未 來 星,兒科品管圈成果匯報,團結共建未來星星,1,寶寶貝貝圈,思考,育兒圈,未來星,精靈圈,圈名,初蹄嘹亮圈,呵護之花,陽光寶貝圈,甜甜圈,2,圈名的意義,未來的希望 閃耀的星星。 精心呵護，茁壯成長,3,圈的基本情況,圈 名: 未來星 輔導員： 趙桂芝圈 長： 劉 靜圈 員： 沈桂珍 王發(fā)瓊 曾 莉 吳小莉 熊 瑩 尹 娜 楊雙雙 陳美巧 王小娟 楊 麗活動時間:2016年5月2016年11月會議次數(shù)：10次平均圈會時間：30分鐘出席率：100%,4,圈員簡介,5,我們的口號,一起托起明天的希望,團結,守護,共建未來之星。,優(yōu)質(zhì)護理精神,6,我們的圈徽,7,圈徽的意義,以雙手、和平鴿和寶寶的笑臉為組合，象征祖國的未來之星與醫(yī)護之間的關系和平、和諧，緊密團結，親如一家。 雙手象征醫(yī)護人員精心呵護寶寶的成長，用母愛灌溉寶寶的心田，用愛心、細心、耐心鑄就祖國未來的希望。 和平鴿與外圍的橄欖葉象征醫(yī)患和平、和諧及優(yōu)美的環(huán)境，以自由飛翔和綠葉寓意患兒早日康復。,8,我們的圈員,9,我們的圈會,10,11,一、主題選定,注：以評價法進行主題評價，共11人參與選題過程，票數(shù)分數(shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題,12,選題理由,13,二、活動計劃擬訂表,注： 表示計劃線， 表示實施線 表示召開品管會議 黃色為”P”,草綠為:”D,天藍為:“C”,紫色為：“A,14,三、現(xiàn)狀調(diào)查,15,現(xiàn)狀調(diào)查-查檢表,兒科 靜脈穿刺失敗查檢表,數(shù)據(jù)收集時間：201 年 5 月 16日-201 6年 6月 30 日 收集地點： 查檢表填寫者： 請以“正”的方式記錄,16,現(xiàn)狀調(diào)查-查檢表,數(shù)據(jù)收集時間：201 6年 5 月 16 日-201 6年 6月 30日 收集地點： 查檢表填寫者： 請以“正”的方式記錄,17,改善前數(shù)據(jù)收集,調(diào)查時間: 2016年5月16日6月 30日調(diào)查地點: 兒科調(diào)查方式: 自制調(diào)查記錄表，觀察并記 錄每次靜脈穿刺缺陷及原因調(diào)查者: 全體圈員調(diào)查次數(shù): 600次存在缺陷次數(shù): 172次缺陷率: 28%成功次數(shù): 428次成功率: 72%,18,影響小兒頭皮靜脈穿刺的因素,19,改善前柏拉圖,改善前-柏拉圖,20,四、目標設定,目標值=現(xiàn)況值+改善值(1-現(xiàn)況值改善重 點圈員能力)目標值=72%+(1-72%70%85%) =89%,21,目標設定,72%,22,提高小兒靜脈穿刺成功次數(shù),法,人（患兒）,人（家屬）,穿刺技術不過硬,實際操作少,專業(yè)技能缺乏,培訓力度不夠,思想不重視,工作方法欠缺,五、要因分析,心理壓力大,工作繁忙，心情不好,能力不足，缺乏信心,緊張,恐懼,環(huán)境陌生,害怕疼痛,血管不充盈,長期輸液，血管完整性破壞,高熱,脫水,肥胖,稍有不慎大發(fā)雷霆,對醫(yī)務人員要求高，要求一針見血,不能制動,急于治療催促護士,過度溺愛孩子,溝通不到位,23,六、 對策擬定,24,續(xù)上表,注：全體圈員就每一評價項目，依可行性、經(jīng)濟性、圈能力等指標進行對策擬定，評價方式：優(yōu)5分，可3分，差1分，共11人參與，總分99分，根據(jù)“2/8”法則，79分以上為實行對策，選定6項。,25,七、對策的實施與檢討（一）,26,七、對策的實施與檢討（二）,27,七、對策的實施與檢討（三）,28,成果檢查,改善后數(shù)據(jù)收集,調(diào)查時間: 2016年8月16日9月30日調(diào)查地點: 兒科調(diào)查方式: 自制調(diào)查記錄表，觀察并記錄每次 靜脈穿刺缺陷及原因調(diào)查者: 全體圈員調(diào)查次數(shù): 600次存在缺陷次數(shù): 48次缺陷率: 8 %成功次數(shù): 552次成功率: 92%,29,八、效果確認有形成果,未來星效果確認,92%-72%,目標達成率= 100% =117%,89%-72%,72%- 92%,進步率= 100% =27.7%,72%,30,改善前中后數(shù)據(jù),31,改善前后柏拉圖,改善前的-柏拉圖,改善后的-柏拉圖,32,總目標檢查,72%,83%,92%,33,八、效果確認無形成果,圈內(nèi)11人共同評分，每項分別為5分、3分、1分，總分50分，取平均分,34,八、效果確認無形成果,35,九、 標準化,目的規(guī)范操作流程及技巧，提高靜脈穿刺成功次數(shù)。適用范圍兒科所有護理人員說明操作流程（見右表）,36,37,十、 檢討與改進,38,體 會,通過開展品管圈活動，不僅提高了自己的組織管理能力、靈活運用管理工具，改善了工作中存在的實際問題，轉(zhuǎn)變了過去工作中由“要我練”到“我要練”的被動思想，提高了大家的工作積極性和協(xié)作性，運用品管圈