于集中關(guān)注成本效率使企業(yè) 忽略顧客品味或市場(chǎng)的變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以模仿價(jià)值鏈學(xué)會(huì)怎樣降低成本,成本,成本 領(lǐng)先,通用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度,以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo),以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo),特殊性,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),差異 取勝,成本,成本 領(lǐng)先,通用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度,以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo),以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo),特殊性,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通過(guò)特殊的特性和價(jià)值特點(diǎn) 產(chǎn)生價(jià)值,關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn),差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和價(jià)值特點(diǎn) 產(chǎn)生價(jià)值,關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn),差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和價(jià)值特點(diǎn) 產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,超常質(zhì)量,關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn),

25、高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和價(jià)值特點(diǎn) 產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn),特殊優(yōu)待或特權(quán)象征,超常質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和價(jià)值特點(diǎn) 產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,關(guān)鍵 標(biāo)準(zhǔn),快速創(chuàng)新,特殊優(yōu)待或特權(quán)象征,超常質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和價(jià)值特點(diǎn) 產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:,*,開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng),快速創(chuàng)新,特殊優(yōu)待或特權(quán)象征,超常質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,*,*,通過(guò)廣告建立新的概念,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品

26、差異:,開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng),快速創(chuàng)新,特殊優(yōu)待或特權(quán)象征,超常質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,*,*,集中提高質(zhì)量,*,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:,開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng),快速創(chuàng)新,特殊優(yōu)待或特權(quán)象征,超常質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,通過(guò)廣告建立新的概念,*,*,*,提高研究與開(kāi)發(fā)能力,*,集中提高質(zhì)量,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:,開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng),快速創(chuàng)新,特殊優(yōu)待或特權(quán)象征,超常質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值,

27、差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,通過(guò)廣告建立新的概念,*,*,*,*,通過(guò)留住人材和激勵(lì) 政策 ， 最大限度地發(fā)揮 人力資源的貢獻(xiàn)。,*,提高研究與開(kāi)發(fā)能力,集中提高質(zhì)量,要求,通過(guò)下列措施持續(xù)地致力于產(chǎn)品差異:,開(kāi)發(fā)新的系統(tǒng)和系統(tǒng),快速創(chuàng)新,特殊優(yōu)待或特權(quán)象征,超常質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù),高價(jià)格,通過(guò)特殊的特性和 價(jià)值特點(diǎn)產(chǎn)生價(jià)值,差異取勝的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,通過(guò)廣告建立新的概念,基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理,對(duì)內(nèi)供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,對(duì)外發(fā)貨,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu)管理

28、,內(nèi)部 供應(yīng),運(yùn)營(yíng)或制造,外部 供應(yīng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,服務(wù),邊際收益,邊際收益,基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),內(nèi)部 供應(yīng),對(duì)內(nèi)供應(yīng),對(duì)內(nèi)供應(yīng)必須將傳遞造成的損失降低到最小， 同時(shí)改進(jìn)最終產(chǎn)品質(zhì)量。,差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),運(yùn)營(yíng)或制造,運(yùn)營(yíng)或制造,為顧客著想的并 根據(jù)顧客需要 迅速調(diào)整工藝的 制造程序。,不但改進(jìn)制造 工藝， 保證生產(chǎn) 最有吸引力的產(chǎn)品,差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),外部 供應(yīng),對(duì)外發(fā)貨,精確的和快速的發(fā)貨系統(tǒng)。,迅速和準(zhǔn)確地 將產(chǎn)品送到

29、客戶(hù) 的運(yùn)輸系統(tǒng)。,差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) & 銷(xiāo)售,廣泛的與客戶(hù) 之間的人員聯(lián)系,強(qiáng)有力的協(xié)調(diào) 研究與開(kāi)發(fā)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和 產(chǎn)品 開(kāi)發(fā)之間 的功能,高價(jià)政策,基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),服務(wù),能夠更換所有 原件的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),采購(gòu)管理,采購(gòu)管理,盡可能縮短與 供應(yīng)商的距離,確定最高質(zhì)量的原材料的系統(tǒng)與程序,采購(gòu)最高質(zhì)量 的供應(yīng),差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),技術(shù)開(kāi)發(fā),強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ) 研究能力,在能夠使企業(yè)不斷生產(chǎn) 高差異產(chǎn)品的技術(shù)方面 投資,研究與開(kāi)發(fā),

30、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效的協(xié)調(diào),差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),人力資源管理,加大對(duì)職工的補(bǔ)償， 鼓勵(lì)創(chuàng)造性和勞動(dòng) 生產(chǎn)率,廣泛應(yīng)用主觀而不是 客觀的效益評(píng)價(jià)測(cè)量,超常的人員培訓(xùn),差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),基本 活動(dòng),支持 活動(dòng),企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,企業(yè) 基礎(chǔ)設(shè)施,在全公司范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào) 生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,建立了解客戶(hù)采購(gòu)喜好的高效 的信息系統(tǒng),差異取勝 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的增值活動(dòng),差異取勝 的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,有效的差異是從價(jià)值鏈 活動(dòng)取得的,喜力啤酒，Heineken beer,原材料,Caterpillar 拖拉機(jī),在世界范圍內(nèi)為客戶(hù)提供最快的服務(wù),Steinway pianos

31、,原材料 & 工匠藝術(shù),事例:,英特爾微處理器,超常技術(shù),奔馳汽車(chē),技術(shù)和工匠藝術(shù),通過(guò)下列措施創(chuàng)造差異價(jià)值:,1,減低客戶(hù)的成本,增加客戶(hù)的績(jī)效,2,1,通過(guò)下列措施創(chuàng)造差異價(jià)值:,減低客戶(hù)的成本,通過(guò)特殊的概念制造準(zhǔn)入障礙,通過(guò)差異增加轉(zhuǎn)移成本,1,3,可持續(xù)性可以有下列措施實(shí)現(xiàn),2,增加客戶(hù)的績(jī)效,通過(guò)下列措施創(chuàng)造差異價(jià)值:,減低客戶(hù)的成本,差異的動(dòng)力源,特殊的產(chǎn)品特性,特殊的產(chǎn)品表現(xiàn),超常服務(wù),投入的質(zhì)量,新技術(shù),超常的技能或經(jīng)驗(yàn),詳細(xì)的信息,事例:,有效的 差異取勝 能夠在 五力 表現(xiàn)不吸引的時(shí)候保持盈利,潛在進(jìn)入者的威脅,能夠阻嚇 潛在進(jìn)入者 因?yàn)?,新產(chǎn)品必須在性能等方面超過(guò)現(xiàn)有

32、產(chǎn)品,*,或者雖然與現(xiàn)有產(chǎn)品相似， 但是價(jià)格要低得多。,*,有效的 差異取勝 能夠在 五力 表現(xiàn)不吸引的時(shí)候保持盈利,客戶(hù)討價(jià) 還價(jià)的能力,能夠降低 客戶(hù)權(quán)力 因?yàn)?,潛在進(jìn)入者的威脅,具有差異的產(chǎn)品能夠減低客戶(hù)對(duì)價(jià)格上升的敏感,有效的 差異取勝 能夠在 五力 表現(xiàn)不吸引的時(shí)候保持盈利,客戶(hù)討價(jià) 還價(jià)的能力,能夠具備抵御替代品 因?yàn)?,客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)會(huì)減少 嘗試新產(chǎn)品或更換品牌的 誘惑。,*,替代產(chǎn)品 的威脅,能夠降低客戶(hù)權(quán)力因?yàn)檎嬲哂胁町惖漠a(chǎn)品能夠減少客戶(hù)對(duì)價(jià)格上升的敏感度。,潛在進(jìn)入者的威脅,有效的 差異取勝 能夠在 五力 表現(xiàn)不吸引的時(shí)候保持盈利,Threat of Substitu

33、te 產(chǎn)品s,供應(yīng)商 討價(jià)還價(jià) 的能力,客戶(hù)討價(jià) 還價(jià)的能力,能夠降低客戶(hù)權(quán)力因?yàn)檎嬲哂胁町惖漠a(chǎn)品能夠減少客戶(hù)對(duì)價(jià)格上升的敏感度。,潛在進(jìn)入者的威脅,有效的 差異取勝 能夠在 五力 表現(xiàn)不吸引的時(shí)候保持盈利,對(duì)品牌的忠誠(chéng)能夠克服價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度,供應(yīng)商 討價(jià)還價(jià) 的能力,替代品 的威脅,客戶(hù)討價(jià) 還價(jià)的能力,能夠降低客戶(hù)權(quán)力因?yàn)檎嬲哂胁町惖漠a(chǎn)品能夠減少客戶(hù)對(duì)價(jià)格上升的敏感度。,潛在進(jìn)入者的威脅,有效的 差異取勝 能夠在 五力 表現(xiàn)不吸引的時(shí)候保持盈利,差異取勝經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略的主要 風(fēng)險(xiǎn),客戶(hù)也許覺(jué)得為特殊性付出的成本太高， 不值得。,特殊性的概念也許 不再為客戶(hù)欣賞。,競(jìng)

34、爭(zhēng)對(duì)手可以通過(guò)模仿價(jià)值鏈學(xué)習(xí)如何建立差異。,差異 取勝,成本,成本 領(lǐng)先,通用經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度,以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo),以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo),特殊性,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),通用 經(jīng)營(yíng) 級(jí)別 戰(zhàn)略,差異 取勝,成本,成本 領(lǐng)先,競(jìng)爭(zhēng)范圍 的廣度,以廣大 市場(chǎng)為 目標(biāo),以專(zhuān)門(mén) 市場(chǎng)為 目標(biāo),特殊性,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),聚焦在 差異取勝,聚焦在 低成本,聚焦型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,聚焦型經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略與前面 兩種針對(duì)廣闊市場(chǎng)戰(zhàn)略 的基本方法 相同。,大企業(yè)也許忽視小的市場(chǎng)利基,無(wú)論怎樣.,機(jī)會(huì)總會(huì)存在， 因?yàn)?,*,聚焦型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,聚焦型經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略與前面 兩種針對(duì)廣闊 市場(chǎng)戰(zhàn)略 的基本方法 相同。,企業(yè)也許缺乏資源在全 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

35、,*,*,大企業(yè)也許忽視小的市場(chǎng)利基,無(wú)論怎樣.,機(jī)會(huì)總會(huì)存在， 因?yàn)?,聚焦型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,聚焦型經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略與前面 兩種針對(duì)廣闊 市場(chǎng)戰(zhàn)略 的基本方法 相同。,*,*,*,為某一專(zhuān)一市場(chǎng)服務(wù)比在全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)做得 更好。,企業(yè)也許缺乏資源在全 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),大企業(yè)也許忽視小的市場(chǎng)利基,無(wú)論怎樣.,機(jī)會(huì)總會(huì)存在， 因?yàn)?,聚焦型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,聚焦型經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略與前面 兩種針對(duì)廣闊 市場(chǎng)戰(zhàn)略 的基本方法 相同。,聚焦能夠使你將資源集中在一定的價(jià)值鏈活動(dòng) 上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),*,*,*,*,為某一專(zhuān)一市場(chǎng)服務(wù)比在全行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)做得 更好。,企業(yè)也許缺乏資源在全 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),大企業(yè)也許忽視小的市場(chǎng)利基,無(wú)論怎樣.,機(jī)會(huì)總會(huì)存在， 因?yàn)?,聚焦型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,聚焦型經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略與前面 兩種針對(duì)廣闊 市場(chǎng)戰(zhàn)略 的基本方法 相同