1、論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)創(chuàng)新以喬布斯和蘋果公司為例學(xué)院： 專業(yè)： 學(xué)號： 姓名： 論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)創(chuàng)新以喬布斯和蘋果公司為例【摘要】創(chuàng)新是知識創(chuàng)造與技術(shù)擴散的主要來源, 也是企業(yè)提高競爭力的重要手段。企業(yè)為求生存與發(fā)展, 越來越依賴創(chuàng)新以提高核心競爭能力, 獲取新的利潤增長點, 建立基業(yè)常青的真正根基。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對企業(yè)的創(chuàng)新具有重要的影響。在影響企業(yè)未來發(fā)展是否成功的諸多因素中，領(lǐng)導(dǎo)被視為最具關(guān)鍵性的因素。【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、喬布斯、創(chuàng)新一、引言21世紀(jì)，科技和創(chuàng)新改變了世界，企業(yè)不斷崛起正是因為將科技視為核心競爭力。當(dāng)科技和創(chuàng)新驅(qū)動了社會前進的步伐時，市場格局悄然的被重新定義，社會存在的理念便會被顛覆

2、，取而代之以全新的產(chǎn)品和理念。這樣的轉(zhuǎn)化離不開消費者的認(rèn)可和價值的實現(xiàn)，這個過程需要領(lǐng)導(dǎo)者具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)不斷壯大，開創(chuàng)新的產(chǎn)品與品牌。更多是需要通過蘋果公司的發(fā)展歷程認(rèn)真的學(xué)習(xí)喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。企業(yè)創(chuàng)新的復(fù)雜性需要組織對其投入大量時間和精力，需要整個組織的動員，因此唯有領(lǐng)導(dǎo)者才是創(chuàng)新背后的根本指導(dǎo)力量。領(lǐng)導(dǎo)者強烈的創(chuàng)新精神、獨到的戰(zhàn)略眼光、運籌帷幄的指揮能力對企業(yè)的創(chuàng)新具有至關(guān)重要的作用。在影響企業(yè)未來發(fā)展是否成功的諸多因素中，領(lǐng)導(dǎo)被視為最具關(guān)鍵性的因素 1。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對企業(yè)的發(fā)展，尤其是創(chuàng)新具有重要的影響。二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分類俄亥俄州立大學(xué)的二維構(gòu)面理論（Two Dimension

3、Theory又稱領(lǐng)導(dǎo)雙因素模式，是美國俄亥俄州立大學(xué)企業(yè)研究中心教授Hemphill Coon發(fā)展出來的領(lǐng)導(dǎo)行為描述問卷(Leader Behavior Description Questionnaire-LBDQ), 將領(lǐng)導(dǎo)行為分為關(guān)懷和定規(guī)兩個維度。定規(guī)(Initiating Structure)指的是領(lǐng)導(dǎo)者運用管理功能來界定他和其部屬的角色、地位并建立工作程序, 此種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格重視外在的行動。關(guān)懷(Consideration)指的是領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心、重視人際關(guān)系的建立。定規(guī)和關(guān)懷是相互獨立的, 每個領(lǐng)導(dǎo)都會兼有二者, 根據(jù)高低不同可以分為4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2。因此，二維構(gòu)面可構(gòu)成一個領(lǐng)導(dǎo)行為坐標(biāo)，大致

4、可分為四個象限或四種領(lǐng)導(dǎo)方式。如圖所示： 1、參與式（高關(guān)懷低工作的領(lǐng)導(dǎo)者）該種領(lǐng)導(dǎo)者注意關(guān)心愛護下屬，經(jīng)常與下屬交換思想，交換信息，與下屬感情融洽，他們能夠與下屬一起進行決策。其領(lǐng)導(dǎo)行為包括向下屬征詢意見和建議，鼓勵下屬參與決策，鼓勵集體決策和書面建議。2、指導(dǎo)式（低關(guān)懷高工作的領(lǐng)導(dǎo)者）該種領(lǐng)導(dǎo)者注意嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，建立良好的工作秩序和責(zé)任制，但是不注意關(guān)心愛護下屬，不與下屬交流信息，與下屬關(guān)系不融洽。這是一個較為嚴(yán)厲的領(lǐng)導(dǎo)者。他們非常精確詳細(xì)地告訴下屬他希望下屬做什么。其領(lǐng)導(dǎo)行為包括制定計劃、指定工作進度表、建立績效目標(biāo)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及嚴(yán)肅規(guī)章制度。 3、推銷式（高關(guān)懷高工作的領(lǐng)導(dǎo)者）。該

5、種領(lǐng)導(dǎo)者注意嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，建立良好的工作秩序和責(zé)任制，同時關(guān)心愛護下屬，經(jīng)常與下屬交流信息，溝通思想，想方設(shè)法調(diào)動組織成員的積極性，在下屬心目中可敬又可親。這是一個高效成功的領(lǐng)導(dǎo)者。 4、授權(quán)式（低關(guān)懷低定規(guī)的領(lǐng)導(dǎo)者）。該種領(lǐng)導(dǎo)者不注意關(guān)心愛護下屬，不與下屬交換思想，交流信息，與下屬關(guān)系不太融洽，也不注意執(zhí)行規(guī)章制度，工作無序，效率低下3。三、案例分析以喬布斯和蘋果公司為例（一）透過喬布斯看領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.推銷式領(lǐng)導(dǎo)者從公司管理的層面上講，選擇最恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式來領(lǐng)導(dǎo)團隊是最高效，大多數(shù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都會注重員工的情感與關(guān)系或者工作任務(wù)的完成情況是上遲疑。最準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該視情景而定，領(lǐng)導(dǎo)方式在

6、企業(yè)管理過程中不是具有規(guī)律性。公司領(lǐng)導(dǎo)情景包括三方面因素：員工的成熟度、任務(wù)的復(fù)雜性、領(lǐng)導(dǎo)者自身的權(quán)威性4。 員工的自信心、責(zé)任心與工作能力強的三個因素決定著工作成熟度與心理成熟度都高低，當(dāng)三者相對都處于高比例時，相對企業(yè)情況而言其采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為適宜，此時會更多關(guān)注任務(wù)的完成情況，而不是員工情感；相反三種因素處于較低水平時，即員工處于中等程度成熟度時，宜先采用關(guān)系。 蘋果公司的工作任務(wù)方面，是史無前例的開創(chuàng)先河的工作；蘋果公司領(lǐng)導(dǎo)團隊在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威方面，喬布斯首先做到了表率作用，因為具備擁有超強的能力，所以處于最高的職位權(quán)力，敏銳的市場洞察力，商業(yè)預(yù)測的準(zhǔn)確性，在企業(yè)內(nèi)部形成了感召力，

7、影響下屬的價值體現(xiàn)從而增加員工對企業(yè)的忠誠度。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，好的工作情景，可以采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式，這說明了喬布斯推銷式領(lǐng)導(dǎo)蘋果公司的合理性。2.團隊凝聚力每個偉大的組織在創(chuàng)立公司及在發(fā)展過程中都會規(guī)劃出遠(yuǎn)大的愿景，喬布斯的蘋果公司夢想是改變世界。喬布斯渴望畢生追求都貢獻給人類、將產(chǎn)品改變?nèi)藗兩钤竿膬A注度高于賺錢目的。人們熟悉的實例，說服百事可樂部門總裁到蘋果任職時：“你是想賣一輩子糖水呢，還是想抓住機會來改變世界呢？”這句話讓斯庫利深受感染后就職在蘋果公司。另典型實例是1997年9月，喬布斯重返蘋果公司出任CEO時，正準(zhǔn)備辭職的設(shè)計團隊主管喬尼，在認(rèn)真分析喬布斯的有關(guān)愿景及價值觀的

8、之后繼續(xù)留任，助推了蘋果公司的改革，成為喬布斯的“精神伴侶”5。 3.溝通才華 毫不夸張的講喬布斯是世界上具備強的演講能力和溝通能力屈指可數(shù)的頂尖高手。語言的驅(qū)遣駕馭的能力、控制場景、調(diào)動消費者的消費欲望，堪稱世界少有的商業(yè)奇才。喬布斯的演講極富親和力、感染力和思想張力，讓參會者更為青睞。斯坦福大學(xué)的演講是堪稱喬布斯演講的佳作。 每次重大產(chǎn)品發(fā)布會現(xiàn)場中，都會看到喬布斯的身影屹立在講臺之上，向世界通過媒體的渠道傳播蘋果的新創(chuàng)造，讓世人感受蘋果的存在與震撼，讓消費者盡情的享受使用新產(chǎn)品的快樂。新產(chǎn)品演講簡潔具體，賣點鮮明。例如，“今天，蘋果重新發(fā)明了手機”（發(fā)布iPhone時），“把1000首歌

9、裝進你的口袋里”（推出iPod時）。這樣的簡練的話語令人印象深刻，在發(fā)布會上調(diào)動聽眾的好奇心，從而激發(fā)消費欲望。（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與創(chuàng)新1.創(chuàng)造型領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新能力管理大師德魯克根據(jù)創(chuàng)新的層次和范圍，分為三種類型：產(chǎn)品的創(chuàng)新；管理的創(chuàng)新；社會的創(chuàng)新，喬布斯在這三個層面都展現(xiàn)了優(yōu)秀的能力6。（1）產(chǎn)品的創(chuàng)新。喬布斯全神貫注將新的產(chǎn)品設(shè)計并制造成他認(rèn)為的理想產(chǎn)品，并始終投入所有精力使產(chǎn)品達到追求完美的過程中。蘋果的制造工藝所產(chǎn)生的品質(zhì)讓用戶的使用過程成為一種產(chǎn)品享受是公司生存發(fā)展的基礎(chǔ)，而喬布斯對蘋果產(chǎn)品的更新并沒有駐足，依然在改進與完善，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。蘋果知道大眾對復(fù)雜的高科技有一種渴望，生活在一個

10、個性化的時代，消者需要在品位和內(nèi)涵上來 逃離社會的庸俗和同質(zhì)化。蘋果的使命就是滿足消費者的這些需求。蘋果告訴了我們播放音樂的“小東西”可以像藝術(shù)品一樣精 致、美觀，電腦可以沒有鼠標(biāo)、鍵盤，手機外 觀可以很個性化。（2）管理的創(chuàng)新。喬布斯讓人嘆為觀止的創(chuàng)舉不僅僅是在產(chǎn)品的創(chuàng)新上，同樣將創(chuàng)新精神應(yīng)用在管理上。 商業(yè)模式的創(chuàng)新就在十多年前“水平產(chǎn)業(yè)模式”蒸蒸日上還是占據(jù)個人電腦市場主導(dǎo)權(quán)的時代，蘋果的“垂直產(chǎn)業(yè)模式”飽受質(zhì)疑，當(dāng)今天我們看到蘋果的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和利潤最大化時，我們不得不佩服喬布斯的戰(zhàn)略眼光。戰(zhàn)略的創(chuàng)新，20世紀(jì)80年代，消費者在電腦產(chǎn)品同質(zhì)化的時代中只要購買電腦就會讓消費者在電子時代收

11、獲到購買產(chǎn)品所帶來的樂趣，這時對大眾消費者來說，蘋果與戴爾等其他品牌無明顯的差別，他們關(guān)注的只有產(chǎn)品的價格，在產(chǎn)品同質(zhì)化的年代，平民戰(zhàn)略為更多生產(chǎn)電腦產(chǎn)品的公司帶來可觀的利潤，喬布斯采用了差異化戰(zhàn)略將公司產(chǎn)品制定了精品路線，在隨后的幾年中擺脫同質(zhì)化的時代，精品路線明顯帶動公司突破產(chǎn)品銷售瓶頸期，不斷的擴大市場份額。 營銷上的創(chuàng)新，在喬布斯?fàn)I銷模式的深入透析中，分析得出，他不是在傳統(tǒng)意義上營銷產(chǎn)品，完全是對革新營銷。在蘋果的品牌占據(jù)比重較大的市場份額時，蘋果已經(jīng)從傳統(tǒng)的被動的營銷模式轉(zhuǎn)為消費者關(guān)注產(chǎn)品的模式，消費者主動地通過各種途徑獲取目標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品的信息5。（3）社會的創(chuàng)新，即市場消費者行為和價

12、值的創(chuàng)新。喬布斯總是能準(zhǔn)確理解消費者的潛在訴求，就在微軟的平板電腦遭遇滑鐵盧時， 蘋果的iPad卻是火暴銷 售，因為喬布斯發(fā)現(xiàn)了新的市場，他把 iPad定位于介于筆記本電腦和智能機之間的一種電子產(chǎn)品，而不是筆記本的取代產(chǎn)品，無鍵盤、可玩游戲、看電子書、編輯文本、手指操作 喬布斯創(chuàng)新了市場，創(chuàng)造了效用。四、總結(jié) 作為蘋果教父，喬布斯以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，將蘋果公司帶進了新時代。喬布斯以特有的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)他的團隊創(chuàng)造出風(fēng)靡全球的產(chǎn)品。帶給許多管理者不同的思考方向，重新思索自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，是否適用現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展。 創(chuàng)新是知識創(chuàng)造與技術(shù)擴散的主要來源，無論是從世界層面、國家層面，或者企業(yè)的微觀層面上來看，技術(shù)創(chuàng)新對經(jīng)濟增長、企業(yè)發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的推動作用。而領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對企業(yè)的發(fā)展，可謂尤其重要，尤其是對創(chuàng)新具有重要的影響?！緟⒖嘉墨I】1 王飛絨，陳文兵 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與企業(yè)創(chuàng)新績效關(guān)系的實證研究基于組織學(xué)習(xí)的中介作用J科學(xué)學(xué)研究 2012 30（6）：943-949.2肖洪鈞, 苗曉燕 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團隊創(chuàng)新氣氛的關(guān)系研究J軟科學(xué)