1、紫都城1-4精裝修項(xiàng)目管理模板樣板房,楊健奮、肖慶池,龍湖高層成品住宅裝修房交房培訓(xùn)資料,一、工程概要數(shù)據(jù),2號(hào)樓位于觀山水三期,該項(xiàng)目共計(jì)141戶 戶型有三種：即110平方米的（1、2號(hào)）戶型 102平方米的（4號(hào)）戶型 143平方米的（3、5號(hào)）戶型； 標(biāo)準(zhǔn)層為每層5戶； 底層為大堂和休閑區(qū)、2層至28層為標(biāo)準(zhǔn)層（每層5戶），29F和30F僅有3、4、5號(hào)位,電梯可下-1層,通往車庫(kù)。 共計(jì)建筑面積20600平方米左右 電梯2部,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主關(guān)心的問題回答,二、工程的配置標(biāo)準(zhǔn),觀

2、山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主關(guān)心的問題回答,一、公用部分和公共系統(tǒng) 1結(jié)構(gòu)：現(xiàn)澆鋼筋混凝土剪力墻結(jié)構(gòu)。 2層高：住宅樓標(biāo)準(zhǔn)層層高為3000mm。 3外墻：小塊面磚，設(shè)置空調(diào)室外機(jī)位置。 4單元入口、電梯大堂及電梯前室：精裝。 5樓梯間及公共走道：樓地面為地磚鋪貼，墻面為涂料。 6電梯：配置兩部電梯。 7信報(bào)箱：按棟集中設(shè)置每戶專用信報(bào)箱,二、工程的配置標(biāo)準(zhǔn),觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)主關(guān)心的問題回答,客廳、餐廳： 墻面：墻紙 地面：諾貝爾品牌?；u，局部石材鋪貼 天棚：立邦品牌乳膠漆，邊頂 臥室： 墻面：墻紙 地面：安信品牌實(shí)木復(fù)合地板 天棚：

3、立邦品牌乳膠漆 外飄窗窗臺(tái)：天然石材臺(tái)面(淺啡網(wǎng))，配防護(hù)欄桿 落地窗：配防護(hù)欄桿 廚房： 墻、地面：諾貝爾品牌?；u 天棚：水泥纖維板立邦品牌乳膠漆面，局部鋁扣板吊頂 櫥柜：歐派品牌櫥柜 灶具及抽油煙機(jī)：年代品牌 洗滌槽及龍頭：摩恩品牌,二、工程的配置標(biāo)準(zhǔn),觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,主衛(wèi)生間： 地面：諾貝爾品牌?；u、局部石材鋪貼 內(nèi)墻墻面：諾貝爾品牌?；u、局部石材、馬賽克鋪貼； 天棚：水泥纖維板（局部鋁扣板吊頂）立邦品牌乳膠漆面，奧普品牌浴霸 潔/浴具：科勒品牌 其他：配置墻面鏡、毛巾架、馬桶刷和卷紙筒 （說(shuō)明：3號(hào)、5號(hào)主衛(wèi)帶雙盆洗手間

4、，此處為地面諾貝爾品牌?；u，墻面為洞石，吊頂為水泥纖維板） 次衛(wèi)生間： 地面：諾貝爾品牌玻化磚，局部天然石材、馬賽克鋪貼 內(nèi)墻墻面：諾貝爾品牌?；u、局部馬賽克鋪貼。 天棚：水泥纖維板立邦品牌乳膠漆面，奧普品牌浴霸 潔/浴具：科勒品牌 其他：配置墻面鏡、玻璃淋浴房、毛巾?xiàng)U、馬桶刷和卷紙筒 客廳陽(yáng)臺(tái)： 地面：防滑磚 （阿里山 ） 生活陽(yáng)臺(tái)： 地面：防滑磚 （阿里山 ） 其他：配置升降式晾衣桿 3號(hào)房?jī)?chǔ)藏間 地面：防滑磚 （阿里山 ） 墻面：白色乳膠漆 頂棚：原頂找平刷白色乳膠漆,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,1、隱蔽的水電工

5、程、防水、基層材料和工藝我們看不到，有沒有問題？ 答：隱蔽工程我們非常重視、特別是使用功能和安全方面的問題。隱蔽工程是我們這次工作中的重中之重，嚴(yán)格按規(guī)范施工，嚴(yán)格監(jiān)督，全部驗(yàn)收合格后才封閉的，材料使用前全部驗(yàn)收合格才準(zhǔn)許使用。比如：強(qiáng)電安裝完后做絕緣通斷測(cè)試，給水通水壓力試驗(yàn)，排水通水試驗(yàn)，防水關(guān)水試驗(yàn)并在每戶資料中有反映，驗(yàn)收合格后立即做了成品保護(hù)。天棚里面龍骨安裝好后都是嚴(yán)格驗(yàn)收合格才封板的，完全可以放心。 2、現(xiàn)在的裝修都要求使用環(huán)保材料，我們這個(gè)裝修使用的是環(huán)保材料嗎？如何證明？ 答：我們使用的材料都是符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的，有合格證和檢驗(yàn)報(bào)告，驗(yàn)收后才使用。施工竣工后有空氣質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告

6、，并公示。 3、監(jiān)理是開發(fā)商請(qǐng)的，代表甲方的利益，是不是也代表了我們業(yè)主的利益？ 答：監(jiān)理是第三方，更多是站在獨(dú)立的公正的立場(chǎng)，更多是代表國(guó)家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也就是代表客戶的利益。,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,4、房子的裝修依據(jù)是什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：一是依據(jù)國(guó)家和重慶地方標(biāo)準(zhǔn)，二是依據(jù)樣板房。三是龍湖的精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)。 5、房子的裝修是不是每一戶、每一道工序都認(rèn)真去監(jiān)督施工單位？如何查證？ 答：是的。有相關(guān)過程資料可以查證。 6、裝修的過程中肯定會(huì)出現(xiàn)或存在一些問題，針對(duì)這些問題，你們是如何解決的？會(huì)不會(huì)把這些問題“包”在了里面？ 答：

7、絕對(duì)不可能。每道工序沒有驗(yàn)收合格是不允許進(jìn)入下道工序的。 7、有沒有在裝修過程中出現(xiàn)了但又解決不了的問題？這個(gè)很可能就是后期使用中的隱患。 答：沒有。施工過程凡是有問題都必須解決后才能繼續(xù)施工。,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,8、我們了解了其他房產(chǎn)做的精裝修房，效果不是很好，所以我們也很擔(dān)心，不知道你們?nèi)绾巫屛覀兎判牡淖。?答：我們這次是站在業(yè)主角度對(duì)工程質(zhì)量高度重視，要求是比較高，也是相當(dāng)細(xì)，過程當(dāng)中嚴(yán)格控制。隱蔽工程嚴(yán)格驗(yàn)收試驗(yàn)合格，飾面工程層層把關(guān)，竣工前全部檢查合格，完全可以放心入住。假如入住后有什么問題我們還有二年

8、保修期，有防水要求的部位保修5年，我們會(huì)及時(shí)服務(wù)的。 9、我們這個(gè)入戶門是防盜門嗎？ 答：是的，美心防盜門。 10、聽說(shuō)墻地磚不能有空鼓，是這樣嗎？ 答：重慶標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定整個(gè)房間允許少量空鼓。 依據(jù)：DBJ/T50-053-2006重慶工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)住宅室內(nèi)裝飾裝修工程驗(yàn)收工程9.2.1第2款:”用小錘在地面全數(shù)輕輕敲擊,允許空鼓面積不大于3%,且單塊空鼓面積不大于15%”. 9.1.1第4款規(guī)定墻磚是應(yīng)不出現(xiàn)空鼓,如何解釋?我認(rèn)為是邊角上小的空鼓難免,不影響使用.如返工得不償失.二是重慶建委渝建發(fā)(2006)151號(hào)關(guān)于發(fā)布住宅室內(nèi)裝飾裝修工程驗(yàn)收工程的通知中明確規(guī)定此標(biāo)準(zhǔn)是推薦性工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),

9、不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn).提倡滿足要求,不是必須達(dá)到.實(shí)踐中重慶和其他地區(qū)很多裝飾企業(yè)在制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中也規(guī)定墻磚允許有小的空鼓,但不超過一定比例 ）,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,11、廚衛(wèi)的吊頂會(huì)不會(huì)因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)了吸水吸潮而變形甚至腐爛掉？ 答；不會(huì)的。都是使用的水泥纖維板、防水乳膠漆等防水材料。 12、廚房的用電器比較多，同時(shí)使用有沒有什么問題？ 答：廚房是單獨(dú)回路，主線為4平方mm線，足夠了,沒有問題。 13、廚房為什么沒有地漏？其它地漏會(huì)不會(huì)返臭？ 答：因廚房地面無(wú)大量散水和積水，按現(xiàn)行住宅設(shè)計(jì)規(guī)范和住宅建筑規(guī)范規(guī)定：廚房沒要

10、求設(shè)計(jì)地漏。只是衛(wèi)生間和陽(yáng)臺(tái)要求設(shè)置地漏。 所有地漏下水管都是加了沉水彎的，不會(huì)返臭。 14、裝修的輔料都是些什么品牌？ 答：都是目前重慶市場(chǎng)上通常使用的中高端產(chǎn)品。如：電線鴿牌、顧地排水管。特別是與外面一般裝修有所提高和更加規(guī)范的是：衛(wèi)生間沒有用建渣而是用的專門輕質(zhì)吸潮的陶粒回填、補(bǔ)線槽第一層也是先用石粉補(bǔ)、防水的厚度和高度都是嚴(yán)格按規(guī)范要求做，衛(wèi)生間等電位是按規(guī)范做了聯(lián)結(jié)，這些在外面裝修或你原來(lái)自己裝修是基本看不到的。,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,15、陽(yáng)臺(tái)上會(huì)不會(huì)積水？ 答：做了找水坡度的，并做了潑水試驗(yàn)，不會(huì)積水。

11、 16、強(qiáng)電設(shè)置的是幾個(gè)回路？分別用的多大的線？ 答:設(shè)置6個(gè)回路,廚房衛(wèi)生間4平方線、客廳空調(diào)6平方線、照明2.5、普通插座4平方線、臥室空調(diào)插座兩個(gè)回路各4平方線。 17、地磚接縫邊有暴邊怎么辦？ 答：這個(gè)是?；u、很硬、切割時(shí)難免有一點(diǎn)，這是裝修中的通病不影響使用和整體美觀，如果更換會(huì)影響整體的裝飾效果。 18、我們要改造，原來(lái)管線有無(wú)影響和注意什么？ 答：在物管同意的條件下可以進(jìn)行改造，到時(shí)候依據(jù)這次裝修的竣工圖紙，在不影響原管線的情況下操作就沒有問題的。 19、我感覺套裝門的冒頭有點(diǎn)“怪”？ 答：這個(gè)冒頭是我們?cè)O(shè)計(jì)師專門設(shè)計(jì)的非常有特色的造型，他的目的是為了增加室內(nèi)的空間感和層次感，

12、老師，你不覺得這樣的門更增加了室內(nèi)的大氣感覺嗎？ 20、你們衛(wèi)生間黃色的小箱子是什么？為什么有呀？ 答：這是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的局部等電位箱，它的作用就是防止人因帶靜電而觸電，它是對(duì)你的人生安全起到進(jìn)一步保護(hù)，一般外面裝修都是沒有的。它的外殼是塑料外殼，不會(huì)因衛(wèi)生間潮濕的環(huán)境而腐蝕。,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,21、清潔沒有做干凈？ 答：我們的開放日是為了讓業(yè)主提前感覺家的裝修效果，局部細(xì)部的清潔在開放日后進(jìn)一步加強(qiáng)。 22、生活陽(yáng)臺(tái)上水管為什么不埋在墻里頭？ 答：規(guī)范沒有規(guī)定水管一定得埋在墻里面，而是提倡明裝，便于檢查，

13、加之墻面有保溫層。 23、弱電箱為什么要放在50cm高，這樣是不是影響室內(nèi)美觀。 答：因?yàn)檫@樣能盡可能錯(cuò)開強(qiáng)弱電的走線間距，以保證強(qiáng)弱電信號(hào)干擾降到最小，確保你的電視、電話、寬帶效果達(dá)到最好。這樣的高度還能夠同時(shí)滿足你日常維修的方便。 24、窗欄桿可以不要嗎，感覺有阻礙觀看外面的景觀？ 答：欄桿是國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)范要求，它能保證住戶的人身安全，建議業(yè)主不要拆除。我們的欄桿是經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，在對(duì)業(yè)主起到人身安全保障作用的前提下，盡可能減少對(duì)石材、墻紙的破壞，對(duì)室內(nèi)景觀影響降到最低。 25、木地板下面鋪防潮層沒有？ 答：有。但是在使用的過程中還是注意不要將水弄濕地面，最好用濕毛巾清潔 26、木門看

14、起不光滑？表面粗。 答：這是很好的天然的木紋效果,且是顯紋亞光漆；同時(shí)也是設(shè)計(jì)效果。,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,27、廚房滑拉門是不是安全夾絲玻璃？ 答:是安全夾絲玻璃，即安全又美觀 28、國(guó)家和重慶對(duì)裝修的檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 答：目前國(guó)家還沒有成品裝修房的的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，目前我們是按照國(guó)家的相關(guān)規(guī)范和重慶即將出臺(tái)的成品住宅裝修工程技術(shù)規(guī)程（我們公司是該規(guī)程的參編單位之一），并參照分戶檢查的相關(guān)規(guī)定驗(yàn)收合格。 29、次衛(wèi)生間設(shè)置為坐便，用起來(lái)不方便？ 答：合同的交房標(biāo)準(zhǔn)和樣板房是這樣。這樣讓你的次衛(wèi)顯的更加高貴（因?yàn)樽?/p>

15、器比蹲便器貴的多）。若是擔(dān)心衛(wèi)生，可以在市場(chǎng)上購(gòu)買坐便器墊紙。 30、強(qiáng)弱電插座距離符合規(guī)范嗎？ 答：重慶成品住宅裝修工程規(guī)范已經(jīng)調(diào)整為平行為100mm，交叉為50mm，弱電都是屏蔽的強(qiáng)電對(duì)弱電產(chǎn)生的干擾非常小，可不計(jì)， 31、你們是如何來(lái)監(jiān)控工程質(zhì)量的？ 答：我們依據(jù)國(guó)家、地方以及龍湖的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照施工工藝、規(guī)范要求來(lái)掌控施工的質(zhì)量和工藝標(biāo)準(zhǔn)。具體做法是，在每道工序開工前我們對(duì)施工單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行技術(shù)交底，再對(duì)施工單位單位的具體的施工班組以及具體的操作工人進(jìn)行詳細(xì)交底，做到人人知道、事事知道、處處知道，也就是所謂的事前控制，在具體操作的過程中，要求每道工序施工人員先做樣板，驗(yàn)收合格后照

16、樣板做，在過程中，我們監(jiān)督、督促工人規(guī)范施工，及時(shí)糾偏，必要的時(shí)候我們旁站監(jiān)督工人操作，完成后我們?cè)俳M織驗(yàn)收，有不合格的或者是缺陷，我們要求施工單位單位馬上組織人員進(jìn)行整改。每道工序完成后我們會(huì)同甲方和施工單位進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，然后通查，符合要求才可以進(jìn)入下到場(chǎng)工序的施工。,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答,32、木龍骨做防火處理沒有？ 答：做了。 33、那些部位做了防水?防水高度是多少？ 答：衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)做了防水。衛(wèi)生間淋浴區(qū)我們是做1.8米高，洗手區(qū)1.2米高，廚房地面滿防水且上翻300mm，陽(yáng)臺(tái)作局部防水。 3、木地板為什么

17、有色差？ 答：按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)木地板允許有色差，木質(zhì)材料是天然的本身存在色差問題。 依據(jù):GB/t20238-2006國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)木質(zhì)地板鋪裝、驗(yàn)收和使用規(guī)范表5實(shí)木復(fù)合地板鋪裝質(zhì)量要求-漆面無(wú)明顯劃痕，無(wú)明顯膠斑。表8實(shí)木復(fù)合地板面層質(zhì)量要求-漆面龜裂累計(jì)面積不超過鋪裝面積的5% GB/t18103-2000國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)木復(fù)合地板5.3表1外觀質(zhì)量要求-變色的合格標(biāo)準(zhǔn)是“不超過板面積的20%、板面色澤要大致協(xié)調(diào)”。表1注：“凡在外觀質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)境條件下，不能清晰地觀察到的缺陷即為不明顯?！?3、要在墻上掛畫應(yīng)注意什么？ 答：我們提供有預(yù)留預(yù)埋線路光盤，很好判斷線路的走向。 3、裝修后的凈高是多少？ 答：客

18、廳中間是2.8米、不同戶型邊吊高度不一致，廚房2.35米、次衛(wèi)2.25米、主衛(wèi)2.25。,三、業(yè)主關(guān)心的問題回答,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹,37、關(guān)于竣工驗(yàn)收問題 答：行政許可法實(shí)施后，按國(guó)家規(guī)定政府不參加工程驗(yàn)收，由參建單位自行驗(yàn)收。土建先驗(yàn)收合格的。裝修是在合格的土建基礎(chǔ)上裝修的。裝修竣工驗(yàn)收嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和程序驗(yàn)收，同時(shí)也接受業(yè)主的檢驗(yàn)。 38、存不存在材料縮水的情況？ 答：主材和設(shè)備、都是嚴(yán)格按樣板房和合同配置的，輔材還高于目前市場(chǎng)通常水平。 39、下雨時(shí),空調(diào)洞會(huì)不會(huì)進(jìn)水? 答：不會(huì)的.一是空調(diào)洞外低內(nèi)高,二是外面打了防水

19、密封膏. 40、是不是有問題我可以現(xiàn)在不接房？ 答：不可以，有問題你可以先接房然后安排整改。就是接了房有什么我們也要及時(shí)給你維修。 41、木門表面有色差問題？ 答、在點(diǎn)補(bǔ)過程中人工調(diào)色有一定偏差是正常的。,四、差異介紹樣板房的實(shí)施與成批裝飾房實(shí)物的細(xì)部變化,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹,143平面主臥空調(diào)內(nèi)機(jī)的位置移動(dòng),四、差異介紹樣板房的實(shí)施與成批裝飾房實(shí)物的細(xì)部變化,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹,143平米客廳滑拉門開啟方向變化,四、差異介紹樣板房的實(shí)施與成批裝飾房實(shí)物的細(xì)部變化

20、,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹,821層2號(hào)位吊頂高度為2100mm，比其他樓層低100mm。,四、差異介紹樣板房的實(shí)施與成批裝飾房實(shí)物的細(xì)部變化,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹,五、圖片欣賞,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹 圖片欣賞,五、圖片欣賞,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹 圖片欣賞,五、圖片欣賞,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹 圖片欣賞,五、圖片欣賞,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹 圖片欣賞,五、圖片欣賞,觀山水2號(hào)樓精裝培訓(xùn)資料 工程概要數(shù)據(jù) 配置標(biāo)準(zhǔn)及品牌 業(yè)主關(guān)心的問題回答 差異介紹 圖片