- 1 -健康管理師資格考試復(fù)習(xí)題及答案1、健康管理師的職業(yè)定義從事個體從事個體或群體健康的監(jiān)測、分析、評估以及健康咨詢、指導(dǎo)和健康危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員。2、健康管理師的職業(yè)功能健康監(jiān)測健康風(fēng)險評估和分析健康指導(dǎo)健康危險因素干預(yù)指導(dǎo)、培訓(xùn)與研究具 1-4 項 為三級健康管理師具備的職業(yè)功能具除“研究”外的所有 5 項 為二級健康管理師具胡的職業(yè)功能具上述所有 5 項功能 為一級健康管理師3、健康管理師的任務(wù)：從事健康管理的人員要經(jīng)過營養(yǎng)學(xué)、運動學(xué)、心理學(xué)、流行病學(xué)等全方位的培訓(xùn)，并運用醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)保健、中醫(yī)養(yǎng)生、心理保健、康復(fù)、環(huán)境、運動以及安全用藥等多方面知識開展相關(guān)工作，從這點來看，對健康管理師的要求實際上是非常高的。目前，我國的健康管理人員大多由臨床醫(yī)生轉(zhuǎn)型，知識有待復(fù)合化和系統(tǒng)化。通過專業(yè)培訓(xùn)產(chǎn)生的新型健康管理師必然大有作為。4、健康管理師職業(yè)基本要求和職業(yè)工作要求職業(yè)基本要求：包括職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識兩部分具備基本職業(yè)道德的健康管理師的行為規(guī)范首先必須遵循生命倫理學(xué)的 3 大基本原則：1、尊重 2、不傷害/有利 3、公正職業(yè)工作要求：包括職業(yè)功能、工作內(nèi)容、能力要求和相關(guān)知識 4 部分。能力要求：指完成每一項工作應(yīng)達(dá)到的結(jié)果或應(yīng)具備的能力。5、健康管理的定義對個體或群體的健康進(jìn)行全面的監(jiān)測、分析、評估，提供健康咨詢和指導(dǎo)以及健康危險因素的干預(yù)的全過程。健康管理的宗旨是：調(diào)動個體和群體及整個社會的積極性，有效地利用有限的資源來達(dá)到最大的健康效果。健康管理的具體做法是：個體和群體（包括政府）提供有針對性的科學(xué)健康信息，創(chuàng)造條件采取行動來改善健康。6、健康的定義健康包括三個層次：第一身體健康；第二心理健康，又稱精神健康；第三是社會適應(yīng)能力良好。7、目前健康管理在美國主要應(yīng)用在哪個幾領(lǐng)城？主要是在以下 4 個領(lǐng)域：1、政府主為健康管理和健康促進(jìn)是關(guān)系到國家經(jīng)濟、政治和社會穩(wěn)定的大事情，制定的全國健康管理計劃“健康人民” 。2、企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)和健康管理公司幫助個人控制疾病的危險因素，改善健康狀況，從而減少疾病發(fā)生的機率和減少醫(yī)療費用的負(fù)擔(dān)。3、健康保險和醫(yī)療保險。4、新藥的研究和研發(fā)。8、健康管理的基本步驟（3 個）第一步是了解你的健康（收集服務(wù)對像的個人健康信息）第二步是健康和疾病的風(fēng)險評估第三步是進(jìn)行健康干預(yù)9、健康管理的常用服務(wù)流程（5 個部分）：1、健康管理體檢- 2 -2、健康評估3、個人健康管理咨詢4、個人健康管理后續(xù)服務(wù)5、專項健康及疾病管理服務(wù)10、健康管理的基本策略（6 個）生活方式管理、需求管理、疾病管理、災(zāi)難性傷病管理、殘疾管理和綜合的群體健康管理11、何謂健康的生活方式？（5 項）飲食合理、不吸煙、適量飲酒、保持健康體重和定期運動。12、生活方式管理的特點：（3 個）1、以個體為中心，強調(diào)個體的健康責(zé)任和作用。2、以預(yù)防為主，有效整合三級預(yù)防。3、通常與其他健康管理策略聯(lián)合進(jìn)行。13、健康管理的 6 個基本策略中哪一個目前在中國最有應(yīng)用價值？為什么？生活方式管理最有應(yīng)用價值。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，生活方式與人們的健康和疾病休息相關(guān)，健康的生活方式可降低患一些慢性病的風(fēng)險，生活方式改變所帶來的好處是顯而易見的。健康的生活方式不可能被藥物和其他所替代。改變生活方式永遠(yuǎn)不會晚，即使到中老年開始健康的生活方式，都能從中受益。14、健康行為改變的技術(shù)（促進(jìn)人們改變生活方式的技術(shù)）1、教育 2、激勵 3、訓(xùn)練 4、營銷15、影響需求（需求管理）的主要因素（4 種）1、患病率 2、感知到的需要 3、病人偏好 4、健康因素以外的動機16、健康需求預(yù)測方法1、以問卷為基礎(chǔ)的健康評估2、以醫(yī)療衛(wèi)生花費為基礎(chǔ)的評估17、疾病管理的 3 個主要特點：1、目標(biāo)人群是患有特定疾病的個體。2、不以單個病例和/或單次就診事件為中心，而是關(guān)注個體或群體連續(xù)性的健康狀況和生活質(zhì)量。3、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及干預(yù)措施的綜合協(xié)調(diào)至關(guān)重要。18、健康管理在中國的需求迫切而巨大，主要體現(xiàn)在哪些方面？1、我國人口學(xué)特征的改變 人口老齡化，且有起步晚，速度快，數(shù)量大，發(fā)展不平衡， “未富先老”等特點。2、慢性病患病率迅速上升，慢病死亡占總死亡比例的 80.9%3、醫(yī)療費用急劇增漲,個人、集體和政府不堪重負(fù)。4、健康保障模式的改變19、風(fēng)險的概念和分類1、概念：風(fēng)險是人們在生活中經(jīng)常經(jīng)歷的一種狀況。廣義而言，人們使用“風(fēng)險”來描述結(jié)果不確定的狀況。2、分類： 純粹風(fēng)險當(dāng)損失是否發(fā)生存在不確定性時，既為純粹風(fēng)險。無任何收益只有損失的可能性。投機風(fēng)險既可能產(chǎn)生收益，也可能贊成損失的事件存在不確定時。靜態(tài)風(fēng)險和動態(tài)風(fēng)險主觀風(fēng)險無法精確衡量客觀風(fēng)險對風(fēng)險的衡量方面的認(rèn)識主要集中在如何衡量客觀風(fēng)險某種情況下，客觀風(fēng)險存在的程度，即實際損失與預(yù)期損失的變化程度，稱為風(fēng)險度?？陀^風(fēng)險=實際損失與期望損失的可能偏差/期望損失20、識別風(fēng)險的目的是為 管理風(fēng)險 。21、風(fēng)險的管理步驟（4 個）1、識別風(fēng)險 掌握風(fēng)險識別的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)是風(fēng)險識別的關(guān)鍵。- 3 -2、評估風(fēng)險。3、選擇風(fēng)險管理方法4、實施與反饋22、風(fēng)險的管理方法可供選擇的方法包括非保險或者保險兩大類。具體方法包括 風(fēng)險規(guī)避 、損失控制 、 風(fēng)險自留 及 風(fēng)險轉(zhuǎn)移 等。所謂風(fēng)險是指未來的不確定性，總體上看，風(fēng)險是客觀存在，是不可避免的。23、健康風(fēng)險評估（HRA）的定義健康風(fēng)險評估（HRA）是一種方法或工具，用來描述或估計某一未來患某種特定疾病或因某一特定疾病導(dǎo)致死亡的可能性。定義：健康風(fēng)險評估是對個人的健康狀況及未來患病和/或死亡危險性的量化評估。24、常見的 HRA 結(jié)果指標(biāo)有哪些？有患病危險性、健康年齡和健康分值?；疾∥ｋU性可用患病的概率值作為結(jié)果（一個介于 0 和 1 之間的小數(shù)，典型的例子就是死亡危險性，0=永生，1=死亡） 。也可用某一個體在其所在的人群中根據(jù)危險性的高低排序而得到的序位情況來表示。25、健康風(fēng)險評估的原理和技術(shù)健康風(fēng)險評估包括 3 個基本模塊：問卷、危險度計算、評估報告。26、評估報告的內(nèi)容健康風(fēng)險評估的結(jié)果個人報告 健康教育信息評估報告人口學(xué)特征概述人群報告 健康危險因素總結(jié)建議的干預(yù)措施和方法其中評估結(jié)果是健康風(fēng)險評估報告的主要內(nèi)容。27、HRA 的種類和方法臨床評估健康過程及結(jié)果評估1、按應(yīng)用領(lǐng)城區(qū)分： 生活方式及健康行為評估公共衛(wèi)生監(jiān)測及人群健康評估2、按評估功能的角度： 一般健康風(fēng)險評估疾病風(fēng)險評估28、疾病風(fēng)險評估的步驟：（4 個）1、選擇要預(yù)測的疾?。ú》N） 。2、不斷地發(fā)現(xiàn)處確定與該疾病有關(guān)的危險因素。3、應(yīng)用適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法建立疾病風(fēng)險預(yù)測模型。4、驗證評估模型的正確性和準(zhǔn)確性。29、患病危險性的表示方法1、未來若干年內(nèi)患某種疾病的可能性（概率值）2、與同齡、同性別的人群平均水平相比，個人患病危險性的高低（在人群中的百分位數(shù)）來進(jìn)行。30、生命質(zhì)量評估1、定義：健康相關(guān)生命質(zhì)量是指在病傷、醫(yī)療干預(yù)、老化和社會環(huán)境改變的影響下人們的健康狀態(tài)，以及與其經(jīng)濟文化背景和價值取向等相聯(lián)系的主觀體驗。2、評估的基本內(nèi)容（5 個）一是軀體健康；二是心理健康；三是社會功能；四是疾病狀態(tài)；五是對健康的總體感受。3、常用量表- 4 -SF-36 量表。是一種由 36 個項目組成的健康調(diào)查方法。由患者對自己的健康狀況進(jìn)行自我評估，內(nèi)容分成 8 個方面，分別是：身體功能（PF） 、體格功能（RP） 、身體疼痛（BP） 、一般健康（GH） 、活力（VT） 、社會功能（SF） 、情感作用（RE）和心理衛(wèi)生（MH） 。最低分值 35 分，最高分值為 145 分。31、衛(wèi)生部慢性非傳染性疾病預(yù)防診療規(guī)范中將哪些疾病作為生活方式疾病的重點？將高血壓、糖尿病、肥胖、高血脂等通過改變不良生活方式能預(yù)防和控制的疾病作為生活方式疾病的重點。32、生活方式/行為評估的重點領(lǐng)城主要有哪些？生活方式/行為評估與疾病風(fēng)險評估有顯著不同，它僅對現(xiàn)狀進(jìn)行評估，不預(yù)測未來。評估的重點領(lǐng)城主要有體力活動（休閑活動、體育運動、日常生活活動和職業(yè)活動）膳食和精神壓力。評估的目的主要是幫助個人識別吵健康的行為方式，并針對性地提出改善建議。33、信息與數(shù)據(jù)的一個重要區(qū)別就是：信息是處理后的數(shù)據(jù)所形成的一種形式。34、健康教育的核心任務(wù)是：促使個體或群體改變不健康的行為和生活方式。35、健康風(fēng)險評估的主要目的（5 種）1、幫助個體綜合認(rèn)識健康危險因素。2、鼓勵和幫助個體修正不健康的行為 健康教育的核心任務(wù)就是促使個體或群體改變不健康的行為外和生活方式。3、制定個體化的健康干預(yù)措施。4、評價干預(yù)措施的有效性。5、健康管理人群分類 健康風(fēng)險評估的一個重要用途就是根據(jù)評估結(jié)果將人群進(jìn)行分類。分類的標(biāo)準(zhǔn)主要有兩類：健康風(fēng)險的高低、醫(yī)療花費的高低。36、健康管理效果評價包括哪幾個方面（4 個）？1、危險因素的控制 2、患病危險性的變化 3、成本效果評價 4、滿意度評價。37、健康管理效果評價主要應(yīng)用在哪些領(lǐng)城？1、醫(yī)院、體檢中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)2、在企業(yè)等工業(yè)場所 3、在健康保險行業(yè)。38、社會醫(yī)療保險的起源？1883 年，德國頒布了全世界第一個社會保險法企業(yè)工人疾病保險法39、健康保險的分類按保險的性質(zhì)不同，健康保險可分為社會醫(yī)療保險和商業(yè)健康保險。40、商業(yè)健康保險的分類疾病保險、醫(yī)療保險、失能收入損失保險和護(hù)理保險。41、商業(yè)保險的精算工作分為哪幾個部分？（3 個）費率制定、賠付率計算、準(zhǔn)備金提取42、社會醫(yī)療保險的特點（6 個）一是遵循社會保險的一般原則，即“強制性、互濟性、補償性” ，二是其資金一般都是來自專項保險費收入，三是強調(diào)權(quán)力和義務(wù)相對應(yīng)，四是與就業(yè)和收入相關(guān)聯(lián)，五是依法設(shè)立社會化管理的醫(yī)療保險機構(gòu)作為“第三支付”組織。六是其待遇水平根據(jù)醫(yī)療保險基金的支付能力確定。43、社會醫(yī)療保險的主要政策（5 個）包括參保范圍、資金來源、待遇標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療費用的支付方式及管理和經(jīng)辦等方面。44、我國商業(yè)健康保險的現(xiàn)狀是什么？（5 點）1、業(yè)務(wù)規(guī)模和覆蓋人群少 2、專業(yè)化程度不高 3、專業(yè)人才缺乏 4、缺乏系統(tǒng)的健康保險經(jīng)營體系 5、商業(yè)健康保險發(fā)展的社會環(huán)境尚待改善45、我國商業(yè)健康保險的發(fā)展趨勢（4 大方面）1、商業(yè)健康保險走向?qū)I(yè)化經(jīng)營 2、商業(yè)健康保險經(jīng)營主體是益增多，競爭激烈3、健康管理服務(wù)和技術(shù)應(yīng)用以及醫(yī)保合作關(guān)系深化促進(jìn)了商業(yè)健康保險市場的發(fā)展。4、宏觀環(huán)境向著有利于健康保險發(fā)展的方向轉(zhuǎn)變46、我國社會醫(yī)療保險的現(xiàn)狀- 5 -1、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險 2、補充醫(yī)療保險 3、社會醫(yī)療救助 4、農(nóng)村合作醫(yī)療47、我國基本醫(yī)療保險的發(fā)展趨勢1、逐步擴大社會醫(yī)療保險的覆蓋范圍 2、合理調(diào)整社會醫(yī)療保險的繳費比例3、完善統(tǒng)籌基金的支付政策 4、擴展個人醫(yī)療帳戶的使用范圍48、健康保險行業(yè)中健康管理的定義在為被保險人提供醫(yī)療服務(wù)保障和醫(yī)療費用補償?shù)倪^程中，利用醫(yī)療服務(wù)資源或醫(yī)療、保健服務(wù)提供者的合作，所進(jìn)行的健康指導(dǎo)和診療干預(yù)管理活動。49、健康保險行業(yè)中健康管理的分類1、健康指導(dǎo)類 健康咨詢建立健康檔案、提供專業(yè)性信息服務(wù)入手健康維護(hù)健康評估和健康指導(dǎo)入手2、診療干預(yù)類50、健康保險對健康管理的意義（主要體現(xiàn)在以下 4 個方面）：1、促進(jìn)健康管理的資源配置和整合 2、作為健康管理戰(zhàn)略性市場渠道 3、能夠監(jiān)督健康管理業(yè)的成熟發(fā)展 4、能加強健康管理的良好認(rèn)同度51、健康保險與健康管理的合作模式（3 種）一是服務(wù)完全外包模式，二是自行提供服務(wù)模式，三是共同投資模式。52、健康教育的基本概念健康教育是通過信息傳播和行為干預(yù)，幫助個體和群體掌握衛(wèi)生保健知識，樹立健康觀念，自愿采取有利于健康的行為和生活方式的活動與過程。其目的和重點是改變不良行為，減少或減輕影響健康的危險因素，從而預(yù)防疾病的發(fā)生，促進(jìn)健康水平和生活質(zhì)量的提高。53、健康教育的實質(zhì) 是一種有計劃、有組織、有評價的干預(yù)活動與過程。54、健康教育的核心 是通過教育幫助人們形成有利于健康的行為和生活方式。55、健康促進(jìn)的基本內(nèi)涵是：健康促進(jìn)的基本內(nèi)涵包含了個人行為改變、政府行為（社會環(huán)境）改變兩個方面，并重視發(fā)揮個人、家庭、社會的健康潛能。56、健康促進(jìn)的基本特征（5 個）1、對行為的改變作用較持久，有時帶有一定的約束性。2、涉及整個人群和人們社會生活的各個方面。3、疾病的三級預(yù)防中更注重一級預(yù)防，甚至更早階段。4、健康教育是健康促進(jìn)的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。5、與健康教育相比，健康促進(jìn)融客觀的支持與主觀的參與于一體。57、健康促進(jìn)的三大基本策略與核心策略渥太華宣言中確定，健康促進(jìn)的三大基本策略是：倡導(dǎo)、賦權(quán)、協(xié)調(diào)核心策略是：社會動員（也是最基本的策略）58、21 世紀(jì)健康促進(jìn)的重點（6 個內(nèi)容）1、提高社會對健康的責(zé)任感2、增加健康發(fā)展的投資3、鞏固、擴大有利于健康的伙伴關(guān)系4、保證健康促進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施5、行動起來59、健康教育與健康促進(jìn)在健康管理工作中的作用是群體健康管理工作的重要工具、方法與策略。60、行為的概念人的行為是具有認(rèn)知、思維能力、情感、意志等心理活動的人對內(nèi)風(fēng)環(huán)境因素作出的能動反應(yīng)，這種反應(yīng)可能是外顯的，能被他人直接觀察到；也可能是內(nèi)隱的，不能被直接觀察。人類行為由 5 個基本要素構(gòu)成：行為主體、行為客體、行為環(huán)境、行為手段、行為結(jié)果。以 S 模式來體現(xiàn)行為的基本含義：S O R- 6 -刺激 有機體 行為反應(yīng)61、人類行為的分類本能行為、社會行為62、行為形成和發(fā)展的影響因素（3 類）遺傳因素、環(huán)境因素和學(xué)習(xí)因素63、健康相關(guān)行為的分類促進(jìn)健康的行為、危害健康的行為64、促進(jìn)健康的行為有哪幾個基本特征？（5 個）有利性、規(guī)律性、和諧性、一致性、適宜性65、促進(jìn)健康的行為分類（5 大類）一般健康行為、戒除不良嗜好、預(yù)警行為、避開環(huán)境危害、合理利用衛(wèi)生服務(wù)66、危害健康的行為分類（4 類）不良生活方式和習(xí)慣、致病行為模式（如 A 型行為模式、C 型行為模式） 、不良疾病行為、違反法律和道德的危害健康行為。67、不良生活方式對人們健康影響的特點？（長差強大廣泛）一是潛伏期長，二是特異性差，三是協(xié)同作用強，四是變易性大，五是廣泛存在68、健康相關(guān)行為改變的理論健康教育的知信行模式（KABP 或 KAP） ，實質(zhì)上是認(rèn)識理論在健康教育中的應(yīng)用。69、在健康信念模式中，是否采納有利于健康的行為與哪些因素有關(guān)？（5 個）1 是感知疾病的威脅（疾病的易感性和嚴(yán)重性） ，2 是感知健康行為的益處和障礙，3 是自我效能（是個體對自己能力的評論和判斷） ，4 是社會人口學(xué)因素，5 是提示因素（指誘發(fā)健康行為發(fā)生的因素） 。70、傳播的分類人際傳播、大眾傳播、組織傳播、自我傳播71、傳播的基本特征（5 個）社會性、普遍性、符號性、互動性、共享性72、傳播的基本社會功能探測、協(xié)調(diào)、教導(dǎo)、娛樂73、拉斯韋爾五因素傳播模式：傳播者 信息 媒介 受傳者 效果控制研究 內(nèi)容研究 媒介研究 受眾研究 效果研究74、人際傳播的形式（3 種）二人傳播（咨詢、訪談） 、公眾傳播（講演、講課） 、小群體傳播（小級討論、自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)、同伴教育等）75、傳播媒介的選擇原則保證效果原則、針對性原則、速度快原則、可及性原則、經(jīng)濟性原則76、健康傳播的效果分為幾個層次？按可達(dá)到的難度由低向高依次為以下 4 個層次：一是知曉信息，二是信念認(rèn)同，三是態(tài)度向著有利于健康轉(zhuǎn)變，四是采取健康的行為和生活方式77、健康傳播的影響因素（5 個方面）一是健康傳播者方面，二是健康信息方面，三是媒介渠道方面，四是受傳者方面，五是環(huán)境方面78、健康與健康促進(jìn)計劃設(shè)計的工作模式（基本步驟）：格林模式（PRECEDEPROCEED 模式） 是目前國內(nèi)外應(yīng)用最廣，最具權(quán)威的工作模式。1、PRECEDE 模式：是指在教育/環(huán)境診斷和評價中應(yīng)用傾向因素、促成因素及強化因素。2、PROCEED 模式：是指執(zhí)行教育和環(huán)境干預(yù)中運用政策、法規(guī)和組織手段。79、健康教育與健康促進(jìn)計劃設(shè)計的基本步驟：（ 6 個）根據(jù)格林模式的程序?qū)⒂媱澐殖缮鐣\斷、流行病學(xué)診斷、行為與環(huán)境診斷、教育與組織診斷、管理與政策診斷以及評價階段 6 個基本步驟。除評價階段外，其余 5 個步驟實際上為社區(qū)需求評估的內(nèi)容。- 7 -80、健康教育與健康促進(jìn)計劃設(shè)計分為以下幾個步驟：1、社區(qū)需求評估。2、確定優(yōu)先項目。3、確定總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。4、制定干預(yù)策略。5、制定計劃實施方案。6、制定計劃評價方案。81、社區(qū)需求評估（6 個診斷）1、社會診斷2、流行病學(xué)診斷3、行為診斷4、環(huán)境診斷5、教育診斷6、管理與政策診斷82、健康教育與健康促進(jìn)計劃的具體目標(biāo)是什么？是為實現(xiàn)總體目標(biāo)而設(shè)計的具體的、量化的指標(biāo)。其要求可歸納為 SMART 5 個英文字母。具體地說，計劃必須回答 4 個“W”和 2 個“H”：Who 對誰What 實現(xiàn)什么變化（知、信、行、發(fā)病率等）When在多長時間內(nèi)實現(xiàn)這種變化Where在什么范圍內(nèi)實現(xiàn)這種變化How much變化程度多大？How to measure如何測量這種變化？83、健康教育的具體目標(biāo)一般就分為：教育目標(biāo)、行為目標(biāo)和健康目標(biāo) 3 個方面。教育目標(biāo)包括：知識方面、信念方面、態(tài)度方面、價值方面和技巧方面對于中長期目標(biāo)（5 年，1020 年）可制定健康目標(biāo)（而對于一個短期計劃未必制定健康目標(biāo)） 。84、制定教育策略時，目標(biāo)人群的分類？一級目標(biāo)人群：計劃希望這些人群將實施所建議的健康行為。二級目標(biāo)人群：對一級目標(biāo)人群有重要影響的人。三級目標(biāo)人群：決策者、經(jīng)濟資助者、和其他對計劃的成功有重要影響的人。85、理想的教育策略包括 教育策略、社會策略、環(huán)境策略 3 個方面。86、健康教育與健康促進(jìn)計劃評價的種類形成評價、過程評價、效應(yīng)評價、結(jié)局評價、總結(jié)評價87、形成評價的具體內(nèi)容（6 個）（形成評價是一個為健康教育/健康促進(jìn)計劃設(shè)計和發(fā)展提供信息的過程）1、了解目標(biāo)人群的各種基本特征2、了解目標(biāo)人群對各種干預(yù)措施的看法。3、了解教育資料的發(fā)放系統(tǒng)，包括生產(chǎn)、貯存、批發(fā)、零售以及發(fā)放渠道。4、對問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)查及修改。5、了解哪些健康教育干預(yù)策略適用于目標(biāo)人群，健康教育資料預(yù)試驗，以確定其適用性6、針對計劃執(zhí)行初斯階段出現(xiàn)的新問題、新情況對計劃進(jìn)行適度調(diào)整。88、健康教育與健康促進(jìn)計劃過程評價指標(biāo)：干預(yù)活動暴露率有效指標(biāo)（EI）= 預(yù)期達(dá)到的參與率89、受調(diào)查者知識得分之和1、衛(wèi)生知識均分= - 8 -受調(diào)查者總?cè)藬?shù)衛(wèi)生知識達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)2、衛(wèi)生知識合格率= 100%受調(diào)查者總?cè)藬?shù)知曉（能正確回答）某衛(wèi)生知識的人數(shù)3、衛(wèi)生知識知曉率（正確率）= 100%被調(diào)查者總?cè)藬?shù)有某信念的人數(shù)4、信念持有率= 100%被調(diào)查者總?cè)藬?shù)有特定行為的人數(shù)5、行為流行率= 100% 被調(diào)查者總?cè)藬?shù)在一定時期內(nèi)某行為發(fā)生改變的人數(shù)6、行為改變率= 100%觀察期開始時有該行為的人數(shù)89、健康教育與健康促進(jìn)計劃的結(jié)局評價內(nèi)容1、健康狀況 生理指標(biāo) 疾病與死亡指標(biāo)2、生活質(zhì)量 對生活質(zhì)量測量可用以下量表：生活質(zhì)量指標(biāo) 美國社會健康協(xié)會指數(shù)日?；顒恿勘?生活滿意度指數(shù)量表90、常用于健康教育計劃評價的方案有以下 5 種： （R E C O X）91、影響（健康教育與健康促進(jìn)計劃）評價結(jié)果的因素（5 個）1、時間因素 2、測試或觀察因素 其中與測量對象的因素有關(guān)的霍桑效應(yīng) 人們被選擇為干預(yù)或評價對象時，由于感覺到正在被研究或評價而表現(xiàn)出的行為異乎尋常的現(xiàn)象稱為霍桑效應(yīng)。3、回歸因素 4、選擇因素 5、失訪92、制定營銷計劃因為可控制的市場力量變化繁多，不同的組合適合于不同的人群，這就是著名的 7P，這些 P 是指產(chǎn)品、價格、分銷、促銷、物理特征、流程、人員。93、服務(wù)與產(chǎn)品的不同之處？服務(wù)之所以區(qū)別于貨物，在于它有以下幾個特點：服務(wù)是無形的、服務(wù)的不可分割性、服務(wù)的可變性以及服務(wù)的易損性。另外，客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)和客戶的參與程度也與貨物買賣不同。94、健康服務(wù)營銷的特殊問題（10 個問題）1、對第三方的責(zé)任 2、客戶的不確定性 3、經(jīng)驗的關(guān)鍵作用 4、有限的差異化程度 5、維持質(zhì)量管理 6、讓醫(yī)師也成為銷售者7、專業(yè)服務(wù)人士要分配出時間做市場營銷 8、處理緊急問題的壓力9、對廣告的意見沖突 10、有限的市場營銷知識背景95、健康管理服務(wù)的特征（4 個）1、健康服務(wù)是具備專業(yè)資格的服務(wù)者提供的能解決問題的指導(dǎo)性意見，它也包括為客戶提供的日常服務(wù)。2、健康管理師都需要定期通過一定的資格考試，遵守本行業(yè)的傳統(tǒng)與道德規(guī)范。3、健康管理服務(wù)具有高度的專業(yè)水平。4、健康服務(wù)的提供者通常有很強的與客戶面對面的交際能力，這對質(zhì)量和服務(wù)的定義有很重要的作用。96、進(jìn)行有效健康服務(wù)營銷的 12 大要點1、質(zhì)量高于一切 2、建立市場營銷組織 3、知識就是力量 4、制定營銷計劃 5、企業(yè)不可- 9 -能是萬能的 6、提供客戶無法拒絕的服務(wù) 7、成功的定價 8、接觸，接觸，再接觸 9、你不能不溝通 10、乘上互聯(lián)網(wǎng)時代的列車 11、建立有意義的關(guān)系 12、未來就是現(xiàn)在97、健康服務(wù)如何選擇目標(biāo)市場？3 種比較寬泛的市場覆蓋戰(zhàn)略：1、無差異營銷 2、差異化營銷 3、集中營銷98、基本倫理原則1、尊重自主性、知性同意、保密和隱私2、不傷害/有益3 公正99、病人權(quán)利1、權(quán)力和人權(quán) 2、病人的權(quán)利 3、病人的基本權(quán)利和義務(wù)100、健康管理相關(guān)的人格（7 個）1、生命健康權(quán) 2、身體權(quán) 3、隱私權(quán) 4、名譽權(quán) 5、肖像權(quán) 6、知情同意權(quán) 7、自主決定權(quán)101、健康管理相關(guān)的身份權(quán)有親屬權(quán)、配偶權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)102、新修訂的傳染病防治法已于 2004 年 8 月 28 日在第十屆全國人民大會常務(wù)委員會第十一次會議批準(zhǔn)通過，并從 2004 年 12 月 1 日起施行。103、藥品管理法規(guī)定 藥品生產(chǎn)企業(yè)必須按照藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范 （GMP）組織生產(chǎn)。104、特殊藥品管理藥品管理法規(guī)定，國家對下列藥品實行特殊管理：麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品1O5、人體九大系統(tǒng)是哪些？1、神經(jīng)系統(tǒng) 2、循環(huán)系統(tǒng) 3、呼吸系統(tǒng) 4、消化系統(tǒng) 5、泌尿系統(tǒng) 6、生殖系統(tǒng) 7、內(nèi)分泌系統(tǒng) 8、免疫系統(tǒng) 9、運動系統(tǒng)106、構(gòu)成身體的主要化學(xué)元素有哪些？氧、碳、氫、氮 4 種占人體的 96%107、人生命活動的基本特征是 新陳代謝。108、什么是疾病疾病是機體在一定病因的損害性作用下，自穩(wěn)調(diào)節(jié)紊亂而發(fā)生的異常生命活動過程。109、疾病的基本特征（5 個）1、疾病是有原因的 2、是一個規(guī)律的發(fā)展過程 3、疾病可導(dǎo)致人體內(nèi)發(fā)生一系列的功能、代謝和形態(tài)結(jié)構(gòu)的變化，并由此而產(chǎn)生各種癥狀和體征 4、疾病是完整機體的反應(yīng)，但不同的疾病又在一定部位有其特殊的變化 5、疾病使機體內(nèi)各器官系統(tǒng)之間的平衡關(guān)系和機體與外界環(huán)境之間的平衡關(guān)系受到破壞，機體對環(huán)境適應(yīng)能力下降，勞動力減弱或喪失。110、衰老的原因） （3 個）1、由人體細(xì)胞核里的基因停止了活動造成的2、自由基導(dǎo)致衰老3、內(nèi)分泌衰退導(dǎo)致衰老111、與衰老有關(guān)的疾病衰老的過程總是與各種“退行性疾病”伴行，例如；糖尿病、心血管疾病、運動系統(tǒng)病、乳腺癌和大腸癌。112、醫(yī)師臨床判斷的基本程序1、最初的臨床判斷：模型辨認(rèn)，即套用教科書上有磁疾病的描述。只有在病情典型、符合唯一的疾病模型時，才能使用此法。否則則進(jìn)入下一步較為復(fù)雜的分析過程。2、根據(jù)以下三方面的知識，醫(yī)師對病人問題進(jìn)行簡單的分類和即刻的觀察，從而縮小可能的病因范圍。A、從教育和工作中獲得一系列疾患的特征 一份問題清單；B、病人現(xiàn)有病情的可能原因?qū)σ鸩煌挲g性別病人的問題原因的實際體驗；C、原有的關(guān)于該病人背景的知識。- 10 -3、這些考慮使醫(yī)師對問題產(chǎn)生一個直覺，并沿著這個思路去搜集資料，形成數(shù)目有限的幾個診斷假設(shè)。4、將這些假設(shè)按疾病發(fā)生、嚴(yán)重性和可治性來排列優(yōu)先順序。5、向病人繼續(xù)提問的方式來檢驗假設(shè)。6、 “掃描”式地詢問有關(guān)病人背景的問題7、匯總查體結(jié)果和其他能即