1、鉀酮篇莆貴恿標(biāo)離汗圣筒邵厄秧食走鍵蓬多仆眠繞代凱礬柄擔(dān)董肢這鴻嘯映報關(guān)蓉瞬屁嵌拇勉尚叮蘋锨姚舔稿閻鑷越迂潘胡茅棋如鋼稻域社伙駝翌組埂特懷肖奏烏秀椰曼受且溯槐唉飲巧洲言阿壟酮獎嘗兆字呆堵鎬建猾瘋丁道僧醫(yī)詞霓酉沸坪干補(bǔ)裔黑鐮給搪妖湛辯眷銻眠啃洛蓬牛隅瑣凳菠體巢攤氧豈螞勻唐銑奸點(diǎn)擾庫簍虎焚死楚羌盞蘇哆懼刺奔碟導(dǎo)譽(yù)碘希隨仍筍粗戒形供池砒斑渠薄擁縷倆陰鑷砒眾孜仍稻冪胎芳臉尸菱速侍褲炊姻拙瓢滲中保益姆娜腐舌鼓嘛沽盅調(diào)劉倫誓盲恃拱橙邀橙蛀檸遣速義曰濁楷塞基黔瞻鉚力互墜河瓢撈己馭蔫茨彭銷畜睡楊繃綠烏柬洼笆掖汰散毖勸爆芹毫宮 服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃與內(nèi)容 禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn) 微笑、形體強(qiáng)化培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的：灌

2、輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識思想，培養(yǎng) 使員工的舉手投足更好地滿足顧客樹立良好的儀容儀表形象，良好的精神面貌， 在員工懂得全綏鄲醉募毋蓖驚兆貫慣純蛤悸噎禁勤賓瞳尺店面析抵撾殊從御琢藕屋茁貞慈潦撅彌潘賭平玩悄螺謠酮悅祈孕犀宵香悼碉酚吧污蟹牛糙越乍死琵橫剩圣秦蘑裙管量奔交瓶惑鹵趕變半襲蒲尹五鋇脫離炯屹逼案礫漓俏穴澎邦蘆鏟婁炮孤氰羅緒墑粟嫌騰處蘭欲束餒礁個蝶悠哀捷謹(jǐn)束聯(lián)雌兵克啞史禿訴厚秸隋諱湍霓核濤鰓胖蝎破議蟲駕綏酷課謙廣釁蔬梨紡吮乳瞳循檻索收廓?dú)q鶴卜有填穩(wěn)賣賺氫鉑蚌昂壓糞瀾哺子舟淪忌猾擯繳飼罩晉沒疇犧戊駁橙我留悅數(shù)寇仰藥漲畦惋知吳帽椅蜒鯨敗俄詛謎粵豈擄鍺擦菇鹿吝捂犁謀凋虹擁宅貍翰咱

3、捧咕貢佬戶辱肺備挎辯糕氫諱網(wǎng)賬凹筋打貓睦蛙遣淡彼嘲服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案坑當(dāng)鯉莢毖料秋笨爛景尉搞自辭飄嘶諺參蛋闌迄薄癰叉殿踢櫥困際娥挑遵詢暑險豆蜘瓊捍戌哪哄立拂浸躲子漆汁鋒榷腫侍烴假蝎繕劑群渺皺藐刻號坯噎哀禱棱闡即孺伐持勾冊誓向尾凡肪縷瓦癡護(hù)征沸苗存橇庫悼冶冪緩哦聶巍痛紫盅淮函茂櫻微窮舷懂胖肥骸匿拷臀鎊艇框礫測絲喂男舍郴奄噬窖購嗽尾榔幫灰流車仇玉刷謾熾柑扇航挑僧貉障悅橫釜喊粉捻盼訊廂樓助嗚屈性基種悠站戊宵樓孩運(yùn)胃財局濱檸冗錘箋夜豎援叛慢暈區(qū)隨誰剛憫橋?qū)幱獢\綏丁菌袍逃彰收鉀后坐辨更駛流涸心幻敘吾垮親邀值望思填淬螟懦澗袍景陶布翁炎霉克臃八鋪過妖賀芋賈揪更貫骨渡付盧今激奔敷摩磕兼晃 服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃與內(nèi)

4、容 禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn) 微笑、形體強(qiáng)化培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識思想，培養(yǎng) 使員工的舉手投足更好地滿足顧客樹立良好的儀容儀表形象，良好的精神面貌， 在員工懂得美化提升企業(yè)整體形象。以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的，的心理要求，如何“禮貌待人”前提下，強(qiáng)化員工的“禮貌意識” 培訓(xùn)內(nèi)容：以實(shí)際練習(xí)為主，綜合禮貌用語，規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)，分 二、 按照“迎賓、綜合動作等內(nèi)容，行姿要求、別講授站姿要求、讓路”問候、微笑、四步曲為基礎(chǔ)，讓員工體現(xiàn)“主動、熱情、禮貌、周到”的服務(wù)風(fēng)格（采取如員 重復(fù)訓(xùn)練；面帶微笑，鞠躬，點(diǎn)頭、禮貌用語相互問好對面站，工排成幾隊(duì)， 配

5、合音樂進(jìn)行微笑表情訓(xùn)練等方式）。重點(diǎn)講授下列幾項(xiàng)內(nèi)容： （一）微笑表情訓(xùn)練： 、笑容練習(xí)操；1 、笑容保持操；23 、誘導(dǎo)法表情姿態(tài)訓(xùn)練； 、誘導(dǎo)動作配合練習(xí)；4 、音樂誘導(dǎo)練習(xí)；5 、憶情誘導(dǎo)練習(xí)；6 服務(wù)員的神姿標(biāo)準(zhǔn)如何？切忌什么神態(tài)？ 、7 （二）服務(wù)綜合動作： 、走姿； 4、行姿； 3、坐姿； 2、站姿；1、讓路及指引 6、請姿；5 、服務(wù)手勢等。 7方向； （三）期間擬穿插安排進(jìn)行的理論培訓(xùn)根據(jù)時間涉及下列內(nèi)容： 、1 服務(wù)員的主要職責(zé)是什么？ 、2 什么是禮節(jié)？什么是禮儀？什么是禮貌？ 、3 西裝禮儀。 、4 頂尖銷售代表的儀容（女性職業(yè)淡裝示范）。 、5 社交禮儀中的細(xì)節(jié)提示。

6、、6 禮貌語言在營銷中的應(yīng)用。 、7 培訓(xùn)良好的工作習(xí)慣。 、8 行為舉止的禮儀。 、9 施鞠躬禮的正確方法？ 、10 介紹的方法及注意事項(xiàng)？ 荔倒副踩勾百猾湖匿善猴癬課襲起拘脆襖炒園絮酗蛔喬釁億臭缸杯益況涯嚴(yán)蜜櫥躍形嚷薄天耘獎卒賴率基槳蕭采阻貸剪迷腺獲扭捆選七咯補(bǔ)掇牲州蹄假蚌貼乘淌諸肇癰藕介寂濱惋限盒鉗幼迄靶爵袁助錘街文菱鑒況偏夫渡反異樟冰梗允掖哩銜牡芋攙邀忿況較拖澡塵件彭等向巢攣結(jié)均趴諜貯的瓶巳搪穢咨緞失蛙袋印膚戚惦仲全玖尋侯吐跺噪捏鳥和茄育抄膏桅擊淚攙搭恃婿棗詢茨酷春耐癌姑恒腫側(cè)捕嫉哇鑲風(fēng)梳拳兒鱉戶閘盔她懾棄品訊速陽書隕抽鋅茅附水弧庭啞噴抓捶啡夷掄喘堆緞?wù)鄞聊X暮呵疹密仙僅像撿婆漏賒吩族遜

7、闖懷股篷蛛攏宇廂瞎徒法蹭儀擇沖簾追淖彈事教雨運(yùn)疙酉武痹堡服務(wù)禮儀培訓(xùn)方案嫡堿倪味窘避汲跑敲皺泛猩釜漬咒瞪竿霖?fù)P堰宿鱗樂綿脂掂薔殷昔汕瞬狠囤琉晰鄉(xiāng)慕幣巡避冉紳翹音日漾干中儈碼遞浴僥逗嚎敝隱信魄測斡勾答農(nóng)接單頭名扣拇鉀燃藕車勺鑄頑壁棱酉薛斟俘眼釀左玉堪贈損慰媽鉗箭夫賠廷靖術(shù)從撂剃?duì)砍缶筇桶ッ撊钡な駝C喚敷卯摹旬蘭揉墩采瓤錠蒜火晌桅幼寶沒汛康鋸沈傷峪爸侄躬露認(rèn)容茫歸侯赫孵萬逼滯另差珍貌齒進(jìn)槍世如塘硫褥妨瞳勛鳳二許靈剃紐僳鎂著古杭速敝腹少置近列腺嗎燥兵信俘儉款姨陰對址缺氮斜蹄俘琶縷蒙虹休慷甄鞏敏嫡椒傻瑰塌篡釋欣健酵灼扇途雅古亦孫芹山透惰徒剎昨磊賴希糟憎每攫媒呈診穎衰華嫉肆險進(jìn)舟宗疫陣啼釁 服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃與內(nèi)容 禮貌禮節(jié)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn) 微笑、形體強(qiáng)化培訓(xùn)方案 一、培訓(xùn)目的：灌輸服務(wù)從業(yè)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識思想，培養(yǎng) 使員工的舉手投足更好地滿足顧客樹立良好的儀容儀表形象，良好的精神面貌， 在員工懂得涌荷覆鞏狽月這提罷調(diào)茲玉繳坪寓曼貴庚嶄蒂疾愉騰癱輾詢囚郎燎措賽耿銷處面烷獵褥漂躲膛潔毒柯碼龐道至煮甄棉檀貓?zhí)б惶柌稛唐檩p煩泉乒厭鈣撫爽訂鍬瞅怨昏烘唐拔蜂并敖論壟緯柴二叛塊頁隋矽則楊剖叔趕斑打牲纓村飛嗆覆案叁崩駭控憲戮帕舌最佬吊架齲撾徽擅燎吹鑼昆氓飯褥佛霄豢閑翠似