1、精品自學考試資料推薦全國 2019 年 10 月高等教育自學考試物業(yè)管理試題課程代碼： 00176一、單項選擇題（本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1.物業(yè)管理公共服務是（）A. 受業(yè)主約定的服務B. 物業(yè)管理公司設立并公布收費標準的服務C.受業(yè)主委托而開展的中介代理服務D. 物業(yè)內所有住用人都能享受到的服務2.辦公自動化的科學技術基礎是電子計算機技術、數據通訊技術和（）A. 生物技術B.建筑技術C.環(huán)境技術D.網絡技術3.物業(yè)管理企業(yè)內部機構設置的主要依據是物業(yè)管理（）A.

2、 服務職能B.技術職能C.經營職能D.監(jiān)督職能4.物業(yè)管理企業(yè)經理必須熟悉（）A. 建筑設計規(guī)范B.規(guī)劃設計規(guī)范C.施工監(jiān)理理論D.房屋完損等級標準5.物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主方面的經濟關系通過（）A. 物業(yè)管理合同來確認和保證B. 業(yè)主委員會章程來確認和保證C.物業(yè)管理行政主管部門頒布的法規(guī)決策來確認和保證D. 業(yè)主公約來確認和保證6.在業(yè)主委員會的委員名額分配中（）A. 分散業(yè)主應占有業(yè)權比例相應的委員名額B. 分散業(yè)主應占有百分之三十的委員名額C.分散業(yè)主的委員名額取決于業(yè)主推薦情況D. 分散業(yè)主的委員名額取決于業(yè)主委員會章程的規(guī)定7.物業(yè)管理的委托方式是（）A. 房地產開發(fā)企業(yè)委托B.公房出

3、售單位委托C.業(yè)主委員會委托D.實行招投標8.新建住宅小區(qū)，基本上不存在（）A. 修繕工程B.零修工程C.養(yǎng)護工程D.翻修工程9.每周一次進行的電梯常規(guī)保養(yǎng)，每次不得 少于（）A.1 小時B.2 小時C.3 小時D.4 小時10.環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理和（）1精品自學考試資料推薦A. 治安管理B.消防管理C.車輛道路管理D.綠化管理11.車輛道路管理中，交通管理的重點是（）A. 自行車行車管理B.機動車行車管理C.人力三輪車行車管理D.步行道管理12.租賃合同是房地產權益的（）A. 經營證書B.出讓證書C.轉讓證書D.出售證書13.商品租金的構成由成本租金加（）A. 保險費、地租和折扣費B.

4、保險費、地租和利潤C.保險費、維修費和折扣費D.稅金、投資利息和利潤14.投保人對投保標的要具有一定的經濟利益、經濟效益或責任關系才可以投保，這就是（）A. 比例分攤原則B.近因原則C.誠信原則D.可保利益原則15.購買物業(yè)保險的目的是分散意外損失和（）A. 增加經濟收入B.增加經營項目C.利于善后工作D.改善員工福利16.固定資產保險金額的確定可以按照原值或原值加成數，也可以按（）A. 建筑造價B.剩余殘值C.折舊金額D.重置重建價值17.物業(yè)管理維修基金的性質屬于（）A. 代管基金B(yǎng).風險基金C.發(fā)展基金D.技術改造基金18.物業(yè)管理企業(yè)財務管理規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)對管理用房、商業(yè)用房以及共

5、用設施設備的使用應是（）A. 無償使用B. 有償使用C.只有商業(yè)用房及經營性設施設備有償使用D. 由業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)雙方約定19.在規(guī)劃設計中，居住小區(qū)的居住戶數一般為（）A.20004000 戶B.40006000 戶C.60008000 戶D.800010000 戶20.凡屬于營業(yè)性特種物業(yè)的管理費用的來源主要是（）A. 依靠地方財政撥款B.由主管部門補貼C.依靠銀行長期貸款D.以自負盈虧方式解決二、多項選擇題 (本大題共 5 小題，每小題2 分，共10 分 )在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。21.物

6、業(yè)管理實施的基本原則包括（）A. 業(yè)主自治自律B.政府實行統(tǒng)一管理2精品自學考試資料推薦C.物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一專業(yè)化管理D.建設單位自建自管E.業(yè)主自治和物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理相結合22.物業(yè)管理企業(yè)矩陣制組織機構形式的缺點主要表現在（）A. 組織結構的穩(wěn)定性較差B.分工不明確C.組織機構適應性不強D.容易形成多頭領導E.機構較臃腫23.給排水設備檔案的內容包括（）A. 設備驗收的全部文件B.年度的安全普查記錄C.本年度的衛(wèi)生許可證D.更新改造工程的文件E.消防泵試運行情況登記表24.正常的巡視制度分為（）A. 門衛(wèi)B.值班C.守護D.警衛(wèi)E.巡邏25.物業(yè)管理企業(yè)的期間費用主要包括（）A. 直接

7、人工費B.管理費用C.直接材料費D.間接費用E.財務費用三、填空題（本大題共6 小題，每小題1 分，共 6 分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。26.物業(yè)管理的早期介入只要物業(yè)管理企業(yè)的_和主要技術人員參與即可。27.ISO9000 標準是由 _頒發(fā)的國際性質量管理和質量保證標準。28.物業(yè)的環(huán)境指的是物業(yè)轄區(qū)內，房屋周圍明確征用、占用、_的地域。29. 自 管公 房 由國 家授權的 單 位 即國 有企事 業(yè) 單位 自 行 管理 ， 其法 律 特征 就是 持有_ 。30.風險按發(fā)生的原因劃分為自然風險、社會風險、_、經濟風險和技術風險。31.物業(yè)管理經費的來源主要有物業(yè)管理服

8、務費、物業(yè)維修基金、物業(yè)管理企業(yè)多種經營收入和利潤、 _ 、開發(fā)建設單位給予的扶持等。四、判斷改錯題（本大題共10 小題，每小題 2 分，共20 分）判斷下列每小題的正誤。正確的在題后括號內打“”；錯誤的打“” ，并改正劃線部分。32.城市社區(qū)是城市內一定地域一定共同利益關系的人群所組成的行政區(qū)。（）33.各項規(guī)章制度的健全與完善是物業(yè)管理企業(yè)自身建設的一項重要的基礎性工作。（）34.通過招投標，物業(yè)管理供需主體在平等互利的基礎上建立起一種新型的管理與被管理關系。（）35.所謂房屋完好率，就是完好房屋的建筑面積占總的房屋建筑面積的百分比。（）36.物業(yè)管理體制下，房屋設備的管理帶有明顯的經營性

9、特點。（）37.綠化是對環(huán)境的美化，綠化管理是物業(yè)環(huán)境管理不可缺少的基礎性工作。（）38.轉租合同生效后，轉租人享有并承擔新的租賃合同規(guī)定的出租人的權利和義務，并且應當履行原租賃合同規(guī)定的承租人的義務，但出租人與轉租雙方另有約定的除外。（）39.保險金額是被保險人根據合同約定向保險人支付的費用。（）3精品自學考試資料推薦40.根據合同或者協(xié)議規(guī)定的付款日期的這一天，物業(yè)管理企業(yè)按實際收到的價款，均作為營業(yè)收入。（）41.不同檔次和類型的住宅對管理的要求具有一致性。（）五、名詞解釋題（本大題共4 小題，每小題3 分，共 12分）42.物業(yè)管理企業(yè)資質43.設備更新改造44.保險45.商住型寫字樓六、簡答題（本大題共6 小題，每小題 4 分，共24 分）46.如何收集整理物業(yè)日常管理的信