1、我國外貿(mào)企業(yè)如何應(yīng)對電子商務(wù)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)摘要：隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的不斷拓展，電子商務(wù)活動在世界各國興起和飛速發(fā)展，并對我國國際貿(mào)易領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。加入WTO后，我國的國際貿(mào)易在電子商務(wù)大潮下面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。信息高速化帶來的便利，我國對外貿(mào)易企業(yè)面臨著巨大的商機(jī)，不可避免的也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在電子企業(yè)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理新模式，將突破傳統(tǒng)的商務(wù)模式的情況下，外貿(mào)企業(yè)必將要做出調(diào)整來適應(yīng)這個模式，以達(dá)到發(fā)展的最終目的。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 外貿(mào)企業(yè) 商機(jī) 挑戰(zhàn) 應(yīng)對策略一、 電子商務(wù)研究概況電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”

2、、“三新”的特點(diǎn)?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。（一）電子商務(wù)發(fā)展概況縱觀全球電子商務(wù)市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據(jù)主導(dǎo)地位，2002年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長態(tài)勢，2007年全球B2B交易額達(dá)到8.3萬億美元，預(yù)計在未來幾年將保持40%以上的增長率，到2010年B2B交易額將達(dá)到26萬億美元，比2002年增長30多倍。我國一向重視電子商

3、務(wù)的發(fā)展，我國電子商務(wù)應(yīng)用尚處初級水平，大部分電子商務(wù)是非支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付；小部分是支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上支付。已開展協(xié)同電子商務(wù)的企業(yè)還僅是少數(shù)大型企業(yè)集團(tuán)。由于我國行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)有很大區(qū)別，目前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部分行業(yè)及東南沿海大城市已開展電子商務(wù)，部分行業(yè)及中西部地區(qū)廣大城鄉(xiāng)尚未開展電子商務(wù)。但很有可能后來居上。國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)將長期并存；傳統(tǒng)商場與網(wǎng)上商城長期并存；必須采取多樣化、多層次、多模式的有中國特色的發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略。1、電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的功能和優(yōu)勢1.1尋找貿(mào)易伙伴，

4、建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國家貿(mào)易電子商務(wù)平臺，向全球范圍內(nèi)的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)信息和在線目錄，吸引相關(guān)客戶咨詢洽商貿(mào)易，在全球范圍內(nèi)尋找理想的貿(mào)易伙伴和更多的商機(jī)。貿(mào)易磋商。在電子商務(wù)方式下，買賣雙方通過因特網(wǎng)進(jìn)行咨詢和談判可以跨越面對面洽談的限制，提供多種方便低廉的異地交流方式，極大地節(jié)省了交易過程的時間和各項費(fèi)用。 1.2電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的優(yōu)勢降低國際貿(mào)易交易成本，利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易可以降低存貨占用成本，節(jié)省了存儲費(fèi)；提高交易效率各種相關(guān)單證在網(wǎng)上可實現(xiàn)瞬間傳遞，極大地節(jié)省了單證的傳輸時間，其提高交易效率的作用十分明顯；提高企業(yè)的國家競爭力，電子商務(wù)作為今后國際貿(mào)易的發(fā)展

5、方向，將成為國際貿(mào)易將會成為主流。這種倡導(dǎo)運(yùn)用電子商務(wù)的國家市場會排斥不使用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易的交易者，使那些落后的外貿(mào)企業(yè)失去很多貿(mào)易機(jī)會，而那些采用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易的企業(yè)則獲得更多的機(jī)會，提高企業(yè)的競爭力。（二）我國外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀 我國作為世界上網(wǎng)民最多的國家，電子商務(wù)已經(jīng)引起很多企業(yè)的足夠重視，甚至很多企業(yè)已經(jīng)將電子商務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營中必不可少的重要部分來經(jīng)營。比如我們非常熟悉的淘寶網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺上賣家最初是以個人或者小店鋪為主。但經(jīng)過幾年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的發(fā)展與進(jìn)步，越來越多的企業(yè)加盟這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，為我國的商業(yè)發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)。但是在海外貿(mào)

6、易這個方面，大多數(shù)企業(yè)只是初步涉及電子商務(wù)。目前有4.5的出口企業(yè)已廣泛開展，有31.2的企業(yè)初步開始，28.7的企業(yè)已著手開展，12的企業(yè)已有考慮，只有23.6的企業(yè)還沒有考慮。 1、我國外貿(mào)企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)大多只限于信息發(fā)布、收集、交流以及信息的記錄和處理。比如收集原材料供應(yīng)信息、記錄訂單、核算單位時間的收入和成本等。但是對于訂單與合同的簽訂，以及支付、配送等活動主要還是在網(wǎng)下進(jìn)行，電子商務(wù)的作用范圍變得十分有限。 1.1企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施薄弱我國要實現(xiàn)以信息化帶動工業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。目前我國企業(yè)普遍存在缺乏核心競爭力的問題。經(jīng)營觀念陳舊、管理基礎(chǔ)薄弱、等問題還普遍存在。這些問題已嚴(yán)重制

7、約企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的改善和市場競爭能力的提高。1.2外貿(mào)企業(yè)對實施B2B電子商務(wù)沒有足夠重視企業(yè)直接開展電子商務(wù)活動，可以帶動企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進(jìn)而實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)化。也非常便于與顧客保持直接而密切的聯(lián)系。然而，我國外貿(mào)企業(yè)卻沒對B2B電子商務(wù)有足夠的重視。2、由于我國對外貿(mào)易方面的電子商務(wù)環(huán)境還不成熟，我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展就總體而言，尚停留在對安全，保密認(rèn)證，法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上。我國現(xiàn)階段不能進(jìn)行真正意義上的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，而只能做到“在線瀏覽，離線交易”。2.1我國電子商務(wù)物流跟不上國際貿(mào)易發(fā)展社會物流總值與物流增加值的增長構(gòu)成了強(qiáng)大的物流需求市場。然而

8、我國電子商務(wù)物流卻跟不上國際貿(mào)易的發(fā)展，導(dǎo)致了物流成本的制約、思維意識和法律規(guī)則的束縛、國際物流運(yùn)輸力不足、國際物流專業(yè)人才匱乏等問題。2.2國際支付在外貿(mào)活動中難以實現(xiàn)我國是市場經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的發(fā)展中國家，金融法律有待完善，信用卡制度還有待發(fā)展。我國實現(xiàn)電子商務(wù)電子支付的主觀和客觀條件并未完全成熟，需建立有自己特色的電子商務(wù)支付系統(tǒng)。制定相應(yīng)的法律來明確電子支付的當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度。二、電子商務(wù)給我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機(jī)和挑戰(zhàn)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入信息經(jīng)濟(jì)時代，電子商務(wù)是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個重要推動力，其產(chǎn)生的作用甚至可以與200年以前工業(yè)革命對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作

9、用相媲美。正像江澤民主席在APEC第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上指出的那樣：“電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式發(fā)展的方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來更多的貿(mào)易機(jī)會?！迸c傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)將對人類社會生活產(chǎn)生重大影響，也必將對我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和提升發(fā)揮積極的推進(jìn)作用：（一）電子商務(wù)給我國外貿(mào)企業(yè)帶來的商機(jī)1.巨大的市場孕育著無限的商機(jī)因特網(wǎng)的迅速發(fā)展使之成為繼傳統(tǒng)市場之后的又一個巨大市場，這一市場突破了國界與疆域，正在地球上形成一個新的大陸，即：“第七洲”虛擬洲。企業(yè)或商家可以在這個“虛擬洲”上構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)，因而獲得全球性的、無限的商務(wù)空間。目前全球因特網(wǎng)用戶已經(jīng)接近4億，并且仍在不斷增

10、長。據(jù)預(yù)測，未來10年，13的全球國際貿(mào)易將以網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的形式來完成。對于中國廣大的外貿(mào)企業(yè)來說，這將是一塊巨大無比的蛋糕。巨大的市場與無限的商機(jī)，展現(xiàn)出這一市場現(xiàn)實和潛在的豐厚商業(yè)利潤。1.1借助全新手段獲得全球性競爭優(yōu)勢信息已經(jīng)成為信息時代最重要的戰(zhàn)略性資源，電子商務(wù)則是最好的獲取手段。利用電子商務(wù)方式，企業(yè)可以構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷體系，實施全球性經(jīng)營戰(zhàn)略，加強(qiáng)全球范圍內(nèi)行業(yè)間合作，因而增強(qiáng)全球性競爭能力。特別是對于小企業(yè)或小行業(yè)，能夠通過電子商務(wù)了解世界范圍市場需求，促進(jìn)與遍布全球的公司間合作，這無疑給了外貿(mào)企業(yè)一個施展的舞臺。1.2采用新型商務(wù)模式，使企業(yè)經(jīng)營效率和生產(chǎn)率獲得巨大提高電

11、子商務(wù)以一種最大化網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供應(yīng)商和雇員聯(lián)系在一起，使供需雙方在最適當(dāng)?shù)臅r機(jī)得到最適用的市場信息，因而極大地促進(jìn)供需雙方的經(jīng)濟(jì)活動，減少交易費(fèi)用和經(jīng)營成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和參與世界競爭的能力。1.3電子商務(wù)正在成為未來國家經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和核心競爭力電子商務(wù)的主導(dǎo)技術(shù)是信息技術(shù)，它的發(fā)展將有力地帶動一批信息產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從而對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生推動作用。據(jù)世界銀行估計，1996年全球用于信息基礎(chǔ)設(shè)施升級改造的投入達(dá)3000億美元，可以預(yù)見，未來各國將為吸引資本以構(gòu)筑信息基礎(chǔ)設(shè)施而展開激烈競爭?；谝陨献饔茫陙砀鲊紝l(fā)展電子商務(wù)作為角逐國家競爭力的大計

12、。認(rèn)識這一大勢對中國傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與網(wǎng)絡(luò)公司及產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。（二）盡管在電子商務(wù)讓我國的外貿(mào)企業(yè)中得到了巨大的商機(jī)，但是同時也面臨很大的挑戰(zhàn)：1、對電子商務(wù)的認(rèn)識缺乏多數(shù)外經(jīng)貿(mào)企業(yè)雖然己經(jīng)上網(wǎng)，但主要用于信息查詢和進(jìn)出口的部分環(huán)節(jié)，建立企業(yè)網(wǎng)站或在專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺建立企業(yè)網(wǎng)頁的仍為數(shù)不多。對產(chǎn)、供、銷，人、財、物等重要資源實現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化管理的企業(yè)比例更小。這樣就造成很多企業(yè)的網(wǎng)站淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚信息中，無法體現(xiàn)其產(chǎn)品的差異化競爭。1.1電子商務(wù)本身的安全問題隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上合同、電子簽名等的應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)己經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。電子商務(wù)在給我們的工

13、作生活帶來便捷的同時，也存在著安全隱患。電子商務(wù)必須通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)并不具備商業(yè)交易需要的安全性。大量的經(jīng)濟(jì)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動，網(wǎng)上交易的權(quán)威性認(rèn)證都要求做到萬無一失，無論國際還是國內(nèi)，電子商務(wù)的安全性還是令人憂慮。1.2電子商務(wù)的法律制度問題隨著Interment的普及，通過Interment盜竊軟件將變得非常容易，關(guān)于軟件、音樂、電影等的知識產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多;另一方面，相關(guān)的法律制度的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息工業(yè)的發(fā)展。1.3電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)通信的商務(wù)活動，其特點(diǎn)是實時、快速，電子商務(wù)的發(fā)展從一定程度上可以說取決于信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模，為

14、此，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施。但我國由于經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)等方面的原因，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢和滯后。我國絕大部分企業(yè)的信息化、電子化程度極低，很多企業(yè)連計算機(jī)還沒有買，少數(shù)企業(yè)即使有計算機(jī)也主要是用來打字和計算，而產(chǎn)、供、銷、人、財、物等重要資源的管理大多沒有實現(xiàn)電子化。1.4外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)人才缺乏電子商務(wù)是一項新鮮事物，電子商務(wù)需要建立在信息意識、信息技術(shù)知識水平和消費(fèi)觀念習(xí)慣的改變基礎(chǔ)上，需要熟練掌握電子商務(wù)的人才。它的發(fā)展成效和水平很大程度上取決于專業(yè)人才的能力和素質(zhì)。復(fù)合型人才的缺乏是制約國際貿(mào)易企業(yè)實施電子商務(wù)的關(guān)鍵因素之一。三、我國外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對電子商務(wù)的對策 (一)加快信息基

15、礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 國際電子商務(wù)在一國的應(yīng)用與發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施作為基礎(chǔ)。目前，全球國際電子商務(wù)銷售額的80，發(fā)生在美國。美國在競爭中的優(yōu)勢地位是以其資金、技術(shù)的高投入和完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為基礎(chǔ)的。“信息貧困化”被視為下世紀(jì)發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，而我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的落后，有可能使我們失去國際電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇。在競爭中拉大與發(fā)達(dá)國家的差距。為了促進(jìn)我國國際電子商務(wù)的發(fā)展。在加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，更要有效利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。必須做到，(1)打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，(2)改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過高的資費(fèi)降下來。 (二)強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)研究 當(dāng)前圍繞著保密技

16、術(shù)、安全管理、CA認(rèn)證及電子支付等關(guān)鍵技術(shù)的研究，各方應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系、緊密合作、共同開發(fā)，改變國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)“老死不相往來”的局面，早日實現(xiàn)國內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)，建立起全國外貿(mào)專用信息網(wǎng)，進(jìn)而有計劃、有組織地實現(xiàn)同聯(lián)合國貿(mào)易信息網(wǎng)及其他國際商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，并力爭在較短的時間內(nèi)使我國的技術(shù)研究力量有一個明顯的提高。 (三)推動社會公眾認(rèn)識 在國際電子商務(wù)的發(fā)展過程中，政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要，這是推行國際電子商務(wù)比較成功的國家的共同經(jīng)驗。我國政府信息化意識較為淡薄。雖然中央政府已于1998年4月組建成立信息產(chǎn)業(yè)部，但地方各級政府對全球信息化浪潮所可能帶來的沖擊認(rèn)識不夠，在推廣國際電子商務(wù)的活動中缺乏主動性

17、，措施不得力，沒有起到應(yīng)有的作用。目前，國際電子商務(wù)在我國仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。 (四)大力推動企業(yè)信息化 企業(yè)是推行國際電子商務(wù)的重要主體，企業(yè)的積極參與是發(fā)展國際電子商務(wù)的必要保證。但目前，我國企業(yè)正處于改革的攻堅階段。在企業(yè)經(jīng)營機(jī)制及領(lǐng)導(dǎo)、員工思想觀念上，還沒有真正實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。沒有良好的效益和追求發(fā)展的內(nèi)在動因做基礎(chǔ)，必然造成企業(yè)信息化意識淡薄，缺乏發(fā)展國際電子商務(wù)的積極性。 (五)加強(qiáng)法律法規(guī)的研究與制定 現(xiàn)行國際貿(mào)易法是基于傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易方式而制定的，許多規(guī)定不適用于國際電子商務(wù)方式，對國際電子商務(wù)的發(fā)展會帶來許多難以克服的障礙。為了保

18、證國際電子商務(wù)的發(fā)展。圍繞國際電子商務(wù)發(fā)展及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全、金融結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題，應(yīng)加快現(xiàn)行法律的修改步伐，及時制定、出臺新的貿(mào)易法規(guī)。 (六)積極參與國際合作與對話 國際電子商務(wù)打破了時空界限，加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。面對國際電子商務(wù)帶來的諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商業(yè)代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等一系列新問題，各國加強(qiáng)了對話與合作。對于國際性討論對話活動，我國政府雖有參與，但不夠積極。 (七)參加國際公約和貿(mào)易伙伴協(xié)議機(jī)會和挑戰(zhàn)似乎從來都是并存的，國際電子商務(wù)對我國的外貿(mào)而言，不僅是一次前所未有的機(jī)遇。更是一次前所未有的挑戰(zhàn)。我國正處在經(jīng)濟(jì)體制改革時期，市場體制化建設(shè)尚處在進(jìn)行之中。國有企業(yè)的改革也處于攻堅階段。再加上國際電子商務(wù)本身的管理體制問題。國際電子商務(wù)的法律問題，安全問題，以及進(jìn)行國際電子商務(wù)時人員素質(zhì)的要求問題，都是我國當(dāng)前從事國際電子商務(wù)的企業(yè)、銀行、信息管理部門、各級經(jīng)貿(mào)管理部門以及從事相關(guān)理論和方法研究的工作者必須面對和認(rèn)真解決的問題。 風(fēng)云變幻的國際貿(mào)易環(huán)境不會為誰而有所遲疑。在國際電子商務(wù)鋪天蓋地的巨大推動之下。無論是大小企業(yè)，