1、天津天保岡谷國際物流有限公司物流環(huán)境調(diào)研報告08物流一班 小組成員：楊月嬌 080304143霍曉軒 080304125盧艷華 080304130 卞文博 080304148袁娜 0803041332010-5-311.目錄一、 調(diào)研背景和目的1.1調(diào)研背景1.2調(diào)研目的二、調(diào)研內(nèi)容和方法2.1調(diào)研內(nèi)容2.11宏觀環(huán)境2.22自然環(huán)境2.23人文環(huán)境2.2調(diào)研方法2.21文獻(xiàn)資料調(diào)查法2.22問卷調(diào)查法2.23電話訪問法2.24面談訪問法2.25實地考察法三、調(diào)研過程四、調(diào)研結(jié)果五、調(diào)研結(jié)論和建議2.委托信為了更好的適應(yīng)保稅區(qū)物流市場的變化發(fā)展和競爭，使我公司更好的朝著明確的目標(biāo)發(fā)展，本公司決

2、定委托市場部對天津保稅區(qū)物流市場周邊環(huán)境進(jìn)行一次調(diào)查，從而使公司掌握該區(qū)宏觀環(huán)境、自然環(huán)境、人文環(huán)境與本公司發(fā)展密切相關(guān)的信息，為其進(jìn)一步規(guī)模的擴(kuò)大和市場的開發(fā)做一個可行性的報告。3.摘要及小結(jié)我公司市場部成員通過不斷的分工合作就天津天保岡谷國際物流有限公司所處的宏觀環(huán)境，自然環(huán)境和地理環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，得出天津天保岡谷國際物流有限公司具有得天獨(dú)厚的優(yōu)越環(huán)境，有很大的發(fā)展前景。一、 調(diào)研背景和目的1.1調(diào)研背景 天津天保岡谷國際物流有限公司是天津保稅區(qū)內(nèi)設(shè)施先進(jìn)，信息化程度高，擁有自動化立體倉庫并具有保稅物流的功能的綜合性物流企業(yè)，被天津市和保稅區(qū)列為現(xiàn)代物流示范性報稅倉庫。1.2調(diào)研目的通過調(diào)查

3、天津天保岡谷國際物流有限公司所處的環(huán)境，了解其發(fā)展情況，并且通過對調(diào)查資料的整合和分析，得出此物流企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與前景，以及存在的挑戰(zhàn)，從而制定新的戰(zhàn)略目標(biāo)，為此公司的運(yùn)營提供客觀依據(jù)，提高競爭力，以使此公司得以穩(wěn)定經(jīng)營。二、 調(diào)研內(nèi)容和方法1.1調(diào)研內(nèi)容1.11宏觀環(huán)境掌握稅收和工商管理等情況，掌握政府對于建設(shè)工廠所用的資金，土地和稅收是否有優(yōu)惠；1.12自然環(huán)境(1)當(dāng)?shù)氐墓┧╇娫O(shè)施是否完善；(2)當(dāng)?shù)氐臍夂蛞源_定建立何種倉庫；(3)當(dāng)?shù)氐慕煌ㄊ欠裼欣诒憬莸倪\(yùn)輸；(4)周圍是否有相關(guān)的機(jī)構(gòu)：如銀行，公安局，稅務(wù)局等。1.13人文環(huán)境(1)周邊周邊居民的風(fēng)俗習(xí)慣，有何禁忌。(2)周邊周邊

4、居民的文化素質(zhì)，以及周邊是否有高等院校，是否能為企業(yè)提供適合的人力資源。(3)周邊對物流服務(wù)的需求量1.2調(diào)研方法1.21文獻(xiàn)資料調(diào)查法：利用書籍和電腦等載體，詳細(xì)的了解該公司所處的地理環(huán)境，交通現(xiàn)狀; 1.22問卷調(diào)查法：設(shè)置一些相關(guān)問題去獲取我們想要的信息。1.23電話訪問法：主要針對有關(guān)物流服務(wù)的負(fù)責(zé)人，進(jìn)行詳細(xì)的訪問，更好的了解他們的需.1.24面談訪問法：針對政府官員和該公司的總經(jīng)理，在一個和諧融洽的氛圍中獲得我們所要的信息。1.25實地考察法：即由調(diào)查人員直接到街道，企業(yè)等處實地考查察，一般只看不問。三、調(diào)研過程14月6號我組就保稅物流園區(qū)的基本情況、政策功能、運(yùn)作方式，采訪了天津

5、保稅區(qū)管委會負(fù)責(zé)人。1）了解保稅區(qū)的基本情況； 2）了解保稅物流園區(qū)與保稅區(qū)在政策和功能上的不同；24月7日楊月嬌通過電話采訪天津保稅區(qū)國稅局局長，了解其為提高保稅區(qū)的服務(wù)水平采取什么措施；34月8日袁娜通過電話采訪中國水利水電集團(tuán)港航建設(shè)公司總經(jīng)理；了解其在保稅區(qū)及濱海新區(qū)建設(shè)中所起的作用;44月9日卞文博上網(wǎng)查找保稅區(qū)各銀行對保稅區(qū)物流業(yè)的不同支持情況；盧艷華上網(wǎng)查找天津市（主要是保稅區(qū)）的自然環(huán)境，就保稅區(qū)的地理環(huán)境和平均氣候狀況進(jìn)行針對性的了解；霍小軒電話采訪保稅區(qū)交通局局長，就天保甘谷公司周圍的交通狀況進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查；5.4月10日-4月12日，兩人一組通過問卷的形式調(diào)查保稅區(qū)的居民

6、及公司職工，了接他們對此處建立物流公司的態(tài)度及評價；進(jìn)一步了解他們的人文素養(yǎng)；6.4月13日-4月14日,兩人一組走訪各大高校對與物流相關(guān)的專業(yè),比如物流管理、國際商務(wù)的負(fù)責(zé)人了解其學(xué)校如何培養(yǎng)學(xué)生，為企業(yè)不斷的培養(yǎng)合格的人才；四、調(diào)研結(jié)果1. 通過對天津保稅區(qū)管委會負(fù)責(zé)人的采訪我們了解到(1) 天津保稅區(qū)于1991年5月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立，是華北、西北唯一的保稅區(qū)，也是我國北方最大的保稅區(qū)，具有國際貿(mào)易、現(xiàn)代物流、出口加工和商品展銷四大功能。建區(qū)14年來，始終以建設(shè)國際物流中心為目標(biāo)，堅持服務(wù)京津冀、服務(wù)環(huán)渤海地區(qū)、服務(wù)中國北方的宗旨，努力探索中國特色的自由貿(mào)易區(qū)之路，區(qū)域經(jīng)濟(jì)保持年均30%以

7、上的增長速度。已累計吸引外商投資90多億美元，外資實際到位50多億美元，吸引內(nèi)資480億元，有中外企業(yè)5700多家，其中世界500強(qiáng)企業(yè)56家。國際貿(mào)易、現(xiàn)代物流和出口加工三大產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，在中國北方的服務(wù)輻射帶動作用顯著增強(qiáng)。2004年實現(xiàn)進(jìn)出區(qū)貨物總值131億美元，進(jìn)出口總額達(dá)到53億美元，實現(xiàn)海關(guān)關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)稅113億元，成為中國北方國際貨物大進(jìn)大出的綠色通道。保稅區(qū)形成了一整套運(yùn)作高效、服務(wù)便捷、管理嚴(yán)密的體系，對于保稅物流園區(qū)建設(shè)，奠定了良好的基礎(chǔ)。(2)保稅物流園區(qū)在政策、功能和運(yùn)作上較保稅區(qū)主要有以下優(yōu)勢：一是政策優(yōu)惠更為顯著。根據(jù)國家規(guī)定，保稅物流園區(qū)享受保稅區(qū)相關(guān)政策，即對

8、園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目所需的設(shè)備、物資等，園區(qū)企業(yè)為開展物流業(yè)務(wù)所需的機(jī)器、裝卸設(shè)備、倉儲設(shè)施、管理設(shè)備及其維修用零配件等，辦公用品等予以免稅；在進(jìn)出口稅收方面，國內(nèi)貨物進(jìn)入園區(qū)視同出口，辦理報關(guān)手續(xù)，實行退稅；園區(qū)貨物內(nèi)銷按貨物進(jìn)口的有關(guān)規(guī)定辦理報關(guān)手續(xù)，貨物按實際狀態(tài)征稅；在園區(qū)內(nèi)部或在園區(qū)和境外之間進(jìn)行的貿(mào)易，可免稅，也無需進(jìn)出口許可證。對國內(nèi)外投資者來說，在保稅物流園區(qū)除獲得保稅區(qū)的所有傳統(tǒng)免稅優(yōu)惠，以及通常只有自由貿(mào)易區(qū)才能享受的出口退稅政策。貨物一旦從國內(nèi)到園區(qū)，出口商即有權(quán)申請退稅，改變了現(xiàn)行的“離境退稅”方式，這是園區(qū)最吸引加工貿(mào)易的政策。過去，為獲得退稅，一些加工貿(mào)易公司先將

9、貨物出口到香港、韓國或日本，然后再進(jìn)口，進(jìn)行了所謂的“境外一日游”，使成本和周轉(zhuǎn)時間增加。二是功能優(yōu)勢更為突出。保稅物流園區(qū)具備四項功能：國際中轉(zhuǎn)功能，對進(jìn)入?yún)^(qū)的境外、國內(nèi)貨物進(jìn)行分拆、集拼后轉(zhuǎn)運(yùn)至境內(nèi)外其他目的港；國際配送功能，對入?yún)^(qū)貨物進(jìn)行分揀、分配或進(jìn)行簡單的商業(yè)性加工后向國內(nèi)外配送；國際采購功能，對采購的國內(nèi)貨物和境外貨物進(jìn)行綜合處理和簡單的商業(yè)性加工后向國外銷售；轉(zhuǎn)口貿(mào)易功能，構(gòu)建集交易、展示、出樣、訂貨于一體的轉(zhuǎn)口貿(mào)易服務(wù)體系，有利于區(qū)內(nèi)企業(yè)開展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。三是貨物進(jìn)出更為便捷。保稅物流園區(qū)充分運(yùn)用信息技術(shù)和現(xiàn)代科技手段，實現(xiàn)區(qū)域化監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)化管理、電子化通關(guān)、科學(xué)化監(jiān)控，實行通關(guān)數(shù)

10、據(jù)“一次錄入、多次使用、信息共享”，實現(xiàn)了貨物的一次申報、一次查驗、一次放行快速通關(guān)，構(gòu)建了通關(guān)便捷、服務(wù)完善、管理規(guī)范有效的海關(guān)監(jiān)管平臺，營造了大口岸、大通關(guān)、大輻射的現(xiàn)代物流發(fā)展環(huán)境。保稅區(qū)形成了一整套運(yùn)作高效、服務(wù)便捷、管理嚴(yán)密的體系，對于保稅物流園區(qū)建設(shè)，奠定了良好的基礎(chǔ)。2. 通過電話采訪天津保稅區(qū)國稅局局長，我們了解到在深入開展學(xué)習(xí)實踐活動中，天津保稅區(qū)國稅局強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)措施，為企業(yè)解難題、促發(fā)展。一是推行遠(yuǎn)程防偽認(rèn)證系統(tǒng)。大力推行網(wǎng)上申請，及時辦理每月近57000份增值稅專用發(fā)票防偽認(rèn)證事宜，為企業(yè)提供方便。二是進(jìn)一步挖掘潛力，縮短涉稅事項辦結(jié)時限，凡不需要市局審批和三

11、日內(nèi)辦結(jié)以外的事項，辦結(jié)時間力爭提前30%。三是建立預(yù)約服務(wù)機(jī)制。向企業(yè)公布預(yù)約電話，根據(jù)納稅人需求，隨時安排干部辦理涉稅服務(wù)事項。四是建立特殊事項留存制。在辦理認(rèn)證增值稅發(fā)票環(huán)節(jié)，將業(yè)務(wù)量較大的企業(yè)材料單獨(dú)留存，通過后臺或休息時間及時處理，避免企業(yè)長時間等候。五是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。堅持局長接待日制度，公布服務(wù)監(jiān)督電話，不斷提升服務(wù)效能。而且，保稅區(qū)國稅局負(fù)責(zé)同志走訪?；肥袌?，主動上門服務(wù)，對企業(yè)申請一般納稅人、發(fā)票增額增量、規(guī)范經(jīng)營管理等問題逐一提出了解決辦法，受到企業(yè)的好評。 3.通過采訪中國水利水電集團(tuán)港航建設(shè)公司總經(jīng)理我們了解到: 中國水利水電建設(shè)集團(tuán)公司是國內(nèi)最具實力的水利水電

12、建設(shè)企業(yè)，多年來，在江河治理、水電開發(fā)等方面做出了突出貢獻(xiàn)，公司為了適應(yīng)國內(nèi)外港口深河航道的建設(shè)需要以及集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整，積極參與濱海新區(qū)開發(fā)開放，在保稅區(qū)成立中國水利水電建設(shè)集團(tuán)港航建設(shè)有限公司，利用保稅區(qū)政策功能優(yōu)勢，參與各類港口與航道工程投資、設(shè)計、運(yùn)營、施工與建設(shè)，相關(guān)設(shè)備、物資材料的制作、采購與銷售。 水利水電建設(shè)集團(tuán)作為大型國有企業(yè)，在推進(jìn)參與濱海新區(qū)開發(fā)開放中一定會發(fā)揮更大作用。她們將為公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。4. 上網(wǎng)查找保稅區(qū)各銀行對保稅區(qū)物流業(yè)的不同支持情況,我們得到:(1) 中國銀行天津市分行與天津保稅區(qū)管委會簽署全面合作協(xié)議，中國銀行將優(yōu)先向天津保稅區(qū)各

13、類基礎(chǔ)設(shè)施項目、民用航空、通訊信息產(chǎn)業(yè)、國家擴(kuò)大內(nèi)需的重點(diǎn)投資領(lǐng)域和相關(guān)企業(yè)等提供不低于500億元的金融支持。 為落實國家發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與天津市開發(fā)建設(shè)和金融改革創(chuàng)新，中國銀行去年與市政府簽署了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，表示在今后五年內(nèi)向天津市提供3000億元意向融資支持。這次中國銀行天津市分行與天津保稅區(qū)簽署的全面合作協(xié)議，是對此前3000億元金融支持協(xié)議的積極落實和有效推進(jìn)。 根據(jù)協(xié)議，中國銀行天津市分行將圍繞天津保稅區(qū)管委會規(guī)劃的發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)與主要任務(wù)，充分發(fā)揮全能型金融業(yè)務(wù)和海內(nèi)外眾多網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)布局的特點(diǎn)，為天津保稅區(qū)提供多維度、廣泛和有效的金融服務(wù)。同時充分利用天津濱海新區(qū)在金融企業(yè)、

14、金融業(yè)務(wù)、金融市場和金融開放等方面先行先試的政策優(yōu)勢，積極開展銀行、保險、證券等方面的業(yè)務(wù)合作，促進(jìn)天津保稅區(qū)投融資體制改革，擴(kuò)大固定資產(chǎn)投資資金來源，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)的成長壯大，為濱海新區(qū)的核心功能區(qū)天津保稅區(qū)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支持(2)7月3日，渤海銀行天津保稅區(qū)支行落戶天津空港物流加工區(qū)金融中心。這是自2006年8月濱海新區(qū)分行人駐開發(fā)區(qū)濱海金融街，塘沽支行、開發(fā)區(qū)支行相繼開業(yè)之后，渤海銀行在天津濱海新區(qū)開設(shè)的第四家全功能營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。 成立后的保稅區(qū)支行，將依托保稅區(qū)獨(dú)特的政策、功能和區(qū)位優(yōu)勢，立足保稅區(qū)，輻射保稅區(qū)周邊地區(qū)，市場定位以批發(fā)銀行業(yè)務(wù)為主，全力發(fā)展

15、資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)，積極為保稅區(qū)及周邊企業(yè)客戶提供量身定制的金融產(chǎn)品和投資方案，在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，兼顧零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展。 作為天津濱海新區(qū)的重點(diǎn)區(qū)域之一，天津港保稅區(qū)是中國北方規(guī)模最大的保稅區(qū)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已成長為擁有海港保稅區(qū)、空港保稅區(qū)、空港加工區(qū)、空港物流區(qū)和保稅物流園區(qū)“三個區(qū)域、五種形態(tài)”聯(lián)動發(fā)展的新區(qū)，在環(huán)渤海區(qū)域乃至中國北方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的服務(wù)、輻射和帶動作用。 作為總部設(shè)在天津的全國性股份制商業(yè)銀行，渤海銀行落戶天津空港物流加工區(qū)，將進(jìn)一步完善在濱海新區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)布局，借助保稅區(qū)獨(dú)特的政策、功能和區(qū)位優(yōu)勢，更好地開展金融創(chuàng)新，助力天津打造北方國際

16、航運(yùn)中心和國際物流中心。(3)天津保稅區(qū)與美國花旗集團(tuán)簽署合作協(xié)議世華財訊天津保稅區(qū)與美國花旗集團(tuán)投資公司簽署協(xié)議，在空港國際物流區(qū)投資工業(yè)地產(chǎn)、商貿(mào)物流設(shè)施。據(jù)天津日報3月21日報道，天津保稅區(qū)與美國花旗集團(tuán)投資公司3月20日簽署協(xié)議，在空港國際物流區(qū)投資工業(yè)地產(chǎn)、商貿(mào)物流設(shè)施。市委常委、濱海新區(qū)管委會主任茍利軍、副市長任學(xué)鋒出席簽字儀式，并會見投資公司亞太區(qū)總裁大衛(wèi)賽佛先生一行，向客人介紹了濱海新區(qū)開發(fā)開放的有關(guān)情況，就擴(kuò)大雙方合作進(jìn)行了具體商談。美國花旗集團(tuán)是世界上資產(chǎn)規(guī)模最大、業(yè)務(wù)門類最齊全的金融服務(wù)集團(tuán)，總資產(chǎn)達(dá)7,000億美元，居世界500強(qiáng)第14位。集團(tuán)所屬的房地產(chǎn)投資基金，是一

17、家全球化的投資公司，管理著120多億美元的資產(chǎn)，在私營和公共領(lǐng)域開展投資活動。茍利軍對美國花旗集團(tuán)投資公司參與天津濱海新區(qū)的開發(fā)建設(shè)表示歡迎。他說，實現(xiàn)國家對濱海新區(qū)的功能定位，要求我們在發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的同時，著力發(fā)展金融、物流、商貿(mào)、服務(wù)外包等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。濱海新區(qū)擁有位居世界前列的綜合性港口和中國北方國際航空貨運(yùn)中心，國際航線不斷增加，配套基礎(chǔ)設(shè)施完善。濱海新區(qū)開發(fā)開放作為國家發(fā)展戰(zhàn)略，為天津創(chuàng)造了難得機(jī)遇，也為國內(nèi)外投資者提供了廣闊空間。花旗集團(tuán)是全球最具實力的金融集團(tuán)，具有雄厚的資本實力和豐富的經(jīng)營經(jīng)驗。我們支持花旗集團(tuán)和其他跨國公司以多種形式參與濱海新區(qū)的開發(fā)建設(shè)，實現(xiàn)互利共贏和共同發(fā)

18、展。大衛(wèi)賽佛對天津濱海新區(qū)良好的投資環(huán)境和務(wù)實高效的作風(fēng)給予高度評價，對雙方的合作前景充滿信心，表示將在天津市政府的支持下，與有關(guān)方面通力合作，盡快取得實質(zhì)性成果。5.通過采訪保稅區(qū)交通局局長我們了解到：京津塘高速公路直入天津港保稅區(qū)，天津港保稅區(qū)至天津濱海國際機(jī)場僅需30分鐘，至北京首都機(jī)場僅需90分鐘。擁有全國保稅區(qū)中唯一的鐵路，與國家鐵路干線相通，形成便捷的交通環(huán)境；而天津天保岡谷國際物流有限公司座落在天津港保稅區(qū)的津濱大道與海濱九路的交匯處,毗鄰中國北方最大的口岸“天津港”，距天津濱海國際機(jī)場僅40公里，交通便利，地理位置十分優(yōu)越。 地處環(huán)渤海中心、面向東北亞、連接中國北方13個省市自

19、治區(qū)的天津港保稅區(qū)是中國北方最大的保稅區(qū)。6.采訪天津市氣象臺臺長，我們了解到：（1）地理環(huán)境：天津市是中國四大直轄市之一，中國北方最大的沿海開放城市，素有渤海明珠之美稱。天津市地理位置優(yōu)越，自然資源豐富 ，工業(yè)基礎(chǔ)雄厚 ，歷史文化傳統(tǒng)悠久。作為環(huán)渤海地區(qū)的經(jīng)濟(jì)中心，天津市是一個擁有先進(jìn)技術(shù)的綜合性工業(yè)基地，開放型、多功能的經(jīng)濟(jì)中心和港口城市。未來，天津市將建設(shè)成為現(xiàn)代化港口城市和中國北方重要的經(jīng)濟(jì)中心、金融中心。 天津地理坐標(biāo)介于北緯3834-4015, 東經(jīng)11643-11804之間，海岸線長152.8公里，總面積為11919.7平方公里。地形以低平的沖積平原為主，山區(qū)和丘陵僅占總面積的4

20、.6，有利于農(nóng)作物種植和鐵路、公路建設(shè)。天津氣候介于大陸性氣候和海洋性氣候之間，四季變化明顯。年平均氣溫攝氏11以上，一月最冷，平均氣溫為攝氏零下4以下；七月最熱，氣溫在攝氏26左右。年無霜期約為190天。年平均降水量為600 毫米左右，主要集中在七、八月份。年平均日照時數(shù)在2610-3090小時之間。（2）氣候概況：天津市位于中緯度歐亞大陸的東部太平洋西岸，主要受季風(fēng)環(huán)流支配，(渤海灣三面環(huán)陸，是個半封閉的內(nèi)海海灣，但其水體較小，對天津氣候影響不大。)冬、夏季分別受蒙古高壓和副熱帶高壓與冷空氣交替影響，仍屬于大陸性氣候。其特點(diǎn)是：(1)四季分明，春季多風(fēng)，干旱少雨；夏季炎熱，雨水集中；秋季氣

21、爽，冷暖適宜；冬季嚴(yán)寒，干旱少雨(近幾年來，氣候反常，常有暖冬現(xiàn)象)。(2)溫度適宜，日差較小，無霜期長，全市累年平均氣溫11.8，塘沽12.3，海洋站海上觀測資料統(tǒng)計為12.5；，全市累年平均風(fēng)速3.1m/s，塘沽區(qū)累年平均風(fēng)速4.6m/s，全市累年平均濕度66.3，漢沽區(qū)累年平均濕度65，塘沽區(qū)累年平均濕度66。全年10氣溫以上的天氣(春、夏、秋季)205天。月份氣溫（）月最低/高氣溫（）降水量（mm)濕度（%）光照（小時）一月-4.0-18.83.454187.7二月-1.0-17.24.852186.0三月5.7-19.48.753225.3四月14.3-3.023.851246.3五

22、月20.037.739.057276.1六月24.439.473.566260.2七月26.340.5174.278219.1八月25.337.0151.379219.9九月20.535.447.071231.5十月13.430.522.266218.9十一月4.7-10.211.863177.3十二月-1.615.94.357172.87.通過問卷的形式調(diào)查保稅區(qū)周圍的居民及公司職工，我們了解到：周邊居民的整體素質(zhì)較高，但從事運(yùn)輸，搬運(yùn)等工作的員工接受教育水平較低，素質(zhì)一般；在保稅區(qū)建立物流公司可以解決他們的就業(yè)問題，并且提高他們的生活水平，但是由于運(yùn)輸?shù)葞淼脑胍簟⒖諝馕廴締栴}也比較嚴(yán)重；

23、他們提議如果政府采取措施不斷改善，她們認(rèn)為她們以后的生活會更好;公司職員意識到隨著國家的大力投入，天津保稅區(qū)物流發(fā)展迅猛，漸成國際物流中心 ，給他們帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，它們將一如既往的努力！8我們小組通過采訪天津職業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的院長了解到：1.物流人才需求分析根據(jù)天津市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展綱要，2006-2015年天津市中高級物流管理人才需求量超過50000人。在天津市濱海新區(qū)近300家物流企業(yè)中，人才需求的主要類型包括：戰(zhàn)略規(guī)劃人才；高級管理人才；中、低級管理人才以及從事基本操作的技術(shù)工人。據(jù)近30家物流企業(yè)調(diào)查資料表明戰(zhàn)略規(guī)劃人才和高級管理人才應(yīng)具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事基本操作的技

24、術(shù)工人可以是具有中職或經(jīng)過短期培訓(xùn)上崗的人員，而中、低級管理人才則應(yīng)是具有物流管理專業(yè)大專學(xué)歷，掌握物流企業(yè)管理的基本理論和物流作業(yè)的基本操作技能，能夠從事運(yùn)營管理的高素質(zhì)技能型人才。從數(shù)量上看，在具有一定規(guī)模的物流企業(yè)中具有大專以上專業(yè)學(xué)歷的外向型、在運(yùn)營層面從事管理崗位的物流管理人才不足30%；在小規(guī)模的物理企業(yè)中則不足10%。從物流管理專業(yè)人才供給的角度看，在天津同類高職院校中所開設(shè)的物流管理專業(yè)中，大都缺少明確的專業(yè)定位和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，尚未有院校在專業(yè)定位和培養(yǎng)目標(biāo)方面清晰表明培養(yǎng)物流企業(yè)運(yùn)營層面從事管理崗位高素質(zhì)技能型專業(yè)人員。綜上所述，將物流管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格定位在培養(yǎng)物流企

25、業(yè)在運(yùn)營管理職業(yè)崗位從事中、低層管理工作高素質(zhì)技能型專業(yè)人才是合適的。2.職業(yè)崗位分析畢業(yè)生就業(yè)范圍物流管理專業(yè)就業(yè)范圍包括：采購與供應(yīng)鏈以及與此相關(guān)的交通運(yùn)輸（民航、遠(yuǎn)洋、鐵路、地鐵、公路水運(yùn)等）、現(xiàn)代商貿(mào)（連鎖、超市、配送、特許經(jīng)營等）、郵政、速遞、國際貿(mào)易、港口、機(jī)場、物流園區(qū)、企業(yè)供應(yīng)鏈策劃與管理、企業(yè)采購管理、醫(yī)藥、圖書、煙草、汽車、商檢、海關(guān)、信息產(chǎn)業(yè)、大型制造企業(yè)、國際貨代等各個領(lǐng)域、行業(yè)、部門的運(yùn)輸、儲存、商品經(jīng)營與流通。畢業(yè)生可從事的職業(yè)崗位根據(jù)調(diào)查，物流管理專業(yè)畢業(yè)生可從事的主要職業(yè)崗位群為：工商企業(yè)、物流中心管理、國際貨代、聯(lián)合運(yùn)輸?shù)取＞唧w職業(yè)崗位為：工商企業(yè)：企業(yè)物流規(guī)

26、劃與設(shè)計、貨物采購與供應(yīng)、銷售與配送、客戶服務(wù)、生產(chǎn)組織與控制、庫存控制與管理。物流中心（物流企業(yè)）管理：倉儲業(yè)務(wù)操作、貨物分撥與配送操作、運(yùn)輸業(yè)務(wù)操作、市場調(diào)研與開發(fā)、物流市場營銷、客戶服務(wù)、商務(wù)談判、合同訂立與管理。國際貨運(yùn)代理：國際運(yùn)輸組織、報關(guān)與報檢、客戶服務(wù)、單證處理。聯(lián)合運(yùn)輸：車輛調(diào)備、線路優(yōu)化、裝卸與搬運(yùn)。3.專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位（1）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位培養(yǎng)在綜合型物流企業(yè)的中、低層運(yùn)營管理職業(yè)崗位從事管理技能操作的高素質(zhì)技能型人才。（2）專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)通過學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握馬克思主義原理的基本觀點(diǎn)和物流管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識，具有良好的職業(yè)道德，具備從事物流市場調(diào)研與開發(fā)、倉儲與

27、配送、運(yùn)輸、國際物流管理的實際操作能力，成為在現(xiàn)代物流業(yè)領(lǐng)域中具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識和較強(qiáng)實踐能力的高素質(zhì)技能型專門人才。我們學(xué)校天津天保岡谷國際物流有限公司有長期的合作關(guān)系，希望我們能為企業(yè)提供合格的人材。五、調(diào)研結(jié)論和建議經(jīng)過為期10天的調(diào)研，我們得出天津天保岡谷國際物流有限公司所處保稅區(qū)，具有良好的地理環(huán)境和自然環(huán)境，這為公司的發(fā)展提供的得天獨(dú)厚的條件，公司可進(jìn)一步的擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增加客戶，提高收益。而且好多高校都有與物流管理相關(guān)的專業(yè)，這為公司提供了后備人才。附錄：1.調(diào)研提綱 2.調(diào)查問卷與整理 3.訪談報告訪談報告一、 訪談背景天津天保岡谷國際物流有限公司是一家天津保稅區(qū)內(nèi)建造面積

28、最大，設(shè)施最先進(jìn)，信息化程度最高的綜合性物流公司，被天津市和保稅區(qū)列為現(xiàn)代物流示范性保稅倉庫。為了使我組學(xué)生更好的掌握物流市場調(diào)研與開發(fā)的相關(guān)知識內(nèi)容，明確熟練物流市場調(diào)研的方法和步驟，鍛煉學(xué)生的實踐能力，我組通過與天津天保岡谷國際物流有限公司聯(lián)系有幸獲得一次訪談機(jī)會。二、 訪談目的通過對天津天保岡谷國際物流有限公司高層管理者的采訪，掌握該區(qū)域物流市場現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，了解該公司一些信息及成功經(jīng)營管理方法、經(jīng)驗，為我組學(xué)生解答一些與物流工作相關(guān)的疑問，從而使我組能夠更好的掌握物流市場調(diào)研的方法和步驟，在實踐中鍛煉學(xué)生，使學(xué)生明白如何去從事、解決一些物流服務(wù)問題，為今后畢業(yè)工作發(fā)展提供有用經(jīng)驗！三

29、、 訪談對象天津天保甘谷國際物流有限公司的夏總經(jīng)理。四、 訪談時間2010年4月8日 10:30:00五、 訪談地點(diǎn) 天津天保甘谷國際物流有限公司的辦公樓六、 訪談內(nèi)容主持人：夏總，您好！我們是天津職業(yè)大學(xué)的學(xué)生，非常榮幸能夠來貴公司參觀并感謝您在百忙中抽空接受我們的采訪。我們通過上網(wǎng)對貴公司有了初步的了解，為了更進(jìn)一步的了解貴公司，我們就以下問題對您進(jìn)行提問。主持人：貴公司在此區(qū)域位置選址造廠，是什么有利的自然環(huán)境和人文環(huán)境來吸引您這樣選擇？夏總：由天津天?？毓捎邢薰尽⒅袊鴥\(yùn)總公司和日本岡谷鋼機(jī)株式會社三方共同出資組建的天津天保岡谷國際物流有限公司，成立于2002年7月, 公司投資總額8

30、00萬美元，一期注冊資本500萬美元，系為客戶提供專業(yè)物流供應(yīng)服務(wù)的從事現(xiàn)代化物流的專業(yè)公司，也是目前國內(nèi)建造的面積最大，設(shè)施最先進(jìn)，信息化程度最高的綜合性物流公司，已被天津市和保稅區(qū)列為現(xiàn)代物流示范性保稅倉庫。 擁有高架自動化作業(yè)區(qū)、平置庫區(qū)和集裝箱堆場的天保岡谷占地面積32000平米， 座落在天津港保稅區(qū)的津濱大道與海濱九路的交匯處,毗鄰中國北方最大的口岸天津港，距天津濱海國際機(jī)場僅40公里，交通便利，地理位置十分優(yōu)越。 主持人：貴公司的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念是什么？夏總：日本岡谷鋼機(jī)株式會社的加盟為天保岡谷帶來了現(xiàn)代化的物流管理技術(shù)和物流貿(mào)易渠道，公司通過連接中儲總公司的物流節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)，搭建

31、國際物流平臺，開展專業(yè)化物流產(chǎn)業(yè)運(yùn)營，秉承“追求卓越、創(chuàng)造物流精品”的經(jīng)營理念為國內(nèi)外客戶提供物流、倉儲配送、貿(mào)易等多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)與此同時，管理系統(tǒng)通過與商檢、海關(guān)、稅務(wù)、銀行、外管局、船務(wù)公司、貨運(yùn)代理、運(yùn)輸公司等外部信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理過程自動化和信息一致性。 通過國際互聯(lián)網(wǎng)，可實現(xiàn)在線查詢，客戶可以隨時通過計算機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)直接查詢各種信息，如倉儲運(yùn)輸能力、單據(jù)執(zhí)行過程、貨物存放情況和運(yùn)輸狀態(tài)等，同時，為國內(nèi)外客戶提供網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易和結(jié)算平臺。 我們的服務(wù)宗旨是“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到”。主持人：貴公司為哪類型產(chǎn)業(yè)提供物流服務(wù)？夏總：合資公司已開發(fā)的主要客戶及項目內(nèi)容 1、加德士（

32、天津）潤滑油有限公司合作，為其保稅加工成品作倉儲及物流配送服務(wù)； 2、與摩托羅拉中國電子公司供應(yīng)商赫比公司合作，承接電子產(chǎn)品物流服務(wù)； 3、與天津成明貨運(yùn)公司合作，承接松下進(jìn)口電子產(chǎn)品及機(jī)械設(shè)備的物流項目； 4、與中遠(yuǎn)物流公司合作，運(yùn)營其提供的物流產(chǎn)品； 5、與華潤集團(tuán)物流公司合作，承接化工產(chǎn)品物流； 6、與香港大和運(yùn)輸公司合作，承接物流配送業(yè)務(wù)； 7、與馬士基物流公司合作，承接電子產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)；主持人：各個物流服務(wù)在該公司的設(shè)備狀況和最大載容量是多少？夏總：從2001年 到2002年短短一年的時間，天保岡谷就建起了面積達(dá)15000平米目前國內(nèi)自動化程度最高的高架立體倉庫，倉庫高24米，庫內(nèi)的

33、高架自動化作業(yè)區(qū)面積達(dá)6400平米，設(shè)有28排、64列、13層共23296個貨位。專業(yè)化、自動化設(shè)備可自動作業(yè)，將貨物從集裝箱掏出后放置在分撿區(qū)，經(jīng)過貨物分檢、整理、粘貼條碼后，將貨物放至專用托盤上，由叉車送入輸送機(jī)入庫口。輸送機(jī)自動將貨物送至指定貨位。貨物送入貨物入庫口處，理貨員通過無線手持?jǐn)?shù)據(jù)庫終端，掃描貨物條碼及對應(yīng)托盤條碼傳輸至計算機(jī)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫經(jīng)過分析，自動安排恰當(dāng)?shù)呢浳坏刂?。并下發(fā)命令給輸送機(jī)，輸送機(jī)將通過固定讀碼器讀出托盤條碼并根據(jù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)下發(fā)的入庫命令自動進(jìn)行比對后將貨物送至貨位。 貨物出庫時由計算機(jī)管理系統(tǒng)按照先進(jìn)先出原則分配要出庫貨物的貨位并下發(fā)作業(yè)命令。堆垛機(jī)

34、根據(jù)作業(yè)命令自動取貨。 倉儲管理系統(tǒng)與條碼技術(shù)的結(jié)合，為貨物監(jiān)控提供了全面的可視性，實現(xiàn)存儲過程的自動化處理。并可通過三維動畫實時狀態(tài)仿真、攝像監(jiān)控、文字狀態(tài)提示等多種方式，隨時查詢庫內(nèi)各個設(shè)備運(yùn)行情況，及時掌握庫區(qū)內(nèi)貨物存取情況?，F(xiàn)代化的計算機(jī)管理系統(tǒng)將集貨、分揀、倉儲、配送、簡單加工、包裝、咨詢以及免稅汽車代理、銷售、結(jié)匯及相關(guān)的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)等服務(wù)功能有機(jī)地結(jié)合起來，為客戶提供綜合一站式服務(wù)。主持人：天津政府對于在保稅區(qū)的物流企業(yè)提供哪些方面的優(yōu)惠政策？夏總：保稅區(qū)能便利轉(zhuǎn)口貿(mào)易，增加有關(guān)費(fèi)用的收入。運(yùn)入保稅區(qū)的貨物可以進(jìn)行儲存、改裝、分類、混合、展覽，以及加工制造，但必須處于海關(guān)監(jiān)管范圍內(nèi)。外國商品存入保稅區(qū)，不必繳納進(jìn)口關(guān)稅，尚可自由出口，只需交納存儲費(fèi)和少量費(fèi)用，但如果要進(jìn)入關(guān)境則需交納關(guān)稅。各國的保稅區(qū)都有不同的時間規(guī)定，逾期貨物未辦理有關(guān)手續(xù)，海關(guān)有權(quán)對其拍賣，拍賣后扣除有關(guān)費(fèi)用后，余款退回貨主。 其功能定位為“保稅倉儲、出口加工、轉(zhuǎn)口貿(mào)易”三大功能。根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)政策，海關(guān)對保稅區(qū)實行封閉管理，境外貨物進(jìn)入保稅區(qū)，實行保稅管理；境內(nèi)其他地區(qū)貨物進(jìn)入保稅區(qū)，視同出境；同時，外經(jīng)貿(mào)、外匯管理等部門對保稅區(qū)也實行較區(qū)外相對優(yōu)惠的政策。主持人：貴公司作為運(yùn)營成功的大型物流企業(yè)，您認(rèn)