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1、,第三空間星城,主持人:店長(zhǎng),我們星巴克咖啡的特色是什么?,店長(zhǎng):可以這樣說(shuō),在這里,總有一款咖啡適合您。,主持人:如果用一句話吸引顧客來(lái)星巴克,您會(huì)說(shuō)什么?,店長(zhǎng):星巴克,您的第三空間。,一 個(gè) 人 在 星 巴 克 ,,身 體 和 心 靈 必 須 一 個(gè) 在 星 巴 克 。,主持人:您好,打擾一下,好認(rèn)真啊。我們很好奇,為什么您看書(shū)選擇在星巴克,而不是茶室或書(shū)吧呢?,顧客:恩。茶室書(shū)吧的環(huán)境有點(diǎn)單一,而星巴克可以給我自己的“環(huán)境”,這里的服務(wù)很人性化,給我很大的自由度。,顧客:另外,六點(diǎn)以后,我約了人在這邊談事,這里又可以變成一個(gè)商務(wù)場(chǎng)所。,顧客:這個(gè)角落很安靜,看會(huì)兒書(shū),或者看著窗外發(fā)發(fā)呆
2、都是很舒服的,而且下午茶時(shí)間喝著一杯地道的拿鐵,讓你舌尖馬上戀上馬克杯。,兩 個(gè) 人 在 星 巴 克 ,,重 要 的 不 是 星 巴 克 ,,而是兩個(gè)人 。,主持人: 嗨,小情侶,怎么會(huì) 想到來(lái)這兒浪漫呢?,男:浪漫呀,這里的燈光暖暖的,背景音樂(lè)又有品位。兩個(gè)人 坐在一起看場(chǎng)電影,多有feel。 幻燈片 12,愛(ài),就瘋狂 不愛(ài),就堅(jiān)強(qiáng),女:恩恩,而且這里的焦糖瑪奇朵,第一口,你會(huì)喝到焦糖的甜味,然后第二口的時(shí)候是那種奶泡的順滑,再然后就是咖啡的香味。哇,整個(gè)就是戀愛(ài)的味道。,一群人在星巴克,一群人的適得其所。,主持人:姐妹們,這么多人一起聚會(huì),怎么會(huì)想到一起來(lái)星巴克呢?,顧客三:對(duì)啊,正因?yàn)檫@么多人,眾口難調(diào),我們才選擇星巴克。,顧客三:這里的咖啡提供多種個(gè)性化的制作方式,熱的,冰的,加奶,加糖,加巧克力and等等,愛(ài)咋加咋加,都可以hold住。,一齊:更重要的是,這里是愛(ài)山啊,離市中心又近,從這兒出去我們可以去逛街去K歌,盡情揮霍我們的周末時(shí)光。,歡迎來(lái)到第三空間,星城,產(chǎn)品定位: “多數(shù)人承擔(dān)得起得奢侈品” 顧客定位: 不是普通大眾,而是一群注重享受、休閑、崇尚知識(shí)的富有小資情調(diào)的城市白領(lǐng)。,第三空間: 家庭和工作以外的一個(gè)舒服的社會(huì)聚會(huì)場(chǎng)
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