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文檔簡介
1、跟你的產(chǎn)品談戀愛,主講:柯孟光,只有熱愛你的產(chǎn)品,只有熱愛你的公司, 只有熱愛你的家人,只有熱愛你的顧客, 只有熱愛你的祖國,你才能成功!愛就是決不放棄!,什么叫戀愛?戀愛就是連缺點(diǎn)都要愛,這才叫戀愛。,一個(gè)企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品就像一個(gè)戀人一樣,哪里會(huì)沒有缺點(diǎn)?會(huì)戀愛的人會(huì)這樣去想我們公司怎么怎么好,甚至看到缺點(diǎn)的時(shí)候,他會(huì)想我怎么想辦法把他改正過來;就像戀人一樣,他的衣服不好,我給他買一件衣服;他的頭型不好,我?guī)退杨^發(fā)梳一梳;他抽煙不好,我想一切辦法幫他把煙給戒了這才是好戀人。,不會(huì)談戀愛的人整天就會(huì)埋怨:他的煙很臭、他的形象很難看、他掙錢太少這不叫戀愛,這種人很容易放棄放棄戀人,放棄家庭。結(jié)果他
2、永遠(yuǎn)找不到真正的戀人。就像很多人到了一個(gè)企業(yè)里面,動(dòng)不動(dòng)就說公司現(xiàn)在產(chǎn)品不好、制度不合理、廣告太少、福利待遇太差、未來沒有發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)水平太低、周圍同事太差其實(shí),這種事情每個(gè)公司都有,如果把眼光看在這方面,那么他永遠(yuǎn)都不愿意跟公司“談戀愛”,那他還會(huì)從起點(diǎn)回到終點(diǎn),從終點(diǎn)回到起點(diǎn)。,秘訣一:用愛心做事業(yè),用感恩的心做人 秘訣二:必須找出對象(產(chǎn)品)的五個(gè)最重要特色 秘訣三:顧客買的產(chǎn)品可能帶給他的好處 秘訣四:做一個(gè)好的傾聽者才能建立顧客信賴感 秘訣五:贊美顧客認(rèn)同顧客,秘訣六:為成功準(zhǔn)備知識(shí),為成功而穿著,為生活而奔波,為未來而學(xué)習(xí) 秘訣七:必須使用顧客見證(把你說的見證給顧客看) 秘訣八:經(jīng)
3、常分析顧客的信賴感 秘訣九:列出不滿意的顧客并想出解決方案,秘訣十:建立顧客信賴感的九個(gè)步驟,第一、傾聽,問很好的問題; 第二、出自真誠地贊美顧客,表揚(yáng)顧客; 第三、不斷地認(rèn)同顧客; 第四、模仿顧客講話的速度; 第五、熟悉產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí); 第六、永遠(yuǎn)為成功而穿著,為勝利而打扮; 第七、徹底地了解顧客的背景; 第八、使用顧客的見證; 第九、要有一些大顧客的名單。 馬上行動(dòng),秘訣十一:了解產(chǎn)品比競爭對手好在哪里 秘訣十二:分析顧客購買或不購買的原因 秘訣十三:給顧客百分之百的安全感 秘訣十四:找到顧客購買的關(guān)鍵點(diǎn),秘訣十五:反復(fù)刺激顧客的購買關(guān)鍵點(diǎn) 秘訣十六:了解誰對顧客有很大的影響力 秘訣十七:
4、了解并解除顧客不購買的三大理由,秘訣十八:事先把想要給顧客的印象設(shè)計(jì)出來 秘訣十九:必須了解誰是你的顧客 秘訣二十:問對問題才能成交 秘訣二十一:接待顧客越多,成交的顧客越多,秘訣二十二:每天重復(fù)暗示你的目標(biāo) 秘訣二十三:每周每天提前做銷售計(jì)劃 秘訣二十四:早睡早起(顧客購買的是工作精神) 秘訣二十五:學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)最頂尖銷售員的技巧和態(tài)度,秘訣二十六:把每一個(gè)顧客都看成大客戶 秘訣二十七:介紹產(chǎn)品四個(gè)條件引起注意證明有效激發(fā)欲望引導(dǎo)行動(dòng) 秘訣二十八:把價(jià)錢放在最后談 秘訣二十九:永遠(yuǎn)熱愛你的商品永遠(yuǎn)熱愛銷售,秘訣三十:每個(gè)人都是推銷員 秘訣三十一:找出能滿足顧客需求的關(guān)鍵 秘訣三十二:要以顧客的立場推銷而不是自己的立場 秘訣三十三:配合顧客模仿顧客,秘訣三十四:要相信顧客不買我的產(chǎn)品是顧客的損失 秘訣三十五:說服是信心的傳遞情緒的轉(zhuǎn)移 秘訣三十六:推銷是每一個(gè)成功者必備的條件 秘訣三十七:顧客買的是價(jià)值而不是價(jià)錢,秘訣三十八:成功者做別人做不到的事 秘訣三十九:成功是一種習(xí)慣
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