1、我曾經(jīng)在企業(yè)呆過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間， 接觸到了企業(yè)各種形形色色的人， 發(fā)現(xiàn)在人力資源管理中最重要的是進(jìn)行溝通，而且也要及時(shí)?？?jī)效管理的核心思想是以人為本，讓員工充分參與績(jī)效管理，在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在績(jī)效管理中，有效的溝通起著重要的作用。下面我就簡(jiǎn)要談一下我的心得體會(huì)：溝通在績(jī)效管理中的作用溝通無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人際關(guān)系的日益復(fù)雜，溝通在組織的發(fā)展過(guò)程中起著越來(lái)越大的作用，在績(jī)效管理過(guò)程中尤其重要。 績(jī)效規(guī)劃的訂立與執(zhí)行，績(jī)效考核與評(píng)價(jià)等，都需要有效的溝通作保障。制定科學(xué)的績(jī)效規(guī)劃，離不開組織上下、部門之間及員工之間的溝通?？?jī)效監(jiān)控，主管要全程追蹤績(jī)效規(guī)劃實(shí)施

2、情況， 及時(shí)糾正員工行為與工作目標(biāo)之間的偏離， 探求提高績(jī)效的方法， 并對(duì)員工進(jìn)行必要的輔導(dǎo)， 促進(jìn)績(jī)效規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。溝通是否有效，直接關(guān)系到績(jī)效能否提高，績(jī)效規(guī)劃能否實(shí)現(xiàn)。編寫和修訂業(yè)務(wù)流程、 崗位說(shuō)明書， 要與員工進(jìn)行充分溝通， 達(dá)成真正能夠?qū)嵤┑?、有效的、操作性?qiáng)的協(xié)議?？?jī)效考核與評(píng)價(jià)，主要通過(guò)員工自評(píng)、上級(jí)考評(píng)、民主測(cè)評(píng)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有有效的溝通作保障， 企業(yè)內(nèi)部很可能產(chǎn)生許多矛盾及不穩(wěn)定因素， 直接威脅安全生產(chǎn)，造成不可想象的后果。績(jī)效評(píng)價(jià)完成后，主管要及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，目的在于肯定成績(jī)，交流思想，查找問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施。整個(gè)過(guò)程無(wú)疑是一個(gè)溝通的過(guò)程。如何實(shí)現(xiàn)有效溝通1 / 2有效的溝通就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑\(yùn)用合適的表達(dá)技巧，相互之間以誠(chéng)懇的態(tài)度進(jìn)行溝通，達(dá)到預(yù)期目的。每位員工都應(yīng)掌握溝通的技巧。做好事前準(zhǔn)備。明確溝通的目的，制訂可行的溝通計(jì)劃選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)。選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?。溝通時(shí)要善于傾聽掌握溝通技巧，只有掌握溝通技巧，才能使有效的溝通得以順利進(jìn)行，達(dá)到事半功倍的效果。不斷總結(jié)提高。每項(xiàng)工作結(jié)束后都應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，溝通也是如此，通過(guò)總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)不足之處，不斷改進(jìn)，從而提高溝通水平?？傊?，溝通這個(gè)