1、銀行春節(jié)假日營(yíng)銷方案,交行伴您行,一、活動(dòng)主題：“件鬧新春” 本次活動(dòng)以“件鬧新春”為主題，旨在向所有客戶表達(dá)本行與之分享美好生活、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。 二、活動(dòng)目的 以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展。,三、活動(dòng)目標(biāo),通過本次系列活動(dòng)，

2、全行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)在2月份實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高； 速匯通競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費(fèi)收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平； 自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比同期增長(zhǎng)15。 圓滿完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。 四、活動(dòng)時(shí)間、預(yù)算及地點(diǎn) 2011年1月30日2月20日。 50萬 國(guó)內(nèi),五、活動(dòng)內(nèi)容,活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容： （一）“件鬧新春 歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。 為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活

3、動(dòng)。 “件鬧新春.自助服務(wù)送好禮” 活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全國(guó)范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。,活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。 刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟恍兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。 刷卡消費(fèi)達(dá)100元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值10元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)500（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值50元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；刷卡消費(fèi)達(dá)2000元（含）以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；由于

4、活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止。,2.件鬧新春 歡樂送,3.件鬧新春 歡樂送,（1）刷交通銀行萬事達(dá)卡，贏炫酷上網(wǎng)本，實(shí)現(xiàn)更多心愿。每筆有積分消費(fèi)都可參加 抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贏取宏基“Aspire One”炫酷上網(wǎng)本一臺(tái)。（共計(jì)150臺(tái)） （2）說出愿望之旅，還有機(jī)會(huì)贏得人民幣五萬元的旅游基金，讓你美夢(mèng)成真。,(二)“件鬧新春.歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。,以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“件鬧新春.歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?；顒?dòng)主要內(nèi)容有： 1營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)，以新穎、豐富的視覺感染

5、力，吸引客戶關(guān)注。 2網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。 3活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。 4積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。,（三）“件鬧新春.歡樂送”活動(dòng)。,刷交行卡單筆滿人民幣200元即可享受5%現(xiàn)金回饋 現(xiàn)有持卡人擋月有積分消費(fèi)達(dá)1000元方可獲得返現(xiàn)資格。 成功申請(qǐng)指定交行卡且在申請(qǐng)時(shí)遞交申請(qǐng)人本人車輛行駛證復(fù)印證的新客戶可直接獲得返現(xiàn)資格. -5%的現(xiàn)金回饋返還方式計(jì)入賬戶，單個(gè)客戶每月最多返還100元。,以本次活動(dòng)為切入點(diǎn)，以“件鬧新春”為主題。通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；向高端客戶推介個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財(cái)服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有: 1活動(dòng)期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時(shí)準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。 2.組織營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個(gè)貸中心等經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)切實(shí)落實(shí)