1、2018年下半年11月下午 電子商務(wù)設(shè)計師 全國軟考真題-答案與解析【試題一】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某房產(chǎn)中介連鎖企業(yè)欲開發(fā)-一個基于Web的房屋中介信息系統(tǒng),以有效管理房源和客戶，提高成交率。該系統(tǒng)的主要功能是:1.房源采集與管理。系統(tǒng)自動采集外部網(wǎng)站的潛在房源信息，保存為潛在房源。由經(jīng)紀人聯(lián)系確認的潛在房源變?yōu)榉吭矗⑻砑映鍪?出租房源的客戶。由經(jīng)紀人或客戶登記的出售/出租房源，系統(tǒng)將其保存為房源。房源信息包括基本情況、配套設(shè)施、交易類型、委托方式和業(yè)主等。經(jīng)紀人可以對房源進行更新等管理操作。2.客戶管理。求租/求購客戶進行注冊、更新，推送客

2、戶需求給經(jīng)紀人，或由經(jīng)紀人對求租/求購客戶進行登記、更新?？蛻粜畔ㄉ矸葑C號、姓名、手機號、需求情況、委托方式等。3.房源推薦。根據(jù)客戶的需求情況(求購/求租需求情況以及出售/出租房源信息),向已登錄的客戶推薦房源。4.交易管理。經(jīng)紀人對租售客戶雙方進行交易信息管理，包括訂單提交和取消，設(shè)置收取中介費比例。財務(wù)人員收取中介費之后，表示該訂單已完成，系統(tǒng)更新訂單狀態(tài)和房源狀態(tài)，向客戶和經(jīng)紀人發(fā)送交易反饋。5.信息查詢?？蛻舾鶕?jù)自身查詢需求查詢房屋供需信息。現(xiàn)采用結(jié)構(gòu)化方法對房屋中介信息系統(tǒng)進行分析與設(shè)計，獲得如圖1-1所示的上下文數(shù)據(jù)流圖和圖1-2所示的0層數(shù)據(jù)流圖。 問題：1.1 (4分)1

3、.使用說明中的詞語，給出圖1-1中的實體E1E4的名稱。問題：1.2 (4分)2.使用說明中的詞語，給出圖1-2中的數(shù)據(jù)存儲D1D4的名稱。問題：1.3 (3分)3.根據(jù)說明和圖中術(shù)語，補充圖1-2中缺失的數(shù)據(jù)流及其起點和終點。問題：1.4 (4分)4.根據(jù)說明中術(shù)語，給出圖1-1中數(shù)據(jù)流“客戶信息”、“房源信息”的組成?！緟⒖即鸢浮俊締栴}1】E1：客戶 E2：經(jīng)紀人 E3：財務(wù)人員 E4：外部網(wǎng)站【問題2】D1：客戶信息 D2：潛在房源 D3：房源 D4：訂單信息【問題3】缺失數(shù)據(jù)流：1、數(shù)據(jù)流名稱：客戶需求情況 起點：D1 終點：P32、數(shù)據(jù)流名稱：更新房源狀態(tài) 起點：P4 終點：D33、

4、數(shù)據(jù)流名稱：交易反饋 起點：P4 終點：E2【問題4】1、客戶信息=身份證號+姓名+手機號+需求情況+委托方式2、房源信息=基本情況+配套設(shè)施+交易類型+委托方式+業(yè)主 【試題二】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某公司要開發(fā)一套網(wǎng)絡(luò)共享(租用)平臺，主要包括移動端APP和管理員服務(wù)端程序，其中管理員服務(wù)端程序采用ASP.NET+SQL Server 技術(shù)，前端頁面采用HTML+CSS+JavaScript技術(shù),主要包括管理員登錄、租借記錄管理、用戶管理、物品管理、用戶計費管理、異常情況處理等功能。項目團隊某成員被分配設(shè)計實現(xiàn)管理員登錄及異常情況查看功能部分

5、。 問題：2.1 （5分)為了防止人為對網(wǎng)站的惡意攻擊(程序暴力破解方式進行不斷的登錄、灌水等),可采用JavaScript驗證碼技術(shù)，驗證碼是將一 串隨機產(chǎn)生的數(shù)字或符號生成一個不能復(fù)制的網(wǎng)頁元素(圖片、按鈕等)，并加入一些干擾因素防止OCR。假設(shè)在頁面加載時就要生成驗證碼，且驗證碼長度為4位，驗證碼由數(shù)字及字母組成，生成驗證碼的網(wǎng)頁元素是一個ID為“myCheck的Button.根據(jù)題目描述，完成以下程序。 問題：2.2 (4分)在ASP.NET連接SQLServer數(shù)據(jù)庫時，一般是要將連接字符串寫到項目的Web.config文件中。假設(shè)要連接的SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器IP地址為“

6、1”,服務(wù)器的身份認證采用SQL Server與Windows混合驗證模式，數(shù)據(jù)庫名為“RentDB”，數(shù)據(jù)庫的登錄用戶名為“sa”, 密碼為“11233”,在Web.config 文件的標記中設(shè)置數(shù)據(jù)庫連接程序。根據(jù)題目描述，完成以下程序。 問題：2.3 (6分)以下程序?qū)崿F(xiàn)用戶異常情況查看，通過問題2的配置文件獲取連接字符串，數(shù)據(jù)庫中用戶表(users)、租用記錄表(rents)結(jié)構(gòu)如表2-1、表2-2所示。用戶異常情況查看頁面中包括用戶名文本框(ID為txtusername)、數(shù)據(jù)綁定控件GridView (ID為gvRents)等。為了顯示效果：直觀,給每個字段設(shè)

7、置對應(yīng)的中文別名,通過users和rents表聯(lián)合查詢(根據(jù)userid字段關(guān)聯(lián))，查詢的用戶名由頁面文本框輸入，異常情況指rents表中rentStatus屬性值為“異?！?的記錄，采用SQL參數(shù)化方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫查詢。 根據(jù)題目描述，完成以下程序?！緟⒖即鸢浮俊締栴}1】（1）onload （2）4 （3）myCheck （4）codeLength （5）index【問題2】（6）connectionStrings （7）connectionString （8）1 （9）RentDB【問題3】（10）sqlconstr （11）expenses （12）users （13

8、）異常 （14）username （15）DataSource 【試題三】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】在開發(fā)某大型電子商務(wù)系統(tǒng)的過程中，為保證項目的開發(fā)質(zhì)量，需要進行軟件測試，某測試員被分配完成人事管理模塊及某函數(shù)的測試任務(wù)。 問題：3.1 (4分)在人事管理模塊中，對加班員工獎勵制度:(1)年薪制:月加班超過15小時(包括15小時)，獎勵月薪資的2%，少于15小時，獎勵月薪資的1%;(2)非年薪制:月加班超過15小時(包括15小時)，獎勵月薪資的2.5%，少于15小時，獎勵月薪資的2%。測試該功能模塊的決策表如表3-1所示，其中Cl:年薪制，C2:

9、超過15小時(包括15小時)，e1: 獎勵2%，e2: 獎勵2.5%，e3: 獎勵1%。根據(jù)題目描述，完成決策表3-1中的空缺。注:在決策表中，“ ”代表該動作執(zhí)行:“X”代表該動作不執(zhí)行。問題：3.2 （4分）某函數(shù)的程序流程圖如圖3-1所示。預(yù)期執(zhí)行的四條執(zhí)行路徑為(請將(5)處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)):L13: p1-p3L14: pl-p4（5）L24: p2-p4 問題：3.3 (5分)在程序流程圖3-1中，條件表達式“a1 AND b1”取真時代表T1,“b2”取真時代表T2;條件表達式“a=3 OR x3”中，“a= 3”取真時代表T3,“xp3 （6）3 （7）L24或p

10、2p4 （8）100%【問題3】（9）L24 （10）F （11）T （12）T （13）F【問題4】（14）2 （15）去掉用例2后，各用例中的條件真假值能各滿足一次，仍滿足條件覆蓋?！驹囶}四】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某軟件公司計劃開發(fā)一個電子商務(wù)網(wǎng)站，目前需要進行電子商務(wù)平臺整合和相關(guān)應(yīng)用軟件開發(fā)。軟件公司根據(jù)時間要求進行分析并做項目準備工作，給出了資源需求情況如表4-1所示，包括每項工作名稱、持續(xù)時間和每天需要的勞動時數(shù)等信息。圖4-1所示為該項目的網(wǎng)絡(luò)圖。問題：4.1 (3分，每空0.5分)請根據(jù)圖4-1的項目任務(wù)邏輯關(guān)系，計算并填寫其中的

11、(1)(6)處空缺。 問題：4.2 (2 分)確定該項目的關(guān)鍵路徑為（7）。項目完成總工期為（8）天。 問題：4.3 (5分)請根據(jù)各項工作最早開始時間，計算每天需要的勞動時數(shù)，并填寫表4-2中(9)(13)處的空缺。注:可自行畫出項目甘特圖進行計算。 問題：4.4 (5 分)請根據(jù)各項工作最遲開始時間，計算每天需要的勞動時數(shù)，并填寫表4-3 中(14) (18)處的空缺?！緟⒖即鸢浮俊締栴}1】（1）8 （2）15 （3）15 （4）0 （5）16 （6）5工作的最早開始時間（ES）：是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能開始的最早時刻 ES=MAX 緊前工作的EF ；工作的最早完成時間

12、（EF）：是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能完成的最早時刻 EF=ES+本工作持續(xù)時間；工作的最遲開始時間（LS）：是指在不影響整個任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須開始的最遲時刻 LS=LF 本工作的持續(xù)時間；工作的最遲完成時間（LF）：是指在不影響整個任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須完成的最遲時刻 LF=MIN 緊后工作的LS ；工作的總時差（TF）：是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機動時間TF = LF EF 或 TF = LS ES；工作的自由時差（FF）：是指在不影響其緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的機動時間 FF = MIN ES（緊后工作） EF

13、，無緊后工作的FF等于計劃工期與本工作EF之差；根據(jù)以上公式可知，（1）為8；（2）為15；（3）為15；（4）為0；（5）為16；（6）為5.【問題2】答案解析：（7）ACFH （8）29【問題3】（9）26 （10）8 （11）12 （12）13 （13）7【問題4】（14）8 （15）8 （16）16 （17）12 （18）13 【試題五】閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】A公司是最早介入網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)之一, A公司針對新上市的B手機開展了一次網(wǎng)絡(luò)社區(qū)口碑營銷，獲得了巨大的成功，使B手機獲得非常廣泛的市場影響力。精心的營銷策劃A公司首先對國內(nèi)目標用戶的

14、喜好進行了分析，得出B手機“超薄、炫酷”的外觀及強大的功能對目標用戶產(chǎn)生較強的吸引力，這些特點很容易以圖片的方式直觀體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。A公司根據(jù)這些特點策劃了以新品曝光為賣點的社區(qū)營銷文案:“超炫B全圖詳解”和“新機諜報絕對真實，A公司新機B搶先曝光”兩篇圖文并茂的新品曝光文章，吸引了大量網(wǎng)友的眼球。精準的傳播載體和意見領(lǐng)袖的影響A公司根據(jù)B手機的人群定位，進行了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)傳播載體的選擇，并根據(jù)人群定位及社區(qū)人氣度進行相應(yīng)級別劃分，有針對性地對社區(qū)話題進行投放。因此B手機的社區(qū)推廣活動瞄準日常生活中的意見領(lǐng)袖，他們的意見將會大大影響用戶的購買決策。A公司在意見領(lǐng)袖密集的熱門手機類論壇，投放了精心策

15、劃的營銷文案，當網(wǎng)友參與到B手機的話題討論中來，其實針對他們的營銷活動就開始了。隨著話題活動的升溫，策劃的話題文章也被大量轉(zhuǎn)載，在互聯(lián)網(wǎng)無限延伸的空間中，新品B影響的受眾越來越多。線上線下相結(jié)合若是網(wǎng)絡(luò)上獲得了一定的影響力，但線下沒有相應(yīng)的結(jié)合，那么這種影響力就會逐漸消散。A公司通過立體的營銷策略組合，實現(xiàn)了線上線下資源的有機整合，新品營銷推廣活動大獲成功。強有力的執(zhí)行和嚴密的流程控制在操作實施的過程中，該策劃文案被傳播至30多個論壇，其中部分論壇以置頂?shù)姆绞皆诰W(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行傳播。A公司執(zhí)行人員根據(jù)社區(qū)網(wǎng)友的互動和反饋，進行有針對性的話題引導(dǎo)，并保持與意見領(lǐng)袖的溝通，能夠讓話題更進一步的深入下

16、去。同時對負面話題進行監(jiān)控，及時進行危機公關(guān)，在活動結(jié)束后，對活動流量及反饋進行相應(yīng)的分析和總結(jié)，這將有效地幫助A公司掌握消費者心理需求及市場發(fā)展趨勢。通過社區(qū)數(shù)據(jù)反饋，活動的營銷效果是比較成功的，而通過成本分析，該營銷方式的成本遠低于傳統(tǒng)方式。 問題：5.1 (4分)A公司針對新上市的B手機開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動，該營銷方式主要通過把具有。(1)的用戶集中到一個(2) ，達到他們(3) 的目的。 該公司的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)屬于 (4) 社區(qū)。(4)的備選答案: A.市場型 B.服務(wù)型 C.銷售型 D.購買型 問題：5.2 (5分) 結(jié)合案例材料分析，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的優(yōu)勢: （5）、（6）、（7）、（8）、（9）等。 問題：5.3 (4分) 案例中A公司開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷取得成功的原因: （10）、（11