1、.,第八章 會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的意義,第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的原則與內(nèi)容,第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法與措施,.,2,第一節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的意義,1、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng)是執(zhí)行或?qū)嵤┱故?、展出各個(gè)環(huán)節(jié)的操作時(shí)段，地點(diǎn)以主辦方開(kāi)始啟用后的場(chǎng)館為主，也包括其他相關(guān)涉及的場(chǎng)所，如運(yùn)輸拆卸場(chǎng)地等。 現(xiàn)場(chǎng)包括室內(nèi)外場(chǎng)館及其配套活動(dòng)場(chǎng)所與設(shè)施，如會(huì)展場(chǎng)館的門(mén)禁系統(tǒng)、館區(qū)連接通道、貴賓接待室、開(kāi)（閉）幕典禮及相關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所、休息場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所、衛(wèi)生間、停車(chē)場(chǎng)等。 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)就是從會(huì)展開(kāi)始布展、開(kāi)幕、開(kāi)放展覽、觀眾參觀直到會(huì)展閉幕后撤展所涉及的場(chǎng)地及環(huán)境。,.,3,2、會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,進(jìn)場(chǎng)布置

2、的第一天到展覽結(jié)束撤館結(jié)束的這段時(shí)間內(nèi)，展覽主辦方對(duì)參展商、搭建商、運(yùn)輸商等各類(lèi)服務(wù)商在內(nèi)的各實(shí)施單位在現(xiàn)場(chǎng)按原有計(jì)劃進(jìn)行有序的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理，以及對(duì)參展商、觀眾在現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的一切需求所進(jìn)行的協(xié)調(diào)服務(wù)和管理。 會(huì)展項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理就是會(huì)議或展覽主辦方對(duì)會(huì)展活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境實(shí)施的總體管理。,.,4,3、現(xiàn)場(chǎng)管理的意義,（1）保障會(huì)展項(xiàng)目的正常進(jìn)行 從準(zhǔn)備階段的會(huì)場(chǎng)布置、展臺(tái)搭建、展商報(bào)到，到開(kāi)始階段的開(kāi)幕式、觀眾和與會(huì)者的登記、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、各類(lèi)社會(huì)及專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，再到會(huì)展結(jié)束階段的會(huì)場(chǎng)善后、會(huì)議文件整理及撤展管理。 （2）取得最佳的會(huì)展活動(dòng)效果 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)及環(huán)境管理做得不好會(huì)影響整個(gè)會(huì)展活動(dòng)的品質(zhì)。

3、 會(huì)展的圓滿(mǎn)舉辦還離不開(kāi)會(huì)務(wù)服務(wù)公司、搭建商、運(yùn)輸商、餐飲公司、廣告媒體等服務(wù)供應(yīng)商的合作和支持。 （3）體現(xiàn)會(huì)展管理的組織水平 管理對(duì)象不僅涉及會(huì)議代表、與會(huì)者、參展商、客戶(hù)商和各類(lèi)服務(wù)商，還包括各種設(shè)備物件、各項(xiàng)管理和服務(wù)細(xì)節(jié)。,.,5,第二節(jié) 會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的原則和內(nèi)容,一、管理原則 （一）基礎(chǔ)性管理原則 會(huì)展項(xiàng)目管理涉及多項(xiàng)基礎(chǔ)性工作：會(huì)議場(chǎng)所的布置、會(huì)議設(shè)備的管理、會(huì)議活動(dòng)的組織、展覽區(qū)域的劃分、展臺(tái)的設(shè)計(jì)布局、展品的登記管理、會(huì)議代表及展商的接待、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的保潔、秩序管理、安全檢查等。 （二）綜合性管理原 會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理不但包括會(huì)展目標(biāo)效益管理，還包括會(huì)展資源、人力配置、參展與

4、會(huì)人員的組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境及文明的管理。,.,6,（三）群體性管理原則 會(huì)展項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理綜合性強(qiáng)，內(nèi)容多，必須依靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每一位成員的合理分工及有效合作。 群體性管理的原則就是要求重視每一個(gè)人員、每一個(gè)崗位，發(fā)揮每一個(gè)人的主觀能動(dòng)性。 （四）動(dòng)態(tài)性管理原則 由于會(huì)展項(xiàng)目所處的環(huán)境是復(fù)雜而不斷變化的，會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)具有不確定性的特征。因此，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以不斷適應(yīng)變化了的情況。,.,7,二、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理的要求,展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理是對(duì)展會(huì)期間各種工作的計(jì)劃和管理，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)是其最有表現(xiàn)力的環(huán)節(jié)，是展會(huì)成功與否的直接體現(xiàn)。 1、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的基本要求 基本要求可歸納為以下四點(diǎn)： 一是以

5、客戶(hù)為中心； 二是細(xì)節(jié)決定成敗； 三是以真誠(chéng)換取信任； 四是樹(shù)立全程服務(wù)思想。,.,8,(1)具備團(tuán)隊(duì)合作精神,(2)精力充沛,(3)自信進(jìn)取,(4)解決問(wèn)題的能力強(qiáng),(3)坦誠(chéng)相待、守時(shí)守信,(1)熱情周到、觀察入微,(2)以人為本、禮貌先行,(4)專(zhuān)業(yè)扎實(shí)、表達(dá)得當(dāng),2、會(huì)展服務(wù)禮儀的基本規(guī)范,3、會(huì)展服務(wù)禮儀人員的素質(zhì)要求,.,9,三、管理內(nèi)容,（一）合理規(guī)劃會(huì)展場(chǎng)地 1、展覽場(chǎng)地的規(guī)劃 指對(duì)會(huì)展場(chǎng)地的平面劃分，包括對(duì)展覽展示區(qū)、登記與咨詢(xún)區(qū)、接待和洽談區(qū)、休息區(qū)、辦公區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)參觀路線(xiàn)、消防通道等的合理劃分與布局。 2、會(huì)議場(chǎng)所的布置 包括與會(huì)登記區(qū)的布置、會(huì)場(chǎng)內(nèi)座位的布局、主席臺(tái)的布

6、置、同聲傳譯室的布置、視聽(tīng)設(shè)備監(jiān)控室的布置、新聞采訪拍攝區(qū)的布置、貴賓室的布置等。 合理布置會(huì)場(chǎng)主要考慮兩大因素： 一是會(huì)議類(lèi)型 二是會(huì)議規(guī)模,.,10,（二）展區(qū)和展位的劃分 1、劃分原則 （1）按專(zhuān)業(yè)題材劃分展區(qū) 不僅可以使會(huì)展秩序井然，還有助于提高布展效率。 （2）力圖提高會(huì)展檔次 展區(qū)和展位的劃分直接影響到參展商和觀眾對(duì)會(huì)展的印象；而劃分不好，會(huì)認(rèn)為它檔次不高、不專(zhuān)業(yè)，印象也不會(huì)好。 （3）方便觀眾參觀 給予觀眾方便有利于會(huì)展貿(mào)易成交量的提高，提高會(huì)展在觀眾心目中的地位。,.,11,（4）提高展出效果 展區(qū)和展位的劃分對(duì)參展商和展出效果有直接的影響。因此，展區(qū)和展位的劃分既要符合展品的

7、特點(diǎn)，也要考慮到展位的搭建裝飾效果，還要考慮到方便觀眾參觀和集聚。 （5）便于會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 展區(qū)和展位的劃分不要留有閑置的展覽死角，要注意展館消防安全，緊急時(shí)的人員疏散，方便展位的搭建和拆卸、展品的進(jìn)館和出館。 劃分好展區(qū)和展位以后，要制作會(huì)展展位平面圖，并在圖中標(biāo)明各展區(qū)展位的具體位置、展館各出入口、樓梯以及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)等，使人一目了然。如圖8-1所示。,.,12,展位平面圖,.,13,2、應(yīng)注意的問(wèn)題 （1）注意統(tǒng)籌兼顧 最大限度地兼顧辦展機(jī)構(gòu)、參展商、觀眾以及社會(huì)服務(wù)商各方面的利益和便利性。 （2）因地制宜 要充分考慮到展館的場(chǎng)地條件，因地制宜設(shè)立合理的展位數(shù)量，提高使用率，盡量

8、使所有的展位都面向觀眾。 （3）避免遮擋展館的服務(wù)設(shè)施 不能遮擋消防栓、賭塞消防和安全通道、遮擋配電箱等。 （4）適應(yīng)參觀人流的規(guī)律 一般來(lái)說(shuō)，參觀人流的形成和流動(dòng)都一定的特點(diǎn)和規(guī)律。 （5）合理安排展覽的功能服務(wù)區(qū)域 安排一些如登記處、咨詢(xún)處、洽談區(qū)、休息區(qū)、新聞中心等功能服務(wù)區(qū)域。,.,14,（三）會(huì)展空間布設(shè)的人本化,1、人本化是最好的布展藝術(shù) 會(huì)展功能是人組織物、陳列物，物招引人、服務(wù)人的整體活動(dòng)。 會(huì)展的時(shí)效性是指會(huì)展空間設(shè)計(jì)受特定時(shí)間的制約，表現(xiàn)為三維空間和時(shí)間的交集，構(gòu)成“時(shí)空”交融的多維空間。如圖8-2所示。 會(huì)展空間的布設(shè)還必須充分 考慮貫徹人本化理念，講究 人本化藝術(shù)。,8

9、-2,.,15,2、人本化對(duì)布展的要求 會(huì)展空間導(dǎo)向設(shè)計(jì)必須有效考慮四個(gè)方面要求：空間尺度、空間時(shí)序、空間動(dòng)線(xiàn)、空間的無(wú)障礙導(dǎo)向設(shè)計(jì)。 在會(huì)展空間實(shí)際布設(shè)中，主要有以下內(nèi)容要求： （1）展覽空間的人本化布設(shè) 一是會(huì)展空間設(shè)計(jì)需要做到人性化 二是會(huì)展空間設(shè)計(jì)要以最有效的空間位置展示展品 三是要保證展示環(huán)境空間的安全性 （2）回憶空間的人本化布設(shè) 為了保證良好的會(huì)議效果和給與會(huì)者營(yíng)造一個(gè)舒適的參會(huì)空間，會(huì)場(chǎng)空間的布設(shè)要貫徹人本理念，講究科學(xué)性、合理性和藝術(shù)性。,.,16,（四）加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查,在會(huì)場(chǎng)布置、展覽布展期間，從事會(huì)議設(shè)計(jì)、展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建的企業(yè)成分復(fù)雜，因此，整個(gè)會(huì)展活動(dòng)期間，會(huì)展中心或主

10、辦方都需要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)值班、巡視，做好施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控和管理，保證施工安全，若發(fā)現(xiàn)事故“苗頭”要及時(shí)阻止、排除。 展臺(tái)搭建施工管理具體內(nèi)容如圖8-3所示。,.,17,.,18,（五）觀眾登記和參觀指南,1、觀眾登記 （1）觀眾登記途徑 網(wǎng)上預(yù)登記與現(xiàn)場(chǎng)登記結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)登記采用分類(lèi)登記方式。 觀眾登記表是觀眾登記的重要信息記載手段。 （2）觀眾登記的注意事項(xiàng) 專(zhuān)人負(fù)責(zé)觀眾登記工作，督促觀眾提交完整的客戶(hù)資料。,.,19,2、參觀指南 參觀指南是會(huì)展編印的、用來(lái)指引觀眾參觀的一種小手冊(cè)。主要向會(huì)展的專(zhuān)業(yè)觀眾、媒體記者以及參展的嘉賓發(fā)放，以便他們方便參觀。 參觀指南內(nèi)容包括五大方面： 一是會(huì)展的基本內(nèi)容；

11、 二是會(huì)展的簡(jiǎn)短介紹； 三是展區(qū)和展位劃分與安排； 四是相關(guān)圖表； 五是相關(guān)活動(dòng)安排。,.,20,（六）加強(qiáng)人流物流的疏導(dǎo),會(huì)展活動(dòng)進(jìn)展期間，是人流、物流異常密集的時(shí)期，容易引發(fā)各種矛盾和沖突。 首先，會(huì)展在短時(shí)間內(nèi)聚集了來(lái)自四面八方的人流，所以，會(huì)展主辦方需要制定相關(guān)的人流管理和疏導(dǎo)計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的控制，安排人群有秩序地登記、參觀和購(gòu)買(mǎi)。 其次，展覽現(xiàn)場(chǎng)的物流管理工作十分繁瑣，涉及了展覽所需物品的包裝、運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)等眾多工作，需要規(guī)劃專(zhuān)門(mén)的運(yùn)輸通道并進(jìn)行引導(dǎo)。 另外，還要加強(qiáng)對(duì)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)交通的疏導(dǎo)工作，包括現(xiàn)場(chǎng)的交通工具、停車(chē)場(chǎng)及線(xiàn)路的規(guī)劃等。,.,21,掌握現(xiàn)場(chǎng)觀眾流動(dòng)的規(guī)律,（1）

12、展館關(guān)鍵區(qū)位形成的觀眾流 比如出入口處；主道；服務(wù)區(qū)等觀眾比較集中。 （2）跟隨觀眾流 羊群效應(yīng)明顯。也就是無(wú)意識(shí)的、無(wú)目的人會(huì)隨著有目的人流動(dòng)。 （3）好奇適應(yīng)之后的觀眾流 據(jù)觀察，一般觀眾都是進(jìn)入展廳之后，隨意走一段之后，才看展品。 （4）本能所形成的觀眾流 人們進(jìn)入大廳之后，大多數(shù)人會(huì)自然向左轉(zhuǎn)，然后按順時(shí)針?lè)较蜃摺?.,22,（七）保證安全清場(chǎng)撤場(chǎng),一般情況下，許多參展商在會(huì)展最后一天下午一兩鐘就開(kāi)始進(jìn)行撤展了，如果這個(gè)階段管理不善，很容易造成混亂。 一般在此之前召開(kāi)撤展會(huì)議，將撤展的相關(guān)計(jì)劃和方案通知各方及各展位負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一協(xié)調(diào)撤展工作的展開(kāi)。 在會(huì)展結(jié)束后，要做好善后工作，如有序疏

13、散與會(huì)人員、整理會(huì)議資料、檢查設(shè)施設(shè)備、歸還租賃物品、清理會(huì)場(chǎng)等，使會(huì)展活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。,.,23,撤展期間的主要現(xiàn)場(chǎng)管理工作,撤展管理,.,24,【案例分析】：,德國(guó)科隆國(guó)際家用電器博覽會(huì)的服務(wù)清單 收集兩三張所在地展會(huì)參觀指南等現(xiàn)場(chǎng)管理資料，評(píng)析其不足及其理論依據(jù)。,.,25,第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和措施,會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)是最終檢驗(yàn)會(huì)展項(xiàng)目前期籌備工作如何的場(chǎng)地和場(chǎng)館。因此，會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)成為項(xiàng)目各相關(guān)部門(mén)和相關(guān)任務(wù)高度交織和共同協(xié)作的特殊空間。 一、管理方法 （一）責(zé)任到崗 成立現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)門(mén)組織，責(zé)任到崗、責(zé)任到人。 一般而言，現(xiàn)場(chǎng)管理組設(shè)六個(gè)小組：物業(yè)組、施工管理組、設(shè)備設(shè)施組、展具服務(wù)組、商務(wù)服

14、務(wù)組和儲(chǔ)運(yùn)組。如圖8-4所示。,.,26,.,27,（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理,標(biāo)準(zhǔn)化管理就是按照標(biāo)準(zhǔn)和制度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，使管理程序標(biāo)準(zhǔn)化、管理方法標(biāo)準(zhǔn)化、管理效果標(biāo)準(zhǔn)化，以及考核方法標(biāo)準(zhǔn)化。 在會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中，主要表現(xiàn)在施工操作標(biāo)準(zhǔn)化、展品設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)化、會(huì)議和展覽服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、展覽環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等。,.,28,（三）檢查與考核,為了確保會(huì)展項(xiàng)目順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，需要對(duì)各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢查與考核。 檢查結(jié)果與計(jì)劃比對(duì)后，有偏差時(shí)要查明造成差距的原因，以改進(jìn)管理工作，提高管理效果。,（四）目視管理,目視管理是生產(chǎn)管理的重要手段之一，是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的組織

15、和管理。 目視管理，也叫可視化管理，它是一種以公開(kāi)化和視覺(jué)顯示為特征的管理方式。,.,29,現(xiàn)場(chǎng)觀眾控制的方法,(1)根據(jù)展出的目的結(jié)合展品的特征、展覽的背景、展館的條件來(lái)設(shè)計(jì)、布局、標(biāo)志引導(dǎo)。 (2)通過(guò)展示內(nèi)容控制人流。內(nèi)容相同按順序歸類(lèi)為一排；展示重點(diǎn)分布均衡；在岔路口，在希望的觀眾流方向安排能吸引人的展品、裝飾。 (3)通過(guò)場(chǎng)地控制，比如封閉式、開(kāi)放式設(shè)計(jì)，展臺(tái)的布局等。 (4)通過(guò)指示標(biāo)記控制。場(chǎng)地示意圖、路標(biāo)、彩道、繩索等。,.,30,二、管理措施,（一）開(kāi)展“6S”管理 “6S”管理是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法，“6S”是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃

16、（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）和安全（Safety）六項(xiàng)內(nèi)容。 “6S”前五項(xiàng)起源于日本，其日語(yǔ)羅馬拼音均以“S”開(kāi)頭，簡(jiǎn)稱(chēng)“5S”。我國(guó)企業(yè)引入這一管理模式時(shí)，加上“安全（Safety）”成為“6S”。 推行“6S”活動(dòng)的作用：“現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化、日常工作部署化、物品擺放標(biāo)識(shí)化、展區(qū)管理整潔化、人員素養(yǎng)整齊化、安全管理常態(tài)化”。,.,31,.,32,1、整理 是指對(duì)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的人、事、物進(jìn)行分析，按照有關(guān)要求區(qū)分有必要和不必要的、合理的和不合理的，將會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)不需要和不合理的人、事、物及時(shí)處理。 目的：騰出空間，使其活用，防止誤用，從而塑造清爽的會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)。 2、

17、整頓 在整理基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的布置和有關(guān)規(guī)定，科學(xué)合理地確定現(xiàn)場(chǎng)所需人、設(shè)備、物品物料，使其依規(guī)定位置擺放、設(shè)崗，使物放置整齊并加以標(biāo)示。 目的：使會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)一目了然，呈現(xiàn)整齊的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，消除尋找人和物的時(shí)間，消除過(guò)多的積壓物品。,.,33,3、清掃 是對(duì)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備、場(chǎng)地、展臺(tái)、物品等進(jìn)行維護(hù)和清潔打掃，保持場(chǎng)館干凈、設(shè)備正常、環(huán)境亮麗。 目的：穩(wěn)定會(huì)展品質(zhì)，減少傷害和不滿(mǎn)意。 4、清潔 就是將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，通過(guò)清潔，是現(xiàn)場(chǎng)保持良好的環(huán)境和秩序，并始終使場(chǎng)館環(huán)境處于最佳狀態(tài)。 目的：維持上面3S的成果。,.,34,5、素養(yǎng) 就是努力提高會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)全體人員的素質(zhì)，使每位成員養(yǎng)成良

18、好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作精神，這是開(kāi)展“6S”活動(dòng)的核心和精髓。 目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。 6、安全 是指要時(shí)刻保持安全第一的觀念，重視全員的安全教育，制定各項(xiàng)安全管理制度和防范措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，防范于未然。 目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。,.,35,“6S”管理精髓 （1）全員參與 董事長(zhǎng)一線(xiàn)員工，所有部門(mén)：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財(cái)務(wù)、后勤； （2）全過(guò)程 全產(chǎn)品研發(fā)終止的生命周期；人人保持改善保持管理活動(dòng)。 （3）全效率 綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。 “6S”只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。,.,36,（二）巡視檢查,巡視檢查對(duì)象主要包括：會(huì)議及展覽設(shè)備、公共服務(wù)設(shè)施、會(huì)展環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)控制等。 會(huì)展巡視檢查工作一般分為日常巡視、定點(diǎn)巡視、突擊加強(qiáng)型巡視。 1、日常巡視 按照制定的巡視路線(xiàn)，每天以一定的頻率進(jìn)行常規(guī)巡視。 2、定點(diǎn)巡視 是根據(jù)每次會(huì)展的性質(zhì)、規(guī)模確定重點(diǎn)巡視部位，加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域的巡視