1、汽車銷售心得體會優(yōu)秀范文汽車銷售心得體會1七月流火，酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié)，我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了 _汽車銷售有限公司的銷售部。 _ 汽車銷售有限公司是以汽車銷售、 整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。 第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動， 讓我對自己充滿了期待。雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐，就是要我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去， 使自己所學的理論知識有用武之地。理論

2、應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。 要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化， 每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰(zhàn)， 前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟越和外面接軌， 對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中， 實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易，

3、但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。 然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方， 也要不斷學習別人怎樣做人， 以提高自已的能力 !在實踐的這段時間內(nèi)，雖然我只幫忙接電話，復印資料，整理文件，開發(fā)票等，但我感受著工作的氛圍，使我非常的開心，這些都是在學校里無法感受到的。 但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問題我回答的不夠全面，還是別人幫助了我，但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

4、 做為一個服務(wù)行業(yè)， 顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的， 要想獲得的利潤就必須提高銷售量。 這就要求我們想顧客之所想， 急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。在這里我看著車子如何賣出，看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱，忙碌的時候，上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘，獨自一人去闖蕩。 似乎現(xiàn)在想想自己有些天真， 這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè)， 在就業(yè)都是很困難的，想要找一份非常滿意的工作也不容易，創(chuàng)業(yè)又談何容易。短短的實踐時間中，使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學

5、生都很迷茫， 對自己的專業(yè)認識不夠， 對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃，象一只無頭蒼蠅似的，不知道學習專業(yè)有啥用，將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)， 了解這個社會。 而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務(wù)。這也使我對自己提出了新的要求，要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)，要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力，要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。 這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些

6、能力。因此在接下來的時間里，讓我有了新的動力。 讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識汽車銷售心得體會2來到 _后，無論領(lǐng)導還是同事都比較熱情。這讓本以為社會會冷漠一點的我心里暖暖的。剛開始，我接受了公司的培訓，了解一下公司的文化以及長城汽車的歷史。培訓下面，還會發(fā)給我一些書，是關(guān)于汽車的基礎(chǔ)參數(shù)的， 這些對我來說是很陌生的， 只有努力的去記憶，去學習。除了基本的禮儀我還了解一些，其他的有關(guān)汽車銷售的知識我?guī)缀跻粺o所知。 不過同事們以及師傅都愿意幫助我，我在學習中不斷的完善自己。 這里不比學校里輕松的環(huán)境，但也是這種緊張的環(huán)境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習，不斷的進步。在這里我分到一個師

7、傅：王經(jīng)理，但其實，這里每一個人都是我的師傅。每天除了王師傅的言傳身教，還要靠自己去想、去問，只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月里， 我基本上每天白天跟在師傅后面學習怎樣與客戶交流，怎樣讓客戶滿意， 在哪個階段可以引導客戶簽訂單到了晚上就要背資料，因為白天的學習是不夠的，也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥， 好多知識都不知道， 特別是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅要埋頭了解自己， 還要了解對手，了解市場。還記得剛跟師傅學習的時候，我只能給師傅打下手，做一些簡單的工作。第一次開發(fā)票還要師傅逐條交代。不過師傅很好，當我學習不理想時，師傅不僅沒有責備，而且給的更多的是鼓勵。

8、在師傅和同事們的幫助下， 我慢慢的成長起來， 現(xiàn)在還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。通過這一個月的實習，收獲的不僅僅是汽車銷售方面的知識，更多的是對學習的新的感悟，以及對社會的體驗。在社會中的學習，學習的更快，而測驗不再是一張張試卷，而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習， 而是大家共同的學習， 每一個人都可能是自己的老師。在這里我要非常感謝實習期間的師傅以及同事們， 謝謝他們的關(guān)照和教導。 未來的我不一定會從事汽車銷售方面的工作， 但我相信：在這里一個月得到的知識會讓我受用終生。汽車銷售心得體會3今天開會是有此以來收獲最多的一次，從早上九點半一直開到傍晚六點多，這是有此以來

9、公司規(guī)模最大的一次會議。 剛回到安溪自己馬上回想會議的整個內(nèi)容，把它給記入下來，如果不好好總結(jié)下，那會議就白開了， 永遠得不到進步。 開這次會議目的就要教會我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學會跟客戶溝通， 及對市場的操作。 聽了這次會議后受益匪淺，深感體會。為我解開了很多霧團，讓我有了方向感和前進的動力。溝通方面在與客戶溝通的過程中， 三不說：沒準備的話不說 ; 沒依據(jù)沒數(shù)據(jù)的話不說 ; 情緒欠佳時不說。要懂的三必說，贊美的話，感激的話，對不起。就這些短短的幾句話就概括說我們在交流時該注意的。在任何的溝通過程中， 你要做好事前的準備， 懂的你要做什么， 為什么做，誰來做，我們要如何，交流的目的和意圖是什

10、么，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開展，順不順利那是另外一回事。確認需求，明白客戶需要的是什么， 我們能兌現(xiàn)給他的是什么。 當在交流過程中發(fā)現(xiàn)異議時，要學會在順著客戶的爭議給他一一解說， 為她化解他的顧慮。要讓他明白我們是站在他的立場為他著想的， 為他賺更多的利益，要知道任何商人都是利字當頭。這樣才能達成協(xié)議。最后就是實施，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對你的兌現(xiàn)， 和你對客戶的承諾， 要求我們要誠實守信，商場上要更多講究信用，這樣生意上的合作才能長久。在整個溝通過程，我們是備有籌碼的，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋，只有在逼的無路可走時，才最后壓上籌碼。一旦一開始就壓上了， 可能還沒到

11、最后光頭也許你就輸了。 這也就教會我們花最少的錢賺更多的利益。 想想自己溝通過程， 實在存在很多短板，講話沒有煽動力，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺就像強迫，強買強賣。語氣輕點又感覺自己沒魄力，讓客戶買不到放心。這樣的交易很難達成。一名好的業(yè)務(wù)， 銷售員都是剛中帶柔， 柔中帶剛，強軟兼施。心態(tài)方面人一旦走上銷售這條路，想退路難，想前進更難。退路難那是因為你走上了舍不得放棄的路，銷售是個很會歷練人的路， 你一旦踏上一般人都很難往后退， 他帶給你的發(fā)展空間很多， 提升個人能力的好機會，你自己會很想往下走， 想看看前進路是怎么樣子。 但你要明白，前進的路是坎坷的。 前進的路是更難的。 佛像為什么能成為千百萬

12、人仰拜，那是因為它的前期也要經(jīng)過千刀萬剮的削磨。一名優(yōu)秀的銷售員成功的銷售員， 往往是做到別人做不到的事。今天有幸聽說賴守漢副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進公司短短一年半的時間當上了副總的位置，真的很震撼，還有晉江營銷中心張經(jīng)理為了開發(fā)新的客戶，自己下海證明他的能力， 他能給客戶創(chuàng)造的利益是多大，在客戶沒有認可和支持的情況下，大夏天的一頂帳篷，一個人做起促銷活動，很多東西都是自己目前沒法比擬的。發(fā)現(xiàn)自己跟他們比起來， 自己遠遠做的不到位，他能做到自覺，對工作負責，勤奮學習。自己呢有點太滿足于現(xiàn)狀，這樣永遠得不到進步，或者進步很慢。記住每當我們在進步時，可能很多人會忽視競爭者也在進步， 社會在競爭

13、，適者生存，你要明白你不吃別人，別人可能就會吞并你，尤其在商業(yè)這行業(yè)上。營銷人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每個成功的都得經(jīng)歷這三個階段。 第一階段我們都是從最簡單的做起，從一個最簡單的動作重復的做。 對我們這些剛從學校畢業(yè)的人都有這樣的想法，希望得到回報多，簡單的事情不想多做，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實錯了，人做事，天再看，也許暫時性的看不到，但總有一天別人會知道的。 一個活干的同時我們也慢慢學會接觸管事，公司會給人機會，只是你自己有沒準備好的問題。在學會管事時，你的能力開始慢慢的提升， 等你有了一定能力就開始慢慢

14、得管理起人來。如何利用自己手中資源，利用別人來幫你賺錢創(chuàng)利益。銷售沒有冬天，不要給自己找借口。相信夢想就在不遠處。今天的會議也講了些企業(yè)的文化，讓我看到公司未來的發(fā)展方向和前景，讓我重新自信起來汽車銷售心得體會4光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了， 回首這七天的實習，發(fā)覺自己的收獲真的很多， 懂得了銷售的技巧， 學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、 美好的回憶。七天的工作時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給

15、我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲， 由此而知作為一位營銷員，話術(shù)是多么的重要。三天培訓時間，里面的內(nèi)容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)谩?但在培訓的時間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷， 比如：在什么情況下客戶會有哪些反應(yīng) ?會問我們什么 ?世上什么客戶都有， 我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對等等。在培訓中我們還是學到了新的知識， 每款車的賣點是什么 ?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二， 并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間， 同客戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售實習工作時，我們每位同學

16、都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處， 那就是專業(yè)知識沒過關(guān)， 我們對汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識，如：怎樣才能按揭 ?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術(shù)語回答等。相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷，我的未來會更加的美好。

17、通過這次實習，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的經(jīng)歷。汽車銷售心得體會5感謝領(lǐng)導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不辜負領(lǐng)導的信任! ”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從_年 03 月 14 日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學習和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實，雖然晚上感到疲憊和勞累， 可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。 特別是在受到客戶認可或取得一定成績的時候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，無論

18、忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會到自己強烈的工作熱情。我是無比幸運的! 我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)? 我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實!說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經(jīng)驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經(jīng)理下面學習，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團隊配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認證的銷售顧問。在車市火爆的 20_年，上海大眾以 72.9 萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以 6000 臺的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲 ! 從 20_年 05 月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標，特別是在 _年 11 月完成了單月銷售 20 臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y(jié)我成功的