1、公司推廣部個人工作總結【篇一】公司推廣部個人工作總結20XX 年度辦公室工作忙碌而充實，我雖然經(jīng)過幾次崗位調(diào)整，但還是結合部門工作職責和工作計劃， 以網(wǎng)絡推廣為主要中心和重點工作，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務?；仡櫼荒陙恚抑饕隽艘韵氯齻€方面的工作：一、網(wǎng)絡推廣工作維護公司網(wǎng)站運行，更新內(nèi)容數(shù)據(jù)，并參與了 20* 年度網(wǎng)站 2 次改版工作，目前已順利完成了網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫后臺整改要求。 進一步簡化了數(shù)據(jù)錄入和新聞更新的步驟， 為進一步提高公司網(wǎng)站在網(wǎng)絡上的知名度打開了方便之門。監(jiān)管百度競價排名，根據(jù)實際情況不斷調(diào)整選用的關鍵詞以及出價，在合理的預算內(nèi)爭取更大的流量和關注。與此同時，適當?shù)膶?/p>

2、百度流量導入博客、新聞等公司時事條目，為提升公司知名度、公司自然排名進一步夯實基礎。利用論壇、博客做網(wǎng)站推廣，在百度知道、天涯問答等大型互動板塊轉(zhuǎn)載優(yōu)秀的軟文， 提高公司產(chǎn)品曝光率和公司知名度。 這項工作需要花費一定的時間和精力， 上半年開展的不錯， 下半年因推廣專員小朱離職，人力資源減少，該項工作受到不小影響。二、行政性協(xié)調(diào)工作協(xié)助領導做好各項事務性工作。 參與“科技創(chuàng)新”、 “名優(yōu)產(chǎn)品”等評選活動，協(xié)助領導做好外聯(lián)及來訪接待工作， 協(xié)助領導做好人才招聘各項工作。為協(xié)助公司同事順利開展工作， 做好各方面的運轉(zhuǎn)保障工作， 確保公司電話、網(wǎng)絡暢通，各類辦公器材運轉(zhuǎn)正常， 工作情況的內(nèi)外溝通，問題

3、處理的左右協(xié)調(diào)。保障公司售前咨詢、售后投訴能及時處理，協(xié)調(diào)各方，耐心解答。三、文案材料綜合工作配合公司各種宣傳資料，如產(chǎn)品手冊、宣傳手冊、實用手冊，四折頁、單頁等資料的文案撰寫，及時與外包供應商溝通、協(xié)調(diào)。一年來，我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢，收集各方訊息，并撰寫及準確地編報和反饋到各種媒體渠道，起到了良好的宣傳作用。積極參與公司“兩會”召開，編寫主持文案，組織大會策劃，以起到保障單位重要工作和重大活動的順利開展的作用，并做好反饋、記錄工作。20XX 年是發(fā)展的一年，也是艱苦奮斗的一年，自己在工作上還有不足之處，一是工作人手欠缺， 導致工作層面停留在日常性事務工作上，而

4、主動參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時間和精力比較少 ; 二是工作的細節(jié)落實、 整體規(guī)劃還不夠到位， 工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。20XX年對于公司、對于我們每個人都是一個嶄新的開始，也是一個新的起點，我會加倍的努力，迎頭趕上。不管在哪個工作崗位，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，從容的面對挑戰(zhàn)，才能更好的處理和解決面對的問題，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天 !【篇二】公司推廣部個人工作總結今年，市場部主要完成以下工作：一、業(yè)務發(fā)展方面：制定業(yè)務收入和發(fā)展并采取措施指導、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部根據(jù)公司領導要求， 在省公司下達的全年收

5、入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌?分解了各項業(yè)務發(fā)展量計劃。 為確保業(yè)務收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。截止 6 月份，全市共完成業(yè)務收入萬元，絕對值排名全省第位，完成形象進度的 %。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產(chǎn)品。 1 月份以會代訓 , 召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地

6、的資費套餐。 3 月份根據(jù)市場競爭情況向省公司了包月資費套餐，在全市組織推廣。 5 月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導意義。二、基礎管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作， 有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。從元月份開始， 市場部按照內(nèi)控流程要求， 調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、

7、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應收進行稽核， 起到了很好的效果。 我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。1 、為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。2 、為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于 98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。 在與縣區(qū)公司的共同努力下，到 5 月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù) 5 個月調(diào)帳超過萬元，達到 5 月份的元。3 、為掌握資源情況，避免資源浪費

8、，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報， 6 月份又進行了現(xiàn)場檢查。今年市場部接手物料管理以來， 在網(wǎng)絡部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、 拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、 有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。 對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。三、績效考核方面：改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。自 3 月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)， 市場

9、部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。 在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領導要求和本公司實際情況， 制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視， 通過每天逐戶核查， 基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。 既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。四、存在的問題和困難1 、由于上半年集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業(yè)務宣傳、市場調(diào)研、 人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務發(fā)展支持不夠。2 、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。下半年市場部擬從以下幾方面進行改進和提高：1 、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結成功營銷案例進行推廣 ; 幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。2 、加強營銷策劃和業(yè)務宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務發(fā)展的低效狀態(tài)。3 、加強人員培訓：定