1、康華苑保安人員整改方案康華苑保安隊(duì)伍目前，在我的直接領(lǐng)導(dǎo)下由于平時(shí)管理當(dāng)中不夠嚴(yán)格，保安伍整體不容樂觀。小區(qū)案發(fā)率不斷上升，6月份臨時(shí)停車費(fèi)下劃，保安人員責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)過我認(rèn)真反思查找不足身為保安隊(duì)伍第一負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)主管負(fù)有不可推卸的責(zé)任?！耙粋€(gè)上升 一個(gè)下劃”。因此針對(duì)目前存在的治安及門崗收旨問題對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行綜合整頓。1、保安人員思想教育：是做好工作的前提，所以平時(shí)加強(qiáng)思想教育，讓每位保安轉(zhuǎn)變思想工作態(tài)度。2、門崗：加強(qiáng)外來人員的盤問人員登記，嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度，特別是無卡跟進(jìn)的中青年男子重點(diǎn)加強(qiáng)詢問，夜間門崗保人員不充許坐在崗?fù)?nèi)，所有門崗人員一律在崗?fù)ね饷?，如夜被查崗睡崗現(xiàn)象，第一

2、次扣款200元、第二次直接除名。對(duì)所有非辦卡機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入小區(qū)嚴(yán)執(zhí)行詢問打計(jì)卡制度，嚴(yán)格控制機(jī)動(dòng)車道手動(dòng)開閘次數(shù)，必要開閘時(shí)做好記錄，管控好人員非機(jī)動(dòng)車分流通行。發(fā)現(xiàn)保安人員收費(fèi)機(jī)動(dòng)車輛不給予票據(jù)的按貪污停車費(fèi)處理，除名并罰款。門崗保安人員配合好管理處做好對(duì)辦卡車輛的停車費(fèi)拖欠催討工作。3、人員分配及巡邏崗：保安人員加主管共計(jì)19人，早班人員崗位分配南門2人、西門2人、北門1人、巡邏1 人、領(lǐng)班1 人、共7人，夜班人員崗位分配配南門2人、西門2人、北門1人、主管1 人、領(lǐng)班1人巡邏崗5人分三組，其中巡邏崗位人員分配1781弄4人、2組，1681弄2人1組，領(lǐng)班負(fù)責(zé)1681弄1組，主管負(fù)責(zé)整個(gè)班組

3、人員檢查督促巡查工作。重點(diǎn)加強(qiáng)夜班巡邏人員主要職責(zé)，佩戴好巡邏警棍、對(duì)講機(jī)、手電筒，用手電筒多加照射業(yè)主窗戶，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)的電子門及時(shí)關(guān)好，個(gè)別業(yè)主窗戶沒關(guān)的做為重點(diǎn)巡視對(duì)象，每日18：00時(shí)、19：00時(shí)、20：00時(shí)連續(xù)三次用電喇叭提示業(yè)主：各位業(yè)主請(qǐng)注意、關(guān)好門窗和煤氣，防火防盜、安全用電等溫馨提示，夜間00：00四大金剛高層進(jìn)行樓層巡視簽到，乘電梯到19樓然后步行至每層樓關(guān)閉道燈節(jié)約能耗。保證夜班12個(gè)小時(shí)不間斷交叉巡視。主管在巡查工作中發(fā)現(xiàn)門崗保安人員工作精神狀態(tài)不佳的讓巡邏崗和門崗進(jìn)行對(duì)調(diào)讓門崗保安進(jìn)行巡邏。4、深化培訓(xùn)（1）強(qiáng)化班前、班后會(huì)：加強(qiáng)班前會(huì)和班后會(huì)培訓(xùn)力度，對(duì)于工作重要

4、，近期常見事件進(jìn)行班前，班后重復(fù)培訓(xùn)和循環(huán)培訓(xùn)，深化培訓(xùn)效果；（2）定期專項(xiàng)培訓(xùn)：針對(duì)住宅物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)與季節(jié)變化開展小區(qū)專項(xiàng)培訓(xùn)，如夏季防臺(tái)防汛培訓(xùn)、冬季防雪除冰培訓(xùn)、119消防培訓(xùn)、突發(fā)事件培訓(xùn)、禮儀禮節(jié)及規(guī)范用語培訓(xùn)等專項(xiàng)培訓(xùn)。通過不斷的培訓(xùn)逐步提高保安隊(duì)伍服務(wù)意識(shí)和工作能力。（3）特別事件特定培訓(xùn)：根據(jù)小區(qū)工作情況開展特定培訓(xùn)。如接下來保安隊(duì)將加強(qiáng)小區(qū)停車費(fèi)收取工作，為順利完成收取工作，避免不良事件發(fā)生，保安隊(duì)將針對(duì)停車費(fèi)收取過程中可能遇到的困難及突發(fā)情況制定相應(yīng)處理辦法和執(zhí)行方案，并一一落實(shí)培訓(xùn)及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。5、嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度進(jìn)一段時(shí)間因人員流動(dòng)較大，保安隊(duì)未能落實(shí)公司相關(guān)制度。為此

5、，下階段證大五期保安隊(duì)將嚴(yán)格落實(shí)實(shí)施公司各項(xiàng)制度，獎(jiǎng)勤罰懶，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，及時(shí)糾正，避免制度不落實(shí)，影響執(zhí)行力，致使員工工作時(shí)精神松懈?？S保安康華苑獎(jiǎng)懲制度一： 崗位管理制度1. 遲到早退10分鐘以內(nèi)的扣20元,超過1小時(shí)的扣30元,超過2小時(shí)的扣50元.本文來源:考試大網(wǎng)2. 保安人員不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排或當(dāng)眾頂撞,教育后仍不服從,可責(zé)令其離崗,離崗期間扣除當(dāng)日工資，連續(xù)離崗3日以上,一律作辭退處理.3. 未按規(guī)定要求時(shí)間早7：00-9：00、下午3：30-5：30立崗的,查獲一次扣20元，上崗后不假無故脫崗的扣30元,超過1小時(shí)扣50元.4. 值班記錄不真實(shí)，亂涂寫、不完整、未完成事項(xiàng)

6、未交接的扣30元、對(duì)外來訪客人員車輛不詢問登記的扣50元。對(duì)箱式貨車（面包車）出門不開箱檢查的扣50元。對(duì)大件物品搬家車輛無出門證放行的扣50元。5. 在崗位上玩手機(jī)、吸煙、吃零食看書報(bào)等做與執(zhí)勤無關(guān)的事情扣20元。未對(duì)裝修材料或違章搭建物品進(jìn)行控制及上報(bào)的扣50元。6. 執(zhí)勤時(shí)打瞌睡的第一次被發(fā)現(xiàn)扣100元、第二次扣200元、第三次直接除名。因保安失職、玩忽職守、不負(fù)責(zé)任導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生盜竊的直接開除。保安人員不愛護(hù)執(zhí)勤器材物品故意損壞的照價(jià)賠償，并加扣100元。7. 未按規(guī)定時(shí)間路線巡更打點(diǎn)扣50元，未按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行夜間報(bào)崗及顯像的扣50元。未按規(guī)定要求進(jìn)行每日（班）樓層及消防每月查視簽到的扣

7、50元。8. 工作時(shí)間無故進(jìn)入宿舍的發(fā)現(xiàn)一次扣50元，規(guī)定的吃飯時(shí)間中午11：00-13：00、晚23：00-01：30除外。9. 非辦證（ETC）機(jī)動(dòng)車輛及外來臨時(shí)車輛不打卡的扣30元，收費(fèi)車輛不給票據(jù)的扣50元、被查出保安人員有貪污停車費(fèi)的扣一比十倍扣。10. 嚴(yán)禁在駐勤地塊所屬區(qū)域和宿舍內(nèi)飲酒,發(fā)現(xiàn)一次扣50元，,違反規(guī)定酒后上崗的發(fā)現(xiàn)一次扣30元，并責(zé)令離開崗位扣除當(dāng)班工資。當(dāng)班期間酗酒鬧事，尋釁滋事行的為的開除。11.保安人員非工作需要進(jìn)入監(jiān)控室逗留的一次扣20元。對(duì)違規(guī)停放車輛未進(jìn)行勸管理的扣30元。12. 擅自把親友或無關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍,發(fā)現(xiàn)一次扣20元13. 因工作失職，被媒

8、體曝光等損壞公司形象的扣300元并開除。14. 未按要求進(jìn)行每日電子圍欄及三方通話測(cè)試，或發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障未急時(shí)上報(bào)維修因此造成其它經(jīng)濟(jì)損失的扣30-100元以上?？荚嚧笕珖畲蠼逃惥W(wǎng)站(wwwE)二： 維護(hù)保安隊(duì)伍形象,注重儀表儀容,堅(jiān)持文明執(zhí)勤.1. 上崗后,不按規(guī)定著裝,發(fā)現(xiàn)一次扣20元, 對(duì)來訪來客人員、車輛未敬禮的發(fā)現(xiàn)一次扣20元。2. 保安人員因出言不遜，造成業(yè)主有效投訴的扣50元，經(jīng)教育后仍不知悔改的導(dǎo)致再次投訴的開除。3. 對(duì)客戶詢問不耐煩詳盡回答或?qū)蛻舭l(fā)生不禮貌事件,發(fā)現(xiàn)一次扣20元，遇上級(jí)部門檢查保安人員不進(jìn)行上報(bào)的一次扣30元。三： 獎(jiǎng)勵(lì)1. 在工作中抓獲違法犯罪分子一次,一人獎(jiǎng)勵(lì)50元, 抓獲重大案犯一次,一人獎(jiǎng)100元以上。2. 授業(yè)主表揚(yáng)增送錦旗，經(jīng)了解核實(shí)后視情景獎(jiǎng)勵(lì)50-