格調傳媒集團美麗南方電商項目電商商業(yè)計劃書美麗南方電商項目商業(yè)計劃書二零一六年四月美麗南方電商商業(yè)計劃書目錄第一章 執(zhí)行摘要 .11.1 項目名稱 .11.2 品牌價值 .11.3 商業(yè)模式 .11.4 市場分析 .1第二章 市場分析 .22.1 市場需求 .22.2 產(chǎn)品市場分析 .22.2.1 目標市場定位 .22.2.2 市場容量分析 .32.2.3 市場競爭分析 .42.2.4 市場競爭對手分析 .52.3 市場分析結論 .6第三章 產(chǎn)品與服務 .83.1 項目定位 .83.2 平臺功能 .83.2.1 產(chǎn)品展示與銷售 .83.2.2 農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)品個性化定制 .103.2.3 便民服務 .113.3 支持系統(tǒng) .113.3.1 支付系統(tǒng) .113.3.2 積分系統(tǒng) .123.3.3 大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) .123.4 服務保障體系 .133.4.1 供應商認證與管理 .133.4.2 全程專業(yè)保鮮冷鏈 .133.4.3 保證配送時效性 .133.4.4 價格透明 .133.4.5 售后保證 .14美麗南方電商商業(yè)計劃書0第一章 執(zhí)行摘要1.1 項目名稱“美麗南方”土特產(chǎn)電商平臺1.2 品牌價值眾所周知，廣西是一個農(nóng)特產(chǎn)品非常豐富的地域。在北緯 23 度這個亞熱帶催生了許多其他地域不適宜生長的農(nóng)特產(chǎn)品，如羅漢果、芒果、竹筍產(chǎn)品、臍橙、木耳等等。因此， “美麗南方”這個針對廣西農(nóng)特產(chǎn)品的電商平臺應運而生。詮釋了在美麗的南方還有那么多優(yōu)質的產(chǎn)品。通過這個平臺把南方的特產(chǎn)銷售到全國各地。1.3 商業(yè)模式采用電商為主要入口，打通線上線下的通道。建立冷鏈以及產(chǎn)品管控環(huán)節(jié)，開發(fā)產(chǎn)品掛銷，渠道分銷，以及他省市代理為主要的盈利模式。1.4 市場分析未來將是電商的天下。以前電商渠道針對的只是人們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｐ〉囊徊糠之a(chǎn)品，人們還在抗拒電商的模式。但是隨著這十年來電商的快速發(fā)展，幾乎每個現(xiàn)代人都有過在電商平臺上購物消費的經(jīng)歷或習慣。傳統(tǒng)的農(nóng)特產(chǎn)品在電商平臺上一直來都是非常大的一塊蛋糕。市場前景非常之不錯。美麗南方電商商業(yè)計劃書1第二章 市場分析2.1 市場需求由于農(nóng)特產(chǎn)品蔬菜水果、農(nóng)特產(chǎn)品等產(chǎn)品要求倉儲物流過程中低溫冷凍冷藏保存，且損耗率大，這些因素推高了成本。近年來，國內(nèi)食品安全事件頻發(fā)，消費者對高品質、高安全性農(nóng)特產(chǎn)品食品的需求快速增長。“美麗南方”憑借優(yōu)質的產(chǎn)品渠道優(yōu)勢，便捷的服務，良好的購物體驗，農(nóng)特產(chǎn)品成為網(wǎng)購領域的新興市場。 從一線電商天貓、京東、蘇寧易購、1 號店等全面進軍農(nóng)特產(chǎn)品市場，后有垂直電商本來生活網(wǎng)、順豐優(yōu)選、沱沱工社等也發(fā)展地如火如荼。有資料統(tǒng)計，2012 年2025 年，中國冷鏈食品需求將從 2 億噸增長到 4.5 億噸，年復合增速 18.8%。業(yè)內(nèi)人士表示，農(nóng)特產(chǎn)品食品平均毛利在 40%，且用戶重復購買率高，未來三到五年極可能是下一個熱門的電商品類。2.2 產(chǎn)品市場分析2.2.1 目標市場定位1）定位公司主要的目標市場是廣西地區(qū)的市各階層消費者，后期會擴展到全國市場。美麗南方電商商業(yè)計劃書22.2.2 市場容量分析1）廣西市場2015年末南寧市常住人口為667.8萬。市區(qū)人口約有300萬左右，城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入32665元。根據(jù)南寧市統(tǒng)計調查結果，南寧市民主流消費額每月約1567.9元。 （如下圖）圖2-4 南寧市不同消費支出區(qū)間所包含的人數(shù)比例資料來源：南寧市統(tǒng)計局根據(jù)商品性和服務性消費比例數(shù)據(jù)顯示，除去居民用于儲蓄及家庭理財投資等方面的支出，南寧市居民消費支出中有46%用于商品性消費，54%用于服務性消費。其中，平均消費最大的支出項目是食品消費，占總消費支出比重為16.6%。那么南寧市民人均用于食品的月總支出為260.27元，年花費為3123.2元，則南寧市農(nóng)特產(chǎn)品及日用品的市場總規(guī)模大約為212.3億元。美麗南方電商商業(yè)計劃書32）全國市場 數(shù)據(jù)顯示，2012年我國進入流通領域的農(nóng)副產(chǎn)品價值總額為2.45萬億元，但通過電子商務流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。國內(nèi)的農(nóng)特產(chǎn)品電商正在快速發(fā)展，正在走向品牌化，啟動的越晚失去市場的機會就越大。預計2016年及2017年農(nóng)特產(chǎn)品電商增速將分別為100%及75%，對應的年銷售額為521億元和911億元。2015年全國農(nóng)特產(chǎn)品電商交易規(guī)模達260億元，較2014年增長100%。數(shù)據(jù)顯示，目前中國農(nóng)特產(chǎn)品市場規(guī)模接近1萬億元，而電商的滲透率不到3%，農(nóng)特產(chǎn)品電商市場容量以每年50%的增速增長，預計2018年將破千億元。圖2-5 國內(nèi)未來農(nóng)特產(chǎn)品市場規(guī)模2.2.3 市場競爭分析1.競爭格局1）國內(nèi)競爭格局美麗南方電商商業(yè)計劃書4目前國內(nèi)的競爭格局是農(nóng)特產(chǎn)品電子商務的市場集中度、市場占有率較低，行業(yè)競爭力不強，整個行業(yè)正加速分化組合。大型網(wǎng)上商城共同占有的市場份額較大，地方上的許多農(nóng)特產(chǎn)品電子商務企業(yè)各自蓬勃發(fā)展，但不存在行業(yè)領頭羊。國內(nèi)比較大的競爭者：中糧我買網(wǎng)、順豐優(yōu)選、一號店。農(nóng)特產(chǎn)品食品消費作為消費者的基本需求，在未來必將有更大的增長空間。后期將會有更多的競爭者加入其中，市場競爭度會進一步加劇。2）南寧本地競爭格局現(xiàn)在南寧周邊的有機農(nóng)業(yè)企業(yè)上一定規(guī)模的有 10 多家，本土的農(nóng)業(yè)電商都不成熟。目前南寧地區(qū)的市場還處于待開發(fā)區(qū)，競爭者少、競爭手段單一、競爭力、企業(yè)規(guī)模偏小。2.2.4 市場競爭對手分析名稱 運營時間 運營模式 物流體系 區(qū)域范圍京東農(nóng)特產(chǎn)品 2012 年 7 月主要采取了商家入駐的模式，進駐京東農(nóng)特產(chǎn)品頻道的合作商家也已超過 300 家。京東憑借強大的資本力量和已有物流經(jīng)驗建立起了全國物流網(wǎng)絡。目前大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品食品，覆蓋范圍大部分在京津、江浙滬、廣州等一線大城市。一號店 2008 年1 號店是自營體系，1 號商城則是商家進駐的開放平臺。1 號店采取的解決方法是，外包第三方冷鏈物流公司以及冷藏庫房。在 2013 年年底前，將會開通“北京、廣州”兩座一線城市。未來將視情況，美麗南方電商商業(yè)計劃書5決定是否再向其他城市擴張順豐優(yōu)選 2012 年 5 月 31順豐優(yōu)選以 B2C為切入，依托順豐快速的物流通路，打造中國農(nóng)特產(chǎn)品電商獨特的供應鏈。在 24 小時內(nèi)通過順豐航空極快物流直達消費者手中，這是國內(nèi)其他任何農(nóng)特產(chǎn)品電商不能夠實現(xiàn)的；溫度控制上：“全程冷鏈”但“非冷藏”，對產(chǎn)品實現(xiàn)有效的保障。 常溫商品：全國（凡順豐速運可到達的城市均可配送）農(nóng)特產(chǎn)品商品：北京、天津、上海、廣州、深圳等 54 個城市通過對京東農(nóng)特產(chǎn)品、一號店、順豐優(yōu)選的競爭分析看，他們成立的時間較短，但發(fā)展速度快。運營模式主要是自營與它營相結合，京東農(nóng)特產(chǎn)品、一號店都是自營與它營相結合，除部分自建生產(chǎn)基地外，還邀請其他商家進行入住；除了一號店將冷鏈物流外包給第三方外，其余幾家均通過自建物流來滿足平臺的農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)品運輸。目前規(guī)模較大的幾個電商平臺的市場區(qū)域都集中在北上廣深等沿海發(fā)達省份和城市，市場區(qū)域化、地方化明顯，這也為美麗南方商城在南寧地區(qū)的發(fā)展提供了地域上的優(yōu)勢。2.3 市場分析結論農(nóng)特產(chǎn)品食品在我國老百姓的生活中必不可少，市場的消費數(shù)量也巨大。伴隨著電子商務的不斷發(fā)展，農(nóng)特產(chǎn)品電子商務市場雖美麗南方電商商業(yè)計劃書6存在許多障礙性因素，但其前景十分廣闊，且有代替消費者購買農(nóng)特產(chǎn)品食品習慣的趨勢。而當前現(xiàn)狀要求農(nóng)特產(chǎn)品電子商務企業(yè)抓住自身的特色，強化經(jīng)營管理，打造自身品牌，將發(fā)展瓶頸視為發(fā)展機遇，通過技術手段、營銷策略等方面進行突破，尋求與合作企業(yè)進行優(yōu)勢互補、資源共享，最終做大、做強、