1、秘書職業(yè)資格考試,考前輔導(dǎo),（三）,會(huì)議管理,（一）單項(xiàng)選擇題 1、一般會(huì)議議程的編制應(yīng)在（ ） A、日程表編制之后 B、日程表編制之前 C、會(huì)議籌備方案調(diào)整之前 D、會(huì)議籌備方案編制之前 2、會(huì)議成本公式2ANT中的A為 （ ） A、召開會(huì)議的時(shí)間 B、參加會(huì)議的人數(shù) C、會(huì)議的直接成本 D、每小時(shí)與會(huì)者平均工資的3倍,會(huì)議管理,（一）單項(xiàng)選擇題 3、擔(dān)任會(huì)議主持工作的秘書，要努力促成會(huì)議形成決議，就應(yīng)（ ） A、多提封閉式的問題 B、限制具有威脅性和挑釁性的行為 C、及時(shí)打斷固執(zhí)已見的人員發(fā)言 D、多向他人提出積極有益的批評(píng)和建議 4、撰寫會(huì)議總結(jié)應(yīng)注意( ) A、新穎 B、及時(shí) C、效率

2、 D、前蟾性,會(huì)議管理,（一）單項(xiàng)選擇題 5、收集會(huì)議文件資料的要求有( ) A、確定收集內(nèi)容 B、確定收集人員 C、確定是否歸檔 D、確定收集范圍 6、清退會(huì)議文件資料時(shí)首先應(yīng)( ) A、辦理清退手續(xù) B、確定清退文件資料的范圍 C、整理清退文件資料 D、填寫“文件清退登記表”,會(huì)議管理,（一）單項(xiàng)選擇題 7、會(huì)議決定事項(xiàng)的傳達(dá)要求是( ) A、實(shí)用 B、審核 C、建立催辦制度 D、及時(shí)到位,會(huì)議管理,（二）多項(xiàng)選擇題 1、選擇恰當(dāng)?shù)臅?huì)議地點(diǎn)要綜合考慮以下因素（ ） A、交通便利 B、會(huì)場的大小應(yīng)與會(huì)議規(guī)模相符 C、良好的設(shè)備配置 D、場地租借的成本合理 2、會(huì)議應(yīng)急方案的特點(diǎn)應(yīng)做到（ ）

3、A、留有余地 B、有的放矢 C、預(yù)防為主 D、及時(shí)應(yīng)對(duì),會(huì)議管理,（二）多項(xiàng)選擇題 3、會(huì)議記錄的要求包括（ ） A、有言必錄 B、速度要快 C、內(nèi)容真實(shí) D、資料性強(qiáng) 4、對(duì)會(huì)議籌備方案進(jìn)行全面審核，審核的內(nèi)容應(yīng)包括（ ） A、審核會(huì)議的議程和內(nèi)容是否在法定權(quán)力或組織權(quán)力之內(nèi)。 B、審核主持人的條件是否與會(huì)議要求相符。 C、審核是否已有專人負(fù)責(zé)對(duì)特殊情況作緊急處理。 D、審核是否有專人負(fù)責(zé)會(huì)議決議整理與處理。,會(huì)議管理,（二）多項(xiàng)選擇題 5、會(huì)議總結(jié)的要求是( ) A、有理有據(jù) B、一分為二 C、探求辦會(huì)規(guī)律 D、建立規(guī)章制度 6、需要收集的會(huì)議期間產(chǎn)生的文件有( ) A、通告 B、決定 C

4、、議案 D、會(huì)議記錄,會(huì)議管理,（二）多項(xiàng)選擇題 7、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括( ) A、領(lǐng)導(dǎo)能力 B、業(yè)務(wù)水平 C、對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力 D、對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力 8、會(huì)議總結(jié)的目的是( ) A、檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 B、檢查小組分工執(zhí)行情況 C、對(duì)比分析自我總結(jié)與集體總結(jié) D、獎(jiǎng)懲相關(guān)人員,會(huì)議管理,（三）工作實(shí)務(wù)題 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理 蘇明需要你完成的任務(wù)。 便條 鐘苗： 為規(guī)范公司對(duì)于文件的收集和整理的行為，公司擬召開一 次座談會(huì)。請(qǐng)你將會(huì)議文件收集的要求和內(nèi)容、會(huì)議文件 立卷歸檔的意義以備忘錄形式提供給我。 謝謝。 行政經(jīng)理 蘇明 2007年3月15

5、日,事務(wù)管理,（一）單項(xiàng)選擇題 1、把上司和其他同事不愿見的或沒有必要見的客人擋在門外，這就是秘書工作（ ）作用的體現(xiàn)。 A、過濾 B、預(yù)選 C、分流 D、預(yù)約 2、彈性工作模式的優(yōu)點(diǎn)突出表現(xiàn)在（ ） A、減少了總部的費(fèi)用支出 B、員工能自我控制上下班的時(shí)間 C、能有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 D、監(jiān)督、管理員工更加便利,事務(wù)管理,（一）單項(xiàng)選擇題 3、如秘書辦公室中辦公設(shè)備的噪音過強(qiáng)，下列做法中，比較合適的是（ ) A、將辦公室搬到離上司辦公室遠(yuǎn)一些的地方 B、鋪上地毯 C、將設(shè)備全部更新 D、盡量減少利用率 4、下列辦公模式中，比較適宜于某些研發(fā)部門科技人員的是( ) A、交替工作模式 B、在家工

6、作模式 C、虛擬辦公模式 D、定期合同制工作模式,事務(wù)管理,（一）單項(xiàng)選擇題 5、企業(yè)刻制印章，應(yīng)到（ ）指定單位刻制。 A、工商局 B、稅務(wù)局 C、公安局 D、版權(quán)局 6、秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)（ ） A、保證先訂一方的使用 B、使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意 C、按輕重緩急安排 D、使主管滿意,事務(wù)管理,（一）單項(xiàng)選擇題 7、ABCD法則是秘書常用的時(shí)間管理方法，其中的C項(xiàng)指的是（ ） A、重而又急 B、急而不重 C、不急不重 D、重而不急 8、如發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散程序，疏散時(shí)，所有窗戶和門（ ） A、應(yīng)保持原狀，不必管它 B、應(yīng)該完全打開 C、

7、應(yīng)該完全關(guān)閉 D、應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好,事務(wù)管理,（一）單項(xiàng)選擇題 9、下列型號(hào)的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是( )掃描儀。 A、手持式 B、平臺(tái)式 C、滾筒式 D、立掃式 10、制定采購預(yù)算方案首先要( ) A、確定采購產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格 B、編寫預(yù)算方案 C、確定預(yù)算的核算基數(shù) D、征求意見，完善方案,事務(wù)管理,（一）單項(xiàng)選擇題 11、當(dāng)庫存余額達(dá)到（ ）時(shí)，必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)訂貸，確保很快交貨。 A、最大庫存量 B、最小庫存量 C、再訂貨量 D、庫存容量 12、政府采購的管理機(jī)關(guān)是 A、政府財(cái)政部門 B、政府物資部門 C、政府審計(jì)部門 D、政府商業(yè)部門,事務(wù)管理,（一）單

8、項(xiàng)選擇題 13、秘書直接用感官或借助其他工具認(rèn)識(shí)客觀事物而獲取信息的方法是（） A、感覺法 B、認(rèn)識(shí)法 C、觀察法 D、體驗(yàn)法 14、對(duì)經(jīng)過初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)的工作稱為 A、信息校核 B、信息考證 C、信息辨別 D、信息篩選,事務(wù)管理,（二）多項(xiàng)選擇題 1、在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)的名稱的拉丁字母順序排列（ ） A、按時(shí)間順序排列 B、按來賓身份排列 C、按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 D、不排列 2、企業(yè)中可以采用開放式辦公室布局的部門通常有（ ） A、財(cái)務(wù)部 B、公關(guān)部 C、經(jīng)理室 D、銷售部,事務(wù)管理,（二）多項(xiàng)選擇題 3、秘書一般可以在自

9、己的辦公區(qū)內(nèi)( ) A、張貼公司的logo B、張貼公司通訊錄 C、張貼自己喜歡的明星照片 D、擺放綠色植物 4、下列關(guān)于辦公室環(huán)境的表述，正確的是( ) A、秘書應(yīng)根據(jù)工作需要而不僅僅是級(jí)別來為不同工作人員分配辦公空間 B、如果空間允許，工作人員個(gè)人的日常生活用具可以放置在辦公室內(nèi) C、辦公照明中應(yīng)盡量采用自然光源 D、銷售人員所處的區(qū)域應(yīng)位于門口附近,事務(wù)管理,（二）多項(xiàng)選擇題 5、秘書制定工作計(jì)劃表時(shí)應(yīng)包括（ ） A、人員分工 B、具體目標(biāo) C、工作職責(zé) D、專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人 6、蓋印章是秘書的日常工作，蓋印章時(shí)要做到（ ） A、印記端正、清晰 B、蓋在署名下面 C、用力均勻平穩(wěn) D、騎年

10、蓋月,事務(wù)管理,（二）多項(xiàng)選擇題 7、下列關(guān)于承辦期限制度的說法，正確的是（ ） A、承辦期限制度是針對(duì)時(shí)效性制訂的規(guī)則 B、同一任務(wù)在不同的情況下承辦期限是相同的 C、承辦期限制度可以提高企業(yè)的形象和效率 D、行政管理的所有行為都應(yīng)確定承辦期限 8、提高團(tuán)隊(duì)士氣的主要方法有（ ） A、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng) B、團(tuán)隊(duì)努力的目標(biāo)相同 C、讓隊(duì)員了解團(tuán)隊(duì)使命 D、創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)別系統(tǒng),事務(wù)管理,（二）多項(xiàng)選擇題 9、下列關(guān)于刻錄光盤的注意事項(xiàng)，正確的是( ) A、長時(shí)間工作可能導(dǎo)致刻錄出錯(cuò)甚至損壞光盤 B、在刻盤過程中可以執(zhí)行其他程序，這樣不會(huì)影響刻盤的成功率 C、在刻錄的過程中不要對(duì)刻錄機(jī)面板按鍵進(jìn)行

11、任何操作 D、刻錄工作完畢后應(yīng)及時(shí)將盤片取出 10、投影儀有信息輸入，但沒有圖像，產(chǎn)生這種故障的原因可能有( ) A、電腦的輸出模式不匹配 B、電腦的分辨率不匹配 C、電腦的刷新率不匹配 D、VGA連接線有問題,事務(wù)管理,（二）多項(xiàng)選擇題 11、投影儀帶寬過窄容易引起（ ）現(xiàn)象。 A、圖像模糊 B、畫面分辨率不高 C、聚焦不良 D、端口無輸入信號(hào) 12、零基預(yù)算法的優(yōu)勢主要有( ) A、能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出 B、有利于將組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來 C、可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間 D、有利于提高主管人員的控制與決策水平,事務(wù)管理,（二）多項(xiàng)選擇題 13、

12、信息傳遞的要素包括（ ） A、信碼 B、信源 C、信號(hào) D、信宿 14、按照信息的表現(xiàn)形式，可以把它分為（ ） A、語言信息 B、文字信息 C、社會(huì)信息 D、聲像信息,事務(wù)管理,（三）工作實(shí)務(wù)題1 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理蘇 明需要你完成的任務(wù)。 便 條 高葉： 為開源節(jié)流，發(fā)揮員工的最大能力，公司準(zhǔn)備調(diào)整目前人 員的工作模式。擬安排研發(fā)部門的一些科技人員在家工 作，請(qǐng)分析在家工作模式的優(yōu)缺點(diǎn)。另外，請(qǐng)簡要介紹目 前在一些組織中運(yùn)用的其他較新的工作模式以供參考。 總經(jīng)理 蘇明 2007年3月5日,事務(wù)管理,（三）工作實(shí)務(wù)題2 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行

13、政經(jīng)理蘇 明需要你完成的任務(wù)。 便 條 鐘苗： 公司新成立的產(chǎn)品推廣部的人員及辦公用房都已確定下來，你需要盡快布置他們的辦公室。請(qǐng)你向我說明如何完成這項(xiàng)工作。 行政經(jīng)理 蘇明 2007年3月5日,事務(wù)管理,（三）工作實(shí)務(wù)題3 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是總經(jīng)理蘇明 需要你完成的任務(wù)。 便條 高葉： 從你昨天反映的情況來看，最近公司有的部門內(nèi)部成員之間、部門之 間的協(xié)作確實(shí)出現(xiàn)了一些問題。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，我擬組織一次部門 主要負(fù)責(zé)人的面對(duì)面溝通會(huì)。請(qǐng)你就以下問題給我提些建議，并以備 忘錄形式發(fā)給我。謝謝。 1、提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法。 2、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的分配方法。 3、上級(jí)管理部門與團(tuán)隊(duì)之

14、間的信息溝通交流途徑。 總經(jīng)理：蘇明 2007年2月12日,事務(wù)管理,（三）工作實(shí)務(wù)題4 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你 完成的任務(wù)。 便條 鐘苗： 以下是我下星期一（3月19日）要參加的一系列活動(dòng)： 上午如開董事會(huì)議，所有的經(jīng)理都參加； 上午給參加員工培訓(xùn)課的新員工講話； 中午與光華公司董事長馬明及其夫人共進(jìn)午餐； 下午前往陽光公司拜會(huì)市場開發(fā)部的經(jīng)理高原； 下午會(huì)見麗康公司銷售部經(jīng)理張建。 請(qǐng)你抓緊時(shí)間為我作一合理安排并將其填入工作日志中。 謝謝 行政經(jīng)理：蘇明 2007年3月15日,事務(wù)管理,（三）工作實(shí)務(wù)題5 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政

15、經(jīng)理蘇明需 要你完成的任務(wù)。 便條 高葉： 公司目前需要編制下一年采購預(yù)算，請(qǐng)你介紹一下編制采購預(yù)算 的一般程序。 行政經(jīng)理 蘇明 2007年2月6日,事務(wù)管理,（三）工作實(shí)務(wù)題6 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需 要你完成的任務(wù)。 便條 鐘苗： 公司準(zhǔn)備上一條微波爐生產(chǎn)線，打算采用觀察法、詢問法獲得有關(guān)市場信息，作為決策的依據(jù)和參考。請(qǐng)你向我介紹觀察法、詢問法的優(yōu)缺點(diǎn)。 謝謝！ 行政經(jīng)理 蘇明 2006年12月6日,事務(wù)管理,（三）工作實(shí)務(wù)題7 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明需 要你完成的任務(wù)。 便條 高葉： 為了進(jìn)一步開拓產(chǎn)品市場，增強(qiáng)產(chǎn)品的

16、市場競爭能力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，需要掌握大量的有關(guān)信息，作為分析研究、制定策略的基礎(chǔ)。因此，請(qǐng)你完成下面幾項(xiàng)工作： 1、說明信息收集的范圍。 2、說明信息開發(fā)的形式。 3、說明你準(zhǔn)備采用哪種形式開發(fā)信息。 4、開發(fā)的信息材料要復(fù)印5份給相關(guān)部門，請(qǐng)說明復(fù)印應(yīng)注意的事項(xiàng)。 行政經(jīng)理 蘇明 2006年9月9日,文書擬寫與處理,（一）單項(xiàng)選擇題 1、下列哪一種文書是原件的真跡（ ） A、請(qǐng)柬 B、通知 C、傳真 D、商洽函 2、下列公文標(biāo)題表述準(zhǔn)確的是（ ） A、XX醫(yī)院關(guān)于要求改變撥款方式的報(bào)告 B、XX省財(cái)政廳關(guān)于同意XX大學(xué)新建教學(xué)樓的批示 C、XX大學(xué)關(guān)于舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的通知 D、XX市人民

17、政府關(guān)于開展財(cái)務(wù)大檢查的通知,文書擬寫與處理,（一）單項(xiàng)選擇題 3、昌盛服裝有限公司第一分公司就開發(fā)產(chǎn)品問題提出方案，向昌盛服裝有限公司呈送了請(qǐng)示，結(jié)尾用語是（ ） A、請(qǐng)審閱 B、請(qǐng)指正 C、請(qǐng)研究函復(fù) D、當(dāng)否，請(qǐng)批示 4、秘書將收到的封閉的信函拆開的環(huán)節(jié)屬于（ ） A、拆封 B、封發(fā) C、擬辦 D、檢查,文書擬寫與處理,（一）單項(xiàng)選擇題 5、檔案的本質(zhì)特性是（ ） A、社會(huì)性 B、歷史性 C、確定性 D、原始記錄性 6、歸檔是將工作活動(dòng)中形成的具有保存價(jià)值的整理完畢的文件材料定期移交給（ ） A、檔案室 B、文書部門 C、業(yè)務(wù)部門 D、檔案中心,文書擬寫與處理,（二）多項(xiàng)選擇題 1、根據(jù)

18、“通報(bào)”的定義，可以把“通報(bào)”分為（ ） A、表彰先進(jìn)型 B、批評(píng)錯(cuò)誤型 C、職務(wù)任免型 D、傳達(dá)事項(xiàng)型 2、合同的主要條款有（ ） A、標(biāo)的 B、數(shù)量和質(zhì)量 C、價(jià)款或報(bào)酬 D、違約責(zé)任,文書擬寫與處理,（二）多項(xiàng)選擇題 3、以下幾種機(jī)關(guān)之間，因工作需要往來公文，可以使用函的有（ ） A、省財(cái)政廳與省經(jīng)貿(mào)委 B、XX大學(xué)與市勞動(dòng)局 C、省教委與省人民政府 D、縣公安局與鄉(xiāng)人民政府 4、以下屬于收文處理程序的是（ ） A、校對(duì) B、審核 C、傳閱 D、簽收,文書擬寫與處理,（二）多項(xiàng)選擇題 5、文書傳閱的要求包括（ ） A、分清主次 B、由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé) C、不能調(diào)整傳閱順序 D、有必要的傳閱手

19、續(xù) 6、檔案檢索工具有（ ） A、鑒定目錄 B、歸檔文件目錄 C、人名索引 D、地名索引,文書擬寫與處理,（三）工作實(shí)務(wù)題1 根據(jù)下文提供的材料，擬寫一份公文 要求：1、文種使用正確；2、正文內(nèi)容前后有序。 事由：天地公司擬將紅星服裝有限公司關(guān)于建立征集客戶意見制度的報(bào)告下發(fā)給自己所屬的部門。 主送單位：各分公司、中心、部 正文：各分公司、中心、部要高度重視、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥地組織實(shí)施。要注意試行中可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)研究解決，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保本項(xiàng)工作的順利實(shí)施。建立征集客戶意見的制度，是經(jīng)營制度的一項(xiàng)重要改革，是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的經(jīng)營制度的重要措施，是“誠信為本”宗旨

20、的實(shí)施。建立征集客戶意見的制度，對(duì)我公司的發(fā)展以及占領(lǐng)市場具有重要作用。紅星服裝有限公司關(guān)于建立征集客戶意見制度的報(bào)告已經(jīng)市商務(wù)局同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 二00六年三月六日。天地公司,文書擬寫與處理,（三）工作實(shí)務(wù)題1參考答案 天地公司轉(zhuǎn)發(fā)紅星服裝有限公司 關(guān)于建立征集客戶意見制度報(bào)告的通知 各分公司、中心、部： 紅星服裝有限公司關(guān)于建立征集客戶意見制度的報(bào)告已經(jīng)市商務(wù)局同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 建立征集客戶意見的制度，是經(jīng)營制度的一項(xiàng)重要的改革，是建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制要求的經(jīng)營制度的重要措施，是“誠信為本”宗旨的實(shí)施。建立征集客戶意見的制度，對(duì)我公司的發(fā)展以

21、及占領(lǐng)市場具有重要作用。各分公司、中心、部要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極穩(wěn)妥地組織實(shí)施。要注意試行中可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)研究解決，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保本項(xiàng)工作的順利實(shí)施。 天地公司 二00六年三月六日,文書擬寫與處理,（三）工作實(shí)務(wù)題2 背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書高葉，下面是行政經(jīng)理蘇明對(duì)你的建 議，請(qǐng)完成。 便條 高葉： 公司發(fā)布了招標(biāo)書，根據(jù)你的能力與志向，我個(gè)人希望你去投標(biāo)，請(qǐng)閱讀下面的材料。 如果你同意的話，請(qǐng)盡快擬寫一份投標(biāo)書。 行政經(jīng)理 蘇明 2007年3月5日,文書擬寫與處理,（三）工作實(shí)務(wù)題2參考答案 標(biāo)題（投標(biāo)項(xiàng)目名稱+文種） 宏遠(yuǎn)公司招標(biāo)辦公室 引言：投標(biāo)目的，個(gè)人基本情況（也可寫于主體部分） 主體：投標(biāo)者設(shè)想（完成指標(biāo)）、承包方案、措施等 結(jié)尾：投標(biāo)人姓名、地