1、 文件編號(hào)XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運(yùn)中心請(qǐng)車部績效考核方案（試用）頁 碼第1頁/共4頁汽運(yùn)中心請(qǐng)車部績效考核方案（試行）一、考核目的：為了達(dá)成公司利潤目標(biāo)，減少業(yè)務(wù)差錯(cuò)，提升整體營運(yùn)能力和服務(wù)品質(zhì)，本著更加數(shù)據(jù)化的原則，對(duì)員工的工作績效給予科學(xué)、公平、公正的評(píng)價(jià)，通過正面激勵(lì)的形式最大限度的調(diào)動(dòng)員工工作積極性，針對(duì)汽運(yùn)中心請(qǐng)車部目前的現(xiàn)狀特制定此運(yùn)作質(zhì)量考核激勵(lì)方案。二、實(shí)施日期：2008年5月1日三、考核范圍：汽運(yùn)中心請(qǐng)車部全體員工及管理人員四、考 核 者：汽運(yùn)中心總監(jiān)五、考核內(nèi)容：運(yùn)作質(zhì)量指標(biāo)（請(qǐng)車及時(shí)率、資金現(xiàn)結(jié)率、到達(dá)準(zhǔn)時(shí)率、請(qǐng)車成交率、安全行車達(dá)標(biāo)率）六、考核周

2、期：月考核，必須在月度結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成上月考核工作。七、考核匯總：由營運(yùn)中心及汽運(yùn)中心統(tǒng)計(jì)部對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總后交汽運(yùn)中心總監(jiān)審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。八、考核辦法8.1員工考核根椐整體運(yùn)作要求對(duì)各崗位相關(guān)指標(biāo)逐項(xiàng)制定目標(biāo)項(xiàng)目基礎(chǔ)分，以每人每月從現(xiàn)有基本工資劃出二百元工資作為考核工資，公司根據(jù)崗位給予不同的基礎(chǔ)分(經(jīng)理:100分;主管:80分;組員：50分)。低過單個(gè)項(xiàng)目基礎(chǔ)分指標(biāo)相應(yīng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂；高于單個(gè)基數(shù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)相應(yīng)扣減， 扣完為止； 文件編號(hào)XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運(yùn)中心請(qǐng)車部績效考核方案（試用）頁 碼第2頁/共4頁8.2管理人員考核綜合運(yùn)作考核和

3、崗位職責(zé)考核兩項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)總額，根據(jù)崗位基礎(chǔ)分進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與扣罰，獎(jiǎng)勵(lì)上不封頂，扣罰以200元考核工資為限，扣完為止。A、經(jīng)理運(yùn)作考核占總考核的權(quán)重30%，崗位職責(zé)考核占總考核權(quán)重的70%；B、主管運(yùn)作考核占總考核權(quán)重的50%，崗位職責(zé)考核占總考核權(quán)重的50%；九、考核細(xì)則9.1運(yùn)作考核指標(biāo)每月指標(biāo)由汽運(yùn)中心總監(jiān)與各部門經(jīng)理進(jìn)行有效溝通后制定，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，并報(bào)行政人事部備案。9.2查詢部管理人員的考核（1）運(yùn)作考核數(shù)據(jù)以部門各基層員工的考核結(jié)果為基數(shù)；（2）崗位職責(zé)考核辦法：職責(zé)考核以記分制方式進(jìn)行考核, 制訂檢查表每天不定時(shí)的檢查實(shí)行加減分制（1分=5元），每月月初對(duì)不同級(jí)別人員根據(jù)不同的職責(zé)

4、權(quán)重給予不同的基礎(chǔ)分，加分和扣分根據(jù)不同級(jí)別同步進(jìn)行,每相差一個(gè)級(jí)別差距為0.5分,主管級(jí)最少為0.5分/次。A、部門經(jīng)理績效獎(jiǎng)金=員工平均獎(jiǎng)金X30%，職能考核獎(jiǎng)金=職能考核得分X70%X5元；B、主管績效獎(jiǎng)金=員工平均獎(jiǎng)金X50%，職能考核獎(jiǎng)金=職能考核得分X50%X5元；（員工平均獎(jiǎng)金=所分管小組全體員工的平均獎(jiǎng)金，若為負(fù)數(shù)，則為負(fù)獎(jiǎng)金） 文件編號(hào)XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運(yùn)中心請(qǐng)車部績效考核方案（試用）頁 碼第3頁/共4頁十、考核指標(biāo)見附表一、附表二10.1員工考核指標(biāo)附表1： 崗位考核項(xiàng)目占權(quán)重比例（基礎(chǔ)分100分，1分=5元）考核項(xiàng)目扣分、加分標(biāo)準(zhǔn)分值及格標(biāo)準(zhǔn)加

5、分標(biāo)準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)+5分+10分+50分-5分-10分請(qǐng)車及時(shí)率85%85%90%/85%70%資金現(xiàn)結(jié)率50%每超1%30%現(xiàn)結(jié)率為20%50%65%省際干線到達(dá)準(zhǔn)時(shí)率40%/每超1%到達(dá)及時(shí)率為55%35%/請(qǐng)車（整車）成交率35%每超1%50%/30%/安全行車達(dá)標(biāo)率0/0/110.2主管、經(jīng)理崗位職責(zé)考核指標(biāo)附表2：扣分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目扣分-1分-2分-3分6S及服務(wù)方面6S（工衣、工牌、員工行為規(guī)范、其它）行政人事部檢查不合格一項(xiàng)汽運(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)檢查到不合格一項(xiàng)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查到不合格一項(xiàng)公司制度執(zhí)行/不及時(shí)未按規(guī)定執(zhí)行上級(jí)交代任務(wù)/工作/未按時(shí)完成未完成下達(dá)任務(wù)/工作人員流失/5%6%投 訴/內(nèi)部投訴

6、外部投訴 文件編號(hào)XB-KH-(2008)版 本A1考核類文件汽運(yùn)中心請(qǐng)車部績效考核方案（試用）頁 碼第4頁/共4頁十一、綜合獎(jiǎng)勵(lì)/處罰辦法11.1綜合獎(jiǎng)勵(lì)辦法A、考核結(jié)果將每月在公告欄和OA上予以公布；B、得分連續(xù)三月在同等級(jí)別人員中獲得考核排名第一名者除獲得相應(yīng)月度考核獎(jiǎng)金以外將給予加薪一級(jí)，超過公司最高薪資級(jí)別的將考慮晉升。11.2綜合處罰辦法A、月度考核積分在汽運(yùn)中心同等級(jí)別人員中最未一名者將在專題會(huì)議上進(jìn)行陳述；B、連續(xù)二月考核積分結(jié)果在汽運(yùn)中心同等級(jí)別人員中最末一名者將送培訓(xùn)部進(jìn)行培訓(xùn)； C、連續(xù)三次月考核積分在汽運(yùn)中心同等級(jí)別人員中最未一名者作降級(jí)處理或建議人力資源部為其轉(zhuǎn)崗。十二、其它評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)差錯(cuò)/交接/投訴/人員流失等方