格調(diào)傳媒集團(tuán)美麗南方電商項(xiàng)目電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)美麗南方電商項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)二零一六年四月美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄第一章 執(zhí)行摘要 .11.1 項(xiàng)目名稱(chēng) .11.2 品牌價(jià)值 .11.3 商業(yè)模式 .11.4 市場(chǎng)分析 .1第二章 市場(chǎng)分析 .22.1 市場(chǎng)需求 .22.2 產(chǎn)品市場(chǎng)分析 .22.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)定位 .22.2.2 市場(chǎng)容量分析 .32.2.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 .42.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 .52.3 市場(chǎng)分析結(jié)論 .6第三章 產(chǎn)品與服務(wù) .83.1 項(xiàng)目定位 .83.2 平臺(tái)功能 .83.2.1 產(chǎn)品展示與銷(xiāo)售 .83.2.2 農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)品個(gè)性化定制 .103.2.3 便民服務(wù) .113.3 支持系統(tǒng) .113.3.1 支付系統(tǒng) .113.3.2 積分系統(tǒng) .123.3.3 大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) .123.4 服務(wù)保障體系 .133.4.1 供應(yīng)商認(rèn)證與管理 .133.4.2 全程專(zhuān)業(yè)保鮮冷鏈 .133.4.3 保證配送時(shí)效性 .133.4.4 價(jià)格透明 .133.4.5 售后保證 .14美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)0第一章 執(zhí)行摘要1.1 項(xiàng)目名稱(chēng)“美麗南方”土特產(chǎn)電商平臺(tái)1.2 品牌價(jià)值眾所周知，廣西是一個(gè)農(nóng)特產(chǎn)品非常豐富的地域。在北緯 23 度這個(gè)亞熱帶催生了許多其他地域不適宜生長(zhǎng)的農(nóng)特產(chǎn)品，如羅漢果、芒果、竹筍產(chǎn)品、臍橙、木耳等等。因此， “美麗南方”這個(gè)針對(duì)廣西農(nóng)特產(chǎn)品的電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。詮釋了在美麗的南方還有那么多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)把南方的特產(chǎn)銷(xiāo)售到全國(guó)各地。1.3 商業(yè)模式采用電商為主要入口，打通線上線下的通道。建立冷鏈以及產(chǎn)品管控環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品掛銷(xiāo)，渠道分銷(xiāo)，以及他省市代理為主要的盈利模式。1.4 市場(chǎng)分析未來(lái)將是電商的天下。以前電商渠道針對(duì)的只是人們?nèi)粘Ｉ钪蟹浅Ｐ〉囊徊糠之a(chǎn)品，人們還在抗拒電商的模式。但是隨著這十年來(lái)電商的快速發(fā)展，幾乎每個(gè)現(xiàn)代人都有過(guò)在電商平臺(tái)上購(gòu)物消費(fèi)的經(jīng)歷或習(xí)慣。傳統(tǒng)的農(nóng)特產(chǎn)品在電商平臺(tái)上一直來(lái)都是非常大的一塊蛋糕。市場(chǎng)前景非常之不錯(cuò)。美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)1第二章 市場(chǎng)分析2.1 市場(chǎng)需求由于農(nóng)特產(chǎn)品蔬菜水果、農(nóng)特產(chǎn)品等產(chǎn)品要求倉(cāng)儲(chǔ)物流過(guò)程中低溫冷凍冷藏保存，且損耗率大，這些因素推高了成本。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)食品安全事件頻發(fā)，消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)、高安全性農(nóng)特產(chǎn)品食品的需求快速增長(zhǎng)?！懊利惸戏健睉{借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品渠道優(yōu)勢(shì)，便捷的服務(wù)，良好的購(gòu)物體驗(yàn)，農(nóng)特產(chǎn)品成為網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域的新興市場(chǎng)。 從一線電商天貓、京東、蘇寧易購(gòu)、1 號(hào)店等全面進(jìn)軍農(nóng)特產(chǎn)品市場(chǎng)，后有垂直電商本來(lái)生活網(wǎng)、順豐優(yōu)選、沱沱工社等也發(fā)展地如火如荼。有資料統(tǒng)計(jì)，2012 年2025 年，中國(guó)冷鏈?zhǔn)称沸枨髮?2 億噸增長(zhǎng)到 4.5 億噸，年復(fù)合增速 18.8%。業(yè)內(nèi)人士表示，農(nóng)特產(chǎn)品食品平均毛利在 40%，且用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率高，未來(lái)三到五年極可能是下一個(gè)熱門(mén)的電商品類(lèi)。2.2 產(chǎn)品市場(chǎng)分析2.2.1 目標(biāo)市場(chǎng)定位1）定位公司主要的目標(biāo)市場(chǎng)是廣西地區(qū)的市各階層消費(fèi)者，后期會(huì)擴(kuò)展到全國(guó)市場(chǎng)。美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)22.2.2 市場(chǎng)容量分析1）廣西市場(chǎng)2015年末南寧市常住人口為667.8萬(wàn)。市區(qū)人口約有300萬(wàn)左右，城鎮(zhèn)居民年人均可支配收入32665元。根據(jù)南寧市統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，南寧市民主流消費(fèi)額每月約1567.9元。 （如下圖）圖2-4 南寧市不同消費(fèi)支出區(qū)間所包含的人數(shù)比例資料來(lái)源：南寧市統(tǒng)計(jì)局根據(jù)商品性和服務(wù)性消費(fèi)比例數(shù)據(jù)顯示，除去居民用于儲(chǔ)蓄及家庭理財(cái)投資等方面的支出，南寧市居民消費(fèi)支出中有46%用于商品性消費(fèi)，54%用于服務(wù)性消費(fèi)。其中，平均消費(fèi)最大的支出項(xiàng)目是食品消費(fèi)，占總消費(fèi)支出比重為16.6%。那么南寧市民人均用于食品的月總支出為260.27元，年花費(fèi)為3123.2元，則南寧市農(nóng)特產(chǎn)品及日用品的市場(chǎng)總規(guī)模大約為212.3億元。美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)32）全國(guó)市場(chǎng) 數(shù)據(jù)顯示，2012年我國(guó)進(jìn)入流通領(lǐng)域的農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)值總額為2.45萬(wàn)億元，但通過(guò)電子商務(wù)流通的農(nóng)產(chǎn)品僅占1%左右。國(guó)內(nèi)的農(nóng)特產(chǎn)品電商正在快速發(fā)展，正在走向品牌化，啟動(dòng)的越晚失去市場(chǎng)的機(jī)會(huì)就越大。預(yù)計(jì)2016年及2017年農(nóng)特產(chǎn)品電商增速將分別為100%及75%，對(duì)應(yīng)的年銷(xiāo)售額為521億元和911億元。2015年全國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品電商交易規(guī)模達(dá)260億元，較2014年增長(zhǎng)100%。數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模接近1萬(wàn)億元，而電商的滲透率不到3%，農(nóng)特產(chǎn)品電商市場(chǎng)容量以每年50%的增速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2018年將破千億元。圖2-5 國(guó)內(nèi)未來(lái)農(nóng)特產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模2.2.3 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析1.競(jìng)爭(zhēng)格局1）國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)4目前國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局是農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)的市場(chǎng)集中度、市場(chǎng)占有率較低，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，整個(gè)行業(yè)正加速分化組合。大型網(wǎng)上商城共同占有的市場(chǎng)份額較大，地方上的許多農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)各自蓬勃發(fā)展，但不存在行業(yè)領(lǐng)頭羊。國(guó)內(nèi)比較大的競(jìng)爭(zhēng)者：中糧我買(mǎi)網(wǎng)、順豐優(yōu)選、一號(hào)店。農(nóng)特產(chǎn)品食品消費(fèi)作為消費(fèi)者的基本需求，在未來(lái)必將有更大的增長(zhǎng)空間。后期將會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)者加入其中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度會(huì)進(jìn)一步加劇。2）南寧本地競(jìng)爭(zhēng)格局現(xiàn)在南寧周邊的有機(jī)農(nóng)業(yè)企業(yè)上一定規(guī)模的有 10 多家，本土的農(nóng)業(yè)電商都不成熟。目前南寧地區(qū)的市場(chǎng)還處于待開(kāi)發(fā)區(qū)，競(jìng)爭(zhēng)者少、競(jìng)爭(zhēng)手段單一、競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)規(guī)模偏小。2.2.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析名稱(chēng) 運(yùn)營(yíng)時(shí)間 運(yùn)營(yíng)模式 物流體系 區(qū)域范圍京東農(nóng)特產(chǎn)品 2012 年 7 月主要采取了商家入駐的模式，進(jìn)駐京東農(nóng)特產(chǎn)品頻道的合作商家也已超過(guò) 300 家。京東憑借強(qiáng)大的資本力量和已有物流經(jīng)驗(yàn)建立起了全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)。目前大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品食品，覆蓋范圍大部分在京津、江浙滬、廣州等一線大城市。一號(hào)店 2008 年1 號(hào)店是自營(yíng)體系，1 號(hào)商城則是商家進(jìn)駐的開(kāi)放平臺(tái)。1 號(hào)店采取的解決方法是，外包第三方冷鏈物流公司以及冷藏庫(kù)房。在 2013 年年底前，將會(huì)開(kāi)通“北京、廣州”兩座一線城市。未來(lái)將視情況，美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)5決定是否再向其他城市擴(kuò)張順豐優(yōu)選 2012 年 5 月 31順豐優(yōu)選以 B2C為切入，依托順豐快速的物流通路，打造中國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品電商獨(dú)特的供應(yīng)鏈。在 24 小時(shí)內(nèi)通過(guò)順豐航空極快物流直達(dá)消費(fèi)者手中，這是國(guó)內(nèi)其他任何農(nóng)特產(chǎn)品電商不能夠?qū)崿F(xiàn)的；溫度控制上：“全程冷鏈”但“非冷藏”，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效的保障。 常溫商品：全國(guó)（凡順豐速運(yùn)可到達(dá)的城市均可配送）農(nóng)特產(chǎn)品商品：北京、天津、上海、廣州、深圳等 54 個(gè)城市通過(guò)對(duì)京東農(nóng)特產(chǎn)品、一號(hào)店、順豐優(yōu)選的競(jìng)爭(zhēng)分析看，他們成立的時(shí)間較短，但發(fā)展速度快。運(yùn)營(yíng)模式主要是自營(yíng)與它營(yíng)相結(jié)合，京東農(nóng)特產(chǎn)品、一號(hào)店都是自營(yíng)與它營(yíng)相結(jié)合，除部分自建生產(chǎn)基地外，還邀請(qǐng)其他商家進(jìn)行入住；除了一號(hào)店將冷鏈物流外包給第三方外，其余幾家均通過(guò)自建物流來(lái)滿(mǎn)足平臺(tái)的農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)品運(yùn)輸。目前規(guī)模較大的幾個(gè)電商平臺(tái)的市場(chǎng)區(qū)域都集中在北上廣深等沿海發(fā)達(dá)省份和城市，市場(chǎng)區(qū)域化、地方化明顯，這也為美麗南方商城在南寧地區(qū)的發(fā)展提供了地域上的優(yōu)勢(shì)。2.3 市場(chǎng)分析結(jié)論農(nóng)特產(chǎn)品食品在我國(guó)老百姓的生活中必不可少，市場(chǎng)的消費(fèi)數(shù)量也巨大。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)雖美麗南方電商商業(yè)計(jì)劃書(shū)6存在許多障礙性因素，但其前景十分廣闊，且有代替消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)農(nóng)特產(chǎn)品食品習(xí)慣的趨勢(shì)。而當(dāng)前現(xiàn)狀要求農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)抓住自身的特色，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，打造自身品牌，將發(fā)展瓶頸視為發(fā)展機(jī)遇，通過(guò)技術(shù)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面進(jìn)行突破，尋求與合作企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，最終做大、做強(qiáng)、